保洁服务方案及措施

保洁服务方案及措施

保洁服务方案及措施

为了保障室内环境的清洁和卫生，我们采取以下主要措施：

一、清洁基本处理技术

1.打扫：使用合适的扫帚清扫灰尘和垃圾，并用垃圾铲清

走，倒入最近的垃圾箱。

2.拖地：将拖把放入混有干净水和适量清洁剂的清洁桶中

清洗、拧干，保持微湿，将尘土拖干净。每拖十平方米地至少

5.洗地：使用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清

洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走，

并用干净拖把再拖一次。

6.冲洗：先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理

干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。

7.消毒：对建筑物的装置、墙等，使用强力杀菌剂来喷洒；

对地板，使用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹。

二、化粪池清理技术处理程序

1.工作程序：接到工程指令单后，必须先了解所施工的位

置距离，配备足够长度的吸管。到现场后，首先检查排污管道

是否堵塞，如有堵塞先疏通后吸粪。在作业时，要先揭开化粪

池全部盖板排除沼气，后把结块的粪渣捣烂，再进行吸运（水

桶中按1：50配制清洁剂，喷壶中按1：10配制清洁剂）。

a。首先用涂水器或毛巾将1：50配制的清洁剂涂于玻璃

表面。

b。用涂水器或毛巾用力涂擦，洗去浮尘和污渍。

c。用玻璃刮刀刮净水渍。

d。如仍有少量污渍，将1：10配制清洁剂喷于污渍上。

e。用软质洁垫用力涂擦，或用刀片去除污渍直至干净为

止。

f。用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁

剂冲干净。

j。用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹清。

三、“四害”发生特性及防治方法

1.蚊类

a。生活性：与环境有很大变化。一般以3～6月形成第一

次高峰，9—12月出现第二次高峰。

b。防治方法：

蚊虫在繁殖过程中，必须有水。因此，控制和管理好积水

是灭蚊的根本。由于其生长发育与外界气温、环境有密切关系，

因此必须采取综合防治措施。

改造环境，平整洼地，排出积水，清出蚊孽生场所。

在大中型蚊虫孽生场所定期把芽孢杆菌喷洒在孽生蚊虫的

积水处，每立方米水体施花3～5毫升。

急杀成蚊：使用家早消等雾化效果好的喷害器对着蚊群或

其栖息地喷雾。

1.对蚊子的控制

在白天，可以使用残效期较长的杀虫剂，如40%的快克、

家虫清等，喷洒在箱柜背面或杂物表面，让蚊子接触到药物以

致死。

2.蝇类的控制

消除和有效控制蝇类的孳生地，是防止蝇类孳生繁殖的根

本措施。主要包括垃圾日产日清、不积存、不残留、不孳生蝇

类，对粪池加强管理，保持粪池盖密封，绿化带不能残留食物、

水果、动物尸体等。化学杀虫剂灭蛆的药剂较多，可以使用

40%快克100溶液进行室内滞留喷洒，50%马拉硫磷250·500

溶液做堆喷洒等。这些药剂同时具有杀灭成蝇的功效。

3.杀灭成蝇

可以使用灭蝇蝇、粘蝇纸、灭蝇毒饵等诱杀成蝇。也可以

直接用蝇拍拍死成蝇。化学药物杀灭成蝇与灭蛆相同。

4.蟑螂防治

改造蟑螂栖息场所，堵塞可供蟑螂躲藏的裂缝、孔洞，使

之无处藏身。随时清除垃圾，断绝其食物和水源。可以使用物

可以使用抗凝血剂“大隆”、“敌鼠纳盐”、“澳敌隆”等慢性

药物灭鼠。其特点是害鼠中毒发映慢，食饵量大，灭鼠彻底，

对人畜无害。使用浓度均为0.005%。也可以使用“磷化锌”等

急性或亚急性鼠花药对鼠害重发生区域进行控制使用。使用这

类鼠药具有投药后死鼠时间快（2～5小时），可以在较短时

间内有效降低鼠密度。但是，毒性较大，使用不当会对人畜环

境造成不良影响。使用时必须严格按照国家有关规定，由技术

人员监控使用。

6.固体废弃物处理

所有的固体废弃物可以分为三类：可以回收利用（A类）、

不可回收利用（B类）和危险废弃物（C类），其中C类又分

为“可回收危险废弃物类”和“不可回收危险废弃物类”。处理程

序包括分类回收、集中保管、统一处理。

7.化学危险品管理

化学危险品指易燃、易爆、有毒、具有强烈腐蚀性和刺激

性等物品。储存和保管程序包括：由专门仓库储存，仓库须保

持良好通风、严禁烟火，须配备灭火器和消防砂等消防设施；

盛装化学危险品的须牢固、密封、不易破裂，并进行标识；化

学危险品进出须进行登记，填写相关记录。

8.清洁药品管理

在作业区域进行洗地、打腊、抛光等作业时，应设立扩栏、

警示牌、安全标志，注意周边的人、物、设备及其它物品的安

全。在使用清洁药品时，要查清洁药品是否过期，盛装药品的

有无滴漏。对每个员工使用药剂进行操作培训。

1）天然水应由专人封存并放置于指定位置，使用后应及

时归还原处。

2）根据作业需要，必须穿戴相关的防护用品，如手套、

口罩、防滑鞋、雨鞋、工作服等。这样可以保障工作人员的安

2）垃圾桶需要定期清洗，每日清运一至两次，并对垃圾

桶进行清洁，确保干净整洁。垃圾桶的消杀清洗周期为夏季3

天/次，其它季节7天/次或视情况而定。每日巡检时，需要及

时清运已满的垃圾桶。

4）垃圾分类和XXX日清是非常重要的。这样可以避免

垃圾混杂，方便回收和处理。

5）每日对垃圾站进行冲洗、消杀、消毒，确保垃圾站无

异味、无污迹。

公共场所保洁方面：

1）每天对地面和办公设备进行除尘和去污。

2）每次保洁结束后，需要及时清洁墙和顶面，保持整洁。

3）准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、

吸尘器、地拖、扫把等。在清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶时，要

检查是否有危险物品，并及时处理。

4）擦拭桌面和墙壁等时，应按照从门口开始，由左至右

或由右至左的顺序进行。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭时，

应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯

开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、

天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每

天抹一间或一面）。

6）需要及时收换垃圾袋和暖水瓶，保证垃圾袋不会溢出。

7）吸尘时，应按照先里后外，先边角、桌下，后大面的

顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部

脏污应及时处理。

垃圾清运方面：

1）设置垃圾收集点，垃圾分为“可回收”“不可回收”分别

收集，安排人员专门分类运送，可回收垃圾资源化再利用。

2）运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内

的垃圾不能超过桶容积的1/2，以方便使用。

3）回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出

放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。每天更换两次垃圾袋。

4）铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5厘米

折贴在垃圾箱外沿，再盖垃圾桶盖。

5）将不可回收的垃圾运送到垃圾中转站。

6）每天早晚定时清理二次。

7）袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，

无明显异味，垃圾日产日清，保洁员当日运离，不得隔夜。在

收集垃圾时，需要注意垃圾桶内是否有危险物品。

在保洁过程中，应当将少量垃圾倒入附近的垃圾桶内。但

以下情况禁止直接倒入垃圾桶内：(1)没有装的流质垃圾；(2)

一次能把垃圾桶装满的垃圾；(3)清洁水井内的垃圾；(4)其他

不宜装进垃圾桶内的垃圾。

消杀四害措施适用于垃圾桶、污雨水井、化粪池、绿地等

区域。消杀过程包括使用喷雾器喷洒杀虫药水、投药、放药、

装笼、堵洞等方法，以消灭虫害和鼠患。经常巡查和抽查，进

行针对性的投放鼠药，进行专项季节性的灭鼠消杀工作，以扼

制鼠患的发生，并彻底消灭蚊蝇、蟑螂、白蚁等虫害和鼠患。

适用于本项目保洁中使用的所有清洁剂。保洁部主管负责依照

本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。

保洁员应按照本规程的要求使用各类清洁剂。以下是各种

清洁剂的使用要点：

4.1 玻璃清洁剂

适用于玻璃窗、玻璃幕墙、玻璃镜面及其他玻璃制品的清

洁。能去除污迹和油迹，同时在表面留下一层保护膜，防止再

次污染，使玻璃更加光亮。稀释比例为：轻污配水1：40，重

污配水1：20.使用时，应按比例稀释玻璃清洁剂，并配合玻璃

清洁工具对玻璃进行清洁。严禁与其他清洁剂混合、混用。

4.2 不锈钢清洁剂

适用于不锈钢表面的清洁。能够清洁污渍、除去油污，保

持不锈钢表面光亮，同时防尘和防手印。使用时，先将不锈钢

光亮剂喷在抹布上，再涂于不锈钢表面，然后用棉质抹布进行

擦拭抛光。

适用于清洁卫生间内洁具、瓷片、地砖、马赛克、石材、

塑料上的污渍和锈渍。是高效快速除垢清洁剂。稀释比例为1：

10.使用时，将XXX稀释后洒于被洁物表面，用刷子将污渍刷

掉，然后用水冲干净。使用XXX时，应戴胶手套，若不慎触

及皮肤及眼睛应立即用清水冲洗。严禁与其他清洁剂混合、混

用。

4.4 静电除尘剂

适用于大理石、瓷砖等表面的清洁。使用时，将静电除尘

剂均匀喷在尘推罩上，放置11-24小时方可使用。此清洁剂本

身带静电，尘推和地面接触时可相互产生静电，从而带起灰尘。

4.5 中性全能清洁剂

适用于玻璃、木料、塑料、瓷片、卫生洁具、家具、地砖、

电视屏幕、铝合金幕墙、大理石等的清洁。是安全、高效的清

洁剂，具有杀菌去污功效，对人和物无损伤。稀释比例为：普

通污渍1：40，顽固污渍1：20，极顽固污渍1：10.使用时，

用水稀释中性清洁剂后，用海棉或毛巾吸取稀释液进行擦拭，

然后用清水清洁干净。严禁混用。

4.6 浓缩洗洁精

适用于餐具、茶具及卫生洁具的洗涤。是浓缩高效的洗涤

剂，能保护皮肤。稀释比例为1：40.使用时，用海绵或百洁布

吸取稀释液洗涤后用清水冲洗干净。严禁混用。

4.7 油烟清洁剂

适用于厨具、餐具、烟道、地板、换气扇、抽油烟机及其

他物品的清洁。是高效、安全乳化型的油烟清洁剂。

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度改写：

2、清洁剂使用方法：

稀释比例为轻污配水1:20，重污配水1:5，成分包括表面

活性剂、磷酸盐、助剂和香料，具有碱性。使用时，用海绵或

毛巾吸取稀释液进行擦拭，再用清水擦拭后冲净。严禁混用。

6、保洁工具管理措施：

1)目的：规范保洁部门的日常工作管理，确保工具完整并

性能完好。

2)适用范围：适用于项目保洁部门的工具管理。

3)职责：

3.1保洁部主管负责检查工具管理工作的实施情况并负责

工具的申购。

3.2保洁部领班具体负责工具管理。

3.3项目库管员负责工具的登记盘点工作。

4)常用工具：

4.1扫把：种类繁多，包括塑料扫把、高粱扫把、竹扫把

等，主要用于扫除地面垃圾和灰尘，应根据需要选用不同种类

的扫把。

4.2垃圾铲：是收集垃圾处理的常用工具，有带盖和不带

盖的，带盖的垃圾铲装垃圾时能密封垃圾，使垃圾不易掉落，

比较卫生，但容量较小，可根据不同环境选用。

4.3刷子：种类很多，包括钢丝刷、洗衣刷、浴缸刷、马

桶刷、洗地刷等，多用于局部或边角位作清洁除污的工具，其

操作方便，可广泛使用。

4.4玻璃工具：多用于清洁玻璃或其它平滑面，如云石、

花岗岩、铝扣板等。包括玻璃刮（橡胶条、手柄组成）和羊毛

套（套和塑料或铝合金手柄组成）也称涂水器，根据大小分

4.5水刮：多用于车场、广场冲洗后刮除积水。特点是手

柄长，橡胶条较大较长，一般有“30”、“60”、“90”公分等多种

型号，面积宽广使用大型号，面积小使用小型号。

4.6拖布：是清洁保养中常用的工具，根据制成材料不同

可分为棉布、棉线、尼龙等多种。棉质地拖吸水性好，拖后地

面较干爽；尼龙地拖吸水性弱，拖后地面水迹太多，可根据环

境需要而选用不同性质的地拖。不同环境使用的地拖不可混合

使用。

4.7尘推：分90公分和60公分、1.2米三种，主要用于清

除细小类重量很轻的微尘。适用于较大面积范围的地面操作与

清洁。

4.8喷壶：是经过手动加压按动开头产生雾状的工具。有

手提式（单手操作式、双操作式）、背持式，多用于喷药杀虫、

消毒、灯饰清洁、地毯清洁、喷蜡抛光等，根据环境和工作需

要决定选用种类。

4.9伸缩杆：用于加长工具长度，便于清洁高处或难以到

达的地方。

伸缩杆是一种方便现场使用的工具，可根据不同高度需求

选择不同规格的杆，包括一节、双节和三节杆。材料有铝制品、

梯子是常用的升降工具，包括竹梯、木梯和铝合金梯，根

据梯级数量不同分为3-13级和伸缩梯。多用于人手不够高，

需要使用高空架等设备操作时选用。

地板的清洁保养需要专用工具，包括尘推，它是打蜡地板

日常清洁保养的工具，可以将灰尘和污垢推走。尘推分为尘推

架和尘推套两部分，尺寸有60公分和90公分两种。在操作时，

需要注意将灰尘和垃圾置于尘推的前面，尘推应全部着地，清

扫面需喷撒静电除尘剂，工作完毕后应垂直立于空水桶内拿走。

涂水器是将清洁保养溶液涂到建筑物装饰材料硬表面和玻

璃上的专用工具，由涂水器架和涂水器套组成。涂水器套是用

帆布缝制而成的圆筒，长45厘米，直径约6厘米，圆筒外周

一半是绒面的，用于吸水、涂水，另一半是百洁布，用于清洁。

在使用前，需要将涂水器放入清洁保养溶液中浸泡。

③在清洁玻璃或建筑物装饰材料时，使用涂水器将清洁剂

④使用涂水器时，要注意避免清洁剂或污水飞溅，以免造

成二次污染。

⑤使用完毕后，要及时清洗涂水器套并晾干，然后妥善收

放涂水器架备用。

⑥在进行玻璃刮除时，先将玻璃表面的尘土和杂物清除干

净，然后用玻璃刮刀沿着同一方向刮除，避免来回刮动。