素转⾮销售技巧关键点,⾮素销售没有想象的那么难
顾客的喜好多种多样,顾客的性格也千差万别,更重要的是,对于刚接触素转⾮实践的导购来说,技巧的纯熟程度和底
珠宝销售技巧1:转变观念
素转⾮,最⼤的难点在于,转变顾客消费观念。
很多顾客觉得,黄⾦⽐较保值,硬⾦或者是K⾦等饰品不保值。那这个时候如何让顾客有购买别的品类饰品的欲望呢?
这就是做好素转⾮其中⼀个关键点——塑造价值。
转变观念可以从三个步骤着⼿:
A、对⽐
推荐过程中,对⽐是最常⽤的⽅式。你的东西好,但是不能⼀直夸,⼀直说我的新产品⼯艺多好,不容易变形.......这样
不能在顾客的脑海中形成具象的概念,且没有记忆点。
这时候我们要做的是直接给顾客对⽐实物,这样会更加直观,特别是产品凹槽处的⼯艺对⽐等等。
B、体验感
经过对⽐顾客能够直观的看到产品⼯艺上的差别,但是可能并不能直接动⼼。
接下来,必须让顾客把产品戴上⾝上,才会进⼀步增强她的体验感。
特别是,戴上产品之后,在镜⼦⾥看到的效果。
这样⼀对⽐,你不觉得⾃⼰的⽣活更有质量吗?⽽且,朋友看你戴得好看,还会夸你的品位好。
你买黄⾦不也是拿来戴的吗?虽然价格会⾼⼀点点,但是可以让⾃⼰变得更好看啊。当然也值得吧?”
珠宝销售技巧2:顾客群体
做好素转⾮,第⼆个关键点:
⾯对不同的顾客群体,销售⽅式不⼀样。
⼀般拿旧⾦过来换的,都是⼤姐或者阿姨,这类顾客你跟他们讲太多专业知识没⽤。
只能⽤情感销售的⽅式带动他们,聊聊家常,谈谈⽇常⽣活。
这种顾客,有时候成交并不是因为产品多好,
⽽是她觉得,你这⼈挺好,于是就换了。
珠宝销售技巧3:尽⼒就好
所以,就像案例提到的这种顾客,就想要⼀克换⼀克。
要是收⼯费,她说贵了;你说换标价产品不收⼯费,她⼜觉得不划算。
如果已经尝试转变观念,但还是说服不了,有两种可能:
⼀是,你的话术还不够吸引⼒;
销售,有时候挺奇怪的。当你不打算成交的时候,反⽽卖出去了。你硬是想成交顾客,反⽽谈得很累,⼀旦没有成交,
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