浅谈企业新产品开发的策略及思路

浅谈企业新产品开发策略及思路

当前，经济效益差的问题一直困扰着企业，尽管我们下了不少功夫，担结

果还是不尽人意。原因何在？除宏观改革政策不到位等外因，由于企业内因导

致效益差的情况更为普遍。那么，企业除了管理，降耗挖潜，职工缺乏内在动

力这些深层次原因外，企业能否充分调动科技人员和全体员工的积极性，根据

市场需求及时开发出新产品，以满足市场的需要是至关重要的。所以企业经营

战略上的首要任务就是要提高企业的自主开发能力。只有重视新产品开发、重

视企业的技术创新，才能在激烈的市场竞争中求生存、求发展。纵观国内外成

功企业，无一不是坚持技术领先，坚持正确的产品开发创新战略，拥有一定的

专有技术和拳头产品而获得成功的。

中意集团长沙冷柜厂，自1990年创建以来，始终不渝地树立“科技是第一

生产力”的观念。形成了一个以企业领导为核心的强有力的新产品开发决策体

系。依靠科技人员和广大职工，在技术创新和产品组合的广度和深度上做文章，

优化产品结构，针对不同的市场需求，相继开发出：家用及厨用，普通商用冷

柜，大型商业展示柜三个产品大类，容积从98升~600升的几十个规格品种的中

意牌系列冷柜。无论在规格品种、外观造型及使用范围和功能上，在全国同行

中均名列前茅。为提高企业的竞争能力和经济效益，扩大市场占有率，奠定了

坚实的基础。

回顾7年多来在产品开发和技术创新方面，企业紧跟市场需求变化的脉络，

不断创新，其产品发展的思路，策略和轨迹，归纳总结如下：

一． 以人为本注重人才开发是最基本最重要的策略

市场竞争，产品竞争，说到底是人才的竞争。人是实施各项经营战略诸

因素中最活跃，最重要的因素。 随着市场经济的深入发展，人们的眼界

和视野更为开阔，人才流动机会大增。企业如何才能留住人才，稳定管理

队伍和技术队伍呢？我们的做法是：

（1）善于发现人才，采取“双重晋升”（两类人两种晋升方法）的激励机

制，对那些有真才实学、有管理能力的员工，大胆启用、提拔到领导岗位上

来，而对那些技术骨干，在新品开发工作中成绩优异者给于破格使用和重奖，

使他们在政治，经济待遇方面基本与管理骨干（中层干部）持平。使他们心

理平衡，从而专心致志安心搞好技术工作。

（2）强化人才的考核制度，努力为各类人才提供多元化的发展机会，实行

岗位轮换，使他们人尽其才，找到最佳位置，在不同的岗位上发挥积极作用。

（3）企业的技术工人是产品开发、技术革新的重要力量，特别是在新品试

制方面是不可缺少的。对有“绝活”能解决一定技术难题的技工，表现突出

者我们授予他们技师，高级技师称号。在津贴、在奖金激励等方面享受工程

师一样的待遇。

有了上述措施，极大地调动了各方面的积极性和创造性，迸发出前所未有

的工作热情，增强了企业的向心力和凝聚力。

二、拿来主义，为我所用的策略

新产品开发，涉及面广，相关因素多，带有一定的风险性。因此，我们

要充分利用，借鉴现有技术，采取有效的策略和手段，就能达到“事半功倍”

的效果。

1989年9月，面对冰箱行业如火如荼激烈竞争的环境。长沙中意集团公司

领导高瞻远瞩，深刻认识到家电行业的竞争靠单一种产品是站不住脚的，必

须抓产品结构调整，抓品种，抓质量，这样才能保证企业立于不败之地。由

此，中意集团继冰箱、空调之后，上马第三种产品线――卧式系列冰柜的决

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策几经蕴酿终于敲定。为此，专门成立了由本人负责的8人试制小组，小组

成员从公司开发、工艺、生产、设备、采购职能部门抽调。要求开发产品档

次高、速度快，在当年底拿出合格的样机和批量生产的工艺方案。当时一切

从零开始，困难可想而知。如果按传统的新产品开发程序，三四个月内任务

是完不成的。此时，我们采用了“拿来主义，为我所用”的策略。兵分两路，

东进江浙，南下广东，以采购配套件的身份深入当地的冷柜厂和配套厂，摸

清了市场、行业以及具体的生产工艺、设备情况。同时购进了两个品种10台

套的冷柜主要零部件，实行并行工程可谓一举数得。拿来主义并不是说我们

照抄照搬，而是结合自己现有的冰箱工艺，采用工艺相近，选材尽可能通用

的方案，进行大胆的改进设计。项目组改变原不锈钢箱胆，铜管蒸发器的设

计方案，并在工装模具上大胆创新，首次成功的使用了木制真空成型和木制

发泡模具（批量生产的模具需用铸铝合金加工，周期三――四个月）为加快

新产品的开发速度，降低设计、试制成本，为后续的新产品开发提供了宝贵

的实战经验。在短短的3－4个月，成功地试制出两种规格的冷柜样机，如此

快的速度更加坚定了公司高层领导决策尽快上马此项工程的决心，当时的情

境历历在目：中意集团总经理，全国人大代表邓文全看了样机后说：我来劲

了，现场拍板决定上马冷柜项目工程。

三、生产一代、试制一代、预研一代、构思一代的策略

怎样使企业始终充满竞争和创新意识？把握“生产一代、试制一代、预

研一代、构思一代”的策略，是使新产品不断涌现，促进产品更新换代，扩

大产品市场占有率的重要手段。

1990年初，由中意集团长沙电冰箱厂投资技术及资金1500万元，长沙铝

制品二厂提供生产厂房和员工合资兴建的冷柜厂正在紧锣密鼓地进行车间厂

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房改造，配套工程的建设中。当年10月份由集团举行的全国订货会迫在眉睫，

产品开发方向、产品策划，紧迫地摆在我们面前。我们从产品的系列化、通

用化、标准化的角度出发，制订产品开发方案，当时有两种观点：一种观点

认为已有一种小冷柜，下一步应开发大冷柜，如300升左右的。理由是一大

一小，顾客有选择的余地。另一种认为当时还处在市场化的初期，消费水平

不高开发容积100-150升的比较合适，比较前后的两种思路，前者市场近年

内需求量不会太大，并且其开发周期长，要赶上订货会把握不大。因此我们

采用了第二种方案并在总体设计和结构上进行了创新和改进，采用国际上较

先进的强制风冷翅片式冷凝器结构，腾出了结构空间，巧妙地运用了“短、

平、快”战术，在截面上采用BD-120（当时唯一的产品）同尺寸结构，通用

BD-120门体、门胆等结构件，制定出BD—140的开发方案，这样大大加强

了产品的系列化和通用化，节省了大量的时间和工装模具费用。经过工程技

术人员努力，BD－140只用了一个多月的时间就成功地开发出来，并如期参

加了全国订货会，不仅争取了大量的订单，更重要的是赢得了有产品创意和

策略的声誉和信誉。

事实证明，我们的思路是比较成功的。该产品从91年投产一直到93年，

产销率一直占50%左右（已有7~8个规格）成为该厂的主导产品。随着市场

经济的深入发展，消费水平的提高，大冷柜才慢慢开始俏销。这次产品开发

成功的重要意义还在于，我们为冷柜产品的系列化定了基调。即产品宽（550），

高为一定，容积大小只在长度方向变化。我们俗称“550系列”。做到了“三

化”，材料通用件，借用件多，种类减少，也减少大量的工装模具，体现了生

产一代、试制一代、预研一代、构思一代的新产品开发策略。

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四、人无我有，人有我新——独占性技术策略

市场风云变幻莫测，企业在市场竞争中最有力的武器莫过于凝聚着自己

独立创新的具有独占性技术的产品，也就是企业要有自己的专有技术和专利

技术。其独占性技术份额越高，市场竞争力越强。90年代中期，国内冷柜厂

几十家，其竞争态势酷似几年前的冰箱大战。首先是价格竞争，进而是质量

竞争，最后进入高级形态的竞争境界——品种（品牌）的竞争阶段。市场基

本被几个名牌厂家所垄断。面对硝烟弥漫的冷柜大战，新产品开发的难度越

来越大。我们必须改掉产品开发“由小变大，由大变小”而一付呆板面孔不

变的模式。必须有新的创意，实施“人无我有，人有我新”的策略，占领技

术开发的制高点。

我们密切注意到，人民生活水平日益提高，特别是沿海经济发达地区和

沿海渔民的生活需要。小型冷柜进入家庭日益增多以及冷饮销售市场固体和

液体饮料兼卖的情况，大街上一个冷柜卖雪糕，一个冷柜盛满水卖汽水和啤

酒，而且放水的冷柜故障率很高，顾客投诉很多（属使用不当）。由此我们

受到启发，大胆创新，独辟蹊径，组织精兵良将，及时开发出全国同行中独

创的BD-98冷藏、冷冻可转换家用型冷柜和BCD-258卧式冷藏、冷冻柜。

双双荣获国家“外观设计”和“实用新型”四项专利。当时是冷柜行业独一

无二的具有技术上的独占性。BD-98和BCD-258冷柜的成功开发是当时长沙

冷柜厂实施“以质量求生存，以品种求发展”的战略目标和产品开发史上的

重要转折点，打破全国同行只有冷冻单项功能的呆板局面，满足了日益增长

的市场需求。

五、扬长避短，适应市场消费水平的策略

企业技术与产品的研究开发，既要考虑到高技术又要考虑到当前国内市

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场的技术水平和社会消费水平。不能一味强调“高、精、尖”，我们必须扬

长避短，开发出适销对路的新产品。

九十年代中期， 随着市场经济的不断发展，国内一些厂家也急忙投入少

则1个亿，多则2――3个亿的资金引进国外超市使用的大型商业冷柜。对

于当时实力并不强大的中型企业，难道我们只能望洋兴叹？我们必须在市场

中寻找“商眼”，留神市场需求间隙，针对引进产品的弱点，我们就能找到

市场。君不见许多大商场中（当年超市商业模式初期），使用的大型岛式（宝

笼式）风幕展示柜，有的因为故障维修不便停止使用，有的因耗电量太大，

入不敷出，为了省电和保温将门板盖一半留一半，这种“犹抱琵琶半遮面”

式的销售方式，将展示柜的设计原意大打折扣。为什么会出现这种情况？主

要是当时我们的生活水平还不十分富裕。我国的能源工业还不发达。国外，

商业展示柜主要用于室内带有空调的超市。 由此我们得到开发灵感和创意，

第一，商业展示柜价格昂贵，三、四万元一台，一般商场买不起，用不起。

第二，全国创建文明卫生城市的需要，商业冷柜有由街头向室内发展的趋势。

第三，生活节奏的加快，我国的速冻快餐业也将有大的发展。鉴于此，我们

立即制定了开发方案，并付诸实施。一种定位于中小商场、外观与进口岛式

风幕展示柜毫不逊色，带有隔热防辐射中空玻璃门、采用普通220V市电的

大型商业展示柜BD—600型面世。这种展示柜具有普通冷柜的价格（当时售

价8000多元，利润相当高），商业冷柜的功能。而且可以根据用户需要形成

新的系列产品，扩大了企业的产品大类，提高了企业的竞争能力，最主要的

是他更加适合我国国情，具有广大的潜在市场。后来很多厂家仿冒就是明证。

当今企业正处在技术变革加速进行的时期，市场竞争日益加剧，产品需

求结构变化迅速，需求的多样化和个性化日益成为时代的主旋律。产品的生

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命周期也几乎毫无例外都趋向变短，谁也不能指望一个产品能确保企业终

身。因此，企业只有把研究与开发放到企业发展的战略高度，针对不同情况，

采取因地制宜，灵活机动，触类旁通，甚至是逆向思维的方法和策略，不断

开发衍生出更多的新产品。这样才能使企业在竞争发展中不断地培植新的效

益增长点，从而保证企业长盛不衰。今年，我们长沙冷柜厂工业总产值将超

2亿元，利税超5000万元，经济效益跃入长沙市前“五强”之列。这就是企

业重视技术创新，提高经济效益所结的丰硕成果和有力证明。

张 振

1996年10月于

中意集团长沙冷柜厂

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