保洁工作总结(通用15篇)

保洁工作总结(通用15篇)

保洁工作总结1

本人自今年6月21日入职，担任____管理处保洁领班一职，主要负责____A1

项目售楼处和二楼办公区域的保洁工作。这期间的主要工作为：

一、学习了解公司的规章制度、企业文化，了解熟悉工作环境;

二、在第一个月完成售楼处的开荒保洁工作。前期施工方的重复施工，保

洁工作量大、工作重复，但在王经理的大力支持协调、其他部门的配合下，仍

然保质保量的完成了开荒保洁工作;

三、对保洁人员进行工具材料使用、工作流程、工作程序、工作标准等进

行内部培训，并每天随时进行检查、监督，确保保洁工作达到公司要求和标准;

四、制定保洁员的工作职责、工作程序、工作标准、考核细则等，并监督

实施。使保洁工作走上常规化管理。

五、每天详细记录保洁物资、工具消耗情况，每月做好物品消耗统计，并

制定采购计划，控制保洁成本，最大限度的公司节约资金和成本。

六、完成领导临时交代的保洁工作。

回顾两个月，在上级领导的和其他部门的帮助和关心下，虽然取得了一些成

绩，售楼处保洁工作走上了正轨，但与公司各级领导的要求还有一些差距。在管

理水平和沟通能力上还有一些欠缺，这些不足仍然需要我加强自身的学习，用所

学的知识运用到实际工作中，将保洁工作更上一层楼!

保洁工作总结2

在工作的时候时间过的是真的快，转眼之间，又过了一个月了。在这个月的

工作结束之后，我决定对自己这个月的工作做一个总结，这样我能够更加的清楚

自己这个月做了哪些工作，也知道自己有什么收获。也能够知道自己有哪些不足

的地方，在下个月的工作中加以改善。

一、日常工作

作为物业的保洁员，我要做的工作就是打扫卫生，保证辖区的干净整洁。

1、每天负责对每栋楼的电梯进行清扫、消毒，保证住户的健康安全。

2、每天对负责区域的楼道进行清扫、消毒，不放过任何一个卫生死角。

3、检查楼道的照明，有损坏的及时报告给上级领导进行维修，以免造成安

全隐患。

4、负责所属辖区的公共区域和物业办公室的卫生清扫工作，以及垃圾的清

理和运送。

5、负责办公楼外围的清洁工作，包括外墙的清洁等。

6、负责辖区内绿化的养护、休整工作等。

7、其他领导分配的工作任务。

二、工作总结

本月的工作做得还是很不错的，跟上月相比工作任务的完成情况有很大的进

步。每天都按时到岗，没有缺勤的情况发生。严格的遵守公司的规章制度，认真

的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，时刻注意自己的仪容仪表。在

每天的工作任务完成之后，及时的将情况反馈给上级，等待后续的工作安排。在

工作任务完成之后，也不会擅离职守。在工作时间之内不会做与工作无关的事，

不会利用工作时间处理私人的事情。

工作已经越来越熟练了，完成的情况也越来越好。相比之前工作的效率提高

了很多，能够很快的完成领导分配的工作和每天的日常工作任务。但还有很多进

步的空间，也经常因为粗心而有些区域打扫的不彻底或者没有打扫干净。

保洁员的工作是很累的，要想做好也不容易。打扫完卫生和把卫生打扫好的

概念是不一样的。我作为保洁员，虽然负责的工作只是打扫卫生，但也要尽力的

把工作做好。卫生服务也是我们物业工作的一部分，若是卫生打扫得不够干净，

对我们物业来说也会有一定的影响。所以虽然我的工作比较的不起眼，但是也是

比较的重要的，业主都希望能够拥有一个干净的小区。所以之后我应该要更加努

力的工作，才能够给业主一个干净的生活区域。

以上就是我9月的工作总结，希望在下个月的工作中，我能够有更大的进步，

把我的工作做得更好。

保洁工作总结3

____市____医院是____区卫生局直属的“一级甲等”综合性公立医院，是市

医保定点医院，是____市急救网络医院。获“爱婴医院”称号，是梅林辖区唯一

能签发出生证的医院。

我在____市____医院当保洁员已多年，每当看当病人恢复身体出院时，心情

总是很愉快。虽然我是一名普通清洁工，对他们的病情并不能起到大作用，但我

能为他们提供一个良好舒适的环境。

我的职责是____医院门诊保洁员，所负责的是门诊卫生工作。负责各科室和

查抄科室的桌、椅和床的干净消毒;做好电话、电脑及其他电器、仪器的外貌干

净消毒事变;打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生;认真护士台

的桌、椅和血压器等干净卫生;帮忙护士调换床单位，一样平常一周一换，有脏

污时及时调换;及时干净门诊大众卫生间、洗手间，并严格消毒;及时消除病人的

吐逆物、分泌物等;及时整理诊室的污物、垃圾。根据消毒断绝要求处理惩罚，

在放工前将医疗垃圾和生存垃圾分类打包整理，认真污物车的洗濯和保管;为医

护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整洁，创建被服和事变

服登记本，逐日盘点;下雨天帮忙保安认真病人雨具保管，发放包袋，认真地面

整洁干爽。

已经成为过去，我对以后的工作目标：使门诊成为一个干净卫生、无污垢、

无卫生死角，无蛛网等良好舒适的就诊环境。

保洁工作总结4

杨家埠镇位于湖州市区西侧，属半山区，半圩区。全镇区域总面积约为84

平方公里，下辖27个行政村、2个社区，总人口10万余人（其中暂住人口约6

万余人），全镇耕地面积为2、3万余亩，度工农业总产值为52、1486亿元（其

中农业总产值2、38亿元）。圩区内河道较多，山区涧沟连网，共有河道总长为

126公里，其中内河98、9公里。近几年来，由于受水土流失，农业生产方式的

转变等诸多因素影响，河床抬高，河道堵塞，芦苇、水草丛生，无法引用河水进

行农田灌溉，给人民群众的生活、生产用水带来了极大影响，特别是近几年来连

续干旱，使河道变成了臭水沟，有些河道河床干涸，机埠无水河抽，为了改变日

益严重的河道淤积状况，在市政府的重视下，市河道清淤办公室直接指导下，我

镇结合“万里清水河道建设”工程，全面开展河道清淤工作。

根据市里下达的计划，我镇今年分三批完成河道清淤总长34、92公里，共

清淤土方61、9827万方。确定今年的清淤实施计划后，我镇农业综合服务中心，

立即组织实施，联系对应村村委会为施工单位，与之签订施工合同，督促各村立

即开工，确保按时完成清淤任务。各村村委会也根据天气情况，安排了工期，找

到工程承包人组织施工，并现场监督检查施工质量和施工进度，定期向镇农服中

心汇报清淤工程进度。目前，清淤工作已完成95%，剩余工期正在抓紧施工，年

前完成今年清淤任务。

对于完成清淤任务的河道，各村按照镇里要求，开展了河道保洁工作，今年

以来，在河道长效保洁上主要做了以下工作：

一、加强领导、建立机制、完善制度

随着我镇经济建设迅猛发展，以创建优美环境，营造最佳人居环境、增强综

合竞争力，切实改善生态环境特别是水环境质量成为满足人民群众迫切需要的重

要任务。为进一步建立健全杨家埠镇河道长效管理机制，努力实现“水清、流畅、

面洁、岸绿”的目标，今年7月镇政府研究出台了《杨家埠镇关于加强河道长效

管理考核的若干意见》，成立杨家埠镇河道长效管理考核工作领导小组，设于镇

农服中心，具体开展镇、村两级河道管理的日常检查和考核工作。根据镇里的意

见，各村也相应成立河道清淤及长效保洁工作领导小组，由主管水利工作的村干

部担任组长，并配备两至三名河道保洁员，负责本行政村内的河道保洁工作。镇

里把统一制定的河道保洁工作制度及“河长制”有关制度下发到村，各村制作牌

子立于保洁的河边，做到条条河道有人管。

二、制定计划，落实资金，专款专用

今年年初，根据今年的清淤计划，制定了本年度河道保洁计划，包括已清河

道和清淤完成河道。市里下发的农村河道保洁“以奖代补”资金，专款专用，全

部用于农村河道日常保洁所需费用，主要用于购买保洁船只、救生衣、打捞设备

及水草、垃圾清运和无害化处理。资金不足部分由区、镇财政补贴。保洁人员薪

酬部分由村支出。到年底，今年计划已全部完成，累计清理垃圾120余吨，清理

水草约300余吨。

三、落实责任，广泛宣传，营造浓烈社会氛围

根据杨家埠镇实际情况，参考制度，灵活实施，镇与村签订责任书，村与保

洁员签订协议，层层落实保洁事宜。同时，注重宣传，强化村民群众的环保意识，

通过广播、黑板报宣传，教育村民不要向河道直接倾倒生活垃圾，使广大人民群

众充分认识到河道保洁工作是一项利民的实事工程、民心工程，并自觉地维护身

边的水环境，增强群众的主人翁意识，逐步形成“人人监督、人人关心、个个参

与”的氛围。

四、狠抓制度落实，定期监督检查

为了确保河道保洁措施的有效实施，建立了规范的长效管理机制和监督检查

机制。在河道清理的过程中，镇工作小组人员不定期的对各村河道保洁工作进行

检查，抽查各河道的清理情况，并做好检查记录。在做好河道长效管理和各项工

作的同时，做好各类台账资料的登记、收集整理工作等。

五、存在问题和明年工作思路

通过历年来的河道保洁工作，我们也发现工作中存在一些问题。例如，村民

环保意识不高，往河道里倾倒建筑垃圾、生活垃圾现象在部分村里比较普遍；外

河航道船只航行给河道保洁带来较大困难，且航道河流较宽，给保洁工作带来极

大不便，沿线河道整治后“回潮”现象较为严重；界河问题长期困恼河道长效管

理工作的推进，城乡结合部、镇与镇、村与村、区与区相邻交界河道，行政管理

范围不明确，河道管理形同虚设，形成保洁真空，造成水环境急剧恶化。在明年

工作中，我们将围绕这些问题展开：

1、继续加大环保宣传，提高村民群众的环保意识，杜绝乱扔垃圾行为；

2、继续做好已清淤完成河道的日常保洁工作，重点抓好村内聚居点附近河

道的长效保洁；

3、针对回淤问题，将与上级水利部门协商，共同解决航道长效保洁难题。

保洁工作总结5

您们好！本人姜云娥担任保洁主管以来负责园区日常保洁、定期垃圾清运、

园区绿化等工作，及和物业办公区日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较大，

人员分布较散，这些虽然给管理工作带来非常大难度，但并没有改变我对工作的

热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、绿化工作

工作开始，面临问题时间紧，工作量大，维修工作多、工程遗留问题多这给

绿化工作带来了非常大的困难，基本上整段时间内是大规模维修工作同步进行，

这就造成了完成绿化工作存在着二次污染和重复清洁的问题。水没有开通，这对

绿化无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的带领下，经过多方沟通，施工垃

圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用

了消防水用。克服重重困难完成了绿化工作。

二、日常保洁工作管理

公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，人员素质低，人员流动性大

等问题。工作环境范围大，条件比较恶劣，且每人所辖区域也非常大任务重。公

司内部对进行保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，实

行PK，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对

于他们的休息、吃饭问

题等多加关心，每位员工过生日都会发生日贺卡和奖金，使大家能够安心工

作。部门在人员紧张的情况下，及时清理入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达累

计350次以上；清理维修期间公共区域乱堆施工垃圾超过1000次，保证业主入

住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规

章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规

定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保

洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样

为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写

的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作汇总发现问题及整改，也通过与保安主管及绿化人员及时

沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记

录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整

理存档备查。同客服部密切配合，上门处理保洁问题，并及时做好相应的处理措

施。同其他部门人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通

过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操

作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的

消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊

虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运，前期以工程垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的日常

的工作中又增加生活垃圾。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，

园区保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、

沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些

不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的

成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下

方面：

1.人员的补充，保持一萝卜一个坑。

2.加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训，提高员工的

综合素质.

3.对空置楼的卫生加强清理，每月至少打扫一次。各个区域的卫生检查、巡

楼检查做好统计，进行精细化管理。

4.搞好一期：正华、东区、西区的绿化，培养专业的绿化工，给各区域配备

指定人员。

5.提高公司保洁的形象，为公司树立良好口碑。

以上报告请领导给予监督和指正。

保洁工作总结6

时光荏苒来到X高地物业单位已经一年多了，首先我要感谢单位领导对我的

信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有

过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在单位顾经理

身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总单

位陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工

作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。

“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不

到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违

规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理

解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生

活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保

洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，

把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大

家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作

产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同

而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休

息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要

求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在单位明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵

阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清

洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒

骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕

脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到单位，可以在工作紧张的时候与大家干到

凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方

面的能力，为单位、为自己做出成绩。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保

洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年

保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给单

位收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁

员情绪不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安

时保质保量的完成工作。

种种的不足给单位造成了不良影响，在此我向单位领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4

次。

2、保洁休息室搬迁2次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。

4、节日小区布置2次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。

7、6#楼卫生开荒2次。

8、小区卫生死角洗理6次。

9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。

10、19#楼电梯骄箱消毒12次。

11、紧急清理会所门口卫生1次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很

多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的

工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊

性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。

最后，我希望我们单位可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸

纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个单位的员工、小区的业主都能

生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

保洁工作总结7

一年来在物业的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以为业主提供优质服

务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体保洁

员的共同努力，较好的完成了__X的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流

量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来dzyd的

消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导

和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强保洁员的职业道德教育，让每位

保洁员都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。

教育保洁员树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认

真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心

保洁员的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，

克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了保洁员队伍，确保了出勤率。同时我们还着

力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使保洁员的思想业务素质不断得到提

升。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、

“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业

主意见表等，以规章制定来严格规范每位保洁员的日常工作行为。做到“定人、

定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、

勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每

件事。发现问题及时整改纠正，让每位保洁员都能认识到自己的不足之处，不断

规范自己的行为，不断提升服务质量。

三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注

意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符

合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物

耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。

第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及

时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员

做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为

业主节约开支。

四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。

经常组织保洁员开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与

考核，使每位保洁员对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会

发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主

要表现在以下几个方面：

1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难，虽

然保洁员基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在

不足，监督管理还有待于进一步加强。

2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待

提高。

3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让保洁员变他律为

自律还需进一步加强。

展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不

足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。

1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户

是上帝”的理念深入人心。要让每个保洁员做到“用心服务、不断提升保洁服务

质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们

工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。

2、加强队伍建设。保洁保洁员队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系

保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先

要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人

员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。

三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度

不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保保洁员队伍整体素质的

提高。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系

统的绩效考核机制，培养保洁员的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、

规范化。使每位保洁员熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一保洁员

的行为，确保保洁服务质量让业主满意。

保洁工作总结8

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可

是自从真正的'接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的

地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都

是自检的重点。

在公司，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在公司任职期间，我从摸

索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情

相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处

的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的公司

队伍，有一群有热情、肯于奉献的员工。作这个小结的目的，也决不是给自己涂

脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸

取教训。

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，这

一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严

重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，

均未产生严重后果。

这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，

对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学

习、掌握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的

热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

保洁工作总结9

本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、

D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G

组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽

然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难

得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修

工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规

模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的

问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑

也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量

将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过

协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检

查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG

组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工

作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动

性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，

且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司

领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头

考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作

期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休

息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因

施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间

内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工

垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规

章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规

定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保

洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样

为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写

的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，

与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，

也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门

只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情

况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门

处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现

同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检

查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通

过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操

作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的

消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊

虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住

量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中

又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工

物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场

负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这__年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，

园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在

管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与

愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争

取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下

方面：

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种

管理规定。

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的

培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判

公司工作效率水平。

保洁工作总结10

，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的

满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，

以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目

标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同

努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经

验和教训，找出不足，为的工作打好基础。

一、人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方

面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点

加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作

标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培

训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着

重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作

的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，

行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳

定。

三、保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在

实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员

基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼

道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随

时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有

所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了

清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将

进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了配合房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面

随着ISO9001—质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完

成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，

进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员

的前提下，很难到达标准。

3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4、在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

七、的工作安排

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本

还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在有更好的表

现。

保洁工作总结11

为了总结经验，找出不足，争取在的工作打上一个坚实的基础，现将度主要

完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及的工作设想汇报如下：

一、 工作任务完成情况

1、 根据岗位实际情况及时修订完成保洁部工作内容及操作流程。

2、 对会所外围道路、广场清洗共12次。红砖冲洗共21次。

3、 配合工程部完成了对会所内空调滤网及排风扇的拆洗工作共12次。

4、 完成水景池清洗工作共15次。

5、 培训方面：对员工进行礼貌礼仪、岗位技能、岗位职责、及安全操作

等培训共完成54次。参加总部高层连总及法务部温主任培训共2次。

6、 保洁部配合地产商的各种活动36次，每次都很好地完成了保洁工作。

7、 配合及参与了11次移动办公前后的准备工作及整改工作。

8、 6次配合地产及各部门做好样板房开放前各项准备工作，2次对样板

房内家俱搬运摆放整理工作。2次通宵清洁样板房工作迎接检查团工作。

9、 全年共完成会所地毯清洗6次。

10、 会所抛光保养大理石地面共10次

11、 保洁部与外专业消杀单位配合，每月定期对会所、样板房及外围进行

消杀工作，有效控制了老鼠、蚊虫滋生，从而保证了环境卫生问题，并严格

做好文字记录存档。

12、 参加由杨总及物业服务中心领导组织的小区交房演练2次。

13、 免费协助会所二楼、三楼保洁三次，共出动人力约38人次。

14、 免费协助地产通宵开荒保洁3次，约10人次。

15、 从5月开始共免费为看房客户及上级领导提供洗车业务共1020次。

二、 工作体会

保洁部人员相对公司员工来说，普遍存在着年纪大，文化低，接爱能力相对

差等不足之处，但通过公司领导及部门的培训，对员工进行公司企业文化、管理

制度培训，再通过内部培训，对员工进行公司各项规章制度、礼貌礼仪、仪容仪

表、岗位职责、安全操作、清洁技能方面的培训，以及结合实际情况对员工进行

考核制度的培训，经过不断的培训和磨合，这支年龄上、文化上都处在底端的队

伍，已适应现有的公司要求及岗位操作规程，每个员工已建立起工作责任心，都

能以一个合格的保洁员的要求按规定流程及规范动作完成工作任务。

三、 存在问题分析及其改进措施

1、 广场停车场上汽车产生的重油污，无法达到有效的去除。在今后的工作

中一定要学习更好的专业保洁方法，努力做到最好。

2、 在度里，在上级领导及甲方单位的督促和关心下，保洁工作整体上有所

提高，但在工作细节方面，还存在着一些不足，我们所做的与公司及甲方的要求

还有一定的差距。在新的一年，保洁部会通过举办各类活动丰富员工生活来进一

步增强团队合作和凝聚力，更好地稳定员工队伍。在，在公司领导的指导下，在

保洁员全体员工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表现。

四、明年工作计划

1、根据工作中的不足之处，逐项加以改进。

2、加强部门管理，并把各项工作标准进行细化、量化。让每个员工建立工

作责任心，来提高员工保洁质量。

3、加强内部员工培训工作，加强服务质量和工作效率，深入开展员工岗位

技能和礼貌礼仪的培训，不断提高员工素质及专业的保洁水平，更好地与各部门

紧密配合，以此能更好地体现销售物业一体化。树立优秀的服务来获得中南客户

和业主的认可。

4、随着即将到来的小区1#、2#、3#楼的交房，保洁部将由会所的保洁工作

进入全新的小区保洁，所以，要加大对小区保洁的培训，提高小区保洁质量，提

高员工的综合保洁水平，来得到地产商及全体业主的认可及肯定。

5、优化保洁部人员结构，利于以后工作的发展，杜绝队伍臃肿，人浮于事。

6、加强与地产及物业各部门间的沟通、协调，确保工作的更好完成。

7、完成上级领导交办的其他事项。

保洁工作总结12

接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教室保洁组

长，再到后来的教室保洁区域长，在教室保洁这一队伍中担任了不同的职务，扮

演着不同的角色，同样的工作在不同的时期却有着不同的感受，对教室保洁工作

也有着很深的感情。

我是从10月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加入的时候我并不知道

我要做的是教室保洁，只是学校通知可以申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心

去申请，希望借此可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自

己力所能及的事情，不愧对学校对我们的帮助，也希望我们的教室保洁工作做的

更完善。

之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些帮助我的

学长学姐，也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担任的不同责任。所

担任的责任虽不同，但是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组

员的时候我们的组长很严厉，但是严厉也只是对工作，其他时候还是很不错的，

经常会给我们开个小会，互相交流一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去

等等。后来去做组长的时候，对各种工作都不太熟悉，我原来的组长还发信息告

诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长，但是也算是范磊

学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练，让我学到很多东西，让我的大

学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕

新学姐并不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说，后来做

区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮助，让我

学会了很多。

作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的岗位上却要做到很

多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员，不仅仅是想尽方法把教室卫生

打扫干净，更多的是还要处理好自己与在自己工作的教室里上自习的同学的关

系。在自己工作的时候一般都会有许多同学还在上自习，有的同学在我们扫地的

时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫，这个时候有的组员并没有去让同学

让一下，而是不去打扫同学上自习所占的座位，以至于第二天影响大家上课。所

以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到他们上自习，又不影响

我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单，在我们

的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的，所以我们在以后的工作中

更应该注重培养一下我们组员的待人接物，适当的时候应该予以合适的措辞，既

不显得我们一味的屈服、又不伤害我们之间的和气，以便更好的完成我们的教室

保洁工作。

组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着非常重要的角色，他既要

完成组员需要完成的任务，又要完成自己的任务——带领自己的组员工作，做好

每一个组员的思想工作，以及处理好自己与区域长，总区长和组员之间的关系。

组长需要给自己一个合适的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过

一句话——“其实咱们大家都是学生，有的时候什么区域长、组长、组员都是一

样的，我们大家都是学生，不是社会上的那种上行下效，但是这种制度是必要的，

也是不可缺少的，我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做好”，

是呀，我们大家都是学生，没有社会上那种上行下效，那么我们如何去在组员中

开展自己的工作，如何让组员自觉的配合我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅

力去拉拢他们，或许在这里用拉拢一词不太合适，但是我们只有把他们拉拢到我

们的身边，我们才能更好的开展我们的工作，他们才会支持我们的工作，其实这

所有的一切都是为了把我们的工作做的更好，把教室保洁做的更好。但是拉拢归

拉拢，我们不能破坏原则，我们的拉拢是有原则的拉拢，而不是一味的拉拢。我

当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员，他们都是比我高一届的学长、

学姐，有一位学姐在我们组开会的时候一直在接电话，而会议的内容就是传达一

下教室保洁管理条例，强调一下纪律，而条例里有一条是在工作期间不能接打电

话，而我们当时开会的时间还未签退，属于工作时间，我委婉的提醒了她三次，

但是最后她的态度是转身就走并吼了一句“随你便！”，当时我们组所有人都傻

了眼，我也有点懵，当时确实是有点不知所措，后来我又问了一下孟焕新学姐，

当天晚上我给那位学姐发了条信息，但是也是石沉大海，等到后来，慢慢的才得

以缓和，不过在那以后的工作中我们相处的还可以。要做好一个组长，不仅仅要

把教室保洁工作做好，还要处理好自己与组员之间的关系。作为一个合格的组长

首先要做到以身作则，不允许组员做的事情组长自己绝不可以做，己所不欲勿施

于人！如果自己制定的规则连自己都不遵守又怎么去要求组员去遵守呢当然也不

能过于苛刻的要求组员。我们与组员之间不只是这种工作关系，更多的是一种感

情，我想在以后的日子里我们会很怀念我们曾经一起工作过的时光。他们不只是

我们的组员，也是我们的朋友，我们不能只是要求他们把工作做好，更多的还要

给予他们关心。

让我所在的小集体里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是我一直以来的

追求，无论是在教室保洁的队伍里，还是在我所在的协会里，亦或者在我所在的

班级里，那一直是我的追求！做组长的时候，我希望自己能够把我们组带成一个

小小的家庭，让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心，而不是仅仅是划分的

一个小组。但是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的

家里，在那个家里，我们互相帮忙，互相关心，记得在我们教室保洁换届的时候

我们还吃了顿散伙饭，感觉真的很温馨。后来在我做区长的这段日子里，我真的

学会了很多，给自己定的目标也在一点点变的更大，我并没有改变自己的目标，

只是想要做的更多，在把我们的小集体带成家的同时我也希望给我们那个家里的

每一个人一个历练的舞台，一个展现自己的舞台，一个为自己和我们的集体做更

多奉献的机会，也一直都在向自己的目标努力。在材料馆、数理馆做区域长的这

段日子里，在几位学长、学姐的帮助下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的

处理方法，后来我更体会到一个对于带好一个区的重要的事情，那就是需要一批

能够独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时间，我真正的感觉到一

批好组长的好处。一直以来我都希望我所在的集体里的每一个人都能感觉到那种

家的温馨，都有那种家的归属感，但是我却没能把我们区带成我所想要的那种结

果，而是带成了六个小家庭，这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。

曾几何时我见到我们区的组员一起出去玩耍，一起出去吃饭，一起在同一个教室

上自习，一起在校园里逛，一起去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区组长的

努力结果，是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善，是他们把我们区的所

有组员聚拢在一起，是他们在我不在的时候把我们区的工作承担起来，我为自己

能有这样的好帮手而感到庆幸。

在做区域长的这一段时间里，在我与组员相处的时间里，我对我们的组员或

许过于严厉了些，但是，事实上的正是因为我的严厉让我们的组员更加的细心，

我想虽然现在我的严厉对他们来说不是什么好的事情，但是我想对他们以后的工

作生活会有意想不到的效果的，因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习

惯，我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起

来。严厉归严厉，但是并不能因为严厉而疏远自己与组员的关系，反而应该给予

组员更多的关心与帮助。

印象最深的一次应该是我们区数学馆的一个组员得了肺结核，而肺结核是一

种空气传播的疾病，而与他接触比较多的当然就是我们区的组员，紧着组长就把

他的事情告诉了我，我又上报到范磊学长那儿，最终决定给我们区组员进行一次

体检，虽然体检费是组员自己拿的，但当时真的有一种说不出的感觉，当体检的

老师告诉我一切都正常时，心里好像是一颗石头落在了地上，当时由于时间比较

匆忙，有三个组员没能和大家一起进行体检，但后来都拿来了医院的证明。

我说过一直以来我都希望自己能够把自己所在的集体带成一个小小的家，但

是我们的教室保洁组员来自不同的院系，又居住在不同的生活园区，交流相对会

少一些，但是交流又是必不可少的，也是达到我的目标的唯一方法，所以为了达

到标我们只好另辟新的交流方式，我们区开了公共邮箱，用来上传一些学习资料，

大家互相传阅，后来又建了个q群，大家基本每天晚上都会登q，有了q群，大

家可以在q群里互相聊聊，这样就增加了大家的交流，更好的相处在一起，也更

利于达到我所追求的目标。就是这样，我们区是一个大家，六个小家。

我也说过希望每一个人都多一些历练的机会，但是很多人会有疑问，只是教

室保洁而已，怎么会得到历练呢在这里，我真的希望有一天我们教室保洁能够得

到转型，转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的

平台，成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自己的平台，但要做到这些又

需要我们大家一起做出更多的努力。

要做到真正的转型，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工

作的认知的转变，现在我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平

台而已，尚未认识到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会

协调会时的场景，大家一起出谋划策考虑怎么筹备花样运动会，记得当时我们好

像提议拉外联，大家考虑到其他原因就没通过。但是后来自行车队的花样运动会

时，他们拉到了外联。我感觉我们应该自己尽力去解决一些事情。我们的花样运

动会办的可谓是热火朝天，组员们玩的也非常开心，活动现场有记者团的，有新

闻中心的，也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看，如果我们教室保洁能

够有这样一个传统性的活动，每年都举办这样一次教室保洁花样运动会，既拓展

了我们组员的素质，又历练了我们组员的合作精神，也加强了各区之间组员的交

流，也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。

我们教室保洁需要给自己做一些宣传，不是只为宣传我们工作苦，也不是向

大家邀功，而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易，当我们刚刚把教室打扫干

净，刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮，不是我们的组员打扫

不认真，而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上。我们需要他

们对我们的劳动成果的尊重，我们需要他们对我们工作的尊重，当我们的组员认

认真真的把工作做好的时候，他们的成果并没有得到应有的尊重，以至于第二天

被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话——“如果

你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了，你怎么办”“我会拿起我们的工

具重新打扫”。我听了真的很感动，我们的组员是如此的朴实，在普通的岗位上

坚持着自己，就是我们的这些组员，他们很多时候得不到他人的尊重，有的时候

却要蒙受着委屈去工作，所以我们真的需要对外宣传一下我们自己，一直以来都

想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生

前后的教室的照片展览出来，让所有人都看看我们的劳动成果是如何被“尊重”

的。上次提的时候是在花样运动会期间，与其冲突，后来时间又不允许，希望在

新的一年里我们可以更好的宣传我们教室保洁所有组员。让他们知道我们教室保

洁人不是只为那些工资而去工作，让他们知道我们的工资是自己劳动所得。

做到以上那些还是不够的，我们还需要更多的交流，需要各区域之间的交流，

需要纪检与区域长之间的交流，需要组员与纪检之间的交流，需要组员与区域长

之间的交流。

我们还需要更好的人才机制，区域长的换届、组长的换届，我们需要有一批

备用人才，我们教室保洁现在的成绩证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出

更大的成功，我相信会取得更好的成绩。希望我们一起将我们的美好传统发扬光

大。

接触教室保洁这么久，有很多想法，在以后的工作中我会更加努力，尽自己

所能为教室保洁做更多的贡献，希望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成

既是我们勤工俭学的平台，又是大家历练自己的平台！

祝愿我们的教室保洁更加强大，为大家营造一个更好的学习环境。

保洁工作总结13

虽然我干保洁工作已经有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神

圣的工作，只有干好它了，才能让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。

虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好

也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习

生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我

一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每一天的

清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，

园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，

是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进

行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，

当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教

师，孩子们很高兴，也非常的认可。

一、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。自己要求严格，工作当

中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。

保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、

一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信

任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要

是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家

长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就

会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把

所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对

重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒

心的好心情。

二、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，让自己虽然自己是一名老

保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个

大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是

要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让

自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突了，让开时段。当同学偶尔出现一些问

题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是

污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说

闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也是不提及昨晚的

事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，

同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分也都很高兴也很满意，彼此之间尊重、

信任，更加能做好自己的工作。

回顾，虽然自己是取得了一定的成绩，都得到了同学们和楼长的一致认可，

但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全

意为同学服务的宗旨牢记在心，在当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所

从事的工作并努力干好它的。

保洁工作总结14

1.人员管理

现有人员__人，本年因工作达不到公司要求劝退__人。 同时建立了班组长

负责制。

根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同

岗位进行实际操作培训。 但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清

洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处

理等有待进一步加强培训。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够

努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面

还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基

本稳定。

3.保洁工作模式方面

实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每

项保洁指标，取得了良好的效果。

4.保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 。签订了劳动用人合同。

（2）完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿

舍区卫生的日常维护工作。

（3）完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。

（4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。

保洁工作总结15

今年来，我局河道保洁工作根据省厅统一部署，结合我市新一轮清水工程建

设和“四边三化”、“双清”、“三改一拆”等工作要求，继续创新思路，加大

工作力度，不断推进河道保洁深入开展，并取得积极成效。

一、工作开展情况

（一）突出责任管理，河道保洁工作进一步强化

作为平原河网地区，我市一直十分重视河道保洁工作。4月市政府专门下发

《关于进一步加强绍虞平原河网清草工作的通知》明确责任单位和责任区域，市

委市政府实施清水工程建设，河道保洁作为长效管理重要内容专门列入。今年，

我们根据省厅《关于印发的通知》要求，经深入工作调研，编制完成《绍兴市区

河道保洁实施方案》，7月5日由市政府正式印发，7月18日市政府还专题召开

绍兴市区河道保洁工作会议，进行部署落实。新实施的《方案》对保洁责任划分、

经费保障、工作考核等方面进行了进一步的优化调整和明确落实。一是优化了责

任管理。按照属地管理为主，兼顾“谁使用谁负责”的原则，将原先市区河道保

洁10家责任单位减少为市水利局、市旅游集团、绍兴高新开发区管委会、镜湖

新区管委会、袍江经济开发区管委会、滨海新城管委会和越城区政府7家，同时

在总结实际保洁经验的基础上，还进一步优化调整了保洁责任区域，从而更加有

力于减少交界区域保洁责任争端现象的发生、提高保洁成效。二是加大了投入力

度。市财政新增500多万元专项资金用于保洁补助，明确了市级补助按保洁中标

价50%的标准，结合年终考核情况进行补助，其余经费由区级及以下承担。经费

投入渠道的明确和力度的加大使得由于资金投入不足而导致的保洁工作开展不

均衡现象得到根本改变。目前，市区972公里河道，折合75210亩河道水面，已

全部落实保洁，每年投入保洁资金共1226万元。三是强化了监督考核。明确由

市水利局、市财政局牵头负责开展，相关保洁责任单位配合开展考核，考核主要

包括管理机制、经费保障、管理效果、台账制度和安全生产等五方面内容，采用

日常巡查和定期检查相结合的形式，日常检查由市水利局负责，每月不少于一次，

定期检查由市水利局会同市财政局开展，半年组织一次，最终考核结果与考核结

果与市财政补助资金相挂钩。更加完善的监管考核体系将更有力地促进河道保洁

成效的提升。

（二）突出专项整治，河道突出问题得到有效解决

省部署开展“四边三化”、河道“双清”以来，我市积极推进河道沿线洁化、

绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，全面深入开展调查，认真拟定工作方

案，及时成立组织机构，强化责任任务落实，以集中整治为载体，认真组织实施

推动，取得积极效果，相当部分的河道突出问题得到较好解决。5月中旬至6月

底，结合河道“双清”，我市部署开展以清面、清养、清乱为主要内容的市区及

周边河道水环境集中整治行动，明确整治重点和任务，分管副市长两次召开专门

会议进行部署落实，总结推进，市监察局、市清水办4次对工作开展情况进行专

项检查并通报，市委宣传部组织市直7家新闻媒体，按照一周一次的频率开展正

反对比集中宣传报道。经过一个半月努力，主要河道尤其是市区上游绍兴县“四

江”和越城区城南“五江”水面、沿河养殖、搭建等得到有效清理，水环境有明

显好转，基本实现了“清面全面完成、清乱基本完成、清养初步完成”的阶段性

目标。截止7月底，全市“双清”行动集中打捞处理河面漂浮物2.05万吨，清

除河中障碍物620处，清理河岸垃圾3.5万吨。此外，我们根据省 “三改一拆”

行动要求，按照“属地管理、多管齐下、依法整治、分类推进、拆建同步”工作

原则，把侵占水域面积大、影响防汛防台安全、群众反响强烈的水事违法建设列

入月度市、区“十大违建典型”。今年以来市区先后组织开展了13次较大规模

的涉河违建强拆工作，维护了水事秩序和水面环境。为推进河道保洁，围绕全年

河道保洁目标和保障浙东引水试运行成效，我们还分别于1月和3月组织开展两

次平原河网河道保洁集中整治行动。

（三）突出监督管理，河道保洁保持较好水平

根据省、市河道保洁总体部署，绍虞平原河网各地十分重视河道保洁，我局

作为牵头单位也继续认真抓好巡查督查和工作协调。一方面，强化巡查督查。切

实加强对平原河网清草保洁的监管考核，认真开展定期检查和不定期抽查，对工

作表现突出的单位进行表扬，对管护不到位的第一时间督促责任单位落实整改，

对不负责任、不顾大局、互相推诿的责任单位进行曝光。面上定期检查基本为每

月一次，不定期抽查则视季节、网上舆情、市委市政府重大活动等安排，今年7

月以来，针对新保洁方案实施和绍兴市文明创建，我们每周均安排不定期抽查。

今年来共刊发河道清草保洁专刊8期，市区及周边河道水环境集中整治行动专项

检查通报4期。另一方面做好工作协调。去年来，我们对平水江渔箔设置、杭甬

运河保洁打捞等及时进行协调落实。今年8月1日新保洁方案实施前，我们还协

调新老保洁单位进行工作衔接，督促原保洁单位对河道水面和沿河卫生进行全面

的整改落实。

为实现市区河道“共管、共享”，10月绍兴市政府下发《关于在绍兴市区

主要河道实施河长制管理工作的通知》，对市区49条内河实行河长制管理，同

期市直开发区也开始推行乡镇河道网格化管理，做到每条河道有专人监督管理。

三级河长开展的沿河居民涉河行为的引导劝导，对河道卫生、设施、排污等状况

的巡查监督，也对我们河道保洁管理能力和水平的提升起到了较好的促进作用。

为有效推进河长制管理，我们多次组织座谈调研，开展工作培训，建立落实“市

区三级河长工作一月一通报”制度，按照“一河一策”启动了11个社区精品河

道创建，河长制推进取得积极成效，目前，市区河长制签订河道“三包”责任书

1266份，设置宣传标志标牌172块，发放宣传资料30823份，三级河长反映事

项156起，解决135起。

（四）突出工作创新，责任保洁管理高效展开

市水利局切实加强直接负责的城市建成区、大环河南河河、鉴湖市区段等

8000亩水域的日常管理，并积极创新工作，努力推动保洁成效的不断提升。一

是运用科技手段加强保洁监管，通过对保洁船只安装GPS定位系统，进一步落实

了每天30名专业打捞人员、16条打捞船只、10小时保洁的工作制度，进一步规

范了保洁承包单位的日常作业行为。二是建立前期观察机制加强工作预警，通过

在重要水域上游设立观察点，及时发现极端天气和水葫芦旺发季节可能存在的隐

患问题，并组织力量提前介入、提前处理，进一步保障了重要区域、重点水域的

保洁成效；三是开展集中整治行动解决遗留问题，通过开展责任区内存在问题的

集中整治行动，对桥下两侧、小河小溇、河岸垃圾等保洁死角和盲点进行了全面

清理，并通过建成投运垃圾上岸码头，实行统一清运处置，有效地解决了河道打

捞物的二次污染问题。

二、存在问题

一是难点工作有待进一步突破。从日常检查督查情况看，目前大江大河、城

区、镇村河道一般能保持较好保洁水平，但一些交界断面、村郊河溇往往是薄弱

环节，此外，绍兴平原河网水产养殖占有较大比重，因养殖需要留有地水草处理

也是困扰保洁单位地一个问题。

二是清草出路有待进一步探索。除市区建成区外，目前我市其他河道水域打

捞地漂浮物，基本上沿袭就岸堆放地传统处置方式，尤其是在水草暴发季节，水

草上岸后出路问题仍是影响保洁工作长期有序开展地一项难题。

三是保护意识有待进一步增强。虽然当前市区及农村均已建有垃圾堆放场

地，但由于长期形成地生活习惯和约束不够，还是有不少市（村）民仍把河道视

为天然垃圾场，给河道水环境和水生态造成破坏。

三、下步工作打算

（一）继续深入推进专项整治。根据省“四边三化”、“双清”和“三改一

拆”统一部署和绍兴市实施方案，认真开展河道沿线洁化、绿化、美化和清理河

道清洁乡村专项行动，进一步健全和完善市区水环境联合执法机制，严厉查处各

类破坏水环境行为。

（二）认真抓好保洁方案落实。认真抓好《绍兴市区河道保洁实施方案》的

落实，健全和完善市区河道保洁管理体制，按照“全覆盖保洁、全方位管护”要

求和“河面无漂浮物、河中无障碍、河岸无垃圾”工作标准，努力做好市区河道

保洁。

（三）继续加大督查考核力度。目前我市已将河道保洁与年度工作目标责任

制考核挂钩，在前列入清水工程责任制考核，后单独考核，同时还明确了考核结

果与市财政补助资金相挂钩的政策。下一步我们将按规定加强对各责任单位长效

管理机制运行情况和保洁效果的监督考核。

（四）继续完善长效工作机制。继续深入推进市区主要河道“河长制”、乡

镇河道“网格化管理”，并做好以点扩面。积极开展水草等漂浮物上岸后的集中

统一清运处置课题的研究探索，寻找有效办法，逐步解决出路。