网格员的工作职责总结(精选11篇)

网格员的工作职责总结

网格员的工作职责总结（精选11篇）

时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回

顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足

和问题，来为这一年的工作写一份工作总结吧。但是却发现不知道该

写些什么，下面是小编帮大家整理的网格员的工作职责总结，欢迎大

家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

网格员的工作职责总结 1

自20xx年8月踏上网格员岗位以来，来到xxx社区已经快三年的

时间了，也对于网格员这份工作有了更加深刻的认识，能够认真的履

行网格员的各项职责，每天按时开展巡查并通过E通打开，完成网格

中心通过E通下派的各项任务。现将20xx年全年工作情况总结如下：

一、采集

信息采集是网格员最基础的工作职能，也是网格员工作的重中之

重。我所在的网格为xxx社区1号网格，管辖范围经过今年多次的网

格调整增加到8栋楼310余户798人。该网格属杂居小区，流动人口

多，人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌

握的信息进行了及时更新，以保证辖区内信息准确率，并为其它工作

的开展打下了坚实的信息基础。

二、综合治理

1.重点人口管理：我所在的网格有3名重点关照人群，3名均为精

神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的'联系，密切关

注他们的活动情况，精神病人是否按时服药，并定期上门走访了解家

庭情况，并为其尽量赠其政府福利和帮扶。

2.矛盾排查化解：利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾

纠纷，做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化

解了多起居民矛盾，矛盾当事人各方均满意，成功保障了网格内平安、

稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

三、城市管理

每天认真开展一日双巡，重点开展城管巡查工作，对网格内的占

道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进

行管理，发现问题通过E通进行上报，在城管部门的帮助下均得以解

决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造，方便了

居民的日常出行。

四、服务

对年满65岁的老年人通过E通进行代办老年证，极大的方便了居

民，共计代办老年证62份。同时配合民政专干进行低保核查，对已不

符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务，在

年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

五、计划生育

通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面

掌握辖区内流动人口婚育情况，对于有怀孕迹象的人员第一时间上门

核查，发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息

情况，帮助居民为新生儿办理户口等证件。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。

到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平

和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于这

些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导

和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！

网格员的工作职责总结 2

20xx年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌

市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地

绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年

的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻

炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表

1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民

情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体

育场路6号（即慈馨山庄小区），共315户，809人。

2、20xx年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入

户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信

息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解

答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其

中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱，一个门牌出现仨个号码，

打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报

上反映出来。

②综合治理

1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的

矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解

工作。如绿萝路18—8—224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼

上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，

终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民

服务，办好事的想法。

2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对

等会议，增加自身业务知识。

③劳动保障

1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记

证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证

300多本。

2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，

为大病居民缓解了一时之急。

④民政服务：

1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭

困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相

矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。

2、取消户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。

⑤计划生育：

1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步

行街的流动人口登记。对于18—49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家

区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开

流动人口婚育证明的督办通知书。

2、了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生

儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了

解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，

且宣传社区免费妇检。免费上环等计生惠民政策。

3、参与计生检查工作。

⑥城市管理

1、对本辖区内城市部件进行清查。

2、对本辖区内商业网点进行清查

3、进行了城管卫生的培训考试。

二、对社区工作的认识

我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都

不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面

础。

社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似

没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体

会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实

更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总

结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去

对待和化解问题，将十足的`耐心和热情投入到工作中。网格管理员进

入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水

平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，

还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委

会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献

能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，

踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐

意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，

从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己

的一份力量。

网格员的工作职责总结 3

下面我将农村网格化服务管理工作向大家作个简要汇报。

一、上级一系列文件紧密部署

1、密集发文督办。围绕农村网格化管理工作的建设问题，省委、

省政府、省综治委和省市政法委下发了一系列文件，紧锣密鼓部署。

主要有：《省委办公厅、省政府办公厅关于20xx年在全省开展万名干

部进万村惠万民活动的通知》（鄂办文[20xx]75号）、省综治委《关

于全省统筹推进农村网格化管理工作的实施意见》（鄂综治委[20xx]1

号）、《湖北省农村网格化管理建设标准》（鄂综治委[20xx]2号）、

省委政法委《关于在全省政法系统开展万名政法干警进万村建万格活

动的意见》（鄂政法[20xx]8号）、湖北省万名干部进万村入万户活动

领导小组办公室关于印发《农村网格化管理实施细则》的通知（鄂活

组办发[20xx]12号）；《xx市农村网格化管理实施细则》。

2、要求明确具体。省委、省政府明确要求，为创新农村社会治理

体制，为民兴办实事，将农村网格化建设纳入新一轮三万活动的重要

内容部署推进，今年完成60%，20xx年实现全覆盖。市委四届65次

常委会议上任书记强调，我市的农村网格化工作将两步并作一步走，

两年之事一年做，要求在20xx年底实现农村网格化管理全覆盖。农村

网格化管理主要开展五建，实现五到位。五建即一建网格，原则上以

村民小组为单位，一个组一个网格，或因地制宜划分网格，实现地域

无缝覆盖；二建网格员队伍，按照一格一员的要求，配备农村网格员，

由村（居）民小组长担任或村（居）民推选产生；三建网格化平台，

在县、乡两级统一建立网格化服务管理中心，村（社区）统一建立网

格化服务管理工作站；四建网格化信息系统，以信息化为支撑，以平

一张网，整合一个系统；五建运行机制。要归口管理、严格准入、高

效运转、分级授权。依托健全完善、高效运行的农村网格化服务管理

平台，切实提高基层农村社会服务管理水平。五到位：即做到信息掌

控、矛盾化解、治安防控、帮扶解困、组团服务五个到位。

二、目前我区工作开展情况

根据全省三万活动的统一安排，我区按照省综委员制定的《湖北

省农村网格化管理建设标准》和市委政法会议精神，结合实际，统筹

推进农村网格化管理，已开展了一系列工作。一是两文三会全面推动。

以两办的名义印发了《关于加强城乡网格化管理的实施意见》，并成

立了以区长李文波任组长的xx区网格化工作领导小组，领导小组下设

办公室，使农村网格化工作有章可循，有专班、专人抓实。区综治委

下发《在全区三万活动中推进农村网格化管理的实施方案》，明确了

农村网格化管理的工作目标、工作任务、方法步骤和工作要求，指导

各三万工作队快速开展工作。召开三个会议。1月16日，xx区召开三

万工作动员大会，传达上级文件精神，安排部署农村网格化管理工作；

1月20，召开农村网格化管理工作推进会，>培训三万工作队员；2月

13日，在横沟桥镇召开农村网格化管理工作现场促进会，全面推进工

作。二是乡镇网格化管理三项工作步入轨道。各乡镇将基层基础信息

采集完毕，正在进行电脑录入，进入网格化管理平台；各乡镇已完成

网格划分，并按照一格一员一村一员的.要求，完成网格员的选配，网

格员由村民小组长或热心农村公益工作的人员担任，网格信息管理员

从村治保主任、后备干部或大学生村官中选配；各乡镇已经成立了网

格化管理中心，各村、社区已经成立了网格化服务管理工作站。

三、请求区委、区政府解决的问题

1、机构设置和人员配备问题。省、市已成立社会治理网格化服务

管理中心，市级中心为科级事业单位，中心主任高配副县级。目前，

全市其它各县市已经成立了正式的机构，并按省市要求配备了专人。

为更好地做好这项工作，按照上级要求，建议我区尽快成立xx区社会

治理网格化服务管理中心的工作机构，该项机构为区综治办管理的副

科级事业单位，网格中心配备专职人员5名（1名专职副主任、1名档

案管理员、2名信息平台操作管理员、1名司机兼督导员）。同时，各

乡镇网格化服务管理中心也需配备1—2名专职工作人员，具体负责信

息平台维护和日常事务工作。

2、经费保障问题。按照湖北省农村网格化管理建设标准，网格化

服务管理基本建设经费、网格员工作经费纳入县（市、区）财政预算。

经费由常态化工作经费和一次性投入经费两个部分组成。

⑴常态化工作经费（约需428.82万元）。分为三大块：

一是工作人员经费。我区2543个组，按照相关要求划分为2563

个网格，落实一格一员，配备2563名网格员，省市要求，农村网格员

每人每月100元的误工补贴，每年需要经费307.56万元（2563人

x100元x12个月）；农村、社区网格信息管理员178名、城区社区网

格员207名，每人每月补贴100元，通讯费80元，每年需要经费

83.16万元（385人x180元x12个月），合计每年需要390.72万元。

二是办公经费。成立xx区城乡网格化服务管理中心，按公用经费

每人每年1.7万元计算，5人约需要经费8.5万元。

三是信息平台终端使用维护费。按14个乡镇办场、178个村（社

区）计算，每条线路每年500元，共需要9.6万元。每年终端维护费

20万元。

⑵近期急需一次性投入的经费（约需105.02万元）。分为两大块：

一是综合系统信息平台建设经费。在电子政务等专网延伸的前提

下，按照电子政务专网接入规范，由电信部门统一村（社区）IP规划，

将信息网络延伸到村（社区），约需要经费8.9万元（178村（社区）

x500元）。

二是村（社区）网管站办公设备购置经费。每个村（社区）需配

备一台电脑需要62.3万元（3500元x178）、打印机需要19.58万元

（1100元x178）、社会管理服务查询终端需要14.24万元

（800x178），合计96.12万元

两部分合计需要经费533.84万元，另外，省财政转移支付3亿元，

按每个村1万元标准划拨经费支持地方农村网格化建设，目前已下拨

2.1亿元，安排给xx区总计138万元，即农村每村（社区）8千多元。

同时为弥补农村网格化建设经费不足的问题，省综治委要求各地从农

村人均2元以钱养事的综治经费中拿出部分资金予以支持解决。

网格员的工作职责总结 4

从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领

导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格

管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众

办实事的宗旨，当自己的'工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。

几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查

掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范

围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数

500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的

情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，

方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾

排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车

站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找

社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应

给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化

解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。

由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。

三、劳动保障。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能

培训现场招聘。

四、民政服务。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，

进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解

老年人对养老服务的需求。

1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址

2000余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。

2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。

网格员的工作职责总结 5

从20xx年我转岗成为主山社区网格管理员以来，在社区领导及同

事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛

蒜皮的小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管

理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群

众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛

盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方

法，便民服务送到了百姓家门口,使群众足不出户就能办理业务。现将

20xx的工作总结如下：

一、信息采集。

通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握好辖区内的基本情况。

我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村，通过自己的上门

入户，我对辖区内的工作情况有基本的了解，使居民对我们社区网格

员的工作有了个初步的认识，并在每栋楼推荐出一名热心担任楼栋长，

方便以后在社区中更好地开展社区工作。

二、城市综合治理和环境卫生。

时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居

民处理好邻里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活

动，行人不文明行为减少了。

对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣

传，居民们开始自行清理楼道杂物。

三、社区服务。

配合社区开展扫黑除恶斗争，开展以来在社区的扫黑除恶领导小

组的`共同努力下，对黑恶势力随意强占等情况进行了摸底排查，初步

营造了系统扫黑除恶的工作氛围，对推动扫黑除恶工作，保证基层政

权稳定牢固做出了努力。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，

办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，将

来在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！

网格员的工作职责总结 6

为了进一步提升对企业的管理、服务、监督水平，改善企业发展

服务中的软环境，助推企业发展壮大，在镇班子成员和镇经济建设服

务中心工作人员分组联系全镇170多家规模以上企业的基础上，从

20xx年10月起，武原镇党委、政府对规模以下企业实行了网格化管

理，由企业所在地社区、村负责企业日常的管理、服务、监督工作。

全镇共划分为35个网格单位，其中社区12个、村21个、其它2个。

一年多来，各社区都高度重视企业网格化管理工作，把其作为社区的

一项重要工作来抓，企业网格化管理工作在社区经济发展中发挥了重

要作用。

一、社区企业网格化管理工作相关数据情况统计

据统计，到底12个社区共有企业网格化管理单位5948家，比底

的5659家增加289家，增加5.1%。其中工业企业及个体经营户256

家，服务业企业及个体户5692家。目前各社区共有闲置店面60余间，

面积7200余平方米，20以来新出租店面75家，面积6000余平方

米。

二、社区企业网格化管理所采取的主要工作措施

1、切实加强领导，完善组织网络

街道党委、办事处高度重视企业网格化管理工作，切实加强领导，

健全完善了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门全力抓、

条块联手共同抓”，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，为工作的

顺利开展提供坚实的组织保证。各社区都能根据街道党委、办事处的

统一部署，把企业网格化管理工作列入重要议事日程，切实加强领导，

完善组织网络。配齐配强企业网格化管理工作领导小组，制定了年度

和阶段性工作计划，由书记任组长，为工作第一责任人，确定在职工

作人员为专职网格化xxx，并配备大学生村官、“40、50”人员、原

收费站人员等为协管员。在年开始实施的社区工作月汇报交流过程中，

各社区都把企业网格化管理作为一项日常重要工作来汇报，认真总结

前期工作，分析研究下阶段工作方向，进一步明确了工作职责和任务。

在工作中各社区做到分工不分家，同心协力、齐抓共管，推动了工作

的扎实有效开展。

2、认真分析总结，扎扎实实开展好工作

格化管理工作领导小组及其办公室人员及时深入到各社区，充分

听取社区干部的建议和意见，对各单位的情况进行了认真的分析，要

求各社区结合辖区实际，明确各自的工作重点，努力创出自己的特色。

20xx年初修定完善了考核奖励办法，并下发了《20xx年社区企业网格

化管理工作要点》，加大了对工作的考核奖惩力度。年初召开专题会

议对工作进行了全面部署，要求各社区结合自身实际，认真对照考核

标准，及时研究布置好本单位的企业网格化管理工作，把各项措施真

正落到实处。平时，街道主要领导经常关心了解工作进展情况，街道

分管和相关站办每月到各社区了解工作进展情况，分析工作

的难点和重点，街道里于年中、年底分别召开专题会议，总结交流工

作开展情况，听取工作的意见和建议，共同研究探讨如何深化完善网

与经营户保持密切的联系。在工作中，各社区做到有机结合，结合计

生、统计、卫生等条线工作做好基础数据的排摸，克服了工作量大、

涉及面广、时间人员紧张，部分经营户不理解、不配合等困难，及时

掌握经营单位情况变化的第一手资料，较好地完成了基础数据的采集

和上报工作，并建立了规范的工作台账。

4、加强沟通协调，为经营户做好服务工作

街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员在工作中积极做好

与县工商、税务、公安等职能部门和街道各中心的沟通协调工作，努

力构建工作的有效机制。各社区结合本辖区实际，对经营户情况进行

了认真分析，确定由书记、主任联系重点经营户，由网格化xxx为主、

其他工作人员联系一般经营户的工作方式。工作人员在平时注重加强

与各经营户的沟通联系，主动上门了解他们的经营情况和存在的问题、

困难，听取他们对社区及政府部门工作的意见和建议，为经营户提供

政策宣传、劳动保障、就业培训等各类服务。同时，发挥社区与各职

能部门联系较多、情况较熟悉的优势，帮助经营户协调解决经营中碰

到的困难和问题，并积极做好闲置店面房出租经营的牵线搭桥和协调

等相关工作。通过沟通联系和加强服务，密切了社区和经营户的关系，

以“以网格化管理为抓手，推动武原社区经济发展”为宗旨，共分网

格管理、镇情要闻、工作动态、店面信息、求租信息、招商引资、房

产资讯、商家天地等八个板块，并和中国海盐等我县主要网站实现了

链接。通过发布镇情信息、房产资讯、店面信息等，半年多来为街道

区域内闲置厂房、闲置店铺的招商招租，发挥了信息沟通、牵线搭桥

的作用，拓宽了三产招商的渠道，搭建起网格化管理工作的网络平台。

同时，较好发挥了宣传介绍街道重要工作动态、政策文件精神等的平

台作用。

7、加强检查考核，兑现奖励政策

在抓好面上工作的基础上，街道网格化管理工作领导小组及其办

公室人员根据年初制定的考核奖励办法的具体要求，对各社区的企业

网格化管理工作进行了认真的检查考核，评定了各单位的考核分数。

分值由企业网格化管理工作考评分(占70%)和统计工作考评分(占30%)

组成，并确定了各单位的奖励经费。

三、开展社区企业网格化管理工作的几点体会

一年多来，通过开展企业网格化管理工作，推动了社区三产经济

的发展，锻炼提升了干部队伍素质，主要有以下几点体会：

1、摸清了家底，增加了经济主体数量。各社区开展了认真细致的

调查摸底工作，全面掌握了网格化管理的第一手资料，并切实加强动

态管理，做到了数据的及时维护更新。通过进一步摸清家底，增加了

经济主体数量，提升了街道经济工作总量；

2、培育了市场主体，增加了街道财政税收收入。通过积极培育市

场主体，发展小三产经济，增强了街道财政的实力。20xx年街道财政

预计完成三产税收收入5569万元，完成全年基数3002万元的

185.5%，明年三产税收收入预计会进一步增加；

3、通过加强服务，树立了干部队伍的良好形象。在网格化工作开

展过程中，街道、社区干部主动上门与经营户进行沟通，了解他们的

经营情况，听取他们的意见和建议，努力帮助他们协调解决问题和困

4、积极参与经济工作，提升了干部的工作水平。网格化管理企业

是一项新的经济工作，街道、社区干部通过开展网格化管理工作，学

习了经济工作业务知识，接触了新的工作领域，进一步提升了干部服

务经济、发展经济的工作水平；

5、抓好监督管理，维护了社会稳定。社区的稳定是武原街道维稳

工作的重要组成部分，通过开展网格化管理工作，抓好安全生产监督

管理、职工权益维护、就业培训等工作，真正把各项措施落到实处，

为维稳工作打好了扎实基础。

四、20xx年社区企业网格化管理工作思路

在认真总结分析前期武原街道社区企业网格化管理工作的基础上，

对深化完善此项工作提出以下工作思路：

1、要进一步加强领导，提高认识

街道、各社区要从各方面牢牢夯实网格化管理工作现有的基础，

进一步加强领导、提高认识，真正把其作为街道、各社区的一项重要

工作来抓。街道主要领导、分管领导、班子成员要经常关心了解工作

开展情况，相关中心、办公室要抓好指导督促工作。各社区书记、主

重要意义和具体做法等，进一步统一辖区经营户和居民群众的思想认

识。要利用好社区三产网这一平台，发布企业广告、闲置商标、招工

等信息。要认真及时做好工作动态信息的上报工作，及时总结网格化

管理工作中的好做法、好经验，进一步挖掘网格化管理工作中的先进

典型，通过各种方式予以宣传，以推动面上工作的开展。要结合工作

实际，积极提出合理化的工作建议和意见，营造集思广益、群策群力

的浓厚工作氛围。

事情主动和社区联系的工作氛围。要认真分析排摸出的闲置店面房的

基本情况，及时掌握房屋的出租情况等信息，做好牵线搭桥和协调等

工作，努力提高闲置店面房的出租比率，培育更多新的市场经营主体。

6、要因地制宜开展各社区的特色性工作

街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要根据各社区的特

点，指导做好重点特色性工作，帮助协调解决相关问题和困难。各社

区在做好企业网格化管理各项常规工作的基础上，要结合各自区域、

经营户产业特点等实际情况，认真分析研究，努力挖掘各方面的工作

潜力，因地制宜开展企业网格化管理特色性工作，把工作做深、做细、

做出特色，助推辖区企业在现有基础上进一步发展壮大。

7、要加强监管，抓好安全生产工作和劳动监察工作

街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要指导各社区做好

安全生产和劳动监察工作。各社区要加强对辖区内企业的日常管理和

监督工作，全面落实安全生产和劳动监察各项工作措施，积极配合相

为发挥好网格管理员的作用，社区加强对网格管理员业务培训。

网格管理员做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的

“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的

“消防员”，网格管理员必须具备较高的业务能力，“一人多才”才

能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行

帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的'办事流程，进行汇

总、打印，网格管理员日常巡查时随身携带工作日记，方便自身工作，

提高工作效率。

2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

网格管理员每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看本网

网格员的工作职责总结 8

自我市开展实施网格化管理工作以来，xx路街道健全服务网络，

强化组织领导，把“条块融合”作为推进网格化管理的着力点和关键

点，提升工作效能，初步形成上下一盘棋、整体一张网的工作局面，

达到网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，形成三级网格、四

级平台、五级联动的管理机制。现将工作情况汇报如下：

一、基本情况

xx街道辖区总面积15平方公里，下辖xx、xx、xx、xx、马xx、

xx、xx7个行政村和xx、xx2个社区，常住人口15800余人，流动人

口49490人。

自网格化工作开展以来，我们按照“全覆盖、无缝隙”的工作要

求，将辖区按照人、情、地、物、事、组织等情况划分为9个二级网

格和68个三级网格，20xx年又根据实际情况整合三级网格，划分了

57个三级网格。自开展网格化工作以来，全体网格长深入工作一线，

共排查上报七大领域问题473起，其中已办结434起，排查上报社情

问题891个，已办结886个。

二、主要作法

为确保网格化工作的顺利进行，街道高度重视，在人、财、物等

方面给予倾斜，确保了有人干事、有钱办事、有地方议事。

一是加强组织领导。街道成立了网格化管理领导小组，由街道主

要领导负总责，抽调六名部门精干力量组成“坚持依靠群众，推进工

作落实”办公室。实行“一级网格、一名领导、一套班子、一个考核

目标、一个督查办法、一个奖惩制度”的“六个一”工作机制。在机

关办公用房紧张的情况下，腾出专门办公场所用于网格化管理信息平

台的运作和日常工作所需。二是细化管理制度。编发了300册《网格

化管理基础手册》，明确了各级网格长及直接责任人、具体责任人等

的工作职责及任务。修订完善了《xx街道网格化管理体系建设实施意

见》和《网格化管理绩效考核暂行办法》等指导性文件，以完善的规

章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。三是管理

内容标准化。我办网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”

为内容。“三活”即网格人员对责任网格的工作对象和工作资源准确

掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”即每个

网格人员要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况

清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”；“五到家”即：经常

走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好

事实事办到家。四是三清三明摸底数。网格化管理实际上就是精细化

管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不

一是基层组织建设有效提升。我们在网格内在职党员中开展“比

服务”、“比奉献”、“比业绩”活动，促进党员模范作用发挥，努

力实现“党旗飘起来，五务（党务、政务、事务、居（村）务、警务）

全覆盖”。对无职党员设岗定责，设立党员绿化责任区18个、卫生管

理区18个，组建党员义务巡逻队12个。对离退休党员“量身”设定

岗位，搭建发挥余热平台。工作开展以来，我们先后收到涉及城乡一

体化建设、社会治安管理和网格化管理等合理化建议11条。

二是辖区环境不断美化。网格服务立足于居民的切身感受，以实

实在在的服务凸显网格化带来的变换。我们分别将清扫保洁员和垃圾

清运员调配到各网格内，每天对保洁情况、人员在岗情况进行督导检

查，并严格落实奖惩制度。今年以来，我办共组织开展环境卫生清理

活动3次，参与群众1300人次，出动车辆33台次，清理卫生死角56

处，重点场所19个，清理小广告3500多处，拆除乱搭乱建9处，下

达整改通知书40余份，切实改善了辖区环境。

三是民生问题不断改善。今年以来，网格长下沉工作一线，把解

决民生民计作为工作的出发点和落脚点，有针对性地为不同人群提供

对口、对接服务。上半年共实现城镇就业再就业203人，完成农村劳

动力转移就业143人，办理小额担保贷款130万元；为4名异地居住

离休人员办理了领取养老金协助认证，辖区1254名60岁以上老人乘

车卡顺利办理。救助贫困大学生、困难群众10人，起到了“救助一个

人，感动一片人”的社会效应，让党和政府的形象在广大群众中得到

新的跃升。

四是安全稳定局面不断巩固。我办利用下沉人员组成综合服务队

伍，对群众的请办事项实行“一站式”办理，对共性问题开展“组团

式”帮扶。在每周网格管理研判会上，我们要求职能部门下派人员对

网格人员开展业务培训，组织三级网格人员从“小纠纷”调起，从

“小隐患”整起，重点做好劝阻和政策宣传工作，将矛盾和问题处臵

化解在基层一线。截止目前，共排查各类矛盾纠纷62起，调成62起，

调处率100%；共接待群众来访共计45件次、251人次，受理信件4

件。严格落实安全生产责任制。同辖区村、企业、网吧签订安全生产

责任书，及时消除各类安全隐患，提高辖区群众的安全生产意识，截

止目前未发生一起重大安全生产事故。

针对发现的问题，我们联合区下派职能部门联合执法，对问题领

域证照办理开辟绿色通道、实施温情执法。截至目前，辖区六个重点

领域问题综合处臵率达到了91.3%。

四、存在问题及原因

一是操作平台需要进一步更新。在工作推进中，信息平台存在乱

码、有时候网速慢，页面打不开等，影响工作进度。建议我市进一步

完善信息系统，使网格化管理真正实现快捷、高效。另外，一些年龄

偏大的工作人员因对信息平台的操作不熟练，导致工作开展慢、处臵

率低，建议进一步加大培训力度，提高网络整体运行效率。

二是居民参与意识还需进一步提高。由于我办处于城乡结合部，

居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务队员入户走访、

采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。

部分党员、群众参与率不高，使部分资源并未得到充分利用。

服务群众持续化、常态化。全面掌握情况，为居民提供“定期x特需”

的服务。建立定期交流例会制度，实行错时工作制和值班制，规范问

题处理机制，形成工作长效机制。 “网格化管理”是一种全新的社区

管理模式，也是一项服务居民的实践探索。在今后的工作中，我们将

在总结经验的基础上，加快脚步、加大力度，坚持要在落实、活在参

与、重在服务、贵在坚持上努力实践，不断开创管理与服务相融的工

作新方法，以满足居民愿望、解决居民困难、实现居民需求、赢得居

民拥护，为打造和谐郑州做出新的贡献。

网格员的工作职责总结 9

（一）基础信息采集：

基础信息采集是做好网格内工作最基本最重要的一环，今年我将

持续做好网格内综合信息摸底、登记、更新工作。重点放在网格内入

户上，第一时间采集到最新的信息并及时更新智慧乌海平台，对于之

度，尤其是对于网格内的乱堆乱放和高空飞线情况，要多向居民开展

安全隐患教育和普及，增强居民自我保护意识。

在履行好网格员职能职责同时，还要继续加强学习，提高工作能

力。在日常工作中可能会遇到各种各样的'困难，但我会努力的去克服，

服务好网格内居民，实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”

的工作目标。积极了解各种方针政策，不断拓宽自己的知识面和工作

技能。不怕吃苦，服从安排，全力完成好20XX年各项工作任务。

网格员的工作职责总结 10

一、网格信息员在网格管理员的带领下，充分发挥社情民意调查

员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、富民强区

服务员等“五大员’’作用，宣传国家、省、市法律法规和政策，落

实上级的.各项工作部署：

二、网格信息员分别联系居民，帮扶低收入困难家庭，做好每日

网格巡查，通过上门走访、综合服务、电话联系等方式，解决群众生

产生活中的困难和问题。

三、对居民群众代办服务事项，应一次性告知，及时反馈至网格

管理管理员，限时帮助办结。

四、采集网格内出租屋、流动人口及计生、民政、城管、就业等

各类基础信息，及时反馈至网格管理员，确保信息全面、准确、鲜活。

五、摸排各类不稳定因素，及时化解社会矛盾，确保纠纷隐患不

升级扩大，消灭在萌芽状态。

六、完成网格服务站交办的其它工作事项

网格员的工作职责总结 11

1、负责网格内党群服务，民政残联、劳动保障、人口计生、城市

管理、综合治理等公共服务事宜，配合做好低保、养老救助、老龄、

就业和卫生计生等项事物的信息登记、审核工作。

2、做好网格内居民矛盾调处和群防群治工作，及时掌握并上报影

响稳定的苗头和动态，配合上级组织处理好矛盾纠纷和突发事件。

3、一般性工作现场处理，登记备案；需协调性工作，现场受理，

带回社区商榷处置；突发性工作立即上报，社区紧急处理；需要审批

工作，掌握信息，上报社区或街道受理审定。

4、依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林

绿化等市政服务单位的`服务情况进行监督，指导和监督网格内的驻区

单位、社会组织、物业管理人员、业主委员会、居民代表、楼门栋长、

党小组长、社区志愿者等开展和谐社区创建活动。

5、组织网格内居民开展社区教育、志愿服务、互助服务、文明创