新入职网格员工作总结范文(精选15篇)

新入职网格员工作总结

新入职网格员工作总结范文（精选15篇）

难忘的工作生活已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们

在不断的成长中得到了更多的进步，是不是该好好写一份工作总结记

录一下呢？我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编收集整理的新入

职网格员工作总结范文（精选15篇），仅供参考，希望能够帮助到大

家。

新入职网格员工作总结1

4月16日正式接触网格员这份工作，到现在将近7个月了。在这

段时间里，经历了忙于工作，而无法顾及家庭和家人的心酸;感受到了

为民服务之后，村民们脸上露出笑容的蜜甜;体会到了穿梭于乡村小路

时骄阳直射、大雨“打击”、冷风刺骨的辛苦;获得了高效率、高质量

完成工作后，领导和小伙伴们一致认可时内心的火辣。经过几个月的

“历练”，我总结了以下四个方面。

1、学无止境

刚刚接触一份新工作，第一步就是学习。上班之前，网格员们的

系统学习生涯在河口区职业学校正式起航。集中培训时老师讲解的精

彩内容、真实案例让我们受益匪浅，我们了解到网格员的工作思路、

工作目标、工作职责、工作要求、工作纪律，为网格员工作的起步奠

定了基础。

为了提高网格员的工作技能，在区政法委领导的带领下，我们来

到浙江大学进行学习。在校内学习时，优秀的老师通过多年的教学经

验以及在外学习总结的“含金”知识，毫不“吝啬”地教授给我们，

让我们开拓了视野，增长了见识。在外进行实践活动时，参观了星标

级网格化管理小镇，它智能化的网格管理系统、整洁的网格展览室等，

让我们叹为观止。

上班期间，区里、镇上都多次组织网格员进行学习，比如：网格

知识技能培训;扫黑除恶、非法集资等相关政策。一次次深入的学习，

APP系统;政策逐步熟知，可以更好地在村内为村民进行相关知识的宣

传。

2、取其精华

从古至今，“取其精华，去其糟粕”是选择适合国家、社会、个

人发展的“稻草”。早些年，专职网格员在我国经济发达的地区已经

“诞生”，而对于我们来说却是一种新型职业。在发展形势上，我们

已经落后了，要想紧跟时代变迁的步伐，要想紧跟经济发达地区的脚

步，我们要做的是借鉴“老师”发展的政策、项目、方式等，并从中

选择适合自己发展的点点滴滴，切忌“一锅”搬，适合自己的才是的。

虽然我们是专职网格员，是我们所在地刚刚兴起的一份职业，我

们没有必要去骄傲，没有必要去炫耀，我们现在还是“学生”阶段，

理素质测试、体能测试以及面试，从众人中脱颖而出，从陌生人转变

成相互合作的小伙伴，从寥寥几语到无话不谈的铁哥们，促使我们的

工作完成的质量越来越好，速度越来越快。

因为镇领导的大力支持和小伙伴的相互激励，我们克服了工作中

的种种困难，我们实现了共赢;因为团结合作，遇到困难不低头，我们

战胜了“利奇马”，我们实现了共赢;因为我们秉承着“为民服务”的

信念，村民有困难，我们必定冲上前，我们实现了共赢。

在以后的日子里，继续并肩作战，不断学习，相互借鉴，加强合

作，实现共赢，为创建美丽新农村而努力奋斗。

新入职网格员工作总结2

网格员作为现代城市管理与服务的新角色，是在社区网格化管理

中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触

群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府

完成好社区的管理与服务，限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好

工作的态度和为群众服务的意识。要想实现人生的价值，就要心系群

众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作

作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，

平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈，可歌可泣。我们要牢记网格

员的工作宗旨，以人为本，心系群众，为人民做实事、办好事、解难

事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众，只有这样才能建成和

谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现伟大的中国梦。

新入职网格员工作总结3

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，

福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格，社区二级

网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群

众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

1、网格长加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做

为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为

化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”，网格长

社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各

自负责的管辖区域，公布自己的联系方式;走访楼栋长，深入群众，发

放《福华南街社区便民联系卡》;制作社区名片、网格长名片，送到居

民家中，随时方便居民群众办业务、反映问题。通过宣传，网格长加

强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认

可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了

民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服

务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群

众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法经营、非

法生产”等六个重点领域台账;输入社情信息1200余条;治理沿街小广

告、门头橱窗广告600余条;解决政通路2号院等3个楼院自来水一户

一表改造问题;疏通、清淤居民化粪池管道10余次;清理院内各个楼栋

内小广告一万余处;多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4

车;调解矛盾纠纷20余件;在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多

件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了

良好的形象，社区第四网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来

锦旗一面。网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。

新入职网格员工作总结4

我是第一次接触网格员工作，尽管只有短短的一天时间，但也深

有感触。都说做人的工作最难、农村工作难做、做农村群众的工作是

难上加难。但从这一天的工作中得到了三点体会：

一是只有走进群众，才能做通群众。传统中的干群关系似乎是一

对矛盾，干部总认为群众觉悟低，工作不好做;群众总认为干部高高在

上，说话不算数。但在这一天的工作中，我明显感受到走近、走进群

众是我们做好群众工作的重大法宝。用高音喇叭叫上一百遍，不如深

入群众家中轻轻提醒一回。我和网格长一路步行，遇上许多村民，大

家都很热情，干群关系十分融洽。路上，看到一个村民正在田间烧草，

网格长马上过去提醒：焚烧枯草要小心啊。这位村民马上作出积极的

回应，熄灭了火堆，并用土作了掩埋。一起简单的常见问题处理，我

没有看到针锋相对，没有听到“不许、不能”，非常和气，在平平淡

淡中就解决了问题。

二是只有想着群众，才能感染群众。两次进入农户家中，听到的

都是感谢的话，感谢党和政府的关怀，没有听到牢骚怪话。尤其是与

老黄老的交谈，体会更深。当我问他：你还有什么需求，希望政

府为你做些什么?老人家再三表示：政府已经很好了，每个月给我好几

百，够吃了!你们只要来看看我就行了!多么善良纯朴的群众!几百元，

甚至不够一些人的一顿饭钱，他却要和老伴生活一个月。群众要求我

们的并不高，但过去我们确实给予他们的太少了!那些群众，只要我们

多去看看他们，多听听他们倾诉，他们就得到极大的满足。

三是只有相信群众，才能发动群众。网格员很辛苦，杨美菊所负

责的网格，共有227户，642人，方圆数平方公里，她全部走一遍也

要十数公里行程。在座谈会中，有人提出：有些网格员资格比较老，

不好管理;有些网格员说手机不会弄，无情况报送;有人提出如何考核的

问题等等。我也在思考：我们推行这项工作仅仅是为了推行而推行吗?

评估机制如何更加合理?仅仅用报送情况的多少来衡量吗?倒不如充分

相信他们、依靠他们，变被动为主动，不断激发他们以人民为中心的

强大精神动力，凝聚起为广大群众服务的不竭网格力量，这样才能确

保网格化服务管理工作得以顺利开展。

新入职网格员工作总结5

从20xx年我转岗成为主山社区网格治理员以来，在社区领导及同

事的赞助下，本身的业务才能渐渐增强。社区工作固然是是一些鸡毛

蒜皮的小事情，却关系到城市的协调成长，辖区的稳定连合。网格治

理员的岗位固然平凡，但我们的工作却体现了当局关切群众，办事群

众，为群众办实事的宗旨，当我通过本身的细心和谐，邻里之间的矛

盾获得了化解，一件件社区工作小事纪录在笔记本上，工作中寻找措

施，便民办事送到了庶民家门口，使群众足不出户就能解决业务。现

将20xx的如下：

一、采集。

通过上门挂号、入户核查、日常巡查，控制好辖区内的基础环境。

我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村子，通过本身的上

门入户，我对辖区内的工作环境有基础的了解，使居民对我们社区网

格员的`工作有了个初步的认识，并在每栋楼保举出一名热心担负楼栋

长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。

二、城市综合管理和情况。

时常巡查辖区内的卫生情况状况，做好挂号与上报工作，和谐居

民处置惩罚好邻里胶葛。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明开

导运动，行人不文明行为削减了。

对辖区居民进行了文明创建鼓吹单的发放，楼道乱堆物的文明鼓

吹，居民们开始自行清理楼道杂物。

社区网格员工作固然繁琐，但只要本着办事群众，为群众办实事，

搞妥事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，容身本职，干一行爱一行，未

来在群众中建立优越的形象把本身的本职工作做好

新入职网格员工作总结6

为认真贯彻落实中央和省、市、区关于深化平安建设、创新社会

管理的一系列决策部署，进一步提升xx镇社会治安综合治理管理水平，

夯实基层基础，促进各村（居）平安建设，xx镇全面开展社会治安综

合治理网格化管理工作。根据市、区相关文件精神，制定本方案。

一、网格员专项经费使用计划

（一）网格员设置及所需经费

1、行政村网格员设置及分配。我镇现有行政村xx个，其中常住

人口在xx人以上的行政村xx个，为方便“双实信息”统计，计划将人

口数在xx人以上的行政村划为xx个网格，设置xx名网格员，因此，

我镇行政村共设置网格员xx名。

2、辖区其他社区网格员设置及分配。我镇除xx个行政村外，还

有若干驻地单位宿舍，为保证网格管理不留空白区域，将驻地单位宿

舍纳入我镇网格化管理当中。此类单位宿舍共有xx处，按照房屋及居

住人员数量计算，划定网格为xx个，共需网格员xx名。

综上，我镇共设置网格员xx名，按照每名网格员每年xx元的标

准，我镇共需经费xx元。

（二）网格员待遇

按照xx区《关于规范社区治理工作专项经费使用的实施意见》，

每年将专项经费的xx用于给付网格员补贴，另外xx根据我镇实际情

况，用于社区服务类、社区活动类、社区管理类及社区群众迫切需要

解决的其他服务事项。

二、工作方案

（一）网格员的选配

各行政村网格管理员原则上由村两委在熟悉村内情况、懂得计算

机使用的人员中选派，按照“一格一员”配备。辖区驻地单位宿舍网

格管理员的选配，经镇政府协调驻地单位后，按照“一格一员”的原

则，由驻地单位选派熟悉情况的人员担任。

（二）网格员的职责

各网格员实行“定格、定人、定责”。按照“以人为本、服务为

先、一人一格、综合履职”的要求，主要负责网格内人员、房屋等

“双实信息”采集、 录入、更新、保证各种信息全面、准确、鲜活。

根据xx市综治委文件要求，在镇相关部门的指导下，负责提供辖区人

房变动、矛盾纠纷、安全隐患、重点人群、流动人口和驻地单位、重

要部位变化等基础信息，准确反映社情民意，及时发现报告并协助解

决问题。

（三）网格员的管理

各网格员由xx镇综治办统一管理，登记造册，建立档案资料。档

案资料应包括网格管理员基本信息及联系方式，上岗及业务考核情况，

奖惩记录等。

（四）网格员的培训

我镇将适时开展网格员上岗前培训和上岗后培训、综合培训和专

核，每月一次；年度考核，一年一次。考核要严格按照网格员的工作

职责和工作规定，细化项目，明确标准，合理设置分值比重，重点考

核各项服务和管理工作的绩效。考核结果与绩效工资直接挂钩。为了

增强网格员的责任感，提高工作积极性，每年将按一定比例评选、表

彰、奖励“优秀网格员”。 对工作考核不合格的网格员要进行批评教

育和处罚，不称职的按有关规定及时辞退。

新入职网格员工作总结7

20xx年社区工作将紧密结合社区实际，以创建和谐社会为目标，

以维护社区居民利益为出发点和落点，以创新工作载体，规范社区管

理，强化社区服务功能，维护社区稳定，大力加强社区基础建设，努

力打造xx社区新格局。 为了适应城市发展进程的需要，全面提升社区

管理服务水平，进一步延伸和拓展城市社区的服务功能和网络。我们

xx社区将推行社区网格化管理。我们将大力推进信息化建设，建立起

高效运作、资源共享的网格信息管理平台，合理划分责任网格，配备

社区网格员。根据社区的实际，现制定我社区今后一年的工作计划：

一、建设和完善社区网格化

根据镇网格化建设的工作部署，完善社区网格化建设，包括社区

网格化组织层级的建设，网格划分、人员配备，社区网格信息化平台

的建设、数据录入等各项软硬件的完善 。

二、面向老弱病残等弱势群体提供社会救助服务

加强社区居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握他们的就

区红十字会的各项软硬件配置，向社区居民宣传红十字的人道主义精

神，开展各项红十字活动，为社区居民提供各项红十字服务。

五、开展社区环境卫生综合整治工作

继续下大力气治理小区环境卫生，改变社区个别无人管理院落卫

生脏、乱、差的局面；严禁流动商贩侵占城市道路的违法行为，将他

们疏导到市场统一管理，协同政府职能部门规范其经营行为。

六、大力开展社区计划生育服务

建立健全以社区计划生育服务网络，认真按照上级计生管理部门

下达的各项工作指标抓落实，抓好计生宣传工作，利用各种活动日及

辖区单位资源开展计生宣传、法律法规及健康教育知识讲座，提高育

龄群众的知晓率。同时，为流动人口提供优质计生服务。

七、大力开展社区文化大发展

建设开展社区居民读书、阅览、健身、开展文艺活动的场所，调

动社区资源和力量支持开展素质教育和社会实践活动，为青少年健康

成长创造良好的社区环境。

新入职网格员工作总结8

自20xx年8月踏上网格员岗位以来，来到XXX社区已经快三年

的时间了，也对于网格员这份工作有了更加深刻的认识，能够认真的

履行网格员的各项职责，每天按时开展巡查并通过E通打开，完成网

格中心通过E通下派的各项任务。现将20xx年全年工作情况总结如下：

一、采集

信息采集是网格员最基础的工作职能，也是网格员工作的重中之

重。我所在的网格为XXX社区1号网格，管辖范围经过今年多次的网

格调整增加到8栋楼310余户798人。该网格属杂居小区，流动人口

多，人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌

握的信息进行了及时更新，以保证辖区内信息准确率，并为其它工作

的开展打下了坚实的信息基础。

二、综合治理

1、重点人口管理：我所在的网格有3名重点关照人群，3名均为

精神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系，密切

关注他们的活动情况，精神病人是否按时服药，并定期上门走访了解

家庭情况，并为其尽量赠其政府福利和帮扶。

2、矛盾排查化解：利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾

纠纷，做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化

解了多起居民矛盾，矛盾当事人各方均满意，成功保障了网格内平安、

稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

三、城市管理

每天认真开展一日双巡，重点开展城管巡查工作，对网格内的占

道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进

行管理，发现问题通过E通进行上报，在城管部门的帮助下均得以解

决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造，方便了

居民的日常出行。

四、服务

对年满65岁的老年人通过E通进行代办老年证，极大的方便了居

民，共计代办老年证62份。同时配合民政专干进行低保核查，对已不

符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务，在

年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

五、计划生育

通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面

掌握辖区内流动人口婚育情况，对于有怀孕迹象的人员第一时间上门

核查，发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息

情况，帮助居民为新生儿办理户口等证件。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。

绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年

的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻

炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表

政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，

我获益良多，现将20XX年工作总结如下：

一、网格管理员的七项基本职责：

①信息采集

1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民

情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体

育场路6号（即慈馨山庄小区），共315户，809人。

2、20XX年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入

户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信

息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解

答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其

中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱，一个门牌出现仨个号码，

打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报

上反映出来。

②综合治理

1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的

矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解

工作。如绿萝路18—8—224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼

上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，

终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民

服务，办好事的想法。

2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对

等会议，增加自身业务知识。

③劳动保障

1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记

证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证

300多本。

2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，

为大病居民缓解了一时之急。

④民政服务：

1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭

困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相

矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。

2、取消户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。

⑤计划生育：

1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步

行街的流动人口登记。对于18—49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家

区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开

流动人口婚育证明的督办通知书。

2、了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生

儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了

解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，

且宣传社区免费妇检。免费上环等计生惠民政策。

3、参与计生检查工作。

⑥城市管理

1、对本辖区内城市部件进行清查。

2、对本辖区内商业网点进行清查

3、进行了城管卫生的培训考试。

二、对社区工作的认识

我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都

不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面

间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉

租房，退休人员登记等等大大小小的事情。

这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千

千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，

最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民

最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关

政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基

础。

社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似

不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。

5、写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，

总结经验，并做好工作计划。

6、针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的

能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定

位，俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要

一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才

能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，

踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐

意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，

从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己

的一份力量。

新入职网格员工作总结10

为进一步加强和创新社会管理，解决服务群众“最后一公里”问

题，我镇以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理

平台，积极落实部署网格化服务管理工作，进一步提升对基层社会管

理的能力水平，全面推进社会管理创新。根据《XX县网格化服务管理

考核办法》等相关文件要求，现将工作总结如下：

一、完善组织机构建设，为网格化服务管理提供保障

（一）加强组织领导。今年四月初，我县网格化服务管理工作启

动之后，我镇党委、政府高度重视，成立了以党委书记潘华科、镇长

王勇为组长的领导小组。同时成立网格化服务管理办公室，由副镇长

黄凯分管，并指派赵琼、黄祥等工作人员具体落实网格化工作日常事

务。为我镇网格化服务管理工作奠定了基础。

（二）组建网格化工作队伍。网格化服务管理工作于今年4月初

落到实处，我镇先后制定了《XX镇网格化服务管理实施方案》、《XX

镇网格地图》、《XX镇网格化服务管理考核细则》、《网格化服务管

理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人员严格遵守并将相关

制度上墙，同时下发到各村社区网格化服务管理工作站。

（四）严格考核。根据犍网格发（20xx）2号《XX县网格化服务

管理考核办法》、《XX县网格员考核办法》和玉委发（20xx）18号

《XX镇网格化服务管理考核细则》的规定，按照网格化工作评分标准，

严格考核，落实奖惩。有效调动网格员工作积极性，推动我镇网格化

服务管理工作的更好开展。

二、做好宣传，为网格化服务管理构建良好工作氛围

为了让每一位群众有效了解并参与网格化服务管理工作，进一步

畅通社情民意渠道，引导群众理性地表达诉求，让群众实现“有话跟

我说，有事找我办，有难找我帮”的工作局面，我镇将63个网格员的

网格划分范围，联系方式，办理事项等制成公示牌，安装在网格醒目

位置，真正做到了集中管理，网格结合，延伸服务，一员多能的服务

模式。此外，每名网格员还统一印制了200张网格服务名片，1张工

作牌和工作包。同时，发放了余份《致广大群众的一封信》，详细介

绍网格化服务管理工作的意义和服务范围，使网格化管理服务工作家

喻户晓。

三、积极开展网格化工作人员培训，提高服务水平

我镇坚持每月对67名网格员和13名系统操作员进行网格化服务

管理理论知识学习和业务能力培训，累计达十余次。有效提高了我镇

网格员和系统操作员的综合素质以及工作能力，让所有网格员充分了

解网格化服务管理内涵，更好向群众服务并宣传网格化服务管理意义。

四、摸清基础数据，为网格化服务管理提供有效信息

网格化服务管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出村（社

区），大事不出镇的管理目的，如果掌握不清全镇每家每户的基本信

息，就成了制约网格化服务管理的瓶颈。从4月初我镇启动网格化管

理工作至今，我镇网格化服务管理领导小组带领全镇所有网格化服务

工作人员全部下沉到各个网格，走村入户，逐人逐项进行信息摸底核

查，详细掌握辖区内的基本情况和各个服务对象的服务需求，为我镇

网格化服务管理提供了最基本的信息基础。

五、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

网格化管理工作开展以来，我镇67名网格员全部下沉入网格内，

每天排查发现、掌握、解决各个领域存在的问题。工作人员实现了由

以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责的转变，网格员包

揽了网格内的信息动态采集、登记，问题排查、解决、上报等各项工

作和所有民情事务。对网格内发生的各类问题，网格员能处理的当场

处理，不能办理的则逐级上报，做到了日排查，日处理，日上报，并

及时与相关领域职能部门对接协调。同时，我们充分利用网中有格，

按格定岗，人在格上，事在网中的精细化管理优势，细化了网格员的

工作职责，真正实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有

问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“小事不出网

格，大事不出乡镇的精细化管理目标。到目前为止，我镇已经录入并

完善的基础数据如下：71个党组织，25个政府部门，8个群团组织，

14个基层自治组织，69个群防群治组织，15个社会志愿者队伍，共

计207个组织，成员库人员874人。网格员累计办理民生服务9757

起，调解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服务管理45起，社

情民意收集301起，政策法规宣传1026起，突发事件报告12起，其

他事件处理293起，累计发现问题11891起，已办结11891起，办

结率为100%。超额完成各项指标任务，为全镇、乃至全县的网格化

服务管理工作作出了一定贡献。

六、存在问题

一是联动解决问题力度有待进一步加强。

二是网格化服务管理系统不稳定，数据、图片等的导入操作不便。

三是大多数群众对网格化工作开展的意义、工作开展的方式了解

不深入，有事不愿主动找网格员，网格化工作宣传力度需进一步加大。

七、下一步打算

一是继续做好网格化服务管理民生服务、矛盾排查化解等日常工

作。调动网格工作人员下沉网格，排查问题、化解矛盾，充分发挥网

格化管理的基本作用，解决服务群众“最后一公里”问题，密切干群

关系，维护基层和谐稳定。

二是继续围绕镇党委、政府中心工作开展网格化服务管理。要充

分发挥网格员政策宣传、贯彻作用，加强各项工作的全面落实。

三是继续完善工作方法，创新工作思路。强化督查和考核，强化

网格员培训，强化工作对接，强化经验总结，在实践中不断健全网格

化运行和管理机制。

新入职网格员工作总结11

从20xx年我转岗成为主山社区网格管理员以来，在社区领导及同

事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛

蒜皮的小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管

理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群

众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛

盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方

法，便民服务送到了百姓家门口,使群众足不出户就能办理业务。现将

20xx的工作总结如下：

组的共同努力下，对黑恶势力随意强占等情况进行了摸底排查，初步

营造了系统扫黑除恶的工作氛围，对推动扫黑除恶工作，保证基层政

权稳定牢固做出了努力。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，

办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，将

来在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！

新入职网格员工作总结12

从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领

导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格

管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众

办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。

几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查

掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范

围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数

500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的

情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，

方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾

排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车

站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找

社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应

给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化

解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。

行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址

20XX余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。

2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。

新入职网格员工作总结13

从20xx年我转岗成为主山社区网格治理员以来，在社区领导及同

事的赞助下，本身的业务才能渐渐增强。社区工作固然是是一些鸡毛

蒜皮的小事情，却关系到城市的协调成长，辖区的稳定连合。网格治

理员的岗位固然平凡，但我们的工作却体现了当局关切群众，办事群

众，为群众办实事的宗旨，当我通过本身的细心和谐，邻里之间的矛

盾获得了化解，一件件社区工作小事纪录在笔记本上，工作中寻找措

施，便民办事送到了庶民家门口,使群众足不出户就能解决业务。现将

20xx的如下：

一、采集。通过上门挂号、入户核查、日常巡查，控制好辖区内

的基础环境。

我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村子，通过本身的上

门入户，我对辖区内的工作环境有基础的了解，使居民对我们社区网

格员的工作有了个初步的认识，并在每栋楼保举出一名热心担负楼栋

长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。

二、城市综合管理和情况。

时常巡查辖区内的卫生情况状况，做好挂号与上报工作，和谐居

民处置惩罚好邻里胶葛。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明开

导运动，行人不文明行为削减了。

对辖区居民进行了文明创建鼓吹单的发放，楼道乱堆物的文明鼓

吹，居民们开始自行清理楼道杂物。

三、社区办事。

共同社区开展扫黑除恶斗争，开展以来在社区的扫黑除恶领导小

组的配合尽力下，对黑恶势力随意强占等环境进行了摸底排查，初步

营造了系统扫黑除恶的工作气氛，对推动扫黑除恶工作，包管下层政

权稳定牢靠做出了尽力。

社区网格员工作固然繁琐，但只要本着办事群众，为群众办实事，

搞妥事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，容身本职，干一行爱一行，未

来在群众中建立优越的形象把本身的本职工作做好

新入职网格员工作总结14

一、信息采集。

通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情

况。

我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为xx号，共有居民楼9栋，

居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上

门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也

有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方

便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。

及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，

经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉

宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，

我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平

台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年

来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12

起。

三、劳动保障。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能

培训现场招聘。

四、民政服务。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，

进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人，并对老

年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、计划生育。

对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口

婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖

区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息

采集。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，

办好事的.思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在

群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

新入职网格员工作总结15

第一网格工作计划“坚持依靠群众，推进工作落实” ，在社区进

行网格化管理以来，佳 鑫社区第一网格全体网格员坚持以群众为路线，

本着“从群众中来，到 群众中去，为群众服务”的态度，服务于辖区

各个居民。坚持为居民办 实事、办好事。佳鑫社区第一网格共有 12

名网格员组成，分别管理金 鹭小区、别墅、哈赞其平房区域共计 20

栋楼、28 户别墅，共计 993 户，平房区域 户。在今年的工作中，第

一网格网格员将紧紧围绕上级领导 布置的各项工作任务和指示精神，

有序地开展工作,现将工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的

工作。

网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在 小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采

集到最新的信息， 及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，

做好相关的记录。

不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变动情况，

做到 一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意

见搜集 记录在案，做到社情全摸清。

（二） 综合治理：在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题

和自 己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下

将矛盾 进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，

一旦网格 内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小

事化无。对网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用E通将所有信

息录入上传。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保

信息进 行登记，并协助劳动保障干事录入E通。对网格内下岗失业人

员协助办 理就失业登记证、 居民医保、 退休人员刷卡登记服务等并了

解有关政策。

（四）民政服务：对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记

在案并 不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在

辖区内流 动人员办理居住证。

（五）计划生育：协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟

悉各种 办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二

孩的，要 清楚其是否符合政策。

在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生 惠民政策 认真学

习，提高网格员工作能力 积极参加街办和社区组织的各项 培训活动，

认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策， 不断拓宽

网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其 它日常

工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题和困 难。

将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户， 为居民多办好

事、 办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。