网格制度

“网格化管理”工作纪律制度

“网格化管理”工作纪律，努力做到“六不准”、“六不让”。

一、六不准

1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。

2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。

3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害居民利益。

4、不准泄露群众个人隐私和机密，确保信息安全。

5、不准以下社区为名，参与赌博、迷信等违法乱纪活动。

6、不准在群众中发表有损政府形象和不利于工作的言

论，不搬弄是非。

二、六不让

1、不让网格服务中心布置的工作在我手中延误。

2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。

3、不让正在办理的事在我这里积压。

4、不让我负责的事因我而影响全局。

5、不让各种差错在我手里出现。

6、不让居民反映的事情在我这里搁浅

丹北社区“网格化管理例”会工作制度

1、“网格化管理”工作例会（以下简称例会）由“网格化管理”工作

领导小组网格服务中心（以下简称网格服务中心）召集，例会原则上每

月召开一次，会议时间为每月上旬，具体时间由网格服务中心通知会议

与会人员。

2、例会的参加对象为网格服务中心成员和各片网格领导小组组长。

3、各组长汇总梳理本组走访意见，汇报上月工作情况，并提出处理

解决问题的合理化建议方案供会议决策。各组长汇报内容需事先形成相

关书面材料，发言应简要明了。

4、网格服务中心记录汇总并梳理各组汇报的信息情况，根据例会确

定的事项，分层分类提交班子会议，或分解至各职能部门落实解决。

5、各相关职能部门按规定办结相关事项，并将办理结果和处理意见

反馈给各提交网格组和事由反映人。

6、为保障例会的正常进行，所有与会人员须遵守会议时间，准时到

会，不得迟到早退。如遇特殊情况不能参加会议的，须事先向网格服务

中心主任请假并征得同意。

7、会议决定的须保密事项，所有与会人员必须保密，确保信息不外

泄。

（1）各服务组成员应简短汇报前段时间的工作情况，提

出热点及难点问题，提出下段时期的工作计划；

（2）服务组组员进行相互讨论，商讨解决问题的各种途

径，并制定落实方案；

（３）服务组组长总结并安排下一阶段总体工作。

“网格化管理”干部联系工作组（网格）制度

1、带头宣传贯彻党的十七大精神、“三个代表”重要思想和党的方

6、负责抓好联系组的网格队伍建设，积极支持引导解决居民反映的

热点问题和处理突发性事件。

7、每季度走访网格内的所有群众一次，了解并帮助解决其生产、生

活上的各种问题，对不能解决的及时反映到社区网格化服务中心，争取

尽快讨论解决。

“网格化管理”网格片长职责

1、负责各片成员的召集，及时完成社区制订的走村入户计划；

2、明确各片内成员的各项职责，督促组员做好日志记载；

3、及时将居民反映的情况向社区“网格化管理”网格服务中心汇

报，并将处理结果及时向居民反馈；定期、及时与组员保持经常性联

系，掌握动态信息，检查、督促他们积极履行职责，完成相应工作任

务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。

4、按照网格化布局，整合基层综治力量，完善维稳信息员网络，随

时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为党工委、办

事处维护稳定决策提供参考。完善矛盾纠纷排查调处机制，依托基层综

治工作站，整合人民调解、司法调解、行政调解力量，妥善化解各类矛

盾纠纷。

5、协调、指导开展社区“网格化管理”工作。

6、加强对社区“网格化管理”工作的监督考查，提出完善社区“网格

化管理”工作的意见和建议。

7、完成 “网格化管理”工作领导小组及其网格管理服务中心交办的其

他事项。

“网格化管理”工作片内情况通报制度

一、会议通报：定期或不定期的会议通报。按照要求，并根据实际

情况，每月一次定期召开网格工作服务组会议，遇到突发事件或传达上

级的最新精神和紧急任务，可以不定期的召开会议。会议内容主要是通

报党的路线、方针、政策和决定，网格内群众反映的各种问题及解决情

况。

二、公示通报：根据需要公示的范围，利用党务、村务公开栏等宣

传阵地，向群众通报有关情况。主要内容有党的相关政策、重大事项决

策情况、相关问题反馈情况等。

三、查询通报：每个网格内群众都有相应服务组工作人员的联系方

式，可以直接向相应分管人员查询相关信息。

２、组团走访和服务所收集的问题，采取分类分层解决的方法进行

处理。

３、一般性问题由网格片长会同组员商讨，在本网格内自行解决，

并由组员将处理结果告知反映人。

４、区域性问题由网格片长直接提交社区或协调解决，并督促社区

尽快办结，之后由组员将办理结果告知反映人。

５、全局性问题由社区网格领导小组提交街道，由街道分管领导协

调解决，或梳理汇总后提交班子会议，由班子会议阶段性集中讨论确定

解决问题的办法，解决后由组员告知反映人，若班子会议商讨解决不了

的，呈报至上一级领导小组办公室，之后网格成员将反馈信息告知反映

人。

６、调动社区党员服务社区、参与社区文明建设的积极性和主动

性，发挥党员的先锋模范作用。

对特别困难的户，则实行“二对一”或“三对一”；离退休党员，实行自愿

的原则。

“网格化管理”工作督查制度

1、每个网格团队成员必须做到，走访前有日程安排，走访后有《日

志》记载。

2、走访过程中详细了解居民信息，并上报街道网格服务中心。

3、每个网格团队成员均应及时向联系户发放联系卡，开展经常性走

访联系，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心

的热点、难点问题等情况。

4、每个网格团队成员均应将收集到的居民基础信息和个性化信息，

及时准确记录入到网格化管理日志中。

5、督查工作由街道网格化管理领导小组网格服务中心督查组负责实

施。

资力量和培训教材资料等。

3、参与“网格化管理”培训的对象为所有参与“网格化管理”的团队人

员、网格服务中心所有成员。

4、培训工作实行统筹和分级负责制，对全面性的工作培训指导由

网格服务中心组织实施；业务知识培训和思想政治教育工作由所在社区

负责组织实施。

5、培训采取定期或不定期相结合的方式。定期培训一般每季度一

次，并做好点名和培训记录等工作，培训活动可与机关干部学习日、党

员干部现代远程教育等相结合。

6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重

在提高团队人员的思想政治素质、工作水平和专业技能。培训内容主要

是为了做好“网格化管理”工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。

7、“网格化管理” 团队人员除参加集体组织的培训学习外，还必须

加强自我学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等

知识。通过自我学习，努力提高自身素质，提升为民服务的能力。

8、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义；

授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

9、参加培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，

勤作笔记。

10、培训作为考核的重要内容之一。