城市旅游规划
2015年1月下半月刊
柳州工业旅游发展现状综述与建议
杨建娣 吴金雁
工业旅游,是伴随着人们对旅游资源理解的拓展而产生的新概念。柳州市作为历史文化名城、中国优秀旅游城市,同时作为广西乃至
中国西南地区的工业重镇,其工业资源相当丰富,发展工业旅游大有作为。通过SWOT分析的方式,从其优势
、劣势、机遇和挑战四个方
面进行综述,
进而提出柳州发展工业旅游的建议,为逐渐提升柳州旅游经济竞争力和经济的可持续发展服务。
一、工业旅游
工业旅游是一种在旅游发展的某个特定时期产生的一种新的
旅游形式。厦门大学王宝恒首先系统、全面地审阅和比较了工业
旅游的概念。他的观点是:工业旅游是一个特定的旅游活动和企
业发展项目,以市场为导向,并采取产业资源的吸引力,通过资
源整合和二次开发,提高工业资源的吸引力和将其转变成旅游资
源,并以满足旅游需求、提高企业综合效益为目的专项旅游活动
和企业发展项目。”
工业旅游作为一种特定的旅游活动,有以下五个鲜明的特
点:第一,独特的观赏价值。工业生产现场,先进的设备和生产
线,良好的企业文化和优雅的环境,这些提供其他旅游活动没有
的专业知识和独特的观赏价值。第二,资源垄断。工业旅游产品
与区域自然和文化或任何其他类型的旅游资源相比,它是难以复
制和替换的。第三,从属性强烈。由于工业旅游的产品基于工业
企业,因此形式必须符合工业生产的要求。第四,多方获利。工
业旅游的发展对旅游业和工业企业都有利。直接销售门票、产
品、纪念品等能带来利润,还能提高企业的知名度,建立良好的
形象,为当地的经济产业做贡献。第五,少重游。工业旅游属观
光型旅游,内容和形式在短期内不会改变。另外,如果不提高其
娱乐性和参与性,不能满足游客的求知欲和好奇心,重游的机会
不多。
规划的42个综合交通路口之一,有三条国道,三条高速公路,同
时衔接着四条铁路线路。作为重要的国内支线机场,柳州机场每
天有30多趟航班起降。到2020年,柳州将成为拥有8条高速公路
和7条铁路线的国内综合交通枢纽,并将有90英里每小时的快速
公交和4条城市轻轨。
第三,稳定的工业发展。2011年,柳州工业总产值达到3000
亿人民币,在两年内实现了从2000亿到3000亿人民币的历史性的
飞跃。投资得到改善,增加到546.4亿,增加了34.7%,工业投资
完成446.4亿人民币,增长了39.7%。柳州已成为最有名的品牌和
高品质产品的代言,超过1亿产值的企业从260增加到325个,在
五个少数民族地区的城市中居首位。
第四,投资少,成本低。柳州多数工业企业都位于市区和
临近郊区,这就不需要为旅游业的发展建立专门的设施。比如五
菱汽车和柳州钢铁有限责任公司,充分利用原有的安全通道,接
入“绿色客运”供参观,游客可以参观生产基地和企业文化博物
馆。由此,少投资,低成本成为企业开发工业旅游的有利因素。
(二)劣势
第一,缺乏具有市场竞争力的品牌。柳州的工业旅游品牌尚
未形成,尽管一些企业已经有了旅游项目的基础品牌。目前,柳
州的工业旅游,一些企业仅限于没有创造的展示和宣传模式,且
大多数企业开发工业旅游是单打独斗的方式,这意味着集群优势
与品牌效应没有被充分利用。
第二,较低的服务质量和管理水平。一般来说,旅游专业服
务的差距,主要表现在管理的水平、员工的专业知识和文化素养
上。柳州已开发工业旅游的企业,虽然已经获得一些经验,但仍
不能满足现代工业旅游的要求。由于工业旅游涉及的内容比较专
业,一般旅行社的导游无法解说,但现在大多数企业还没有设立
专门的岗位来运营旅游线路,培养专门的工作人员来接待游客。
第三,缺乏正确的营销和规划。在柳州,大多数从事工业
旅游营销者只专注于行业或不完整的市场接待服务,现有的营销
模式局限于依靠旅行社而不是结合每个企业自身的特点来吸引客
户。尽管一些企业已经认真对待工业旅游项目,但在具体的系统
操作运行中没有遵循市场规律和缺乏战略的宏观规划。
(三)机遇
首先,政府支持。政府出台了相关有吸引力的政策,营造了
良好的外部氛围,成为工业旅游在柳州快速发展的基础,并带来
柳州发展工业旅游的最佳机会。基于旅游产业的一体化发展,柳
州市旅游局推出了广西第一条工业旅游路线。此外,柳州工业博
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二、柳州工业旅游的发展现状综述
广西旅游局副局长康天宝说:“广西是中国和东盟之间旅游
合作的桥头堡,博览会能给广西的旅游发展带来新的机遇,不同
形式的旅游资源将惠及中国和东盟,使双方在旅游发展方面有更
广泛的合作。”柳州作为其中一员,随着中国——东盟博览会日
益增长的影响力,将取得经济的快速发展和工业旅游的大规模发
展。对于其发展的整体现状,笔者将通过SWOT分析的方式,从
其优势、劣势、机遇和挑战四个方面进行综述。
(一)优势
第一,丰富的工业资源。柳州工业旅游发展的条件,依靠二
级和三级产业之间的相互组合和促进,已经成熟。此外,国内外
越来越多的大型企业,包括通用、日产、雷诺,第一和第二汽车
厂,上海汽车工业总公司等将资金、技术、设备和人才不断注入
柳州,并建立自己的生产基地,以及柳工机械和五菱汽车、柳州
两面针股份有限公司、广西金嗓子有限责任公司等,这些品牌都
是未来工业旅游发展的重要资源。
第二,有利的交通地理位置。柳州位于广西中北部,是国家
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2015年1月下半月刊
物馆已经向公众开放,让游客可以通过参观,实践和互动讨论工
业发展。
其次,气候造成的影响减少。对于工业旅游,参观游览时间
几乎是由企业和游览人共同决定。一般来说,人们在室内游览较
多,所以不存在天气可能带来的不便。与日出、雾凇等自然现象
不同,工业设施不会跟随季节的变化而变化或者消失。
最后,新工业区创造条件。在经济全球化环境下,柳州成立
了阳和工业区,形成了产业区域化和规模集约化的特点。政府高
度关注研究和开发工业区,以激活经济发展。另一方面,工业区
也为柳州工业旅游创造了更好的条件,可以形成良好的工业旅游
线路。
(四)风险
第一,激烈的市场竞争。在国家旅游局和各地政府的积极指
导下,工业旅游项目如雨后春笋般涌现,越来越多地方政府开始
有意识地集中开发创建有竞争力的地方旅游品牌。另外,工业旅
游仍处于发展的早期阶段,其发展模式和运行机制尚未成熟。那
么,大多数项目在此期间的表达形式、行程内容和服务产品上就
会大致相似,工业旅游的市场竞争尤为激烈。
第二,利润压力及商业机密。在金融危机和内部管理的压
力下,企业面临着巨大的利润压力,这使得一些企业虽有足够资
源但却没有动力发展工业旅游。而与企业主流产品创造的价值相
比,很多企业不收取费用,工业旅游的利润不高。所以企业难免
要衡量投入和回报的比例关系。另外,参观工业企业,还可能涉
及到商业机密,或者在不同程度上影响生产进度。
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状,比如通过精通营销和工业的综合性人才,采纳各种适合不同
类型的工业企业和客户市场的营销策略,充分利用柳州市优越的
地理位置优势,广泛宣传,扩大市场。
(四)改善基础设施,提高产品内涵
发展需要完整的城市公共基础设施的支持。一方面,政府
可以继续推动“安全柳州”的计划,创造和谐的社会环境,同时
完善各项基础设施,比如提高道路交通安全和酒店餐饮等旅游接
待单位的服务质量以满足游客需求。另一方面,提供完整的旅游
信息系统和服务体系,企业可以通过高科技展示它的过去,现在
和未来,让游客直观、生动、参与性提高以及经历生产的体验。
此外,还可以在柳州建立以工业产品为主的旅游购物中心,结合
产品和文化特色,深度开发产品,体现独特的文化魅力。这样,
融合了参与性,文化内涵和知识魅力的工业旅游才能更好的持续
发展。
(五)全面推广汽车城
位于柳东新区的汽车城不仅是生产基地,更是挖掘和开发
工业旅游资源的最佳条件。建设汽车博物馆,游客可以参观游览
先进的生产流程,了解各种汽车知识和汽车文化。此外,儿童汽
车游乐场及汽车卡通游乐园可以成为举办汽车赛事的“迪斯尼乐
园”,游客真正体验和享受到汽车城乐趣。汽车城是工业旅游发
展的又一机遇,全面推广汽车城,促进柳州工业旅游发展,与桂
林北海形成广西乃至西南的黄金旅游线路。
(六)加强保护、科学开发工业文化遗产
企业需要减少或消除旅游活动所造成的资源浪费和环境破坏
来进行工业生产和宣传环境生产,进一步提高资源的集约利用。
比如,可以在原来的工业遗迹现场建立博物馆并保护那些已经做
出了重大贡献的工业遗产;还可以把工业遗产建成景观公园和休
闲娱乐场所。在广东中山,一个废旧船舶工厂改建为岐江公园就
是很好的例子。
(七)建立导游机制和工业信息知识体系
在可持续发展过程中,工业旅游需要专业的导游讲解,游客
才能充分了解和认识工业文化,因此,完整专业的导游机制和工
业信息知识体系是必要的。一个合格的工业旅游导游不仅要对游
客参观工厂有整体认识,在其他相关方面也必须表现专业,这样
游客在游览过程中才会有所收获。另外,通过现代化的工业信息
知识体系,游客可以自由自主的学习了解相关知识。
三、柳州工业旅游可持续发展的建议
(一)发挥政府的主导作用
首先,柳州市政府可以通过新建工业博物馆这一工业旅游亮
点来展示现代柳州工业文化文明及进程。例如,将某些产品线引
进博物馆,使游客亲身体验到工业制造的神奇和喜悦。其次,政
府主导,注重工业旅游发展的长远规划,在建立新工业区时考虑
如何与旅游业结合。
(二)加强自主创新能力
目前,柳州有许多著名的工业企业和工业品牌,但遗憾的是
没有自己的特色旅游项目。因此,可以提高创新意识创造自己的
旅游品牌,提升竞争力。首先,可以整合现有的工业旅游资源,
并建立城市和企业的工业旅游形象,比如一日游四知名企业:柳
州钢铁股份有限公司、五菱汽车、柳工机械和东风柳州汽车有限
公司。其次,培养专业旅游人才,引进工业旅游专家,对创新型
人才给予奖励,鼓励更多的创新思维。最后,与旅行社和宣传媒
体合作,通过媒体广告和各种商业活动,宣传柳州的工业旅游,
提高知名度和美誉度。
(三)加强营销策略
旅游业成功的关键是采取及时和适当的营销策略和措施,工
业旅游也如此。与国外相比,中国工业旅游起步较晚,工业旅游
产品落后于传统旅游产品。加强营销策略和宣传可以改变这种现
四、结论
基于对当前形势的分析,了解柳州工业旅游发展的条件和主
要问题,提出了柳州工业旅游可持续发展的策略和建议,对工业
旅游的进一步发展具有现实指导意义。不足的是,受到信息采集
的限制,对在柳州的工业旅游发展的条件分析可能不够全面,更
多针对柳州工业旅游特点的具体策略和建议也未提出,比如更具
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