家装质量蓝皮书

家装质量蓝皮书

1、怎样选择装饰公司

业主能挑到一个讲质量，讲信誉的装饰公司，就意味着装饰成功了一半。为了数万元住宅装修消费资

金的安全和物有所值，业主对装饰公司的考察一定要全面，细致，深入，准确。

1. 看装饰公司是否有营业执照，资质证书及等级，是否具备设计，施工能力。

2. 看该公司已装饰完工的住宅，从而了解其设计水平和工艺水平，特别要看那些不太显眼部位的

质量，听听户主对装饰公司质量和服务的评价。

3. 按正在施工的工地，从而了解施工的管理水平和施工队伍的工艺水平，如施工工具是否齐全，

卫生状况和材料质量是否达到要求。

4. 看公司的报价体系，看其透明度有多高，看能否让您明明白白。，看其质量与价格的性价是否

合算。

5. 看装饰公司的服务诚意和实力。如果装饰公司的每位员工对装饰过程的每个环节都尽心尽力，

其装饰效果一定会好。

6. 看装饰公司是否有专业的售后服务人员。这样，售后服务才能做到及时迅捷，服务规范，一次

到位。否则，售后的承诺就无法兑现。

如果上面六个方面都很满意，那么您就可以将住宅放心地交给该装饰公司了。

2、装修怎样省钱

装修花费不多，但效果理想，是每位业主所向往的，装修怎样省钱呢？

1. 合理的设计方案是省钱的前提。

如果您不是这方面的专家，可以找个专业设计师。通过与设计师的充分交流，他会将居室的功能、装

饰、用材等都一一标明在施工图上，并可以经过反复修改直到您满意为止。从而避免了在装修过程中边做

边看，边做边改所带来的人力，物力，财力浪费。付设计费，是省钱的一个好方法。

2. 合理的预算方案来控制装修总额。

如果没有一个完美的预算方案，装饰花钱就可能造成装饰上“虎头蛇尾”或“蛇头虎尾”，这种装饰前后

档次不一致就会造成资金的浪费，并严重影响装饰效果。因此，在装饰动工之前，有个合理的预算方案，

对每个项目用料、档次、价格及工资都清清楚楚，花费总额才能有效的控制。

3. 运用材料恰当能“钱“半功倍。

选购合适的装饰材料，不一味地追求装饰材料的档次，不搞装饰材料的堆砌，可达到“钱“半功倍的效

果，如56元/张的安利格板与180元/张的影木板，装饰效果并无很大的区别。墙面不做过多的造型和铺贴

过多的文化石，既简洁又省钱。

4. 选择优秀的施工队伍可提高材料利用率，杜绝返工。

在施工过程中，由于设计不到位或施工工艺达不到要求，经常有返工的情况发生，造成材料和人工的

双重浪费，这是装饰中的一个大黑洞。优秀的队伍有专人下料，下料时先开大料，后开小料，再利用边角

余料，使余料得到最大限度的利用，大大地提高了材料的利用率，从而降低了生产成本。因此，选择优秀

的施工队伍，虽然工价高一点，但可省钱。

3、如何确定装修施工图

一套完整、精确的施工图，是完美装修的前提，所以审定施工图是客户把握整个装修效果至关重要的

步骤。

首先我们要清楚了解施工图包括哪些内容。一套完整的施工图包括：平面布置图，天花布景图，室内

各立面图，家具造型三视图，造型节点图，细部大样图等。

其次客户在确定施工图时要从平面展开，只有以功能齐全的平面做基础，设计师才可以将客户的思想

和自己的专业结合得最完美。客户在确定施工图时应从以下几个方面把握：

一、修施工图是否与原有的建筑结构有冲突。

家装设计必须确保建筑结构的安全，不得破坏建筑的主体和承重结构，不得破坏建筑的外墙。客户在

确定平面时最好与建筑平面结合，看清改变结构的地方与承重墙有没有冲突。

二、装修施工图应体现各房间的不同功能，做到形式服从功能。

家装设计必须依据客户的实际情况。家庭成员、客户的兴趣、爱好、喜欢的风格，色彩等都是设计师

进行设计创作的依据所在，所以您在审定施工图时，要看设计是否符合您的审美情趣。

设计必须满足功能，不同功能的房间要有不同的重点，有的放矢地进行设计。如卧室的设计必须考虑

舒适性与一定的储藏功能，满足卧室主人的生活、工作、学习的需要；厨房必须考虑拣、洗、切、炒菜一

条龙的流程；卫生间的毛巾、漱口杯等都要取放方便。

三、装修施工图中应标明所用材料的品牌、型号、颜色以及所设计物体的具体尺寸、为预算、施工做

好前期准备工作。

客户在确定施工的过程中应该要求设计师出示所用材料的实物样板，对材料有详尽地了解。对所设计

的物体，要看尺寸是否合理、详细，是否有错误。

四、装修施工图必须对特殊工艺的地方出节点图和大样图。

从节点图和大样图可以清楚地了解造型所用的材料，辅助客户了解造型、熟悉工艺。

总之，客户审定一套施工图应从大处着眼，细处着手，总体细部深入推敲；从里到外，从外到里，局

部与整体协调统一；强合设计师的解释说明，对整套图纸做全面的了解。

4、如何理解装修中的性价比

在设计方案基本相同的前提下各公司的报价有差距时，您千万不要草率地去选综合报价数字最低的方

案，而应该冷静地分析装修中的性价比。

首先，性价比体现在装饰公司的服务是否给您带来超值的享受。这里的服务包括售前，售中，售后三

个环节的服务。

售前服务的目的是让客户了解装修，根据自己的设计意向与经济实力选择适合自己的设计，预算方案，

明明白白的消费。

售中服务是在签定合同后到工程竣工验收的过程中，让客户了解材料，明白施工工艺，知道工艺质量

检验标准等，让客户成为装修行家对自己的工程好好的把关，有什么问题也可以及时发现，及时解决，避

免重复工作，造成不必要的浪费。

俗话说：“没有穿不烂的鞋”，售后服务就是替您解决维修疑难的，良好的售后维修服务使工程有了更

完美的质量保障。

其次，要考虑装饰公司给您提供的设计质量保证，材料质量保证与工程质量保证。

设计质量是保证工程质量的基础，设计上结合业主的设计意向并利用各种材料的合理搭配，选用品牌

的，符合环保要求的，污染系数最底的绿色环保装饰材料，使综合污染系数控制到最低，这样绿色环保工

程质量才有了基本的保障。

第三，性价比体现施工队伍是否能提供工艺质量的保障，因为有了好的设计和材料等基础，还需要高

水平的工人师傅来实现。

好的家装公司下属施工队伍是经过严格筛选，正规培训的优良施工队伍，不仅工艺水平高，而且经验

丰富，能在不同的环境中处理好各工序的工艺做法，例如：在多雨季节做混油工艺时，为避免雾化现象在

涂料中掺化白水等，这些在实践中摸索总结出来的经验，使好质量的工程得以实现。

5、材料环保可靠 营造绿色空间

在以往的家庭装修中，人们多注重功能与美观，忽略了材料是否环保可靠。近来时常传出：“家具使

用有毒且挥发期长的粘合剂导致家人慢性中毒”，“大理石辐射超标是主人不育的罪魁祸首”之类的报道，引

起人们广泛的关注。

那究竟哪些材料易出现污染，其污染又是什么呢？在采购的装饰材料中，夹板、胶、粘合剂中的甲醛，

油漆稀释剂中的苯、甲苯、二甲苯等苯系物，深色，红色石材中的铀、镭等放射线是装修带来的污染源。

那么，怎么才能够避免装修居室带来的污染？

首先是行业严格自律。在国家质检总局等部门颁发的《室内装饰装修材料10项有毒物质限量》中明

确规定，从2002年7月1日起，所有含甲醛，苯类毒性物质的建材产品未在国家限制标准以内的均不得

在市场销售，特别是一些含毒致癌物质的涂料产品将被严格取缔。家装公司在采购建材时，应从顾客利益

出发，大到油漆、夹板、涂料等主材，小到胶粘合剂等辅料，一律使用绿色环保品牌。

最重要的是消费者的自我保护意识。无论是请装修公司代购材料还是自购材料，都不要因造价问题或

片面追求特殊材质，而忽略材料的环保可靠。在购买时，您有权要求装修公司或供应商出具该产品的环保

检测报告，例如油漆，您可索要由国家涂料质量监督检测中心出具的GB18581或18582合格证。

家居空间，应在安全无污染的基础上去创造温馨与舒适，所以，为了您和家人的健康，装修时请使用

环保材料，营造绿色空间。

《家装质量》

家装常见质量问题

1、把握质量先从了解家装工种开始

要想解决好家居装修的质量问题，除了要谨访假冒材料以外，一定要注意对整个施工过程的质量监督，

要使质量问题解决在萌芽中，也就是防范于未然才是最明智之举。装修工程涉及许多工序、工种，您对各

工种及其容易发生的质量问题应有所了解。

家装施工工种

家庭居室装修虽然没有公共建筑装修的规模大，但它也是由多个工程相互配合，协同施工，共同完成

的。通常有瓦工、电工、水暖工、木工、油工等工种。对施工人员工种的了解能帮助您对施工过程的更好

监督。

1.瓦工：就是泥瓦匠，主要负责内墙抹灰、天棚抹灰、地面抹灰，墙地砖的铺贴等工序。

2.电工：主要负责电路的改线、接线工作，电工可以根据房间的设计，家用电器的位置、负荷、型号

来铺设电线，安装开关、插座等。

3.水暖工：主要负责暖气、上下水管改线及卫生洁具、水龙头安装任务。

4.木工：一般要自始至终贯穿整个装修过程，主要从事家具的制作、细木制品（窗帘盒、暖气罩、木

隔断、包门及门套、窗套、踢脚板、花饰装饰线）、木制造型吊顶、木地板铺设等。

5.油工：油工主要负责墙面、地面、天棚、家具等刮腻子粉和油漆，一般是整个家庭装修中最后一道

工序。

2、电工活儿最容易留下隐患

家居装修中，电工的施工从表面看似乎并不很多，但潜在的问题却为您今后的生活留下了许多隐患，

甚至是危险。常见的问题主要有：配电线路的断路短路、电视信号微弱、电话接收干扰，等等。

质量问题产生的原因及防范措施：

1) 由于一些电工技术水平有限，加上责任心不强，对接头的打结、绝缘及防潮处理不好，就会发生断

路、短路等现象。应该尽量减少接头；如果必须接线，就要打接头，做好绝缘及防潮。

2) 一些施工队为降低成本而偷工减料也是造成电路被破坏，如果在该放今后线管时不放或使用不适当

的线管，施工或使用时不能避免线路的损伤，会留下隐患。墙壁的隐蔽线路使用PVC硬质线管，注意号

配套；而且要固定好，不使它移动。

3) 做好的线路受到后续施工的破坏。常见的主要有：墙壁线路被电锤打断、铺装地板时气钉枪打穿了

PVC线管。为此，要对隐蔽好的线路做上标记，避免被下道工序施工人员无意中破坏。

4）配电线路电线的选用要注意它的额定电流。如果选的电线小于额定电流的要求，造成“小马拉大车”

线路长期超负荷工作就会发生危险。

5) 各种不同的线路，如电话线等应分别走线管，不能走同一线管。如果把电视线、电话线和配电线穿

入同一线管，电视、电话的接收会受到干扰。电视线的同轴电缆线最好使用置器或接线盒，电话线路与电

视线路做法差不多。

提示：一定购买有产品质量认证和安全认证的电器配件，2003年8月1日起使用“CCC”标志为电器

方面的新的安全认证标志，原来的长城标志作废。同时，尽可能地减少不必要的接头、使用合适的线管，

都是线路施工时应该注意的。

3、水暖工序要防漏

如果装修后，您家发生如水管漏水、洗面器和洗菜池返异味、浴缸花洒水流小、卫生洁具使用不便等

问题，那就是水暖工序出的毛病了：

质量问题原因及防范措施（如果不是水管及管件本身的质量问题）：

（1）水管漏水：

冷水管漏水一般就是水管和管件连接时密封没有做好。解决方法：要求施工人员把密封材料四氟带（俗

称生料带）缠足。

热水管漏水除密封没有做好外，还有的可能就是密封材料选用不当。四氟带常期受热容易收缩及老化，

所以热水水管密封材料一般使用麻丝加铅油。

（2）花洒水流小

水暖施工时，为了把整个线路连接起来，要在锯好的水管上套螺纹，如果螺纹过长，在连接时水管旋

入管件（如弯头）过深，就会造成水流截面变小，水流也就小了。

（3）软管爆裂

连接主管到洁具的管路大多使用蛇形软管。如果软管质量低劣或水暖工安装时把软管拧过了劲，容易

造成应力集中，以致在承受不住 时发生软管爆裂。为避免软管爆裂，首先要选用优质产品。安装时要将

软管理顺，打弯的地方尽量缓慢过渡，不要打死弯。

（4）坐便器冲水时漏水

如果安装坐便器时底座凹槽没有用油腻子密封，冲水时就会从底座与地面之间的缝隙溢出污水。安装

坐便器时，在底座凹槽里填满油腻子，装好后周边再打一圈玻璃胶。

（5）洗脸盆下水返异味

卫生间装修时，洗面器的位置有时会与下水入口相错位，使洗面器配带的下水管不能直接使用。安装

工人为图省事，喜欢用洗衣机下水管做面盆下水，但一般又不做S弯，造成洗面器与下水管道直通，异味

就从下水道返上来。洗面器如果使用软管做下水，就一定要把软管打一个圆圈，用绳子系好，形成水封就

会防止返味。

4、泥工活儿最基础

装修有许多环节，有一个环节出毛病都会影响整体质量。家装质量问题出现的主要原因是施工工艺不

规范，偷工减料、不负责任，或者技术较差造成。

瓦工活儿在家居装修中是最基础的，如果您的天棚或墙面没有处理好，等您入住以后不久就会表现出

来，不是这儿裂缝了，就是那儿起鼓了，让人看了十分难过。过后再来修修补补，不仅麻烦，而且很难完

好如初。

泥工的活儿在家居装修中主要是对墙地顶的处理，一是抹灰，二是贴墙地砖。

天棚或墙面抹灰发生起鼓与裂缝原因：

1)基层没处理好，清扫不净，没有浇透水；

2)面层不平偏差太大，一次抹灰太厚；

3)没有分层抹灰；

4)各层抹灰砂浆配合比相差太大。

如果不是砖的质量问题，而墙砖又发生空鼓、脱落的原因：

1)基层没处理好，墙面湿润不透，砂浆失水太快，造成砖与面层粘结不牢；

2)釉面砖浸水不足，造成砂浆脱水；或浸泡后砖未干，浮水使砖浮动下坠；

3)砂浆不饱满、厚薄不均匀，用力不均；

4)砂浆已经收水再纠正移动粘贴好的砖；

5)嵌缝不密实或漏嵌。

5、木工在家居装修起着主导作用

木工在家居装修中贯穿全过程，起着主导作用，除了要做家具、细木制品、木制造型吊顶、木地板铺

设等活儿外，还包括打石膏板轻钢龙骨隔断等活儿。

细木制品的质量要求

（1）细木制品与基层（或木砖）必须镶钉牢固，通过观察和用手扳检查有无松动现象；

（5）不露钉帽、无戗槎、刨痕、毛刺与锤印等。

细木制品的安装质量要求

（1）安装位置正确符合要求；

（2）割角整齐；

（3）交圈、接缝严密、平直通顺；

（4）与墙面紧贴，出墙尺寸一致。

检查方法：通过观察、手摸或尺量检查。

其他具体注意事项

（1）木门包边不能采用薄皮，因薄皮油漆后容易起壳。木门合页必须双面凿口，其深度不能超过合

页厚度。

（2）木地板地龙必须钉牢固，不能多块夹板填平，要求无松动、无声响。

（3）门套要垂直，放平整。

（4）凡清水油漆的弧圆线脚，不能锯断，应定制加工。

（5）木工用气钉枪不能打的过多，钉子不准露面，钉线脚时应钉在凹处。

（6）单移门应注意门挺立面的完整。

（7）清水油漆的面层应先涮底漆，以防污染

6、最后也是最重要的油漆工序

油漆工序是指对墙面天棚，以及装修中所做的木器如衣柜、暖气罩、踢脚线、各类造型门等表面进行

涂饰处理的工种。在施工中，由于不正确的损伤和工艺很容易造成涂饰效果缺陷，让整个装修“前功尽弃”。

有句老话说得好：“三分做，七分油”，充分说明油漆工艺的重要性。

施工中质量问题及防范措施

（1）乳液型涂料（俗称乳胶漆）施工

常用于大面积的墙面和顶面的饰面装饰，是使用最广泛的装修方式，由于施工不当涂层很容易出现质

量问题。

1）颜色不均匀：基层颜色不一且未进行处理，会导致涂层颜色不匀，必须通过满刮腻子或刷一遍底

漆予以覆盖。选用遮盖力强的涂料，按规定比例稀释、涂刷，也可以避免出现颜色不匀的现象；选购涂料

时要选择同一厂家、同一品种、同一批号的产品，否则将会出现色差。

2）表面粗糙、有疙瘩：产生此类问题的原因有多种：例如基层未处理平整、洁净，使用的刷具上粘

有砂粒、杂物或操作环境不清洁，尘土以及污物飘落在刚涂刷的涂料上等。避免措施有：基层要处理干净、

平整，必须按要求满刮腻子，并用砂纸打磨平整，使用过的刷具须及时清洗，仔细检查，施工时涂料和环

境应做好防尘保护。

3）面涂层开裂：一般原因是墙体开裂。常用的补救措施是用网格带和108胶粘裂缝，它能够迅速方

便地缝合石膏板的接缝和墙壁及天棚出现的裂缝。网格带的网眼不藏空气，所以粉刷时不会引起气泡或不

平，省时省工，能有效地保证质量。其具体施工步骤：首先，将网格带由上而下贴在裂缝上；然后，透过

网格带的网眼刮第一遍腻子，等干燥后再刮第二遍腻子并打磨平，即可作进一步的装修。

4）涂层渍纹：其主要原因是基层干燥不够，里外干燥不一致。

5）涂层脱落：一方面基层自身强度不够，基层表面不太干净；一方面涂料自身的老化过期。

6）涂层起皮：引起涂层起皮的原因也是基层自身强度不够，表面不洁和涂料自身的老化、过期。

找到引起涂料施工出现缺陷的原因，在施工过程中克服这些错误的操作即可解决这些问题。

（2）溶剂型涂料（俗称油漆）施工

油漆施工，主要是对木质表面的饰面处理，如木吊顶、木装饰线、木家具、木门窗、木地板等表面涂

饰。油漆分透明涂饰和不透明涂饰，因操作不当使漆膜产生缺陷的现象是常有的事。油漆的种类很多，在

家装中常用的有硝基漆、醇酸漆和聚脂漆三类，使用时要选用同一名称种类的油漆及稀释剂，不能混用。

目前溶剂型的涂料都含有苯等有毒成份，还没有很好的绿色产品来替代它。所以选购时尽量选用正规大厂

的产品，正规大厂对有害成份控制要比无名小厂好一些，一般会控制在国家允许的范围之内。

1)漆膜泛白（俗称发白）：在阴雨潮湿季节涂饰硝基清漆时，时常会发生泛白的现象。涂层泛白后，就

形成一种不透明或半透明的乳白色雾层；如果是色漆涂层泛白会使色漆失去鲜艳的色彩。防治措施：室内

必须保持适当的干燥，雨天应关上门窗施工，若温度无法控制，可在油漆中加防潮剂，一般在香蕉水中加

入10%~20%丁醇防潮剂。另外可用烤灯，烘烤发白处，待泛白漆膜水分完全蒸发掉后，再涂一层加防潮

剂的涂料。

2）色花：由两种或两种以上不同色漆调合成的色漆，在刷漆前一定要用木棒将漆搅匀，否则涂饰漆

膜可能会产生色彩不均匀的现象，即色花。刷时如发现漆膜还有不均匀的颜色，可先将漆刷蘸取一些均匀

油漆再对漆膜不均匀处涂刷，随刷随改，要适当地多顺理刷涂几次。

3）斑点（俗称发笑）：涂刷头道油漆后，如果漆膜太光滑，或上面有水气，灰尘，油腻等，使后道刷

的漆膜在局部地方无法粘附，形成斑斑点点的现象。防治的方法是等头道漆干燥后，先用肥皂擦去表面的

油污，再用细木砂纸轻轻打磨并擦净表面，待干后再刷涂油漆。

4）咬底（咬起）：油漆最好配套使用，如面漆，底漆的配套。若用不配套油漆时，可在两种油漆之间

用两种油漆都 能相容的漆作隔离封闭层，同时刷后一道漆时必须等前一道漆膜干透后进行，注意不要在

某一处反复涂刷。否则就会发生咬底现象。咬底影响涂层间附着力，使漆膜移位，厚度不均，甚至在漆饰

表面出现凹痕的现象，主要是因为前道漆膜承受不了后道涂料中所用溶剂的浸蚀。

5）起皱（皱皮）：由于涂层太厚，漆膜粘度太大，以及在阳光下曝晒都可能造成漆膜表内不干，而使

漆膜产生许多曲折、高低不平的现象，即起皱。措施：是让涂料粘度适当，每层漆膜不宜过厚，刷子硬度

要适当，刷毛不要太长，同时避免阳光直射和强风吹拂。

6）流挂：由于漆稀释过度和一次刷漆量过多，在垂直面或垂直面与水平面相接（棱角）处，形成流

挂。措施：涂刷时涂层厚度适当，涂刷迅速均匀，若发现局部流挂，立即用刷子理匀，去掉多余的油漆，

刷子硬度要适当，刷毛不要太长。

7）表面颗粒：油漆工序特别要保持室内洁净、无灰尘；盛漆的漆桶、刷子也要干净。如果施工环境

不干净，表面及基层清理不好，灰尘落于未固化的油漆表面；或者油漆未经过滤，自身有沉淀和杂质，就

会出现漆膜表面颗粒。若出现表面颗粒，可用砂纸打磨后再刷一遍油漆。

7、怎样确保装修质量

高质量家装把好六道关

家装对于很多消费者来说可能都是第一次，谁都没有足够的专业知识去识别目前较为混乱的家装队

伍，结果带来家装投诉的升温。因此，有关业内人士提醒广大消费者，家装把好六道关。

1.设计关：与设计师的良好沟通

对设计师的选择，是家装消费者要做的第一件事。一位有过两次家庭装修经验的王先生说，在选择装

饰公司时，对设计师风格的鉴赏，除了观赏其作品的照片或样板房外，更应了解其设计用意，理解其设计

理念，同时应尽可能地表述清楚自己和家人的爱好，以最终塑造一个适合家庭的居住空间。与设计师有良

进入施工阶段后，需要消费者具有一双敏锐的“慧眼”，包括材料的检验、施工工艺的监督、核实进场

的材料及施工工艺是否与装修合同内容相符等。现在，家装监理公司已在家装市场上出现，它可以专门代

为进行专业化的监督。

6.验收关：隐蔽工程要注意验收

工程验收时，对于隐蔽工程，要加倍重视。隐蔽工程主要包括水路、电路的改造，防水层处理，家具

木器的骨架和衬地、板等。比如，一定要注意装修公司铺设的线路管道是否是硬质的PVC管，PVC管线

中是否有接头现象；厨房、浴室的防水层施工完毕后，一定要做渗水试验，结果合格后才能做面层；水管

施工改造中，一定要防止水泥、砂石等杂物进入下水管道，否则，会带来极大麻烦。另外，消费者在装修

中最大的任务是协助装饰公司，确保施工地点达到开工所具备的条件，其中包括水、电的供应。水电是施

工中不可缺少的条件，如果出现断水断电的情况会延误工程进度，也会成为装修队中断施工的理由。

8、工程变更应"合同化"

施工中，关于工程的修改及项目变更要以文字形式写在合同的变更单上，双方签字确定后才可进行。

施工人员是按照公司施工管理人员交予的任务单或预算单中所列出的施工任务来施工的。签订项目变更单

后，由公司相应调整预算，对预算中的工程量进行变更后施工队才会按单做活儿。有些客户为了省事，把

增加的项目以口头形式直接向工头或工人交待，等工程做完，客户即使不满意也没办法，因为这项工程不

是预算中所规定的项目，公司不会负责任，后果只能由客户承担。

客户在施工过程中要尽量抓住工程质量的重点，避免装修中可能出现的诸多问题，真正做到潇潇洒洒

花钱，顺顺利利装修，安安心心入住。

9、确保施工质量应避免九大误区

误区一： 谈判追求完美

由于受建筑本身缺陷、客户投资额及施工队伍施工水平的影响，任何家装都达不到完美的程度。但一

些施工单位为了接单，把方案说得天花乱坠，把用户引入误区，工程反而不理想。

误区二：拼命压低价

一些客户对工程报价不摸底，认为里面总有水分，所以拼命压价。压到一定程度，迫使施工单位偷工

减料，最后吃苦头的还是客户。

误区三：乱找施工队

由于家装市场目前比较混乱，施工水平、设计、报价、用材等五花八门。所以，客户找不同水平的施

工队伍会出现不同的报价设计。原因在于，最终的施工质量不同。找的施工队伍越多，越容易把客户搞乱。

一般来讲找两至三家谈，就会得出一个比较满意的结果。

误区四：隐蔽工程贪便宜

家装谈判中，客户对木、油、瓦类项目的报价做过市场调查，所以谈起价格还比较实际。但是，对于

如上下水、防水、配电之类的隐蔽工程，市场上难以作出准确调查，即使是家装市场上的参考价格也是非

常笼统的。因此，一些客户在这方面砍价最厉害。实际上，隐蔽工程报价占到总报价的７％至１０％应该

是合理的。否则，施工队伍在这个项目上就有可能“偷手”。也就是说，普通家装，一套房子隐蔽工程报价

在１０００元至１５００元一般是合理的。而高档家装的隐蔽工程则要花费３５００元至５０００元，甚

至更多。如果施工队伍报价太低，有可能他们在这方面是弱项，或者施工当中“偷手”。

误区五：奢望低价优质

一些客户投资不多，对装修质量的要求却高，因此对工程质量及材料提出不合理且过高的要求，造成

与施工队的争执，有时还会发生冲突。其实，对于任何施工队伍来说，低价优质都是做不到的。而对客户

来讲，要求低价优质也是不现实的。

误区六：乱找参谋出主意

家装在我国是一门新兴行业，其复杂程度远远超过公共工程装修。在社会上很难找到真正的内行，即

使做过多年公共工程的人对家装也往往是一知半解，出一些主意也不一定在点子上。还有一些假内行，经

常出歪主意。所以切忌乱找参谋，乱了自己的方寸。

如果客户从谈判开始就找内行人当参谋，一直到工程结束，不失为一个好办法。两个人可以相互补充。

但是，如果开工已经有一段时间了，突然找来一个所谓的行家，他对合同、预算、方案一概不知。进来以

后不负责任地一通乱挑毛病，就会出现矛盾。因为任何毛病都应该基于原合同、预算。

误区七：施工中频变方案

由于对家装、自己的房子、今后的使用等问题没有完全搞清楚，客户往往边施工边思考方案，变更方

案在所难免。但是，一些客户没有自己的主见，今天看张家的方案好，明天觉得李家的方案不错，主意天

天有，方案天天变。误工、费料、施工队伍天天拆改，双方矛盾频繁不断。所以，方案变更最好在方案实

施之前。如果方案已经开始实施，务必与施工队办好洽商手续，尽量避免施工当中或施工验收时发生不应

有的不愉快。

误区八：没有能力却包清工

一些客户与施工队伍签订包清工的合同时，没有考虑到自己的供料能力。开工以后，供料经常拖延，

而且种类不齐，造成施工方停工待料，延误工期。

而且由于甲方对装饰材料是外行，因此容易出现甲方供料质量低劣的情况发生。所以，甲方提供材料

最好听取一下施工队伍的意见。

误区九：过分追求施工速度

家装施工场地狭小，人工机具不能全部展开；各道工序衔接困难；无法进行材料储备……一系列困难

造成家装施工进度相对较慢。另外，各道工序都有一个有效的基本循环工期。如果过分强调进度，势必造

成施工质量下降。

10、隐蔽工程验收有讲究

大家都知道隐蔽工程的重要性，但是，这个环节需要注意哪些方面，很多人并不清楚，借助本文，给

大家介绍一下这方面的注意事项。首先开篇向大家讲的是，隐蔽工程的验收应该在下一道工序施工之前进

行；具体日期原则上说，施工方应提前三天以书面的形式通知甲方。下面我们对不同的工程项目分别作一

简单介绍。

一、防水工程验收

此道工程验收应该注意的当然是防水工程不能出现渗漏现象。

第一步，验收人员在准备验收的房间门口做起15厘米高的挡水墙；

第二步，我们在房间里放进10厘米深的水，同时要做好水面的高度标记；

第三步，24小时以后验收人员来观察水面高度是否发生了变化，同时还要检查楼下相同位置房间的天

花板是否出现渗水现象；

第四步，如果没有出现上述现象，验收人员即可认为防水工程施工验收合格；反之，如经检查发现上

述现象，即可认为防水工程施工不合格。如验收不合格，防水工程必须整体重做后，重新进行验收；对于

轻质墙体防水施工的验收，应采取淋水试验，即使用水管在做好防水涂料的墙面上自上而下不间断喷淋3

分钟，4小时以后观察墙体的另一侧是否会出现渗透现象，如果无渗透现象出现即可认为墙面防水施工验

收合格。

提示：对于地面所做的第一步工作，就是我们常说的闭水试验；由于轻质墙体容易出现渗漏现象，而

常规检查对这一部分又容易遗漏，所以，笔者给读者出了一个小主意。

二、配电工程验收

防水工程的验收，是为了不让水渗漏出去，而配电的验收是为了让线路畅通无阻，不出现短路以及断

路的现象。验收人员按照先后次序，应该对下面的项目进行检查：

1、所用各种材料是否符合设计要求；

2、线管是否固定；

3、线管连结是否牢固；

提示：配电验收还有一点应该注意，就是地线的问题，施工人员应该按照施工工艺对地线进行安排。

三、地板木龙骨的安装验收

1、检查木龙骨的规格是否符合设计要求（一般最好不要小于2厘米×3厘米）；

2、检查木龙骨的间距是否符合木地板安装的要求（每条地板最少要架在两条龙骨上）；

3、检查木龙骨是否存在松动现象（可以上去踩一踩）；

4、检查木龙骨上平面是否平整（用2米靠尺就可以）；

5、检查木龙骨与地面的间隙是否用木楔而不是用木块塞垫；

6、检查固定木龙骨所使用铁钉的长度是否能够满足长期使用的要求，而且不会出现松脱现象；

7、检查高档安装是否符合设计中的要求；

8、检查木龙骨与墙体的交界处是否留有伸缩间隙（以免发生受潮变形）。

提示：有人认为，实木地板容易出现变形，使用寿命比较低，但是，符合上面验收的，使用寿命就会

大大增强。

四、墙面天花刮腻子的验收

1、检查腻子表面是否干透（腻子不干，如果刷涂料，就容易出现开裂现象）；

2、检查腻子表面是否存在裂纹（出现裂纹一定要及时处理）；

3、检查腻子表面是否平整；

4、检查腻子表面是否光滑；

5、检查墙面与墙面，墙面与天花之间是否交接顺直；

6、检查墙面与木制品之间是否存在界限不清的现象（如果腻子被工人挂在木制品上，会影响木制品

的外观质量）。

提示：墙面腻子的施工质量出现问题，就会影响涂料的施工，同时还会影响消费者今后的使用。

五、上下水施工的验收

1、检查水管及管件是否符合客户使用要求（如果可能，应该尽可能地使用质量好的水管以及水管配

件）；

2、检查水管的走向是否合理，是否存在过多的转角，过多的接头；

3、检查软管是否有死弯，连接距离是否大于1米（软管的连接距离应该尽可能地短一些）；

4、检查所有连接处是否发生渗漏（目测或者使用柔软的白纸）；

5、检查软管处是否安装截门（防止水管开裂以后无法更换）；

6、下水的检查就是采取排水的办法。