社区网格化管理人员工作基本要求

社区网格化管理人员工作基本要求

一、工作内容

1、向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。

2、定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各

类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生

活等方面的动态，及时做好社情民意记录。

3、搞好上情下达和下情上传，及时向社区党组织反映群众

的诉求、意见和建议。

4、协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众

的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良

好的居住和发展环境。

5、发挥优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方

面的特色服务。向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众

而实现社区内区域设施清、矛盾隐患清、人员类别清、社区组

织清、服务资源清、管理项目清。

2、通过网格人员入户的日常性、定期性进网格的针对性，

为群众持续提供需求服务。

三、工作要求

1、网格人员每天上、下午必须到责任区各巡查1次，掌握

网格内社会治安综合治理、信访稳定信息，及时、全面、准确

排查安全生产隐患；督查责任区内的环境卫生，对违章搭建、

乱拉乱挂、乱堆乱放、乱贴广告、私种小菜地、饲养家禽以及

清洁工清扫保洁不到位等现象及时发现及时督促整改；及时登

记上报网格内常住人口、流动人口计划生育期内信息、户况信

息等重要信息，做到当天发现当天上报；配合相关部门做好突

发性事件的协调处理工作，并及时上报信息；组织网格内居民

参与社区开展的公益、志愿服务、文体等活动。

2、认真记录民情日记。

3、遇不能解决的问题以及新的信息需填写交办单，并及时

反馈。

四、工作纪律

（一）六不准

1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。

2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。

不搬弄是非。

6、不准无故缺席社区网格化管理的开展工作。

（二）六不让

1、不让上级布置的工作在我手中延误。

2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。

3、不让正在办理的事在我这里积压。

4、不让我负责的事因我而影响全局。

5、不让各种差错在我手里出现。

6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。

五、网格化管理人员职责

1、时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、

生活等方面的情况。

2、履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集（充

实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。

3、及时向本网格负责人、社区党组织反馈各类信息，并积

极做好群众的思想工作和稳定工作。

4、充分发挥熟知网格内各类情况的优势，做好入户走访、

基本情况通报等相关工作。

5、做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对服

务工作的正确认识和密切配合。

6、履行联系和服务群众工作其他职责。