网格员培训计划(合集5篇)

网格员培训计划（合集5篇）

第一篇：网格员培训计划

南城办事处网格员培训安排表 篇二：网格管理员培训内容

网格管理员培训制度

为提高社区网格员的政治和业务素质，坚持理论联系实际，学用

一致、讲求实效的原则，结合社区实际，制定本制度。

1、培训工作由街道网格化管理工作领导小组负责实施。

2、领导小组根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量。

3、参与培训的对象为所有参与社区网格化管理的成员。

4、培训工作实行统筹和分级负责制，对全面性的工作培训指导由

街道网格化管理领导小组组织实施；业务知识培训和思想政治教育工

作由所在社区负责组织实施。

5、培训采取定期或不定期相结合的方式。定期培训一般每年不少

于一次，并做好点名和培训记录等工作。

6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，

重在提高网格成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。

7、培训内容主要是为了做好网格化管理及针对解决群众诉求所需

的相关知识。

8、网格员除参加集体组织的培训学习外，还必须加强自我学习，

学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自

我学习，努力提高自身素质，提升为民服务能力。

9、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义；

授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

10、参加培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，

勤作笔记。篇三：第一网格工作计划 2014年第一网格工作计划

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，

理金鹭小区、别墅、哈赞其平房区域共计20栋楼、28户别墅，共计

993户，平房区域 户。在今年的工作中，第一网格网格员将紧紧围绕

上级领导 布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作,现将工作

计划如下： 认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的

工作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。将重

点放在小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新

的信息，及时更新e通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相

关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变

动情况，做到一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将

居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题

和自己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下

将矛盾进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，

一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小

事化无。对

网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用e通将所有信息录入

上传。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保

信息进行登记，并协助劳动保障干事录入e通。对网格内下岗失业人

员协助办

理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有

关政策。

（四）民政服务：对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记

在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在

辖区内流动人员办理居住证。

（五）计划生育：协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟

悉各种办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二

孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费

上环等计生惠民政策

认真学习，提高网格员工作能力 积极参加街办和社区组织的各项

培训活动，认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策，

不断拓宽网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及

其它日常工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题

和困难。将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户，为居民多

办好事、办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。

萨依巴格街道佳鑫社区

2014年9月24日篇四：网格员工作手册 2013年度xx单位

网

格

员

消

防

工

作

手

册 xx单位公安消防大队编

序 2013年2月27日,区政府下发了《茅箭辖区社区网格划分工作

方案》，确定于今年全面搭建“以人为本，服务于民，实现居民自我

管理，自我服务，自我教育，自我监督”的重要平台。区消防大队为

认真贯彻落实区政府的工作要求，充分整合各乡镇、街道办事处消防

监管力量，拓展火灾隐患排查覆盖面，全面提升基层火灾防控能力，

努力实现消防监管全覆盖、无盲区、无盲点，结合此次“社会管理创

新”工作，特研究制定了“3+4” 消防安全网格管理模式，即明确区

政府，乡镇（办事处），村（社区）火灾防控“三级组织”，发挥消

防大队、公安派出所、社区民警（消防文职监管队伍）和网格员队伍

“四级力量”作用，结合我辖区消防工作实际，以网格化为依托，以

处）、社区（村）建设和发展的需要。

为规范和指导消防安全网格管理，建立网格化火灾防控长效机制，

我们编制了这本消防工作手册，如有不当之处，敬请批评指正。xx单

位公安消防大队

二〇一三年四月

目 录

第一章 消防安全网格化管理工作内容及流程

1、消防安全网格化管理的内涵

2、消防网格化管理组织和人员工作职责

3、网格员消防工作内容

4、消防网格化管理档案台账

5、网格员日常消防工程流程图

6、网格员消防巡查制度

7、网格员消防检查工作文书样式

第二章 各场所消防检查要点及网格员检查隐患内容

1、了解几个基本概念

2、各类场所现场消防监督检查要点

3、网格员检查火灾隐患的内容

第三章 十八类小场所消防安全工作标准

第四章 初起火灾的扑救原则及方法

第五章 常态化消防宣传工作

1、公安消防安全义务

2、社区居民防火公约

3、怎样拨打119火灾报警电话

4、家庭防火七项注意

5、灭火器的使用方法

6、火场逃生九诀

7、扑救初期火灾九要点

8、各类场所逃生宝典

第一章 消防安全网格化管理工作内容及流程

一、消防安全网格化管理的内涵

“网格化”管理是将乡镇、街道辖区按照属地管理原则，划分为

若干网格，明确每个网格的消防管理的人员、职责和任务，组织开展

消防安全检查和消防宣传教育，及时发现和督促整改火灾隐患，掌握

辖区单位（场所）消防安全管理信息及情况，形成“横向到边、纵向

到底、责任明确、监管到位”的动态消防监管网络。

二、消防网格化管理组织和人员工作职责

（一）区政府网格化管理办公室

1、承担乡镇（街道）消防安全网格化管理日常工作，定期组织开

展消防检查和消防宣传教育活动。

2、拟定年度消防安全网格化管理工作计划，每季度召开消防安全

工作例会，定期向乡镇人民政府、街道办事处和上级消防部门汇报消

防网格化管理工作开展情况。

3、掌握辖区消防安全网格化管理组织建设、设施建设、队伍建设

等基本情况，积极向乡镇人民政府、街道办事处争取政策、经费等方

理办公室和辖区公安派出所。

3、制定村（居）民防火安全公约，建设固定消防宣传阵地，定期

组织开展消防宣传教育活动和灭火逃生演练。

4、组建村（社区）志愿消防队，落实村组、居民（楼院）小区、

单位消防安全网格管理人员，掌握辖区保安队伍、巡防队伍、物业队

伍的基本情况，组织、督促其落实网格化各项工作任务。

5、落实村组、居民（楼院）小区公共消防器材配臵点，掌握辖区

网格化灭火设施、技防设施配备情况，多渠道筹集经费，落实网格化

管理设施建设要求。

6、组织辖区初起火灾扑救及人员疏散工作，配合有关部门做好火

灾调查、人员安臵、纠纷调解等善后处理工作。

7、定期向区政府网格办和乡镇（街道）消防管理办公室汇报网格

化管理工作开展情况；和辖区派出所保持密切沟通，协同推进消防网

格化管理工作；定期检查指导各网格管理人员工作落实情况。

8、完成区政府网格办和乡镇（街道）消防管理办公室交办的其他

消防工作任务。

（三）消防安全网格员

1、贯彻落实公安消防部门、社区居委会消防工作要求，积极组织

开展消防宣传服务等义务消防工作。篇五：南城办事处网格员培训提

纲 南城办事处网格员培训提纲

——统计业务一、一孩《计划生育服务手册》办理

根据《山东省人口和计划生育条例》规定，生育第一个 子女的应

办理《计划生育服务手册》

(一)发放范围：即计生管理地：应同时具备三个条件：

1、夫妻双方或一方户籍在我处(按市计划生育管理体制，我县三

个办事处都实行现居住地管理，即户籍为：北城、南城、园艺城区3

个办事处非农业户口)；

2、有常住或常住趋势；(判断是否常住或有常住趋势，以房产证

或社区、单位介绍信为准。对临时租房居住的申请 人，社区居委会应

与当事人签订《计划生育管理服务合同书》。申请人应提供单位出具

的《计划生育担保书》)

3、纳入wis系统(计划生育管理系统)管理。(二)发放程序：4个。

1、发出告知书：对符合办理《手册》条件未办理的夫 妇，社区

计生专职副主任(或网格员)应向其发出《计划生育 服务手册注册告知

书》，提醒他们及时注册，并协助办理有 关手续。

2、提出申请：育龄夫妇领取《手册》时，应向常住居 住地社区

居委会提出书面申请。

第二篇：网格员工作培训试题

网格培训测试题

一、单项选择

1．社区网格服务管理员按照（D）配备。

A 一社区一员 B 一格两员 C 一社区两员 D 一格一员 2．社区网格

服务管理员服务管理的工作事项实行（B），分别由市、县两级社区网

格管理监管机构审核批准。

A 审批制 B 准入制 C 审核制 D 核定制

3．信息的使用管理实行（A），严禁违反规定泄露工作中所掌握

的各项基础信息以及服务管理对象的个人信息。

A分级授权准入制 B授权准入制 C准入制 D审批制 4．社区网格

服务管理信息台帐实行（C）管理。A定期更新 B不定期更新 C动态 D

每月更新

二、多项选择

1．网格员不得在（BCD）中涉及保密信息。

A汇报工作 B电子邮件 C私人谈话 D通信

2．社区网格服务管理员按照（ACD）的要求，实行错时服务、延

时服务、预约服务。

A以人为本 B严谨高效 C服务为先 D综合履职 3．社区网格服务

管理工作，推行（CD）的“双代服务”。A代收 B代缴

C为居民代办事宜 D为行政部门代理事务

4．社会管理与服务信息平台，应实现（ABC），包括人口、法人、

城市房屋、城市部件基础信息等系统。A 人房底数清 B 社区情况明 C

基础信息交换共享 D 公共信息交换互享

5．网格员的主要职责是负责信息采集、录入，并提供综合管理和

服务。具体包括：

A真实、准确、全面、及时地采集和更新社区内低保、救助、老

龄、残疾人、就业和社保、卫生等专业信息

B真实、准确、全面地收集社情民意和影响稳定的苗头、动态，时

反映居民的诉求和愿望，积极参与社会矛盾化解

C宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规

D做好流动人口管理与服务、平安创建、群防群治工作，协助公

安、司法行政机关对社区特殊人群进行帮教和管控

6．网格员对所接触的信息资料均需妥善保管，并负有保密义务，

未经批准，（ABCD）

A不得以任何形式向外传播

B不得在不利于保密的地方存放保密资料 C不得在私人谈话和通

信中涉及保密信息 D不得在公开场合谈论保密内容

7．所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、单位信息、系

统数据、（ABCD）等均属于保密范围。

A 人工记录 B 图片 C 音频文件 D 备份

8．社区网格服务管理员是由政府统一购买服务、在社区网格中专

职从事信息采集和综合服务等工作的基层社会工作者，以市、县为单

位，（ABCD）。

A统一公开招录 B统一组织管理 C统一劳动报酬 D统一职责任务

三、问答题

1．搞这个网格化管理，对居民有哪些好处？

答：社区居民若要办理低保、困难救助、申请经济适用房、申请

廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、流动人口及其子女就学

就医等事务，可直接向网格员提出，我们网格员会及时受理并一次性

告知各项服务工作的流程、需要准备的材料。办理结束后还将办好的

各种服务证件送达居民手中。

2．网格化是什么？

答：就是按照一定的标准，把我们社区划分为若干个单元网格，

利用信息化手段，对单元格内的房屋、居民、事件进行服务、管理和

处置的社区服务管理方式。在区一级设有区级网格化管理中心，我们

网格员则隶属于社区网格工作站。

3．网格化管理工作中居民问到：你们怎么又来查我的户口？

2010年时你们上门搞过什么“两实”调查和人口普查，那个时候就已

经把我家的基本情况告诉你们了，怎么今天又来了？烦不烦啊？

答：不好意思打扰您了，因为“两实”及人口普查距今已有2年

之久，为确保网格化管理信息采集的准确度，我们才再次上门的。若

之前已采集过您的信息，今天仅向您核对一下，看看信息有无变更或

记载错误即可。

4．网格化管理工作中居民接受信息采集时说：我现在有急事，没

时间做调查。

答：好的，这是我的联系方式，您先忙，晚些时再与您联系约时

间，感谢您的支持与配合。5．网格化管理工作中居民接受信息采集时

说：你们每次调查这调查那的，我的问题从来都没人给我解决。

答：十分抱歉，您所反映的情况我都记录下来了，再向您复述一

遍，若没补充的话，我就将您所反映的情况报至社区负责；无论

是啥结果，我都会与您联系反馈情况。

以科学发展观统领全局，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”

的方针和安全发展的指导原则，以为人民服务为根本出发点，以便于

为民为目标，加强网格化管理，落实安全责任，建立以镇、村、组为

单元的三级网格化管理体系，构建覆盖全镇、责任到人、职能到位的

网格化监管机制，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局，

使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化，为全镇经济社会

和谐发展创造良好的外部环境。

二、组织领导

为加强对镇网格化网格化管理工作的领导，镇政府成立双沟镇网

格化管理工作领导小组，镇长琚运涛任组长，纪委书记柴翔任副组长，

各村、各单位、各企业主要负责人为成员，领导小组下设办公室，综

治办主任李成生任办公室主任，具体负责网格化网格化管理的组织和

协调工作。

三、主要内容

按照属地管理与分级管理相结合、以属地管理为主的原则，以农

村、企事业单位为单元，建立基层网格，作为网格化管理终端节点，

形成“横到边、纵到底”的安全管理网络，把网格化管理科学涵盖到

每个点。

四、实施方法

(一)镇实施网格化管理办法

消除安全隐患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)农村、企事业单位实施网格化管理办法

1.在本村按街道为单位划分安全管理责任区;在本企业按车间班组

划分责任区;

2.确定每个责任区的安全管理责任人，全面抓好责任区内的安全

工作;

3.各村、各企事业单位要制定本村、本单位、本企业《网格化管

理方案》，编制《网格化管理责任图》，划分各安全管理责任区，标

明每个责任区的位置、安全管理责任人、重点隐患单位(地址、隐患内

容、整改措施和时限，跟踪责任人)、主要街道、建筑、场所等;

4.各村、各企事业单位及其责任人要严格按照要求，健全安全管

理机制，加大监督检查力度，强化安全宣传教育，抓好辖区内的安全

管理和隐患治理工作;

5.各村、各企事业单位安全管理责任人要加强安全检查，监督指

导隐患单位落实整改措施。

五、职责分工

(一)镇网格化管理领导小组全面负责全镇网格化管理工作，镇长为

辖区网格化管理第一责任人。镇网格化管理领导小组办公室负责网格

化管理工作的牵头和综合协调工作。

(二)镇网格化管理工作领导小组办公室具体负责责任区网格化管理，

指导各村、各企事业单位网格化管理工作。

(三)镇分管领导为责任区的安全管理责任人。村委会主任、企事业

单位主要负责人为本村、本单位的安全管理责任人。

六、工作要求

(一)提高认识，加强领导。实施网格化管理，是深入落实企业主体

间，确保工作措施到位，取得成效。

(二)明确职责，落实责任。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”

原则，实施“条块结合”。网格化管理各责任单位、责任人要严格按

照有关文件规定，结合本行业本区域实际，进一步明确安全监管工作

职责，做好检查和监管。各村、各企事业单位要把网格化管理网格细

化到路段、车间、班组，建立第四级和第五级网格，并对实施网格化

管理的每一个网格内的责任单位与责任人实行“三定”，即定人、定

岗、定责，切实做到工作到人、职责到人、责任到人。要对安全重点

单位进行挂牌公示，确定本级网格责任人和上一级网格责任人，与责

网格员工作计划

（一）2014 年网格工作计划新的一年是一个充满挑战与压力的一

年。因此我制定了本工作 计划，以便自己以后的工作中总结过去的经

验教训，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的进步和成

绩。在今年的工作中，我将紧 紧围绕上级布置的各项工作任务和指示

精神，有序地开展工作。

2014 年工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的

工 作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一

时间采 集到最新的信息，及时更新 E 通，对于之前已经入户的再将资

料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤

其是出租户 的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居

民情况完全了 解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问

题 和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导

和同 事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民

搞好关 系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大

事化小，小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保

信 息进行登记，并录入 E 通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失

业登 记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，

以便居民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不

定 期走访。为辖区内年满 65 周岁的老人办理老年证，为住在辖区内

但户 口未迁来的居民办理居住证。

（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟

悉 各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩

的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上

环等 计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及

卫 生许可证号，并拍照用 E 通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力 在社区工作中，将会遇到各种各样的困

难，但我会努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情

全摸清、矛盾全掌握、服务全 方位”的工作目标；认真学习，提高工

作能力积极参加街办和社区组织 的各项培训活动，认真学习工作相关

的各种书籍资料，了解相关的各种 方针政策，不断拓宽自己的知识面

和提升工作技能。不怕吃苦，在创建 全国文明城市以及其它日常工作

中，积极服从安排，加班加点毫无怨言，全力完成好 2014 年各项工

作任务。2014 年 3 月 14 日

网格员工作计划

（二）2014年第一网格工作计划“坚持依靠群众，推进工作落

实”，在社区进行网格化管理以来，佳 鑫社区第一网格全体网格员坚

持以群众为路线，本着“从群众中来，到 群众中去，为群众服务”的

态度，服务于辖区各个居民。坚持为居民办 实事、办好事。佳鑫社区

第一网格共有 12 名网格员组成，分别管理金 鹭小区、别墅、哈赞其

平房区域共计 20 栋楼、28 户别墅，共计 993 户，平房区域 户。在今

年的工作中，第一网格网格员将紧紧围绕上级领导 布置的各项工作任

务和指示精神，有序地开展工作,现将工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的

工作。

网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在 小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采

集到最新的信息，及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，

做好相关的记录。

不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变动情况，

做到 一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意

见搜集 记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题

和自 己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下

将矛盾 进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，

一旦网格 内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小

事化无。对网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用E通将所有信

息录入上传。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保

信息进 行登记，并协助劳动保障干事录入E通。对网格内下岗失业人

员协助办 理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了

解有关政策。

（四）民政服务：对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记

在案并 不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在

辖区内流 动人员办理居住证。

（五）计划生育：协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟

悉各种 办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二

孩的，要 清楚其是否符合政策。

在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生 惠民政策 认真学

习，提高网格员工作能力 积极参加街办和社区组织的各项 培训活动，

认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策，不断拓宽

网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其 它日常

工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题和困 难。

将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户，为居民多办好

事、办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。萨

依巴格街道佳鑫社区 2014 年 9 月 24 日

网格员工作计划

（三）网格员个人工作总结2011 年 11 月 10 日，我幸运地来到

车城西路社区，成为一名社区网 格管理员，将近 1 年的时间过去了，

我随着工作经历的积累，逐渐发 现，我的身心已经深系在公益岗位上。

每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为

许多基层群众办实事，做贡献，便有 些自豪感油然而生。通过半年多

的工作，我获益良多，现将工作总结 如下

一、政治思想方面 我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、

毛泽东思想、邓小平理 论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，

不断提高自己的政治 思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自

己的观念，树立以人 为本的思想。在工作中以“服从领导、团结、

认真学习、扎实工 作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成

了领导安排的各项 工作任务。

二认真学习，管理制度。

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体

工作 计划，认真学习网格员管理实施细则。

我们的职责

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内

人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、

市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管 理、劳

动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全 等工作。

2、网格员日常工作以“社区 E 通”为依托，在网格内有关单位的

配 合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户

等基础信息进行采集上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所

有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次

讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于 1.5 小时。

对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管 理

等问题进行采集或核查上报

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集

网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结 果及时

反馈至社区和有关部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。

通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工

作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面我以正确、认真的态度对待各项工

作任务，刚进单位时面对居民提出 的问题经常手足无措，经过不断学

习，逐渐积累了工作经验，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各

类问题，积极参加街道、社区组织 的各种的业务培训，提高自身各项

业务素质，争取工作的主动性，也 利用休息时间不断的学习，提升了

自身素质。

四、工作内容

1、信息采集 我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居

民楼有东岳 路 86 号、94 号、97 号、100 号、101 号、103 号及友

谊巷 3 号，共采集人口信息 697 户共计 2091 人。

2、综合治理 我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反

映的矛盾进 行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的

化解 工作。

3、民政服务 今年 3 月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员

的登记工 作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员 10

人。

4、计划生育 协助第 3、5 网格员对他们的网格内的流动人口进行

登记，对 于 18-49 岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复

查工作。心得体会 通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了

解，网 格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就

是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小 事、急

事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。

随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的 工

作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好

网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其 他同事都给了我

很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以 后的工作中，我将通过

不懈的努力更加充实自己完善自己，通 过不断的学习和积累，提高自

己的工作能力，我相信，在未来 的岁月中，我会伴随着社区共同成长！

网格员工作计划

（四）网格化工作计划为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能

力，构建有利于我辖区跨越 式发展和长治久安的社会环境，夯实基层

基础，扎实做好学习实践科 学发展观，巩固党的群众基础，转变工作

方式，根据区委关于开展“网 格化管理”工作要求，现就鼓西街道

“社区网格化管理”工作计划如下

一、指导思想 以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以建

立健全为民服 务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、

社区两委成 员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条

块结合，以 块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、

渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，

行政管理 更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更

加和谐的 工作目标，为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供

坚强的组 织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标 每个社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配

置相应的服务 团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的

积极作用，实 时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面

对面地为群众 提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从

而达到强化政 府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事

长效机制的目 的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格

化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，

合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全

面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利

于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务

体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效

的 信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠

道 畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理

服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队

要 因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员

组 成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所

反 映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信

息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位，建立集服务对象的

家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的

计算机网络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归类汇总，

有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。

要注重信息的日常维护和更 新，提高信息的使用效率，特别要注

重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作

机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的

外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等

为辅助力量，成立管理服务团队；把散居的外来人口按照居住地直接

划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来

人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各

类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的

方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网

格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性

的或需要由本级层面集体研究解决的问题。

街道编制每月一期的群众 诉求情况分析。各级民情分析会要形成

书面记录，并录入到信息平台 中。定期和不定期召开信息通报会、民

制定好工作计划，按照计划开展工作能够有效的提升工作效率。

提高工作质量。下面是小编整理收集的网格员主要工作计划，欢迎阅

读！

网格员主要工作计划

（一）20** 年网格工作计划新的一年是一个充满挑战与压力的一

年。因此我制定了本工作 计划，以便自己以后的工作中总结过去的经

验教训，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的进步和成

绩。在今年的工作中，我将紧 紧围绕上级布置的各项工作任务和指示

精神，有序地开展工作。

20**年工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的

工 作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一

时间采 集到最新的信息，及时更新 E 通，对于之前已经入户的再将资

料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤

其是出租户 的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居

民情况完全了 解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问

题 和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导

和同 事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民

搞好关 系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大

事化小，小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保

信 息进行登记，并录入 E 通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失

业登 记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，

以便居民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不

定 期走访。为辖区内年满 65 周岁的老人办理老年证，为住在辖区内

但户 口未迁来的居民办理居住证。

（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟

悉 各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩

的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上

环等 计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及

卫 生许可证号，并拍照用 E 通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力 在社区工作中，将会遇到各种各样的困

难，但我会努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情

全摸清、矛盾全掌握、服务全 方位”的工作目标；认真学习，提高工

作能力积极参加街办和社区组织 的各项培训活动，认真学习工作相关

的各种书籍资料，了解相关的各种 方针政策，不断拓宽自己的知识面

和提升工作技能。不怕吃苦，在创建 全国文明城市以及其它日常工作

中，积极服从安排，加班加点毫无怨言，全力完成好 2014 年各项工

作任务。

网格员主要工作计划

（二）网格员个人工作总结20** 年 11 月 10 日，我幸运地来到

车城西路社区，成为一名社区网 格管理员，将近 1 年的时间过去了，

我随着工作经历的积累，逐渐发 现，我的身心已经深系在公益岗位上。

每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为

许多基层群众办实事，做贡献，便有 些自豪感油然而生。通过半年多

的工作，我获益良多，现将工作总结 如下

一、政治思想方面 我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、

毛泽东思想、邓小平理 论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，

不断提高自己的政治 思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自

己的观念，树立以人 为本的思想。在工作中以“服从领导、团结、

认真学习、扎实工 作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成

了领导安排的各项 工作任务。

二认真学习，管理制度。

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体

工作 计划，认真学习网格员管理实施细则。

我们的职责

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内

人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、

市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管 理、劳

动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全 等工作。

2、网格员日常工作以“社区 E 通”为依托，在网格内有关单位的

配 合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户

等基础信息进行采集上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所

有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次

讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于 1.5 小时。

对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管 理

等问题进行采集或核查上报。

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集

网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结 果及时

反馈至社区和有关部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。

通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工

作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面我以正确、认真的态度对待各项工

作任务，刚进单位时面对居民提出 的问题经常手足无措，经过不断学

习，逐渐积累了工作经验，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各

类问题，积极参加街道、社区组织 的各种的业务培训，提高自身各项

业务素质，争取工作的主动性，也 利用休息时间不断的学习，提升了

自身素质。

四、工作内容

1、信息采集 我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居

民楼有东岳 路 86 号、94 号、97 号、100 号、101 号、103 号及友

谊巷 3 号，共采集人口信息 697 户共计 2091 人。

2、综合治理 我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反

映的矛盾进 行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的

化解 工作。

3、民政服务 今年 3 月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员

的登记工 作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员 10

人。

4、计划生育 协助第 3、5 网格员对他们的网格内的流动人口进行

登记，对 于 18-49 岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复

查工作。心得体会 通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了

解，网 格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就

是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小 事、急

事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。

随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的 工

作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好

网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其 他同事都给了我

很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以 后的工作中，我将通过

不懈的努力更加充实自己完善自己，通 过不断的学习和积累，提高自

己的工作能力，我相信，在未来 的岁月中，我会伴随着社区共同成长！

网格员主要工作计划

（三）网格化工作计划为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能

力，构建有利于我辖区跨越 式发展和长治久安的社会环境，夯实基层

基础，扎实做好学习实践科 学发展观，巩固党的群众基础，转变工作

方式，根据区委关于开展“网 格化管理”工作要求，现就鼓西街道

“社区网格化管理”工作计划如下

一、指导思想 以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以建

立健全为民服 务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、

社区两委成 员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条

块结合，以 块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、

渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，

行政管理 更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更

加和谐的 工作目标，为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供

坚强的组 织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标 每个社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配

置相应的服务 团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的

积极作用，实 时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面

对面地为群众 提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从

而达到强化政 府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事

长效机制的目 的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格

化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，

合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全

面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利

于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务

体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效

的 信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠

道 畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理

服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队

要 因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员

组 成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所

反 映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信

要注重信息的日常维护和更 新，提高信息的使用效率，特别要注

重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作

机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的

外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等

为辅助力量，成立管理服务团队；把散居的外来人口按照居住地直接

划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来

人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各

类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的

方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网

格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性

的或需要由本级层面集体研究解决的问题。

街道编制每月一期的群众 诉求情况分析。各级民情分析会要形成

书面记录，并录入到信息平台 中。定期和不定期召开信息通报会、民

情恳谈会，向群众通报信息，与群众互动交流。

总之，我们会认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化

管理 的创新思维，利用好网格花管理这一平台，促进街道各项工作扎