家装也有保修期 不签正规合同难维权

家装也有保修期 不签正规合同难维权

我们知道家具、手机、家电都会有保修期，但很少人知道家装也有保修期。在签订和

同时，一般业主会审装修报价，关心材料品牌，强调竣工时间，甚至重视施工工艺，但恰

恰忽略了家装“保修期”。一些装修公司利用这一点，在保修时间以及保修项目上动手脚。

房子出问题了，装修公司要么推脱责任不予理睬或者收取高额上门维修费用，业主后悔莫

及。市消协家装投诉站蒋斌透露，近年来因为质量保 修问题引发的纠纷不断，占到了家装

投诉三成左右。

装修业主

事前忽略保修期，出问题才后悔

杨小姐去年3月装修二手房，双方签订合同，但并未约定保修期。今年6月，杨晨发

现厕所瓷砖脱落。她通知装修方来修理，对方却称保修期半年已过，拒绝上门维修。

水韵天府的何先生算是细心的，两年前装修时特别约定了两年保修期。入住一年后，

水管突然漏水，客厅墙面轻微脱皮。他立马要求装修方上门维修，但对方却出具一张收费

明细。

“明明在两年的保修期内，为何还要收费?”何先生很纳闷。对方称，并非所有项目都

免费维修。因为合同是家装公司自己制定的，条款中也确实未详细说明，何先生只好忍气

吞声。

像这样的案例屡见不鲜，一些装修业主签订合同时，审装修报价，关心材料品牌，强

调竣工时间，甚至重视施工工艺，但恰恰忽略了家装“保修期”。入住后维修难，才后悔

莫及。

家装公司

保修年限不同，按规定最低两年

成都商报记者调查市面上多个家装公司发现，凡是正规家装公司，在与业主签订合同

时都会明确规定家装保修期，不过，每家公司保修年限不同。一线品牌大公司的保修年限

较长，川豪装饰整装质保承诺三年，水电和防水工程承诺五年;华达装饰整体保修期为六年。

每家公司保修期都不相同，家装保修年限到底该多长呢?装修业主该如何抉择和判断?

“国家对此是有明确规定的。”成都市建筑装协会秘书长严静说。《住 宅室内装饰装修管

理办法》(建设部令[2002]第110号)第32条规定，“在正常使用条件下，住宅室内装饰装

修工程的最低保修期限为2年，有防水要求 的厨房、卫生间、外墙的防漏为5年”。严静

说：“一些品牌家装公司承诺保修期超国家标准，也是施工高质量高要求的体现，这也可

作为装修业主挑选公司的一大 参考因素”。

专家支招

认清标准合同，竣工才填保修卡

既然国家对家装保修期做出了明确规定，那么家装公司就应该严格遵守，为何还有那

么多装修业主会因为保修问题而与装修方扯皮呢?市消协家装投诉站蒋斌分析，出现这种情

况多是因为装修业主遇到没有资质不合法的装修队伍，或是不按正规操作的小公司造成的。

要规避这种情况，最好的办法还是找正规家装公司，“最重要的是要签正规合同”。

市装协秘书长严静指出，目前成都市正规家装公司都是使用由成都市建设 委员会编制、成

都市工商行政管理局监制的《成都家庭装饰装修工程施工合同》，这个标准合同中第十条

就明确规定了家装保修期，合同中并有附件十《工程保修 单》，里面详细注明了从竣工之

日起计算，保修期为两年，保修期内由于施工不当造成的所有质量问题，由家装公司无条

件维修。标准合同中也默认了凡是属于家装 公司施工范围内的基础工程，都属于保修内容。

成都商报记者从川豪、东易日盛、业之峰、华达等多家品牌家装公司了解到，大品牌

公司会在竣工验收后还专门为装修业主办理一张售后保修卡，或提供一本保修手册，里面

明确了各公司自己的保修期和各施工项目的保修年限。