社区网格化管理实施方案3篇

社区网格化管理实施方案3篇

社区网格化管理实施方案3篇

社区网格化管理实施方案1

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系

群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社

会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进

工作作风，提高服务效能。

二、工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道社区

小区楼栋居民’的五级网络组织体系，按照“界线清晰、任务适

当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网

格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落

实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位

进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，

形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的

社区管理服务长效机制。

三、工作步骤

1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、

楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个网格内居民约200-300

居民综合信息平台;“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信

息;“N”是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、

违法犯罪信息等)。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，

建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注

清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势

群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、

刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，

掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。

5、明责任。社区工作者(网格长)负责网格内综合信息收集整理工

作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综

治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息

进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，

解决一件注销一件。对居民反映求助的事，

进行分类处理：一般性事务，由网格责任人现场处理;需要协调处

理的工作，由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作或社区不能独立

办理的，网格责任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到

“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。网

格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策

宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的计

划生育、安全生产、信访维稳等工作出现“一票否决”情况的，当年

考核为不合格;表现优异的年底给予表彰。

务，社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。

四、工作要求

1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领

导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格

长为具体责任人。并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工

作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。

2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，

开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况，培育、挖掘和宣传

典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干

部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格

内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中,引导建立完善的网格服

务中心体系,满足网格群众的多样化需求。

3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核

内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决

问题，指导推动工作落实;要带头深入基层一线，为其他机关干部做好

示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现

党员的先进性。

社区网格化管理实施方案2

三、划分网格，明确网格责任人

按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，依

据社区实际情况，将社区划分7个网格。由网格员和社区民警牵头，

联络各小区物业负责人，通过由物业提供服务，社区辅助的方式为居

民提供各项服务。

四、人员力量配备

按照网格化管理模式，街道挂点领导徐凯为组长，社区主任为副

组长，社区工作人员为成员的社区网格化管理小组。负责对网格管理

的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。构

建了“组长副组长(社区组长) 网格员小区物业楼栋长”管理机制。在

科学合理的网格化管理实施方案的基础上，落实责任制，确保让各项

工作有条不紊的顺利开展。根据辖区特点，每个小组统一归组长调度，

由组长下发工作安排，副

组长安排每日的工作，即“小组组员向副组长负责、副组长向组

长负责”从而实现社区网格化管理无缝隙、全覆盖。

五、职责任务

根据网格化管理工作人员划分，明确各人工作职责及任务。

(一)组长职责

组长负责各职能职责，制定维稳工作网格化实施管理方案，并组

织实施，向副组长传达街道相关文件，向副组长安排相关具体实施方

法，召开会议，听取工作开展情况，了解存在的困难和问题，并对下

一步工作进行部署和安排。

(二)副组长(社区组长)职责

副组长负责落实社区工作安排，开展社区各项工作，依据维稳工

作网格化实施管理方案，科学合理安排。对各网格员反馈的问题及辖

区情况及时解决，解决不了，及时上报组长研究解决。

(2)加强人口管理。社区民警要建立一套完善的工作台帐，其中包

括常住人口登记手册、暂住人口登记手册、重点人口登记手册、出租

房屋登记手册全部纳入管理视线，特别是加强暂住流动及重点人口的

管控，对暂住人口实行集中清、普遍建、分类管，

做到底数清、情况明，对辖区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现、

有效控制。

(3)组织治安防控。带领社区巡逻队加强巡逻，树立超前防范的意

识，针对社区当中治安复杂部位和区域，挖掘社区防范资源，将社区

各方面力量有效组织起来，开展群防群治工作，预防和减少各类案件

的发生，确保辖区治安秩序良好。

(4)抓好阵地控制。对社区内公共复杂场所与地段、特种行业、企

事业单位和要害部位及居民，实行属地治安管理，协助辖区内的大型

单位搞好保卫工作，预防、减少违法犯罪和治安灾害事故的发生。

六、联络通信

网格员按要求通讯工具保持24小时畅通，发现问题由社区组长第

一时间与街道挂点组长通报。各网格间信息互通形成联动机制，某一

网格发生情况相邻网格在接到通知后，第一时间赶到协助处理。在通

信管制期间，无线通信无法使用情况下，根据实际情况，派专人负责

信息报送工作。

社区网格化管理实施方案3

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强

化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发<

蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)>的通知》(合蜀办[20XX]77

号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标

通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工

协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社

区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆

盖、全天候、零距离。

二、指导原则

条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实

基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便

捷;公开公正，规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，

机关各部门、各村居、开发区主要负责为成员的实施社区(村)

网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办

公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领

导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的

认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位

小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合

理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-

1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社

区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一

般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参

照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于

2020年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人

承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、

安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生

产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、

教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区

(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责

社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇

行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、

执法、处置等。

六、工作程序

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;

需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区(村)受理中

心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象;

突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区(村)相关部门紧急处

理，网格责任人现场跟踪;

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界

定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社

区(村)公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔

勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任

人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一

岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行“错时

工作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增

进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到

工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理

对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的

知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各

个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格

化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电

话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任

人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的

获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、

运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资

源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就

近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。

为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合

理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、

居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作以及

社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物

质奖励。

八、考核奖惩

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对

长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人

要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、

玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。