社区网格员年度考核个人工作总结(精选7篇)

社区网格员年度考核个人工作总结

社区网格员年度考核个人工作总结（精选7篇）

忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在

取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候认真地

做好工作总结了。好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编

精心整理的社区网格员年度考核个人工作总结（精选7篇），希望对

大家有所帮助。

社区网格员年度考核个人工作总结1

从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领

导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格

管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众

办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。

几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查

掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范

围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数

500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的

情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，

方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾

排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车

站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找

社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应

给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化

解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。

由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。

培训现场招聘。

四、民政服务。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，

进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解

老年人对养老服务的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址

20XX余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。

2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。

社区网格员年度考核个人工作总结2

20XX年，镇数字化城市管理建设走上正常化、规范化。配合各职

能部门团结协作并认真落实关于开展网格化管理工作的实施意见，使

我镇网格化管理迈上一个新的台阶，现对20XX年网格化工作总结如

下：

一、严格落实责任。

要切实落实领导责任，各单位、各部门一把手要集中精力，亲自

指挥调度，认真抓好落实。要进一步搞好任务细分，把各项系统建设

任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和个人，切实做到定人、

定责、定时限，确保事事有人办、件件有人管。

二、努力抓好人员队伍建设。

我中心成立时间短，工作人员大多工作经验不足。对此，中心先

后制定了《监督员工作纪律守则》、《监督员业务考核制度》完善中

心大事记及工作日志，定期分析城市管理疑难案卷，努力打造一支业

务精、素质高的工作队伍。

经过二年多的成长，数字化城市管理中心仍是一个年轻的单位，

总结成绩的同时，我们也存在一些不足。

一是部分多发案件仍存在漏报的现象，在案卷上报中曾出现过对

高发部件类案件，如井盖丢失类案件漏报的现象，案件的及时上报工

作也需进一步抓好;

二是部分案件上报、立案、结案等环节仍需理顺，部分案件上报、

处置标准有待进一步同相关部门理顺，此外，监督员有效案件上报比

率还存在着较大的上升空间;

三是网格化管理系统评价统计功能有待于进一步完善;面对新形式、

新任务、新要求，我们清醒地看到，个别单位主动作为、争先创优意

识还不强;条线管理部门“责任他人化”意识仍有存在;成员单位之间执

行标准和协作配合意识仍有待于进一步提高等等不足之处，但我们坚

信，在镇政府正确领导下、在数字化城市管理指挥中心精心指导下，

在镇各成员单位齐心协力下，网格化的建设管理工作一定能迈上新台

阶!

社区网格员年度考核个人工作总结3

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，

福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格，社区二级

网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群

众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

1、网格长加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做

为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为

化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”，网格长

必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长

的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展

不能解决的.问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

3、团结群众，发动群众，依靠群众。

社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各

自负责的管辖区域，公布自己的联系方式;走访楼栋长，深入群众，发

放《福华南街社区便民联系卡》;制作社区名片、网格长名片，送到居

民家中，随时方便居民群众办业务、反映问题。通过宣传，网格长加

强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认

可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了

民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服

务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群

众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法经营、非

法生产”等六个重点领域台账;输入社情信息1200余条;治理沿街小广

告、门头橱窗广告600余条;解决政通路2号院等3个楼院自来水一户

一表改造问题;疏通、清淤居民化粪池管道10余次;清理院内各个楼栋

内小广告一万余处;多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4

车;调解矛盾纠纷20余件;在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多

件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了

良好的形象，社区第四网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来

锦旗一面。网格化管理，适应群众的需求，

社区网格员年度考核个人工作总结4

为了进一步提升对企业的管理、服务、监督水平，改善企业发展

服务中的软环境，助推企业发展壮大，在镇班子成员和镇经济建设服

务中心工作人员分组联系全镇170多家规模以上企业的基础上，从

20xx年10月起，武原镇党委、政府对规模以下企业实行了网格化管

理，由企业所在地社区、村负责企业日常的管理、服务、监督工作。

全镇共划分为35个网格单位，其中社区12个、村21个、其它2个。

一年多来，各社区都高度重视企业网格化管理工作，把其作为社区的

一项重要工作来抓，企业网格化管理工作在社区经济发展中发挥了重

要作用。

一、社区企业网格化管理工作相关数据情况统计

据统计，到底12个社区共有企业网格化管理单位5948家，比底

的5659家增加289家，增加5.1%。其中工业企业及个体经营户256

家，服务业企业及个体户5692家。目前各社区共有闲置店面60余 间，

面积 7200余平方米，20以来新出租店面 75家，面积 6000余平方

米。

二、社区企业网格化管理所采取的主要工作措施

1、切实加强领导，完善组织网络

街道党委、办事处高度重视企业网格化管理工作，切实加强领导，

健全完善了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门全力抓、

条块联手共同抓”，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，为工作的

顺利开展提供坚实的组织保证。各社区都能根据街道党委、办事处的

统一部署，把企业网格化管理工作列入重要议事日程，切实加强领导，

完善组织网络。配齐配强企业网格化管理工作领导小组，制定了年度

和阶段性工作计划，由书记任组长，为工作第一责任人，确定在职工

作人员为专职网格化xxx，并配备大学生村官、“40、50”人员、原

收费站人员等为协管员。在年开始实施的社区工作月汇报交流过程中，

各社区都把企业网格化管理作为一项日常重要工作来汇报，认真总结

前期工作，分析研究下阶段工作方向，进一步明确了工作职责和任务。

在工作中各社区做到分工不分家，同心协力、齐抓共管，推动了工作

的扎实有效开展。

2、认真分析总结，扎扎实实开展好工作

格化管理工作领导小组及其办公室人员及时深入到各社区，充分

听取社区干部的建议和意见，对各单位的情况进行了认真的分析，要

求各社区结合辖区实际，明确各自的工作重点，努力创出自己的特色。

2010年初修定完善了考核奖励办法，并下发了《2010年社区企业网

格化管理工作要点》，加大了对工作的考核奖惩力度。年初召开专题

会议对工作进行了全面部署，要求各社区结合自身实际，认真对照考

核标准，及时研究布置好本单位的企业网格化管理工作，把各项措施

真正落到实处。平时，街道主要领导经常关心了解工作进展情况，街

道分管和相关站办每月到各社区了解工作进展情况，分析工

作的难点和重点，街道里于年中、年底分别召开专题会议，总结交流

工作开展情况，听取工作的意见和建议，共同研究探讨如何深化完善

网格化管理工作。

3、深入开展宣传，做好基础数据的动态排摸工作

街道、各社区充分利用《嘉兴日报海盐版》、《新武原》、黑板

报、宣传橱窗、LED电子显示屏等工具，深入宣传开展企业网格化管

理工作的重要意义和具体做法。在宜家社区率先推行的基础上，12个

社区印制发放了《网格化管理联系卡》，将网管员的姓名、办公地址、

联系电话等内容印在联系卡上，提出了“真心交流、真诚服务”的思

想，承诺为经营户提供“规范化、精细化、综合化服务”，将“加强

网格化管理工作，服务辖区经济发展”的理念植根于每一个经营户脑

海中。通过宣传，统一了思想，使社区工作人员和广大居民、经营业

主等对其有了更加全面正确的认识。街道网格化管理工作领导小组办

公室对工作中涌现出来的建新社区网管员张利群等先进典型的事迹予

以了宣传报道，通过树典型，推动了面上工作的开展。

困难，听取他们对社区及政府部门工作的意见和建议，为经营户提供

政策宣传、劳动保障、就业培训等各类服务。同时，发挥社区与各职

能部门联系较多、情况较熟悉的优势，帮助经营户协调解决经营中碰

到的困难和问题，并积极做好闲置店面房出租经营的牵线搭桥和协调

等相关工作。通过沟通联系和加强服务，密切了社区和经营户的关系，

加深了彼此之间的感情，增强了经营户对社区的认同感。如文昌社区

组织开展了为董家弄商业街经营户集中办证等服务活动，取得了较好

的效果。

5、加强监督，抓好安全生产和劳动监察工作

在为经营户做好服务工作的同时，各社区注重抓好对辖区内经营

单位的安全生产和劳动监察工作。按照工作要求，认真落实好各项工

作措施，以各种形式深入开展安全生产方面的宣传教育，组织开展好

安全生产检查，签定好安全生产责任书。积极协助劳动保障部门做好

劳动监察工作，组织开展劳资纠纷检查和预防工作，督促用工单位为

分值由企业网格化管理工作考评分(占70%)和统计工作考评分(占30%)

组成，并确定了各单位的奖励经费。

三、开展社区企业网格化管理工作的几点体会

一年多来，通过开展企业网格化管理工作，推动了社区三产经济

的发展，锻炼提升了干部队伍素质，主要有以下几点体会：

1、摸清了家底，增加了经济主体数量。各社区开展了认真细致的

调查摸底工作，全面掌握了网格化管理的第一手资料，并切实加强动

态管理，做到了数据的及时维护更新。通过进一步摸清家底，增加了

经济主体数量，提升了街道经济工作总量;

2、培育了市场主体，增加了街道财政税收收入。通过积极培育市

场主体，发展小三产经济，增强了街道财政的实力。2010年街道财政

预计完成三产税收收入5569万元，完成全年基数3002万元的

185.5%，明年三产税收收入预计会进一步增加;

3、通过加强服务，树立了干部队伍的良好形象。在网格化工作开

展过程中，街道、社区干部主动上门与经营户进行沟通，了解他们的

经营情况，听取他们的意见和建议，努力帮助他们协调解决问题和困

难。通过加强对经营业主的服务，赢得了好的口碑，树立了政府、社

区工作人员的良好形象;

4、积极参与经济工作，提升了干部的工作水平。网格化管理企业

是一项新的经济工作，街道、社区干部通过开展网格化管理工作，学

习了经济工作业务知识，接触了新的工作领域，进一步提升了干部服

务经济、发展经济的工作水平;

5、抓好监督管理，维护了社会稳定。社区的稳定是武原街道维稳

工作的重要组成部分，通过开展网格化管理工作，抓好安全生产监督

管理、职工权益维护、就业培训等工作，真正把各项措施落到实处，

为维稳工作打好了扎实基础。

四、20xx年社区企业网格化管理工作思路

在认真总结分析前期武原街道社区企业网格化管理工作的基础 上，

对深化完善此项工作提出以下工作思路：

1、要进一步加强领导，提高认识

街道、各社区要从各方面牢牢夯实网格化管理工作现有的基础，

进一步加强领导、提高认识，真正把其作为街道、各社区的一项重要

工作来抓。街道主要领导、分管领导、班子成员要经常关心了解工作

开展情况，相关中心、办公室要抓好指导督促工作。各社区书记、主

任要亲自抓，网管员要具体抓，全体人员要共同参与。要定期分析研

究网格化管理工作开展情况，及时理清工作思路，肯定成绩，查找不

足和困难，提出解决问题的方法，构建好网格化管理工作的有效机制。

2、要合理分工，配强网格化管理的力量

各社区要结合实际情况，在现有工作基础上，根据工作总体安排，

合理分工，配强网格化管理工作力量。班子换届后网管员明确要配备

多听、多看、多了解，努力提高自己服务、发展经济工作的能力，指

导督促好各社区开展好企业网格化管理工作。各社区要根据街道工作

部署，做到骨干企业领导抓、网管员专职抓、其他干部分片抓，切实

履行管理和监督的职责，扎扎实实开展好网格化管理工作。要在前期

工作的基础上，进一步加强与法人企业和个体工商户的日常联系工作，

对辖区内的经营户要实行动态数据管理，进行定期维护，凡有新增、

迁入的单位和关闭、搬出的'单位，要及时进行更新并做好上报工作。

同时按照规范要求做好档案的整理和收集工作，真正做到底数清、情

况明，以推进企业网格化管理工作的规范化开展。

5、要进一步加强学习，提升为民服务的能力

街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员和全体社区工作人

安全生产和劳动监察工作。各社区要加强对辖区内企业的日常管理和

监督工作，全面落实安全生产和劳动监察各项工作措施，积极配合相

关部门抓好安全生产检查和劳动监察工作，认真做好就业培训和服务

工作，规范整理、记录好安全生产和劳动监察工作台账。对辖区内发

现的安全生产和劳动监察方面的问题要及时上报，努力维护社会稳定。

社区企业网格化管理工作是推进城市化进程中的一项新工作，工

作虽然取得了一些成效，但是总体上还处于起步阶段。相信，在街道

党委和办事处的正确领导下，在县驻镇各部门的大力支持下，通过各

社区和街道相关各部门的共同努力、扎实工作，武原街道的社区企业

网格化管理工作必将取得新的成绩，在武原经济社会又好又快发展的

过程中发挥其更大的作用。

考核办法，把此纳入平安综治考核，推动工作落实。建立网格层面督

查考核和奖励激励机制，最大限度地调动基层网格服务管理人员的积

极性。同时以各种形式开展社工队伍、网格员、服务团队负责人、网

格管理服务人员集中培训，全面提高“网格化管理、组团式服务”相

关人员掌握民意、调处矛盾、化解纠纷、扶贫帮困等能力，打造高素

质服务队伍。

（4）加强信息录入。根据上级部门要求，全力做好信息录入工作，

同时保证日常性工作有序运转。

二、存在不足

1、思想认识有偏差。由于工作业务繁忙，网格员与网格管理员在

工作上存在拖沓之嫌，思想上没有认识到位。

2、录入信息不够。手机客户端和系统存在信息录入不够，登陆不

及时，日常工作未做好。

三、下一步工作计划

1、高度重视。网格员与网格管理员将严格按照相关规定完善网格

化工作，从思想上高度重视网格化工作。

2、加强信息录入。手机客户端和系统及时录入相关信息，做好日

常工作，

3、严格问责。加强对网格化工作的督促考核，对相关责任人随时

进行督促，促进网格化工作有序开展。

社区网格员年度考核个人工作总结6

一、信息采集。

通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情

况。

我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为xx号，共有居民楼9栋，

居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上

门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也

有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方

便以后我们更好的在群众中开展工作。

及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，

经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉

宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，

我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平

台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年

来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12

起。

三、劳动保障。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能

培训现场招聘。

四、民政服务。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，

进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人，并对老

年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、计划生育。

对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口

婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖

区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息

采集。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，

办好事的.思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在

群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

社区网格员年度考核个人工作总结7

20xx年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会

服务管理工作，并取得了一定的成效。

一、学习培训，统一思想

先后召开街道工委召开(扩大)会议;上地街道工作大会;工作推进会

和社管通培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格

化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理

工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。

通过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。

二、实施意见，统筹协调

制定《上地街道关于落实海淀区<关于深化社会管理体制改革，加

强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见>的实施方

案》。

一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长

和格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，

并成功召开了两个委员会第一次全体会议。

三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。

五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。

六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉

力量，并在年底前制作展示橱窗。

三、系统运行，稳步推进

一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列，

曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题262

件。

二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理14个

案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。

三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。

四、绩效考评，落实督导

完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相

关委办局的绩效考评工作。10月8日，公布了对22个街道网格化综

合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。

五、存在问题和不足。

一是对网格化工作认识程度还有待提高;

二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

20xx年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。

一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管

科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、

管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的作用。

二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街

道城市服务管理指挥分中心。

三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步

推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。

四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。