客运公司岗位安全生产操作规程

安全生产操作规程目录

第一章 总 则

第二章 各部门管理人员安全生产操作规程

第三章 客运驾驶员安全行车操作规程

第四章 车辆日常安全检查操作规程

第五章 营运车辆动态监控操作规程

第六章 “GPS”监控平台操作规程

第七章 突发紧急事件应急处置操作规程

第八章 职业健康安全卫生操作规程

第一章 总 则

一、 为全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，

规范操作规程的管理，提高操作规程的科学性和可操作性，推行安全

生产标准化建设，推进操作受控,促进安全生产，有效控制和预防安全

生产事故的发生,确保人身财产安全，依据国家、行业法律、法规和规

章规定,结合我司实际工作制定本规程。

二、认真执行行业管理部门下发的各项安全技术措施和安全操作

规程，针对生产、管理过程中的危险、危害性，根据关键岗位的不同

特点，分类制定安全生产操作规程,约束操作者的行为，监督员工、从

业人员严格执行。

第二章 各部门管理人员安全生产操作规程

一、安全生产工作是事关经济发展、社会稳定和人民群众生命财

产安全的大事,责任人要以“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于

泰山,稳定压倒一切”为指导思想，必须以“安全就是效益"为企业的生

产宗旨，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全思想意识,时时讲安

全，处处抓安全，事事重安全，以自身的行为带动全局，做到警钟长

鸣，常抓不懈。

二、部门负责人（责任人）要亲自抓本职责范围内的安全生产工

作，并与职工签订责任书，形成一级抓一级，层层抓落实的安全生产

管理网络，严格约束所属营运车辆的违章行为,加强对承包经营者及驾

乘人员的宣传教育，规范其经营行为,将违章行为降低到最低程度，做

到安全工作有目标，管理有制度，责任目标到人，各部门职责如下：

1。 总经理负责主持公司的日常工作，对各项安全生产提出实施

方案，督促各部门负责人做好安全生产各项具体工作，参与公司各项

重大事务的研究与决策,审议下属单位呈报的各类文案及报表；

2. 各部门负责人要亲自抓本单位的安全生产工作，在安全生产工

作上起领导、检查、监督的作用,做到知法、懂法、守法，全面了解所

管辖车辆驾乘人员的思想动态和身体状况，作好驾乘人员的安全学习，

强化职业道德教育，确保行车安全，认真向下属各科室、各营运车辆

承包经营者、驾乘人员宣传贯彻《道路交通安全法》、《安全生产法》、

《道路运输条例》,做到家喻户晓，人人皆知；

3。 业务人员负责做好车辆的各种规费缴纳、报停、复驶，车辆

的变更、迁出、二保、检测，各种牌证的申办、变更、缺补等工作，

及时督促车辆办理保险，对安全隐患要及时提出整改意见和办法；

4. 保险人员负责做好所辖车辆的保险承保、续保、事故索赔等工

作,车辆保险期满前一星期应通知车主续保，到期车辆未接到通知而延

误保险,造成车辆事故的，追究相关责任人的责任；

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5. 财务人员负责做好公司车辆各种规费的征收,做好运输发票的

开具、发还等工作,缴纳各种应交的税费，编制员工工资册、花名册等

相关报表，做好职工的工资、福利的结算与发放工作；

6. 安全管理人员及时组织开展车辆安全生产检查，组织实施安全

员、驾乘人员的安全学习、业务培训方案，建立健全公司车辆技术档

案及行车安全档案，做好驾乘人员从业资格证的换证、年审工作,及时

填报统计报表,建立安全日、月报制度，对安全生产检查进行评比、表

彰，督促经营者按章经营生产，杜绝危害安全的行为发生；

7. 各车队长和车队管理人员负责组织所管辖车队驾乘人员每月一

次的安全学习,做好学习记录，每月检查三次车辆技术状态、车辆运营

情况和驾乘人员上岗情况，发现车辆存在的安全隐患，要及时采取有

效措施，彻底杜绝有问题的车辆上路营运；

8. 档案管理人员要保证所管辖车辆档案的完整、有效,随时了解车

辆运营状态，做好员工人事档案和上级来文单位文件的收集、整理归

档、保管工作,做好公司发文的登记、保存等工作，发现车辆二保、年

检、营运检测、保险过期的，要及时通知、督促经营者办理，对一些

不执行公司要求的，要及时向公司有关部门或相关负责人反映。

三、各部门、各责任人必须做好所管辖车辆的二级维护、检测、

保险等工作,做好季节性的安全生产防范工作，特别是“三期”（台风期、

洪水期、雾雪期）内的防范工作，确保车辆安全生产万无一失.

四、各部门要充分利用一些宣传手段，开展安全生产知识宣传，

并对具有典型教育意义的违法、违章行为和重大事故进行暴光,公司驾

乘人员应自觉做到:不开无证、无年检，无二保的带病车辆，不得将车

辆交给无证人员、无从业资格或未与公司签订责任书的驾驶人驾驶,货

运车辆不得超载、滥载、不得人货混装；不载运易燃易爆和危险物品.

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五、各部门、各责任人作为公司车辆事故应急预案、突发性事件

应急预案、年度和春运安全生产领导小组成员，应检查、指导其他下

属单位行车事故处理，遇重、特大事故应及时赶赴现场，协调做好处

理和善后工作；

六、当发现公司所管辖车辆存在“带病”、无证、超载、任意超车、

无年检、无保险的车辆上路营运时，各负责人应及时予以纠正,对不服

从纠正、任意妄为的驾驶员,应立即向公司和有关部门报告，对明知车

辆存在安全隐患，故意瞒报，熟视无睹的按工作不作为论处，追究责

任人的责任.

七、积极开展安全生产自查自纠工作,建立健全日检、月检、安全

登记、电话通知、车管档案等制度,发现隐患要定人、定时、定资金及

时整改，有效遏制各类事故的发生，为促进企业经济发展,确保实现安

全生产无事故，确保企业职工的安全稳定提供一个良好的社会环境。

第三章 客运驾驶员安全行车操作规程

一、驾驶员驾驶姿势规定

1。身体正对着转向盘坐稳，上后背部轻靠驾驶员座位的靠背上，胸

部挺直，腰部不能弯曲和倾斜；

2。头部端正，微收下颌,颈部肌肉自然放松，驾驶装有安全带装置的

汽车时，应系好安全带并调整好宽松适度；

3。两眼向前平视，既要能较好地注视车辆前方远近的景物，又要利

于左右后视镜和车辆头部两侧的观察，保证自己在驾驶室里有较好的

视野;

4。双手分别握住转向盘的左右两侧,左手位置处于转向盘的左上方，

双手握转向盘既要能握住，又不能握得过紧,松紧要得当；

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5.右脚以脚跟为支点，脚板轻踏在油门踏板上,需要踩制动踏板时可

立即将脚掌转向制动器踏板，左脚放在离合器踏板的下方。

二、汽车启动与升温操作规定

1.气温在20度左右有利于发动机的启动与升温,对汽车进行常规检

查与维护后，可用钥匙打开点火开关，启动发动机，使发动机怠速运

转升温至40度并稳定后若是液压制动的汽车即可行驶，若是气压制动

的汽车则需要待制动气压达到规定值后就可行驶;

2。由于气温低于摄氏0度不利于发动机的启动与升温，对汽车进行

常规检查与维护后,根据情况先用脚踏加速踏板给进气支管内加入少许

燃油，拉一定的阻风门后，再用钥匙打开点火开关，使发动机怠速运

转升温至40度并稳定后若是液压制动的汽车即可行驶,若是气压制动

的汽车则需要待制动气压达到规定值后就可行驶。

三、汽车起步与加速驾驶规定

1.一般道路条件的起步与加速，起步前驾驶员应通过汽车左右两侧的

后视镜观察道路的交通状况,打开左转向指示灯，将变速器操纵杆置入

低速杆,离合器的脚踏板操作节奏是：快—慢-快；

2.坡道汽车的起步与加速与一般道路操作技术相同,由于汽车起步与

加速过程的行驶阻力比一般道路条件要大得多，所以对汽车起步与加

速驾驶操作技术的要求要更高一些,具体差别是变速器操纵杆操作要快，

决不能拖泥带水，加速踏板的操作要重一些.

四。汽车驾驶换挡操作规定

1．汽车驾驶员应熟练掌握所驾车辆的档位;

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2．根据道路交通环境条件和车流速度掌握好换档时机；

3．根据汽车行驶阻力选择好行车档位使汽车有良好的动力性和燃料

经济性,尽可能用高档位行车;

4．换档过程中变速器操纵杆的操作用力不要太猛;

5．换档过程中变速器操纵杆、离合器和加速踏板的操作应协调。

五.汽车掉头操作规定

1．注意选择允许掉头的安全路段和掌握好掉头的时机；

2．应将车辆的行驶速度降下，同时打开左转向指示灯,示意来往的车

辆注意减速上行,车辆先靠路的右侧行驶，然后再往左侧打转向盘;

3．在确保安全的前提下，车辆方可驾驶掉头，在掉头过程中可根据

掉头行驶阻力的大小，将变速器操纵杆置入合适的低档位，控制车速

掉头;

4．转向盘的操作转角要看车辆走向的发展趋势来定，尽可能快地完

成掉头的驾驶操作，以免影响其他车辆的正常行驶。车辆掉头过程在

的车速与转向盘的协调操作是非常关键的，过高的掉头车速是不利于

安全的；

5．当发现一次操作不能完成掉头,不能勉强，而应采取倒车并往相反

方向转动转向盘,倒车之前应注意观察车后的情况，倒车时操作要迅速

但节气门开度不宜过大，倒车的距离也不应过长，只要第二次可以完

成汽车的掉头即可。

六。汽车下坡操作规定

1．汽车下坡时应注意给上坡车辆让行，换档操作要力求迅速准确，

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控制车速下坡可挂档滑行但应控制住行驶速度,掌握好制动的力度和节

奏以保证行车制动器能有效地工作；

2．）在视线和视野不利于汽车行驶的坡道上行驶时，更应注意将汽

车的速度控制在随时都可以制动停车的范围内，以防因道路交通状况

的异常变化而需要汽车停驶的情况；

3．与汽车上坡行驶一样，汽车下坡时也应同前车保持足够的安全距

离，以防止因制动停车距离不足而发生汽车碰撞事故;

4．在下坡的弯道处不宜制动与转向操作同时进行，以保证汽车的行

驶的稳定性。

七。汽车停靠操作规定

首先是降低汽车的行驶速度,打开右转向指示灯并利用右后视镜观

察右侧的行驶车辆和行人的交通状况，力争在较短的距离内小角度地

将汽车驶入汽车停靠站。此间应注意照顾其他车辆和行人的交通安全，

尽量避免紧急制动和大角度切入的驾驶操作方工，遵章停车。

八.汽车关机停驶规定

汽车关机前应仔细检查汽车仪表，确认发动机润滑油和冷却液的

温度是否超过规定值的上限，没有关闭发动机点火开关钥匙，若超过

上限值则需让发动机怠速运转一会，待其值降至正常值后再关闭发动

机点火开关钥匙.拉好驻车制动器防止汽车的滑移，必要时应垫三角枕

木。冬天采用气压制动的车辆应注意贮气筒的放水，以防制动管路里

的残留水结冰，影响制动系统的工作。

九. 汽车上路操作规定

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一、客运驾驶员必须坚持正常应班,严禁使用经涂改、改造、倒卖

和非法转让的道路运输证、牌以及公司上岗服务证应班。客运驾驶员

上岗必须按照以下“十不准”标准执行。

1．不准无证、证照不齐或持无效证照驾车；

2．不准超载、超速和超时疲劳驾车或让车不让速、让速不让道；

3．不准酒后驾车或在早晨行车前 12 小时内从事影响休息的娱乐

活动；

4．不准驾驶检测不合格的车辆或防滑、消防等安全设施设备不齐

的车辆上路;

5．不准强行超车，在弯道、坡道、桥梁或繁华路段严禁超车；

6．不准在雨雾视线不清的情况下冒险开车;

7．不准车辆在涉水、水毁、蹋方、泞滑、车渡等危险路段载客通

过；

8．不准驾车时打手机、戴耳塞听音乐或穿拖鞋、高跟鞋、赤脚、

赤膊驾车、饮食、抽烟和闲谈及其它防碍安全行驶的行为；

9．不准擅自将车交给他人驾驶；

10．不准在车未停稳时打开乘客门以及夜间 22 点～早晨 6 点

期间在三级（含三级）以下道路上行驶.

二、 驾驶员应自觉做好高温、雷雨、涉水及冬季冰雪、雾霜天气

的安全行车工作，配备并正确使用防滑、防火等车辆安全设施设备，

主动避让消防车、救护车、工程抢险车和礼宾车队等。在通过铁路平

交道口时不抢行，做到一停、二看、三通过。

三、 客运驾驶员一次连续驾驶客车不得超过 4 小时，24 小时内

累计驾驶时间不得 8 超过小时（特殊情况下可延长 22 小时，但每月

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8

延长的总时间不超过 36 小时);夜间 22 时至凌晨 6 时不得在山区

三级（含三级）以下公路行驶.高速公路客运驾驶员每运行 2 小时必须

到途中服务区停车休息20～30 分钟，并对车辆进行一次例检;山路连

续下坡 1 小时必须停车休息 10 分钟,并对车辆进行一次例检，例检

重点检查车辆的制动、转向、传动及灯光信号等装置。对旅客进行安

全宣传,严禁携带“三品”上车，随时注意车辆附属设施和行李物品的

稳固，防止事故发生。

四、 驾驶员必须爱护 GPS 监控设备，严禁人为破坏、遮挡及加

装开关等屏蔽行为，保证设备的正常使用,并自觉接受乘客的安全监督。

五、 驾驶员出车前：

1、检查所需证件和随车工具是否齐全、有效;

2、检查车辆的安全技术状况：制动、转向、传动、灯光信号及轮

胎、悬挂等装置是否完好；

3、检查车容、车貌是否整洁；

4、检查车辆油箱的油、水箱的水是否充足;

5、车辆启动时，检查各种仪表、气压是否正常;

6、检查车辆随车配备的消防器材、防滑链条、三角木、消防锤等,

是否齐全有效；

7、发班前必须向旅客作出安全生产承诺。

六、 驾驶员行车中：

1、自觉遵纪守法,服从交通管理人员的指挥和检查；

2、做到起步平稳、方向不晃、换档不响，严禁不踏离合器换档；

3、做到汽车的换档顺序、脚轻手快、加油均匀；

4、不猛打方向和临近障碍物急刹车；

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5、做到双手不脱离方向盘,严禁打手机；

6、做到不脱档滑行、不硬吃排档。行进陡坡、长坡和溜坡路段时

严禁熄火空档滑行，下长坡刹车发烫或疲软时应停车休息，等待制动

力恢复后再运行,严禁勉强和侥幸行驶;

7、发现转向、制动、传动、灯光、雨刮、轮胎等发生异响和故障

时,应立即停车检查,严禁侥幸凑合行驶。

8、超、会车前应观察前方车辆动态后，鸣号示意对方来车（夜

间用灯光）.遇大雨、大雾、视线不清、交叉路、弯道、狭路、桥梁、

繁华地段、隧道等要谨慎驾驶，严禁超车。

9、经常观察旅客乘车情况，发现旅客有头手伸出窗外或其它不安

全行为时,应及时提示和纠正，消除不安全隐患.

七、驾驶员行车后：

1、做好车辆的清洁卫生。关闭电源，推进低挡位置（有 ，拉紧

手刹；坡度的地方推进反方向低速档，打好眼木）

2、车辆有故障的应及时报修，保证车辆技术状况良好;

3、车辆停放好后做好防火、防盗、防洪、防碰撞等预防工作.

八、 高速公路行车注意事项：

１、从匝道上路进入主线车道时，当入口有加速车道时，应通过

加速车道，将车速提高到一定的速度。合流时，不能妨碍在主线车道

行驶的车辆；

２、应当严格区分车道的职能，分道行驶，一般情况下 4走主行

车道，只有超车时,才使用超车道，保证车流畅通；

３、遵守速度限制规定，严禁超速行驶。在雨天、冰雪天行车，

车速应当降低；

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４、行车时随时注意路边和道路上空的标志标线，并适当靠右行

驶，避免辗压右侧车道分道线，以利于后车超车有足够的侧向距离；

５、应保持纵向车间距离。一般情况下，在路面干燥、制动良好

的情况下，车间距离（m）不小于车速(Km／h）的数值。如车速 80 Km

／h 时不小于 80ｍ，时速 100Km／h 时不小于 100ｍ。随时注意

路旁车间距离标志牌。遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时车间距离应增

加一倍以上；

６、不准在主线车道上倒车、掉头、横穿，不准超过中央分隔带。

不准在高速公路上上下乘客；

７、不妨碍执行任务的消防、急救、公安、抢险等车辆的通行；

８、始终握稳转向盘，改变车道或超车时，转向角度不能太大，

防止车速过快车辆飘移。需要制动时,分几次制动点刹为好，不要一脚

踩死,防止车辆跑偏；

９、超车时，估计好距离和双方车速，情况正常时，应鸣号、开

左转向灯,从超车道超越前车,不准从右侧超车；

10、进出隧道光线发生变化，要适当降低车速，以适应光线的明

暗变化;

11、驶出高速公路时，注意路口预告牌，将车从主车道分流出来

进入减速车道减速，经匝道进入一般公路.

九、夜间行车注意事项：

1、按交通法规规定正确使用灯光信号；

2、停车需开小灯,起步前应开大灯，看清路面动态及障碍；

3、夜间行驶速度应比白天适当降低,超车时应在安全的原则下方可

超越；

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4、会车时如遇对方车辆不关大灯可闪光示意,必要时靠右边避让，

不可斗气开灯冒险行驶；

5、在有路灯地段时，严禁闭灯行驶，在无路灯照明又遇大灯突

然不亮时应立即判断右边障碍情况靠右边停车，严禁摸黑行驶;

6、严禁超时疲劳驾驶.

十、 雨天行车注意事项：

1、雨刮器必须灵敏有效；

2、降低车速，转弯要慢，防止侧滑。处理障碍要比晴天提前,避免

紧急制动和猛打方向而造成刹车单边和溜滑，并使用“初雨乍晴防路

滑、停车避让用点刹"的操作方法；

3、行进山区遇暴雨或落石时，应立即选择安全地带停车,防止塌

陷和山洪爆发;

4、行驶中留有余地，预防车辆、行人突然横穿.

十一、 雾天行车注意事项:

1、检查灯光是否完好;

2、能见度在 50 米以内时,时速不得超过 30 公里；

3、途中停车或到站上、下乘客时，不准关闭防雾灯和小灯;

4、视线不清，道路不明，不准冒险行驶和强行超车。

5、在确保安全的情况下，可由专人指挥方才通行.

十二、 涉水行车注意事项：

1、驾驶客车须要涉水或车渡时，不得载客通过，听从指挥；

2、涉水前，必须探明水情及路况，不得冒险盲目通过;

3、涉水时，应保持低速、平稳,水中不准停车和急打方向；

4、涉水完毕，应低速行驶并轻踏刹车,待蹄片磨干、刹车有效时方

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可正常行驶。

十三、 应急驾驶操作程序：

1、驾驶营运客车遇有危险时，为维护全车旅客的人身合法权益免

受正在发生的危险，应采取正当合理的紧急避险措施。

2、紧急避险应掌握以下限度原则： （1)人身权利大于财产权益. （2）

紧急避险要合理，避险行为适当并不得超过必要的限度，当自身客车

的旅客利益与第三者利益不能两全时，整车旅客的安全利益高于其他

利益.载有十几人至几十人的客车，在损失不可避免的情况下，应当选

择保全较大的合法权益，防止危及整辆客车乘客生命安全的事情发生。

3、车辆在途中发生故障时，应立即将车停靠在宽阔的地段或紧急

停车道,停车后按规定距离设置警示标志牌，同时立即疏散旅客下车至

安全地带，并妥善处理。

4、在旅客运输过程中发生行车安全事故，应立即停车,迅速观察事

故现场.先检查是否有人遭受伤害，如果受伤害 7已死亡，则不应搬动,

此时要注意保护好现场，用东西将尸体遮盖起来，待交通管理人员来

处理.受伤害者是否确认死亡，必须抓紧时间诊断,以免一些休克、假死

的人因误认为死亡而延误抢救的时机，造成真的死亡.死亡的主要判断

标准包括心脏是否停止跳动，呼吸是否停止、瞳孔是否失散等.当对受

伤害者是否死亡无把握时，应将其作为受伤者来抢救。抢救受伤人员

（包括自己受伤）的第一步是止血,特别是动脉血管有出血处时，应立

即止血，然后再紧急送往医院；简单的止血方法是用大拇指或食指用

力压住出血处的上端动脉近心端,直至停止流血或流血较少时为止，然

后再用干净毛巾、布条之类的东西将该处绑紧。有受伤人员时,要及时

栏阻过往车辆,将受伤人员送往医院抢救。在抢救或运送受伤人员去医

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院的同时，必须注意保留现场，设置标记。抢救受伤人员时还应注意

不能顾此失彼,在发现一名伤员后,应再检查周围是否还有受伤人员，当

有多人受伤时，应先抢救重伤人员。

5、及时消除危险因素。交通事故发生后,应立即采取措施消除事

故后的危险因素，如:先转移乘客至安全地带、按规定距离设置警示标

志牌，同时使危险品停止外溢、禁止明火接近燃油等有可能会引发二

次事故的危险因素。若车辆在行驶中发现火灾苗头或发生火灾，应立

即停车，驾乘人员要全力合作开启车门或砸碎车窗玻璃，有序组织乘

客及时撤离至安全地带,同时关闭车辆总电源、燃油油箱（或 CNG 汽

瓶）开关等,有组织地开展自救灭火。

6、及时报案.故障或事故发生后，驾驶员应该亲自或 8请其他人

及时向有关安全生产监督管理部门、公司车队安全 、122、120、119、

安全运营科*************）保险公司等报案。报案时要讲清楚事故

发生时间、地点、车号、伤亡程度和损失情况等,以便有关部门及时处

理.

7、保护现场。现场的周围通常是指车辆采取制动时至停车的地域，

以及受伤害的对方所行进、终止的位置。简单保护现场的方法包括:在

事故区域周围摆设小石头;用绳索拦围等。保护现场时,应根据事故性质

和交通情况，灵活处理。如果要交通要道上发生小事故，就不应当为

了保护现场而封闭交通，那样会造成来往车辆的停驶损失，会远远超

过事故本身的损失.

8、保留证人和证据.发生严重或重大事故后,驾驶员应及时注意事

故现场的见证人和证据。见证人是指目击事故发生的人。证据是指事

故现场的物件，一般包括障碍物、车辆等。驾驶员应请目击事故的人

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作证人，如果证人有事不能停留时,可将其姓名、住址、联系方式或联

系电话记下.驾驶员要注意不得让事故现场的物件被移动和失落. “及

时” 注： ：应根据事故现场的具体情况而定或同步进行。

十四、进出站注意事项：

1、按公司规定的进出速度行驶，不得超速，不得鸣放高音喇叭，

按规定的导线指引的方向和地点行驶与停放；

2、不得携带危险“三品”和无关人员上车；

3、出站前应协助清点乘客人数，检查旅客随身携带的行李物品是

否符合规定，严禁危险“三品”上车；

4、发车前应向旅客作出安全承诺；

5、配合检查人员搞好车辆出站检查。

第四章 车辆日常安全检查操作规程

一、 为保证车辆的安全行驶，客运驾驶员每天必须坚持做好出车

前、行驶中和收车后的车辆“一日三检”工作，以确保行车安全，特

制定本规程.

二、 车辆日常安全检查是由驾驶员每日必须完成的经常性工作，

检查的内容包括：轮胎、制动、转向、灯光等安全机构和各部件的连

接、紧固情况的检视过程。

三、 车辆日常检查要求

1、保持车内清洁卫生和车容整洁；

2、保持机油、空气、燃油滤清器与蓄电池在内的“四清” ，防

止包括漏水、漏油、漏气和漏电在内的“四漏"

3、保持各安全机械及各部机件的连接紧固状态以及轮胎气压，灯

光信号齐全有效；

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4、发现转向、制动、传动、灯光、雨刮、轮胎等发生异响和故

障时，应立即停车检修，严禁侥幸凑合行驶。

四、 出车前驾驶员对车辆的检查内容和程序:

1、检查随车工具及喇叭、灯光、刮水器、后视镜是否齐全、有效；

2、检查车辆的安全技术状况：制动、转向、传动、灯光信号及悬

挂等装置是否完好；

3、检查前后车牌照是否齐全、车容、车貌是否整洁;

4、检查车辆曲轴箱机油、燃油箱的燃油、水箱的水是 10否充足;

5、车辆启动时，检查各种仪表、气压是否正常；

6、检查车辆随车配备的消防器材、防滑链条、三角木、消防锤等,

是否齐全有效；

7、检查轮胎外表和气压是否符合规定；

8、发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正常,

有关部位是否漏油、漏水、漏气、漏电等现象。

四、行车中驾驶员对车辆的检查内容和程序:

1、车辆起步后，试验制动效能及转向机构是否有效灵活,检视各种

仪表的工况，做到起步平稳、方向不晃、换档不响,严禁不踏离合器换

档；

2、车辆行驶中听察、检视以及途中利用停站或休息时间检查发动

机、传动、车身、底盘等部分有无异响、焦臭和特殊气味；

3、检视手、脚制动器的作用是否灵敏有效。利用停歇时间测验（手

模）轮胎、轮毂、制动鼓和后桥有无过热现象；

4、利用休歇时间检查有无漏油、漏水、漏气现象；检查前后钢板

有无松动、折断、移位及检查转向机件传动轴和连接紧固情况，检校

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各连接螺丝（凡保养、小修拆过的连接 ；件应每行驶 30-50 公里时

检查校紧）

5、利用休歇时间检查轮胎螺母紧固情况和气压，检视轮胎外表，

剔除嵌在双轮间和嵌入胎面花纹中的石子、铁钉及其他尖锐杂物；

6、在雨、雪、大雾天和夜间行车，应特别注意照明、信号、雨刮

的情况，利用停歇时间，检视前后灯、制动灯和 11防滑设备的完好

情况。

五、 收车后驾驶员对车辆的检查内容和程序：

1、停车听察发动机响声，检视各仪表、灯光、雨刮工作情况，熄

火后检查车辆的清洁卫生必要时清洗;

2、检查和视情补充润滑油和燃料；

3、检查制动系统油、气管及接头处有无渗漏、检查制动液贮油室

油面，气制动的贮气筒应放净积水、油污；

4、检视转向器、变速器、后桥有无漏油现象，传动轴机件的紧固

情况；

5、检查手制动、离合器、转向横直拉杆管柱的连接情况及锁紧装

置有否缺损；

6、检查轮胎与钢圈，紧固前后轮胎、固定备胎的螺丝螺帽，检查

轮胎外表和气压，剔除双胎之间或胎面的石子等杂物

7、检查前后钢板有无折断、位移，检查紧固钢板各部螺丝;

8、如遇雨天行驶泥泞道路后，应将转向节、横直拉杆接头、前后

钢板、前后制动凸轮轴、传动过桥等进行一次润滑；

9、关闭电源，推进低挡位置（有坡度的地方推进反方 ，拉紧手

刹，关好车门;向低速档，打好眼木）

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17

10、车辆停放好后做好防火、防盗、防洪、防碰撞等预防工作。

六、 在车辆日常安全检查过程中，如发觉发动机或底盘各部机件

有异响或故障，遇油、电、水系统有故障 或制动设备性能不良、安全

设备不齐全等应立即停车修理或报救急，不得勉强行驶。

七、 车辆安检不合格或发生机械故障应及时报修，经修复后要按

程序再次进行复检,经检验合格后方能出车，以保证车辆技术状况良好，

杜绝车辆“带病”运行.

第五章 营运车辆动态监控操作规程

一、 行车动态监控是维护道路旅客运输安全、降低安全生产事故、

消除隐患的一种重要的技术手段，充分认识实施动态监管的重要性和

必要性,建立和完善客运车辆动态监管长效机制,构建客运车辆动态监

管体系,有效保障了客运车辆的安全行驶，预防和减少道路交通事故，

特制定本规程.

二、 按相关规定为其营运客车安装符合标准的卫星定位装置

GPS 系统（卧铺客车应安装符合标准且具有视频功能的卫星定位装置)，

接入符合标准的监控平台或监控端,并有效接入全国重点营运车辆联网

联控系统，并保持车辆运行时在线。

三、 通过 GPS 监控平台对营运车辆实行全天候全程监控,及时发

送重特大道路交通事故通报和安全提示,根据道路状况、气候变化及时

发送预警信息。

四、 GPS 限速设置实行分段限速,其中公路道路不得超过 60 公

里/小时，高速公路不超过 100 公里/小时。

五、监控车辆行驶中如发生异常停车、超速行驶、疲劳驾驶、逆

向行驶等违法、违规行为时，GPS 监控员要通过监控平台及时给予警

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告和纠正,做好监控记录，并事后进行处理。

六、 监控车辆平台不在线、运行情况异常、收班情况异常时，GPS

监控员要及时追查原因，查明原因后逐级向上级汇报，并做好记录，

如发现系平台损坏应按规定及时报修并监督维修过程。

七、 监控车辆未按规定线路、班次、时间行驶时,GPS 监控员要

及时发现，并与公司客运科取得联系，通报情况，查明原因。对未经

许可不按规定线路运行或擅自绕行、私自包车、私自加班等私拉乱跑

行为，要给予警告和纠正，做好监控记录,及时向部门责任人或分管领

导要责成经营发展科制定处理方案,事后严肃处理.

八、 凡因气候条件恶劣或车辆抛锚或发生道路事故或交通堵塞等

造成道路通行不畅车车辆滞留,夜间22点至次日6点期间仍然在山区

三级（含三级）以下公路上行驶的车辆，作为重点监控，GPS监控人

员要采取预见性措施，通过GPS监控平台发信息或打电话：一是要及

时提醒、提示驾驶员夜间行车的危险性;二是要制止夜间22点至次日6

点期间在三级以下（含三级）山区公路运行的违规行为；三是告诫驾

驶员安顿好旅客选择最近的安全地点停车休息，防止发生安全事故；

四是要将未能在正常时间内到站的车辆到站时间要电话通告相关站点,

以便及时作出班次调整或安排其他驾驶员临时顶班上岗或停班;五是要

做好相关记录，并向部门负责人或分管领导汇报。

九、 凡因停电或者网络中断或客观原因致使GPS平台不能登陆

时，GPS监控员要及时向公司监控中心报告，同时通过电话查询车辆

运行状态，做好相关记录记载。

十、 夜间值班人员每日车辆违规数据进行统计，填写《GPS监

控系统违法（规)车辆日报表》，白天值班人员要进行认真复核，复核无

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误后按趟次及时进行处理。

十一、严格施行交接班制度，认真填写交接班记录。交班人要将

车辆运行动态、所采取的处置措施以及需要采取的进一步措施和注意

的事项交待给接班人,并在交接班记录中注明。

第六章 “GPS”监控平台操作规程

一、 根据公司GPS监控制度，为企业安全管理提供保证，特制

定此操作规程.

二、 专职人员负责实时监控车辆行驶动态,记录分析处理动态信

息，及时提醒、提示违规行为。对违法驾驶信息及时处理要留存在案,

其中监控数据应当至少保存一年，违法驾驶信息及处理情况应当至少

保存3年。

三、 通过“GPS”平台监控，对车辆异常停车、超速行驶、疲

劳驾驶、逆向行驶、不按规定线路行驶等违法、违规行为及时给予警

告和纠正，并事后进行处理。

四、按规定对本公司营运车辆限速进行设定，并对本公司车辆全

天候进行监控，并及时发送重特大道路交通事故通报、安全提示、预

警信息。

五、 对本公司的车载终端负责报修,指导驾驶员正确使用车载终

端，如出现故障及时向维修人员报修，并在监控平台的预约维修录入

本公司需维修的车台，以便今后查询。

六、 正确录入本公司安装了GPS车载终端的车辆基本资料、维

修信息、保险信息。

七、 及时准确向分管领导反映平台问题，及时报送违章车辆超速

信息资料。

八、 正确、安全使用GPS监控平台,及时了解监控软件的信息，

有升级版本的软件及时升级，并注意计划机的病毒防护。

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20

九、 利用监控平台的系统统计数据对车载终端故障和人为破坏车

载终端提供依据。

十、 在节日给驾驶员发送祝贺信息,让平台管理人性化,为驾驶员

和公司之间的沟通搭桥。更好地为公司的安全管理工作服务。

第七章 突发紧急事件应急处置操作规程

一、 为了进一步搞好突发事件的应急处置工作，提高快速反应

能力,预防和最大限度地减少人口伤害和财产损失，特制定本规程。

二、 车辆运行途中如发生交通事故、意外伤害事故以及道路塌

方、山体滑坡、落石等造成交通中断时，驾驶员应采取紧急避险措施

果断停车，防止次生事故或灾害发生，并及时向公司报告.

三、 突发公共卫生事件或群体事件或火灾、水灾及其它严重危

及人们生命安全的事件时，知情人应立即向公司相关部门或管理人员

报告或直接向政府有关部门报案。

四、 公司接到驾驶员事故报告或其他人员有关事件报告时,接报人

要查清事故或事件基本情况、现场处置情况、发展态势和危害程度，

并及时向政府职能机关（如报警110、火警119、交警122）或保险

公司报案,同时企业分管领导或主要负责人进行详细汇报。

五、 公司接到道路塌方、暴雨、洪水、泥石流、大雾、大雪、

冰凌严重等险情报告后，要通过GPS或电话迅速联系已经发车出站的

客车驾驶员，如实通报险情，及时提醒应当注意的安全事项和应当采

取的安全措施；当隐患排除后恢复通行时，要及时通过信息进行提示。

六、 GPS监控人员发现监控车辆紧急报告警时,要迅速查明原因，

问清事态基本情况、发展趋势和危险程度，做好相关记录记载后，逐

级向上进行汇报。

七、 企业主要负责人或分管领导接报后，应立即进行分析研究和

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评估，制定应急方案和防范措施，协调相关部门和人员,维持现场秩序,

视情启动应急响应,组织实施应急救援行动.

八、 由企业主要负责人向上级、行业主管部门如实汇报情况和请

求援助。

第八章 职业健康安全卫生操作规程

一、企业职工职业健康安全卫生操作规程

一、总则

1、职业安全卫生操作规程作为工作规程的重要组成部分，切实保

障劳动者在劳动过程中的健康与安全,为了搞好公司职业病防治工作,

避免伤亡事故的发生,促进公司协调发展，特制定此操作规程。并要求

职工在作业中不折不扣执行操作规程。劳动者遵守职业安全卫生操作

规程等于珍惜生命、保护健康。

2、职工在作业活动中要互相提醒，共同遵守，不能认为职业安全

卫生操作规程是保护个人的，可以不予遵守。培训职工遵守职业安全

卫生操作规程是劳动者的法定义务.

二、操作事项

1、整理整顿清扫清洁，创建清洁工作场所

（1）整理—做到物品有毒、无毒分开，有用、无用分开，无用物

品及时处理。

(2）整顿-有用物品须分类存放，取放简单，使用方便,安全保险。

(3）清扫—随时打扫、清理垃圾、泄露物、灰尘和污物.

（4）清洁-保持服装整洁，车间干净。

要求各部门严格实行整理、整顿、清扫、清洁，创建安全、舒适而

清洁的工作场所，要做到及时清理无用物品，归整有用物品，物品拿

取方便，有毒无毒分开，确保职业安全卫生。

2、安全装置和防护设施是预防职业安全卫生事故的有效手段

安全装置和防护设施是预防职业安全卫生事故的有效手段,要经常

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检查，不得擅自拆除。当操作人员发生错误操作，或者机械设备出现

故障时，安装在机械设备上的安全装置便起到保险作用，从而能够预

防机械设备引起的伤害。工作场所配置通风、除尘、排毒、净化、防

暑降温、抗震、防噪声等防护设施，能有效降低粉尘、毒物、物理因

素等职业病危害因素的浓度（或强度），从而保障劳动者健康。

安全装置和防护设施应当定期维护,并遵守：

（1）不得随意拆除，不得使其失效。

（2)发生故障时，应及时报告上级部门，尽快维修。

（3）即使安全装置正常，也不得接触危险部位,必须接触时应使用

辅助工具。

（4）必须拆卸安全装置或防护设施时，应切断电源，并加强信号

联络。

3、正确使用个人防护用品

劳动防护用品品种繁多、涉及面广，正确配置是保证生产者安全

与健康的前提。公司应当为劳动者配备适宜的防护用品，劳动者有必

要了解配置防护用品是不符合国家规定的防护要求.个人职业安全卫生

防护用品在预防职业病和工伤事故中发挥着重要作用。公司应当按规

定为劳动者发放、维护个人防护用品，并通过培训使每个员工能正确

使用和维护个人防护用品。如果使用方法不当，也会损害健康。

4、到哪里进行职业病诊断

(1）职业病诊断机构

劳动者可以在用人单位所在地或者本人居住地的依法承担职业病诊断

的医疗卫生机构进行职业病诊断。

（2）申请职业病诊断需要提供的资料：

a劳动者可以要求用人单位进行职业病诊断，或直接到诊断机构申

请。

b申请职业病诊断时，需提供以下材料：

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b.1职业史、既往史；

b.2职业健康监护档案复印件；

6.3职业健康检查结果;

b。4工作场所历年职业病危害因素检测、评价资料；

b。5诊断机构要求提供的其他必需的有关材料.

（3）劳动者日常需要注意收集以下相关资料。

a诊断签定

劳动者和用人单位对职业病诊断有异议的，应当在接到诊断证明

书之日起30日内，可以向作出诊断的医疗卫生机构所在地设区的市级

卫生行政部门申请鉴定。对鉴定结论不服的，应当在接到职业病诊断

鉴定书之日起15日内，可以向原鉴定机构所在地省级卫生行政部门申

请再鉴定。省级职业病诊断鉴定委员会的鉴定为最终鉴定。

b申请职业病诊断鉴定时，需提供以下材料：职业病诊断鉴定申

请书；职业病诊断证明书；《职业病诊断与鉴定管理办法》第十一条规

定的材料；其他有关资料.

劳动者对参加鉴定的专家有申请其回避的权利。

5、劳动者的职业卫生保护权利

根据《职业病防治法》的有关规定，劳动者享有的职业卫生权利

包括：教育培训权；健康服务权;知情权卫生防护权；批评、检举和控

告权；拒绝违章作业权；参与决策权；工伤社会保险权；获得赔偿权；

特殊保护权.

6、劳动者在职业活动中应尽的义务

（1)遵守法律法规各项规章制度的义务：在职业活动中,应当遵守

职业病防治、安全生产法律、法规、规章和操作规程,正确使用、维护

职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品；

（2）接受教育培训义务:应当接受职业安全卫生教育和培训，自觉

学习和掌握相关的职业安全卫生知识，提高职业病防治技能，增强职

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业病预防和应急处理能力;掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安

全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

（3)隐患报告义务:即发现职业病危害事故隐患时应当按规定报告。

7、签订劳动合同时应注意的事项

（1)劳动者在与有人单位签订劳动合同时，应注意以下条款:

b劳动合同期限；

b工作内容；

c劳动保护和劳动条件;

d劳动报酬；

e劳动纪律；

f劳动合同终止的条件；

g违反劳动合同的责任；

h生产过程中可能产生的职业病危害因素及危害后果；

i职业病防护措施。

8、职业病患者应享受的工伤保险待遇

(1）用人单位必须依法参加工伤社会保险。

（2)职业病患者应依法享有获得治疗、康复和定期检查的待遇.

(3)不适宜继续从事原工作的职业病病人，应当调离原岗位，并妥

善安置。

（4)劳动者被诊断患有职业病，但用人单位没有依法参加工伤社

会保险的，其医疗和生活保障由最后的用人单位承担；最后的用人单

位有证据证明该职业病是先前用人单位的职业病危害造成的,由先前的

用人单位承担。

（5)职业病病人变动工作单位，其依法享有的待遇不变。用人单

位发生分立、合并、解散、破产等情形的,应当对从事接触职业病危害

的作业的劳动者进行健康检查,并按照国家有关规定妥善安置职业病病

人。

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（6)根据《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》，用人单位按照

国家规定参加工伤保险的，患职业病的劳动者有权按照国家有关工伤

保险的规定,享受下列工伤保险待遇。

a医疗费:因患职业病进行诊疗所需费用，由工伤保险基金按照规

定标准支付。

b住院伙食补助费：由用人单位按照当地因公出差伙食标准的一

定比例支付。

c康复费:由工伤保险基金按照规定标准支付。

d残疾用具费:因残疾需要配置辅助器具的，所需费用由工伤保险

基金按照普及型辅助器具标准支付.

e停工留薪期待遇：原工资、福利待遇不变，由用人单位支付。

f生产护理补助费：经评残并确认需要生活护理的,生活护理补助费

由工伤保险基金按照规定标准支付。

g一次性伤残补助金:经鉴定为十级至一级伤残的，按照伤残等级

享受相当于6—24个月的本人工资的一次性伤残补助金，由工伤保险

基金支付。

h伤残津贴：经鉴定为四级至一级伤残的，按照规定享受相当于本

人工资75%—90％的伤残津贴，由工伤保险基金支付.

i死亡补助金：因职业中毒死亡的,由工伤保险基金按照不低于48

个月的统筹地区上年度职工月平均工资的标准一次支付.

j丧葬补助金：因职业中毒死亡的，由工伤保险基金按照6个月的

统筹地区上年度职工月平均工资的标准一次支付。

k供养亲属抚恤金：因职业中毒死亡的，对由死者生前提供主要生

活来源的亲属由工伤保险基金支付抚恤金，对其生前供养的直系亲属

每人每月按照统筹地区上年度职工月平均工资的30%发给。

l国家规定的其他工伤保险待遇.

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二、机动车司机作业岗位职业健康安全操作规程

一、工作前应按照规定正确佩戴劳动防护用品。

二、驾驶员必须经过专门的教育培训合格后持证上岗。

三、上岗前应进行职业健康体检，体检合格后方可上岗作业。

四、机动车司机必须掌握本机械的基本性能和主要部位的检查和检修，

确保控制部位的灵敏度(如：方向、制动、油门）等.

五、机动车司机在作业途中行驶车速应按国家相关法律规定，车辆起

动后要一慢二看三通过。行驶中空车必须先让重车,更不准强行超车。

六、机动车司机严禁酒后开车，杜绝开斗气车和英雄车，不准在陡坡

路上停车，不准空档和熄火溜车。

七、机动车司机在到站时，倒车时要前后观望,避开路上障碍和车辆及

人员。预防翻车、撞车事故发生.

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