社区网格化管理工作实施方案

社区网格化管理工作实施方案

为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区

资源，强化服务功能，提高工作效能。下面是店铺整理的一些社区网

格化管理工作实施方案，希望大家喜欢!

社区网格化管理工作实施方案范文1

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系

群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社

会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进

工作作风，提高服务效能。

二、工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——

小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系，按照“界线清晰、任

务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区

域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作

4、建信息。积极探索，建立“1+5+N”网格化管理的数字管理

平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。(“1”即指建立一个社区

居民综合信息平台;“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信

息;“N”是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、

违法犯罪信息等)。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，

建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注

清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势

群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、

刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，

掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。

5、明责任。社区工作者(网格长)负责网格内综合信息收集整理工

作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综

治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息

进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，

解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事

务，由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作，由网格责任人和社

区协调处理;紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报

街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反

馈”，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责提供居民动态

信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫

正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全生产、信访维稳等

参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活动，提供个性化服务。

如：社区爱心家园服务队的为老服务，社区卫生服务站的健康医疗服

务，社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。

四、工作要求

1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领

导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格

长为具体责任人。并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工

作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。

2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，

开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况，培育、挖掘和宣传

典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干

部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格

内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中,引导建立完善的网格服

务中心体系,满足网格群众的多样化需求。

3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核

内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决

问题，指导推动工作落实;要带头深入基层一线，为其他机关干部做好

示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现

党员的先进性。

社区网格化管理工作实施方案范文2

实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走

访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理

工作中的各项动态信息，帮助群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。

具体任务：

(一)负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督，对出

现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。

(二)向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法律法

规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。

(三)详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况，以及

社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处

化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。

(四)关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解

决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经

济。

(五)加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与建议并及时上报，

新形势下推出的社会管理工作新举措，需要努力探索，不断改进，逐

步完善，全体社区工作人员要以此为契机，积极参与，认真探讨，总

结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效的工作模式，使社区

管理工作真正做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为经

济技术开发区(头屯河区)的跨越式发展和长治久安发挥作用。

社区网格化管理工作实施方案范文3

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强

化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发<

蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)>的通知》(合蜀办[20XX]77

号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标

通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机

制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的

扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、指导原则

条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以

人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，

规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关

各部门、各村居、开发区主要负责为成员的实施社区(村)网格化管

理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社

会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部

门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的

认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位

小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网

格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有

村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一

般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参

照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于

2009年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人

承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、

安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生

产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、

教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区

(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责

社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇

行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、

执法、处置等。

六、工作程序

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;

需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区(村)受理中

心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象;

突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区(村)相关部门紧急处

理，网格责任人现场跟踪;

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界

定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社

区(村)公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔

勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任

人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一

岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行“错时

工作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增

进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到

工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理

对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的

知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各

个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格

化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服

务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的

获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、

运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资

源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就

近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。

为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合

理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、

居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作以及

社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物

质奖励。

八、考核奖惩

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对

长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人

要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、

玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。