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如何找到一位好保姆

闹妈育儿博客中涉及到单纯的育儿经验、育儿知识以外的文章逐渐增多了，因为

育儿过程中处理好诸多的家庭人际关系跟单纯的育儿经验同样重要，今天闹妈就

来聊聊保姆。不是每个家庭都有很能干的爷爷奶奶外公外婆，我家就只有外婆和

我自己带小孩，我们两人的身体都不是很好，所以我们选择了请不住家的保姆分

担一些家务。

我相信有不少家庭会选择请保姆帮忙照顾小孩，即便有老人带小孩，如果老人身

体不好，年龄太大都需要请保姆协助，至于保姆是全天半天住家不住家，这就看

各自的需要了。找保姆一般通过熟人介绍或者家政公司介绍，但是不管介绍途径

怎样，最终的决定权多半都在妈妈手上。

我家的保姆是熟人介绍的，闹宝50天就来到我家，现在闹宝快两岁了，没有换

过保姆。跟保姆协作，我讲求换位思考，我常常把保姆放在我自己的工作岗位上

对比，如果我不喜欢领导这样对我，我也不会用同样的方法去对待保姆。

例如，一个公司如果要求我又会写文案，又会做设计，又会做会计，又会开车，

又会应酬，全能，我肯定做不到。所以对于保姆，你想让她又会带小孩，又会做

清洁，又会做好吃的饭菜，性格又好，人品又好，全能，她肯定也做不到。

所以，首先你得想好，你将要找的这位保姆，她的具体工作职责是哪些？你期望

她来到你家之后能给家里带来哪些好的转变？你最看中她的哪一项技能？如果

你记性不够好，建议把它写在纸上，一条一条去对照，就好比招聘启事，都是书

面的，这样可以方便你清理思路。

找保姆之前我就想好了，我需要保姆做的是以家务事为主，主要是做清洁、煮饭、

洗小孩的衣服。首先她要能保证我们带小孩出去玩回来，有饭吃。其次她要能保

证小孩任何时候尿湿裤子能有干净的裤子换。另外她还需要中午带小孩睡觉，让

我可以安心休息几个小时。在明确了我会用她之后，这些东西我都明确写下来交

给她，其他的小细节就得靠慢慢磨合了。

而我最看中的我家保姆的技能是她自己就有两个小孩，她对小孩的饮食作息比较

熟悉，而她经历过两个小孩的养育过程，她自身也具备了养小孩的细心，热心和

足够的耐心，这是我最需要的技能。

在找保姆之前，你必须要明白：没有十全十美的保姆！如果这个保姆做饭手艺很

好，可能她打扫卫生的能力就会差一点；如果她对孩子很有耐心，可能她的动作

就会比较迟缓，做事的效率就会比较低……这些都是再正常不过的现象，你必须

学会取舍。

面试保姆的技巧

如果请保姆照顾小孩，在我看来，找保姆和管理保姆也是非常重要的育儿经验和

育儿知识。我家的保姆是熟人介绍的，她的来龙去脉都很清楚，所以也就没有经

历太多的面试就上岗了。但如果通过家政公司找保姆，那对保姆就必须要有严格

的面试过程，在找保姆和面试的时候严格一些，后面与保姆长期的相处就会顺心

得多。

通过家政公司找保姆，一定要多花一些时间去找，不要紧张到必须保姆几天内到

岗。多联系几家家政公司，书面整理好自己的要求，住家还是不住家，上班时间，

工作内容等都一一列好，发给各家家政公司对比一下，做这些事情按照行情需要

付多少工资，自己心里有个数。

然后开始面试，同一个家政公司的，可以约好几个保姆一起面试，你可以去家政

公司，也可以付上门费让保姆到家里来面试。面试的时候一定要注意自己的形象。

雇主留给保姆的第一印象，直接关系到保姆日后的工作表现。

如果你给保姆的第一印象是随意、不修边幅，以及很好说话，那么保姆日后做事

也必定会很随意，懒惰，以及要求多多，因为你很好说话嘛。我在家政公司就见

过这种类型的雇主：拖鞋、素颜、发型凌乱、比睡衣稍好一点的便服，并且一来

就跟保姆交心。这就是非常不专业的雇主。

专业的雇主在面试保姆时应该做到以下几点：正装，习惯化妆的女士可以淡妆。

第二：简要告知工作职责，以及家庭成员喜好。第三：语言简洁，控制谈话时间。

基本上问三个问题即可：

1、你在前任雇主家里做了多长时间？你可以把她在前任的工作年限作为衡量她

过往表现的一个重要指标，这个答案当然是越久越好。只做了几个月的一律不要。

2、为什么离开前任？你觉得你的前任雇主是一个什么样的人？总之，说前任坏

话的一律不要。

3、你未来三到五年的打算是什么？会不会转行呢？最佳答案当然是继续做保

姆，那些有远大追求（诸如开店之类）的一律不要。

问完问题，需要测验实际操作能力。如果是到家里面试，可以立即测试，如果是

雇主去家政公司面试，可以预约时间到家里面试，如果不满意，也支付一些劳务

费。如果是家务保姆，可以给她一小时，让她炒两个菜，打扫打扫房间，雇主可

以看出她做事的效率质量如何；如果是带孩子的保姆，就要让孩子跟她接触一个

小时，看看她跟孩子是否投缘，是否细心，热心，耐心。

如果有满意的保姆，雇主一定不要在基本行情的薪资待遇上有所折扣，如果遇到

真的好用的保姆，甚至可以按照她期望值的120%的标准来支付薪水，她会非常

开心，工作起来更加积极主动，好处不言而喻。同时也当然要告诉她，更高的薪

水意味着更高的标准和责任，这是你的工作职责，请务必遵照。

如何平安度过保姆磨合期

许多人会比较排斥找保姆，我开始也是一样的，总觉得家里有个陌生人进进出出，

甚至连钥匙都要给她，总有些不放心。所以找保姆之前一定要用心，宁愿慢慢找，

不要人品不好的保姆。

找到了比较中意的保姆之后，肯定就要进入磨合期，就跟刚结婚时两个人要长期

共同生活一样，需要磨合。磨合开始前，首先身为雇主的你要弄明白两件事情：

你想要通过保姆得到什么？保姆想要通过你得到什么？

你想通过保姆分担部份家务。保姆想通过你改善经济状况。有了双向的满足，就

应该被视为成功的雇佣关系。保姆为你分担了部份家务，你的要求达到了，你给

了她相应的报酬，她的要求也达到了。至此，你就应该满足，其他就别多要求了。

想明白这个事情，就迎接保姆进家门吧！

新保姆刚到你家，肯定对一切都很陌生，告诉她，她可以有一周的时间来熟悉和

进行保姆培训。这一周的程序是这样操作的（这也是我从别的妈妈那里学来的）：

第一天：交给她一张“工作职责描述”的清单，逐条念给她听，并帮她贴在床头

或冰箱上；工作职责描述尽量简单，最好不要超过十五条。

第二天：当天保姆下班前，请她坐下来，跟你一起对照表格逐条检查工作职责是

否完成；

第三天：当天保姆下班前，继续逐条检查，头天没完成的重点检查；

第四天：请她自己检查，在没做到的地方画X，自己检查的印象更为深刻，并请

她自己提出改善的方案和完成时间；

第五天：仍然是对照“工作职责描述”检查完成状况；

第六天：进行一次十分钟的有“仪式感”的谈话。对这一周的表现进行总结，并

提出期望。

在与保姆磨合过程中，肯定少不了沟通。沟通中不要想到什么就立刻说，把你想

说的话记下来，最好列出1、2、3，找个时间一起说。谈话时也务必请你打扮得

整齐一些，这样你的话更有说服力。而且最好指定一位家庭成员负责跟保姆进行

沟通，最好是给保姆发工资的那一位，沟通效果最好。

与保姆长期相处的心得

我家的保姆用了快两年了，所以就闹妈想要介绍了如何找保姆，如何度过与保姆

的磨合期之后，再来谈谈跟如何能与保姆相处的问题。“路遥知马力，日久见人

心”这句话放在长期用的保姆身上是非常合适的，闹妈家这位就越用越顺手，所

以闹妈可以分享一下经验。

在千辛万苦找到合适的保姆又磨合好之后，除非发生了人品方面的问题，否则不

要轻易更换保姆，很多人的经验表明，换来换去，结果还不如第一个好。想要与

保姆长期相处，更要牢记一件事：你想通过保姆分担部份家务。保姆想通过你改

善经济状况。保姆为你分担了部份家务，你的要求达到了，你给了她相应的报酬，

她的要求也达到了。其他真不要要求太多！这个问题在保姆磨合期已经讲过了，

这里再强调一下。

很多人跟保姆之间矛盾重重，一部分就是由于雇主对保姆期望过高，另一部分是

雇主缺乏必要的相处技巧。如果你想要得到保姆更多的服务，永远按照她期望值

的120%的标准来支付薪水，比方她希望一个月能拿到1000块，就给她1200

块，她会非常开心，工作起来更加积极主动，好处不言而喻。同时也要告诉她，

更高的薪水意味着更高的标准和责任，这是你的工作职责，请务必遵照。

雇主一定要将“现金”作为给保姆唯一的福利。你带着保姆去旅游、给她的小孩

买礼物、帮她解决一些难题，送她你的旧衣服……这些都不是最重要的，保姆真

正想要的福利只有一点，就是现金。

在物质基础之上，保姆也需要有一些精神支持，这就是尊重保姆。这不是一句口

号，这是每天都要落到实处的东西，全家上下，每一个人都要尊重她。我常常赞

美她煮的饭菜好吃，从不当着孩子的面说一句保姆的不是，闹宝要叫保姆做什么，

也必须叫“阿姨”，“请”，“谢谢”，保姆下班的时候，闹宝也要说“阿姨再见”，

我们教闹宝讲话的时候，“阿姨”是跟爸爸妈妈外婆这些词汇一起教的，这也让

保姆能带着感情做事，效果更好。

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