知情权,是你装修必须要拥有的权利!

知情权，是你装修必须要拥有的权利！

最近很多业主都在和⼩编讨论⼀个问题——装修中业主的知情权。

其中呢，⼩编的朋友最近也在进⾏装修⼤计，难免要去⼯地上看下进度如何，但是呢对装修实在是不懂⾏，在现场多问

了⼏个问题之后就被包⼯头⼀顿呵斥，“我们是专业的，听我们的就对了！”结果在当天的⼯程进度完结之后，她就发现

了⼀个最基本的安装问题，但是不确定这会不会对后期的使⽤造成影响，就带着问题找到了⼩编。

后来⼩编咨询了我们悟空云的监理师傅，并给出了⼀套解决⽅案，总算是她悬着的⼼放了下来。在⼀顿被夸被感谢之

余，⼩编也不禁深思，为什么我这个朋友在装修过程中要遭这样的罪？她遭的罪是不是⼤部分业主的烦⼼事？

家装⾏业是⼀个典型的信息不对称⾏业，欺负的就是多数业主缺乏对家装施⼯、选材、报价等的基本知识，对装修没有

掌握知情权。给诸多不良商家创造了“忽悠”的⼟壤。虽然装修公司也需要盈利，赚钱⽆可厚⾮，但应该做到诚信经营，

⾛可持续发展之路，⽽不是那种狠赚⼀笔再宣布跑路的不义之财。其实说⽩了就是装修公司和⼤部分业主之间的信息差

过⼤，装修公司的⼯作业主根本看不懂，这就是没有掌握装修知情权！

什么是装修知情权？

装修知情权，可以简单理解为消费者知情权。是指消费者，有知悉其购买的商品或者服务的真实情况的权利。根据《消

费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、⽣产者、

⽤途、性能、规格、等级、有效期限、使⽤⽅法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费⽤等有关情况。”相对

应的是经营者（装修公司）必须要有相应的告知义务。

为什么需要掌握装修知情权？

有过装修经历的业主都知道，对于装修，⼤⼤⼩⼩的知识实在是太多，从施⼯⼯艺到施⼯材料想要完全掌握，不是⾏业

内的⼈员⼏乎是不可能完全掌握。但是装修对于⼀个家庭来说⼜是⼀个⽐较重要的事情，并且还需要极⼤⼀笔的开销，

作为消费者，业主⾃然希望所有事情都能够明明⽩⽩的。钱怎么花的；花到哪⾥去了；花的贵了还是值了；这道装修⼯

艺做的符合标准吗；那个建材有没有偷⼯减料……相较于我们⽇常消费（⾐⾷⾏），在装修这个⾏业⾥我们看到的⼤多

都是不透明的专业知识，在我们专业知识不够过硬的情况下⾃然⽆法提出反驳意见。

没有掌握装修知情权会怎样？

对于业主来说⽐较严重的后果就是多花冤枉钱和装修质量得不到保障。⽽⼀些⽆良的装修公司和⼯长主要靠的就是这些

灰⾊收⼊。

最近我们的监理师傅们在⼯作过程中有业主反馈装修后没多久，墙⾯就出现⿎包、泛黄、发霉的现象；墙纸出现⼤⾯积

翘边和发霉现象；地板也出现软塌，起灰的现象。这⼜是怎么回事呢？