2022年高中信息技术学业水平综合复习第六章 人工智能及其应用(解析版

2022年高中信息技术学业水平综合复习

必修1数据与计算 第六章 人工智能及其应用

6.1认识人工智能

6.1.1 人工智能

人工智能是计算机科学的一个分支，是研究计算机模拟人的某些感知能力、思维过程和智能行为

（如学习、推理、思考、规划等）的学科。人工智能是引领未来的战略性技术，将深刻改变人类生产生

活方式。人类要保持对人工智能的控制能力，防范人工智能失控的风险和对人类社会未来发展的潜在威

胁。

6.1.2 剖析领域知识智能问答机器人

典型的智能问答系统包括常见问题解答（FAQ）、问题理解、信息检索、文档库、答案抽取五大模

块。

图6-5典型的智能问答系统结构示意图

6.1.3 人工智能的诞生与发展

1.图灵测试

在测试人与被测试者（一个人和一台机器）隔开的情况下，通过一些装置（如键盘）向被测试者随

意提问。经过多次测试后，如果被测试者超过70%的答复不能使测试人确认出哪个是人、哪个是机器的回

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答，那么这台机器就通过了测试，并被认为具有人类智能。

2.人工智能发展历程

（1）第一阶段（20世纪50年代—80年代）。这一阶段人工智能刚诞生，基于抽象数学推理的可编

程数字计算机已经出现，符号主义（Symbolism）快速发展，但由于很多事物不能形式化表达，建立的模

型存在一定的局限性。

（2）第二阶段（20世纪80年代—90年代末）。在这一阶段，专家系统得到快速发展，数学模型有

重大突破，但由于专家系统在知识获取、推理能力等方面的不足，以及开发成本高等原因，人工智能的

发展又一次进入低谷期。

（3）第三阶段（21世纪初至今）。大数据的积聚、理论算法的革新、计算能力的提升，为人工智能

发展提供了丰富的数据资源，协助训练出更加智能化的算法模型。

6.2人工智能的应用

人工智能的应用有智能制造、智能家居、智能教育、智能交通、智能安防、智能医疗、智能物流。

6.2.1 智能制造

基于新一代信息通信技术与先进制造技术深度融合，贯穿设计、生产、管理、服务等制造活动的各

个环节，具有自感知、自学习、自决策、自执行、自适应等功能的新型生产方式。

智能装备、智能工厂、智能服务。图6-9 训练模型程序的逻辑结构

6.2.2 智能家居

智能家居基于物联网技术，是由硬件（智能家电、智能硬件、安防控制设备、家具等）、软件系统、

云计算平台构成的家居生态圈。如：智能语音技术操控家居、机器学习技术推荐节目、指纹识别等。

6.2.3 智能教育

人工智能工具应用于教育领域，如：智能导师、智能教学机器人等。

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图6-11 智能导师系统结构图

6.2.4 智能交通

智能交通系统（Intelligent Traffic System，ITS）是通信、信息和控制技术在交通系统 中集成

应用的产物。如ETC（电子不停车收费系统）、智能抓拍等。

6.2.5 智能安防

智能安防技术是一种利用人工智能对视频、图像进行存储和分析，从中识别安全隐患并对其进行处理

的技术。智能安防与传统安防的最大区别在于智能化。

6.2.6 智能医疗

包括辅助诊疗、疾病预测、医疗影像辅助诊断、药物开发等。

生物特征识别技术是指通过个体生理特征或行为特征对个体身份进行识别认证的技术。

包括指纹识别、人脸识别、指静脉识别、声纹识别等。

6.2.7 智能物流

智能物流就是利用条形码、射频识别技术、传感器、全球定位系统等方面优化改善运输、仓储、配

送装卸等物流业基本活动。智能搜索、推理规划、计算机视觉以及智能机器人等技术，实现货物运输过

程的自动化运作和高效率优化管理，提高物流效率。如搬运机器人、货架穿梭车、分拣机器人等。

“人工智能及其应用”知识结构

图

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第六章 人工智能及其应用 学业测试

一、单选题

1.典型的智能问答系统中，主要负责知识的存储的模块是( )

A.文档库模块 B.信息检索模块 C.答案抽取模块 D.常见问题解答模块

【答案】：A

【解析】：见教材P132，文档库用于存放专家提供的知识。选A。

2.到目前为止，人工智能的发展历史大致可分为( )

A.两个阶段 B.三个阶段 C.四个阶段 D.五个阶段

【答案】：B

【解析】：见教材P133页，人工智能发展目前大致分为三个阶段。

3.智能医疗可以在( )等方面发挥重要作用。

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A.辅助诊疗、疾病预测、医疗影像辅助诊断、药物开发

B.货物搬运、仓储管理、货物配送

C.人脸识别、指纹解锁、产品检测

D.远程维护、企业管理、个性化定制

【答案】：A

【解析】：见教材P138页，智能医疗在诊疗、疾病预测、医疗影像辅助诊断，药物开发等方面发挥

了重要作用。

4.下面活动中应用了智能语音技术的是( )

A.当天黑了家里的窗帘自动拉合 B.下雨天窗户自动关闭

D.当宝宝大声哭泣，智能床铃就开始播放音乐 C.夜间起床说声“开灯”，夜灯就亮了

【答案】：C

【解析】：智能语音技术，是实现人机语言的通信，包括语音识别技术（ASR）和语音合成技术

（TTS），听得懂人的语言，C项符合题意。

5.通过交通信息采集系统，采集道路中的车辆流量、行车速度等信息，经智能系统分析后调整各路

口红绿灯时长属于人工智能在（ ）领域的应用。

A.智能物流 B.智能安防 C.智能控制 D.智能交通

【答案】：D

【解析】：此题很简单，采集交通数据，分析车流信息，自动控制红绿灯时长，D荐符合题意。

6.下面不是应用于智能物流领域的机器人是( )

A.迎宾机器人 B.搬运机器人 C.货架穿梭车 D.分拣机器人

【答案】：A

【解析】：见教材P140，智能物流机器人包括搬运机器人、货架穿梭车、分拣机器人，A项符合题

意。

7.下面关于人工智能说法错误的是( )

A.人工智能一定程度上能模仿人类的活动 B.人工智能可以全面取代人类活动

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C.人工智能的发展将改变人类社会生活 D.人工智能的发展也会产生一些负面的社会影响

【答案】：B

【解析】：A项在P129页，人工智能的概念中有相关描述，B项与现实不符，且人类要保持对人工智

能的控制能力，防范人工智能失控和对人类的潜在威胁。CD项说法正确

8.下面关于企业客服机器人说法正确的是( )

A.企业客服机器人是闲聊机器人 B.企业客服机器人能回答所有用户提出的问题

D.企业客服机器人不是以任务目的为导向的机器C.企业客服机器人属于聊天机器人

人

【答案】：C

【解析】：智能客服机器人提供售前咨询、产品服务、售后维护、投诉管理等客服工作。既不是闲聊

用的，也不能回答所有问题，是以任务为导向的提问，只有C项说明正确。

9.下面不属于领域知识智能问答机器人的是( )

A.淘宝智能客服机器人B.南航智能客服 C.分拣机器人 D.电信智能客服

【答案】：C

【解析】：领域知识智能问答机器人是实现某一领域的人机对答，ABD均属于此类产品，C项是物流

机器人，不属于领域问答机器人。

10.在与智能客服机器人交流时，人们采用的是( )

A.关键字 B.自然语言 C.纯语音 D.纯文字

【答案】：B

【解析】：在与智能客服机器人交流时，人们采用的是自然语言，故本题选B选项。

11.属于常见问题解答模块的主要技术的是( )

A.问句相似度计算 B.语料库的构建 C.查询扩展 D.模式匹配

【答案】：A

【解析】：见教材P131，问题解答模块的主要技术是问句相似度计算和候选问句，所以选A。

12.在测试人与被测试者(一个人和台机器)隔开的情况下，通过一些装置(如键盘)向被测者随意提

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问。经过多次测试后。如果被测试者超过( )的答复不能使测试人确认出哪个是人、哪个是机器的回

答，那么这台机器就通过了测试，并被认为具有人类智能。

A.70% B.50% C.30% D.100%

【答案】：A

【解析】：见教材P132页，根据图灵测试原理可知，超过70%的答复不能区分人或机器时，即认为具

有人类智能。

13.不属于当今的人工智能发展方向的是( )

A.以机器与人结合而成的增强型混合智能系统

B.用机器、人、网络结合成新的群智系统

C.用机器、人、网络和物结合成的更加复杂的智能系统

D.用计算机模拟人工智能

【答案】：D

【解析】：见教材133，人工智能第三阶段，从过去追求“用计算机模拟人工智能”向以机器与人结

合而成的增强型混合智能系统；用机器、人、网络结合成新的群智系统；用机器、人、网络和物结合成

的更加复杂的智能系统。故选D项。

14.生物特征识别技术是指通过个体生理特征或行为特征对个体身份进行识别认证的技术。下列技术

不属于生物特征识别技术的是( )

A.人脸识别 B.3D识别 C.虹膜识别 D.声纹识别

【答案】：B

【解析】：见教材P139，生物特征识别技术是指通过个体生理特征或行为特征对个体身份进行识别认

证的技术。目前智能身份认证应用广泛。包括指纹识别、人脸识别、指静脉识别、声纹识别，故选B

项。

15.人工智能在学习领域有广泛的应用。下述关于人工智能的说法不确定的是( )

A.能模拟教师教学的经验和方法，对同学们实施一对一的教学

B.能跟踪、记录和分析学习者的学习过程和结果，并据此推送、传递知识

C.能利用大数据技术分析学习者的情感、爱好，让学习者戒除各种恶习

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D.能利用大数据技术分析学习者的学习情况，为每一名学习者选择合适的学习资源，制订个性

化的学习方案

【答案】：C

【解析】：见教材P137，智能教育的描述可知，智能导师利用自然语言处理和语音识别技术，可由计

算机模拟教师教学的经验和方法，对学生实施一对一的教学；B、D项功能也具备，C项能让学习者戒除

各种恶习这个是不能确定的，故选C项。

二、思考题

1.智能手机上的语音输人，能即时将语言识别成文字，且准确率高，这极大地提升了人们汉字输人

的速度。请思考语音输入法主要运用了什么技术，并说说此技术的特点。

【参考答案】：主要运用了语音识别技术，即机器通过识别和理解，把语音信号转为文本信号。特点

是提高人机交互的速度。

【解析】：见答案。

2.企业智能客服机器人的会话场景可分为售前销售和售后服务。你认为企业智能客服机器人可能会

回答用户提出的哪方面的问题？

【参考答案】：智能客服机器人提供售前咨询、产品服务、售后维护、投诉管理等客服工作。

【解析】：售前：产品质量、性能等；售后：如何处理问题等。

3.企业智能客服机器人与用户会话时的难点之一是同一问题会遇到不同的表达方式。比如对于快递

的咨询，用户可能会问“你们用哪家快递”，机器人回答“我们用xx快递”。请问用户还可能有哪些问

法？

【参考答案】：

这些问句的相还可能会问“你们发什么快递？”，“你们的快递是什么？”，“你们会用哪些快递”等

等。这些问句相似度上很接近，也都是同一个问题。似度如何？

【解析】：企业智能客服机器人与用户会话时的难点之一是同一问题会遇到不同的表达方式。需要对

这些问题进行归纳并设计相应算法来完善。

4.在智能问答系统的信息检索模块中，你认为该模块会优先从互联网还是在它的知识库中寻找与问

题相关的文档作为答案抽取的原材料？为什么？

【参考答案】：信息检索模块会优先从知识库中寻找答案。

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因为人们问的问题一般有很大的相似程序，从知识库检索答案，效率会非常高。

【解析】：搜索引擎也是在海量的数据库中找到匹配的答案，再根据算法排序显示结果。

5.怎样才能让智能客服机器人更快、更准确地回答用户的问题，让它“更聪明”？

【参考答案】：让它具有丰富的知识储备，准确的意图识别，智能的数据分析，积累更多的数据来对

机器人进行训练，让它变得更加聪明。

【解析】：略

三、情境题

1.随着人工智能技术在各个领域的广泛运用，越来越多的个人信息被记录和分析，不可避免地涉及

个人隐私的合理使用问题。例如，有一些工具利用人工智能技术在采集个人数据后，可以推导出与其有

关的其他人员(如朋友、亲人、同事)信息(如在线行为、人际关系等)，这难免引起我们担忧的隐私泄露

问题。如何解决人工智能技术发展所带来的隐私泄露问题，也正成为社会必须面对的挑战。请谈谈你对

如何正确看待人工智能时代个人信息数据的合理使用以及保护个人隐私问题的想法。

【参考答案】：科学技术是一把双刃剑，在智能设备普及以及大数据和云计算不断进步的背景下，未

来人们的隐私将受到严重挑战，但我们也不能“因噎废食”，合理的运用是必须的。个人应该对非法获取

个人信息的途径，如虚假钓鱼网站 ，恶意软件/手机木马， 网站漏洞，钓鱼WiFi ，虚假二维码等，增

强防范意识。社会尤其是数据信息型企业，应该增强社会责任，职业道德，以及行业规范建设，绝对不

能为一己私利干违法之事。

【解析】：略

2.小黄是个“外卖骑手”，从接单到送外卖的过程中会频繁和手机交互。比如说他要查看一个订单，

步骤很复杂--把手机拿出来，解锁，打开APP，查看信息，做操作(打电话或点击完成等)，最后放回手

机，需要十几秒钟。他经常在骑行过程中或者等红绿灯时做这些操作。请谈谈如何用人工智能技术帮助

小黄提高送外卖效率。

【参考答案】：利用人工智能技术，对小黄的单子进行自动跟踪，对操作进行语音提示，或根据语音

自动操作。点击完成的某些操作，可由买家通过APP确认，减少“外卖骑手”的操作，由平台自动追踪

完成情况。【解析】：略

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