社会化批注Diigo在高校学生事务管理中的作用探讨

２０１０年１１月

江苏教育学院学报（社会科学）

Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｊｉａｎｇｓｕ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ）

ＮＯＶ．，２０１０

第２６卷第１１期

Ｖｏ１．２６ Ｎｏ．１１

社会化批注Ｄｉｉｇｏ在高校学生事务管理中的作用探讨

常青伟 徐维英

（１．苏州大学凤凰传媒学院，江苏苏州２１５０２１；２．苏州大学电子信息学院，江苏苏州２１５０２１）

［摘要］ 新形势下大学生事务管理中存在诸多问题。利用社会化批注Ｄｉｉｇｏ的群组论坛建立学生事务管理载

体——网络协作社区，能促进学生事务管理共性与个性的有机结合；Ｄｉｉｇｏ网上社会化批注功能，不仅为学生提供一个

便捷的社会交流平台，同时能促进学生网络协作学习，增强学生自主学习的能力。

［关键词】 学生事务管理； 六度分隔理论；社会性软件；社会化批注

［中图分类号］ Ｇ４７ ［文献标识码］ Ａ ［文章编号］ １６７１—１６９６（２０１０）１１—００４５—０４

随着我国社会经济、政治、文化的发展和高等教

育改革的深入展开，高校学生的学习、生活、成长方

件，并应用发展理论来促进学生认知和情感的发

展。＿２ 由此，“学生事务”的内涵进一步拓展，被认为

式发生了很大的变化。传统的学生事务管理工作受

到了冲击和挑战，学生事务管理工作出现了许多新

情况和新问题，各高校也充分利用日新月异的网络

通信技术、计算机技术和多媒体技术拓展学生事务

管理领域，实现与学生沟通、交流的畅通无阻。本文

是通过管理和服务，追求对学生的教育功能和发展

功能，而且其教育功能隐性地贯穿于管理和服务的

具体事务中。

在各高校探索学生管理新理念与新思路的过程

中，美国的“学生事务管理”的名词和内涵逐渐为国

分析社会化批注Ｄｉｉｇｏ的功能特点和实践应用人手，

内高校所借鉴。从外延上看，美国的学生事务管理

和中国高校的学生工作具有同一性，学者们逐步用

利用网络这一现代化手段，探讨新一代社会性软件

工具应用于学生事务管理提高效度和力度的一些新

思路。

一

“学生事务管理”来取代“学生工作”，将其界定为

“高等学校通过非学术性事务和课外活动对学生施

加教育影响，以规范、指导和服务学生，丰富学生校

园生活，促进学生成长成才的组织活动”ｌ４ Ｊ。

、

学生事务管理的概念

“学生事务管理”一词源自欧美，与我国“高校学

生工作”相对。中国学者方巍认为：学生事务是学生

非学术性活动或课外活动，是学生课外的一切活动

二、目前我国高校学生事务管理中

的突出问题

１．我国高等教育大众化向高校学生事务管理提

出新的挑战。学生数量的突发性膨胀、学生种类复

及其管理。…而“学生事务管理”一般被理解为这一

职业领域的总称，是指高校对学生事务的计划、组织

和领导。２０世纪五六十年代，随着科学的大发展，欧

美高校学生事务管理确立了“以服务促发展”的主

杂化和多变化、生源质量的严重下降、大学教育资源

的严重紧缺等，使得学生与学生事务管理者尤其是 题，要求学生事务工作人员善于经营和改造环境条

・

［基金项目］２００９年度苏州大学思想政治工作理论研究一般项目“高校学生与社会型网络社区的交互性研究”（项目编号：

２００９ｓｚ￣１３）。

［收稿日期］２０１０—０９—０１

［作者简介］常青伟（１９７２一），女，新疆石河子人，苏州大学凤凰传媒学院党委副书记，苏州大学政治与公共管理学院博士

研究生。

徐维英（１９７６一），女，江苏无锡人，苏州大学电子信息学院学生工作办公室主任，法学硕士。

４５．．．．——

辅导员的生师比急剧攀升，导致学生事务管理者陷

入十分庞杂和繁琐的事务性工作，模糊了育人职责

和管理服务功能。与此同时，高等教育大众化人才

培养质量的多样化和多元化，要求对不同的学生进

行分类指导，完善学生个性发展，也要求学生事务管

理者转变职能。

２．人才培养模式实行完全学分制给学生事务管

理带来了新的难题。完全学分制的实行，大类招生

弱化，另外，打破了学年学分制下的班级、专业、年级

的界限，使不同专业、年级的学生坐在了同一课堂，

在打破了原来班级载体的同时，学生事务管理需要

新的组织载体。

３．互联网的高速增长给学生事务管理带来新的

冲击。在社会信息化加速发展的新形势下，互联网

的发展与普及使网络成为大学生日常生活中不可或

缺的内容。网络给学生带来便捷的同时也产生了诸

多负面影响。党中央、教育部在加强和改进大学生

思想政治教育工作的若干文件中，突出强调了网络

思想政治教育工作的重要性。《中共中央国务院关

于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》

明确指出，要“高度重视大学生生活社区、学生公寓、 显示文本段落，添加便条。可以把这想象成在网页

网络虚拟群体等新型大学生组织的思想政治教育工

作”。大多数的网络虚拟群体是对正式群体的有益

补充。大学生网络虚拟群体的活动平台是虚拟、平

等、开放的网络，面对名目繁多的网络社区组织，高

校必须建立自己的网上社区，加强网络文化建设和

管理。

４．经济社会环境的变化给高校学生事务管理带

来新的考验。我国已进入改革发展的关键时期，经

济体制、社会结构、利益格局、思想观念均发生了深

刻变化。人们也更加关注个体利益与价值。大学生

对个人利益、个人愿望的诉求越来越显露出群体性

和公开性，他们不再盲目服从，也不愿趋同。随着缴

费上大学和就业的市场化，购买高等教育服务作为

人力资本投资的观念逐渐确立，人们已经不满足高

校提供知识的单一功能，要求高校提供高质量的教

育服务，提高整体管理效益。

以上问题，给学生事务管理工作带来了严峻的

考验，对学生事务管理者的技能素质和水平提出了

更高的要求。如何提高高校学生事务管理队伍技能 行回复和评价。它允许小组中的任何成员自定标

水平，如何创建一套新的适应信息时代的工作模式， 志。这时群组的普通成员就和管理者一样，能高度

成为一个亟待解决的问题。

——

４６——

三、社会性软件与社会化批注

社会性软件就是作为社会的人通过软件工具来

构建个人的社会关系，主要是为了网络中的人与人

之间进行对话，它按照每个人的思想、兴趣、观点、需

求等把人们联系起来，是一种“人一工具一人”的交

互方式。社会性软件的产生和发展与六度分隔理论

密切相关。这一理论由美国著名社会心理学家米尔

格伦于２Ｏ世纪６０年代最先提出。“你和任何一个

陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最

多通过六个人你就能够认识世界上任何一个陌生

人。” 互联网的出现使该理论产生了现实价值，该

理论使得构建于信息技术与互联网络之上的应用软

件越来越人性化、社会化。

社会化批注Ｄｉｉｇｏ全称为“Ｄｉｇｅｓｔ ｏｆ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎ．

ｆｏｒｍａｔｉｏｎ，Ｇｒｏｕｐｓ ａｎｄ Ｏｔｈｅｒ Ｓｔｕｆｆ”，即“信息、组和其

他的材料的社会化批注”，是一款能够对网络信息、

和创造着信息，从而拥有更为广阔的自由发挥空间。

（１）促进学生事务管理的共性与个性的有机结

合。我国高校学生事务管理在对学生的教育和培养

方面更多倾向于统一性、一致性，缺乏对个体学生的

关注，Ｄｉｉｇｏ可以改变ＱＱ、ＢＬＯＧ等方式的一对一的

个性，能把共性和个性的服务有效定点地结合，在设 且一起帮你来阅读”，这也成为学习者筛选、加工和

的地方，Ｄｉｉｇｏ会在页面中弹出ＤＩＶ窗口供用户阅读

或回复批注。根据个人的需要，用户可以设定批注

内容的开放权限（分为个人私有、组内开放和完全开

放），从而很好地增强网络的交互性。Ｈ 这种对网络

资源的开放性批注，实现了“让大家一起来阅读，并

管理信息的知识管理平台，个人或团队可以利用此

平台开展自主学习和研究性学习。同时，社会化批 可根据自己的需要，主动请求相关的帮助。以学业

注的群组功能，使群组成员对在线内容的每一个细

节进行共享、交流和互动，进行网络化的协作学习。

计教育计划和提供服务时视学生为平等伙伴，学生

指导为例，现在高校大多实行大类招生，一、二年级

不分专业，三、四年级专业化培养，刚入学的新生对

大学所设各专业并不太了解，为了帮助学生更好地

完成学业，便于学生理智地选择专业，学生事务管理 Ｄｉｉｇｏ的网上社会化批注功能对学习资料、规章制度

部门人员应提供学业咨询。在网络平台上，可以以 等进行网上学习，根据管理者的经验将需要关注的

每个大类专业为例，建立大类专业社区，专业社区的 地方用高亮度突出显示，并以批注的形式提供相关

核心是学生事务管理人员组织专业建设负责教师提 的案例，这样方便学生掌握重点，他们能够在很短的

供涉及该大类专业所涉及的专业人才培养方案，包 时间内了解大量的知识。同时，在研究完相关资源

含培养目标、基本培养规格、学制和学习年限、学分 后，针对介绍的详细内容，学生可通过添加批注的形

要求和授予学位、课程设置、就业方向、培养方案前

后期课程衔接的经典介绍，利用组共享书签为学生

提供一系列的相关网址，包括该专业各门课程的情 事务管理人员、教师、行政管理人员针对每个学生的

况、涉及的研究领域等，学生在教师、学生事务管理

人员的引导下，对该专业进行了解。 注，进行共性和个性的解答，这种方式很好地缩短了

（２）增强学生自主学习的能力。利用组论坛的

功能，开辟多个主题的讨论区，涉及学习、生活、职业

等，如“中国语言文学类汉语言文学专业热点问题汇 者，进行及时有效的沟通，更加体现学习制度条例的

总”这一讨论区，已进入该专业学习的同学可以以自

己的经历对其进行评价，已毕业的同学也可根据工 而也就实现了我们的学生事务管理对学生成长发展

作后的体会对该专业的课程设置、就业前景等进行

反馈，组内成员还可就自己感兴趣的信息在阅读的

同时展示观点，发表看法，而且当大家发现了新的相 功能使网页真正成为了“可写”的，其特有的显示设

关资料信息时，也可不断向组中添加，进一步丰富专

题的内容。这利于学习经验的累积，更利于学生的 用者在阅读中可了解别人在不同时期的观点，有效

自主学习。网络社区缩短了时空的距离，便于所有

的“过来人”总结、交流成长经验，促进在校生自主学

习。

２．利用Ｄｉｉｇｏ网上社会化批注功能促进学生的

网络协作学习。如果在一个３０００字的文章当中，你

仅仅需要其中的一句话，那么你就能知道在网站上

做记号是一件多么实用的事情。Ｄｉｉｇｏ用户可以对任

何网页中的文本高亮做标记，或者给选中的字句添

加便笺形式的批注内容。当其他Ｄｉｉｇｏ网络用户浏

览这些批注过的页面时，只要把鼠标移到高亮批注

（１）提供一个便捷的社会交流平台。可以利用

的一生一直在为别人着想，结婚之后丈夫和孩子成

了她生活的全部，甚至为了丈夫能够出人头地，举家

造了日常生活中四位风格迥异的女性，大女儿鹤子

身上蕴含着的凄美与悲凉；亦东亦洋的二女儿幸子

身上带有种没有缺憾的美；三女儿雪子作为完美的

迁往东京。她是四姐妹中生活得最辛苦的，年轻貌

美的她似乎成了那一时代的牺牲品。“由于她接受 传统女子，楚楚动人、温柔娴淑，在她身上凝聚着作

的是最陈旧的教育，因此她身上一直原封不动地保 家全部的美学理想；四女儿妙子独立自主，敢作敢

留着旧时代千金小姐的气质。”ｌ４ Ｊ（ ’幸子初次拜访

姐姐在东京的家，看到姐姐把父亲当年收藏的书画

饰品装饰在家中，与那个破破烂烂的屋子非常不协

调。鹤子这个行为充分表明她在回忆昨日光辉的同

时，更想点缀一下如今这个十分不像样的屋子。但

为，散发着现代美的气息。时代决定了人物的命运，

而生命对于自己的认知又决定了其走向，四姊妹在

动荡年代里的磕碰和相互支撑显示着亲情的难能可

贵

［参考文献］

［１］彭德全．试论谷崎润一郎的美学观［Ｊ］．日语学习与

研究，１９９２（２）．

是这些东西不但不能抬高这个屋子的身价，反倒更

加显出这个屋子的质量低劣。正如幸子所想的：“把

亡父的这些遗产放在东京郊区这样一个地方，多么

奇妙，仿佛正象征着大姐这个人的境遇似

的。”＿５ Ｊ（ 拟’鹤子就是这样一个有些过时的大家小

［２］陈要勤．从“人格三结构”看妙子的自由追求——长

篇小说《细雪》主人公形象分析［Ｊ］．艺术视点，２００４

（３）．

姐，她享受了莳冈家最繁荣的时期，也饱尝了家庭没

落后的艰难，因此对那个美好时期恋恋不舍。她在

艰难的生活中还保持着繁华时的尊严，这在日新月

异的时代潮流中终究显得有些突兀甚至滑稽。这位

艰难但滑稽的旧时代女子身上有着某种说不出的孤

独和悲哀，氤氲着某种凄美。

《细雪》作为谷崎润一郎唯美主义的代表作，塑

（上接第４７页）

［３］朱宪文．细雪中“平凡与永恒”的美意识［Ｊ］．湖南大

众传媒职业技术学院学报，２００５（３）．

［４］赵薇．细雪女性形象分析［Ｊ］．黑龙江教育学院学报，

２００７（２）．

［５］谷崎润一郎．细雪［Ｍ］．南京：译林出版社，２００７．

（责任编辑南 山）

［参考文献】

空间，赋予了学生自主管理权限，增强了自我管理意

识，提高了学生自我管理的能力。

与此同时，Ｄｉｉｇｏ的共享功能能把有用的信息推

［１］方巍．关于美国高校德育的研究与启示［Ｊ］．上海高

教研究，１９９４（５）．

［２］徐豪．英国高校的学生事务管理及启示［Ｊ］．航海教

育研究，２００７（３）．

荐给好友或以博客的形式进行发表，使用者参与感

兴趣话题的群组论坛，和老师、同伴交流，使自己在

不断分享和交流中实现知识的“螺旋式上升”。

社会软件和教育学习技术研究者、软件架构设

计师、科技产业评论员毛向辉曾经提出过社会化软

件的核心４层概念，即身份、档案、交流、应用社会关

系。社会性软件可以帮助拥有了身份标识、具有自

［３］刘敬敏．中美高校学生工作与学生事务的比较分析

［Ｊ］．合作交流，２００７（５）．

［４］蔡国春．高校学生事务管理的界定——中美两国高

校学生工作术语之比较［Ｊ］．扬州大学学报（高教研

究版），２０００（４）．

［５］Ｓ．Ｍｉｌｇｒａｍ．Ｔｈｅ ｓｍａｌｌ ｗｏｒｌｄ ｐｒｏｂｌｅ［Ｊ］．Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ Ｔｏ－

ｄａｙ，１９６７（１）．

己的档案个体特征的每一个学习者在这个平台上自

由交流，构建出一个学习的社会关系网，促进彼此的

学习，体现了一种同侪互助的思想。ｌ８ 社会化批注

Ｄｉｉｇｏ的价值不在于分享信息，而在于分享个人的理

解和隐陛知识。它一方面给学生事务管理者提供了

一

［６］Ｄｉｉｇｏ ａｂｏｕｔ［ＥＢ／ＯＬ］．［２００９—０２—１２］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．

ｄｉｉｇｏ．ｃｏｍ／ｈｅｌｐ／ａｂｏｕｔ．

［７］李莹，黎加厚．Ｄｉｉｇｏ在教学中的应用初探［Ｊ］．远程

教育杂志，２００７（５）．

［８］郑颖．社会性软件：学习的黄金之道［Ｊ］．技术应用，

２００８（１）．

个新的载体，另一方面也给学生提供了一个不受

时空限制的协作学习的平台。作为一个新事物，社

（责任编辑师语）

会化批注潜藏着极大的商业价值和教育价值。

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