物业使用守则范例

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编号：FS-QG-88846

物业使用守则

Model Property U Code

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可

循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

物业使用守则(示范文本)

一、房屋及其附属设施管理规定

1、住户须与物业管理公司签定《前期物业管理服务协议》

后，方可入住。

2、严禁破坏性的装修，未经有关部门批准不得私自拆改

房屋及其附属设施的结构，也不得改变房屋使用功能。应按

物业管理公司审批合格后的装修申请内容进行装修，不得私

搭乱盖，楼道内严禁封闭，要统一按指定的位置安装空调、

遮阳罩。

3、住户应自觉维护楼内的公共设施、设备，不得乱堆乱

放，占用楼道。

4、住户在对其房屋进行室内装修前，必须向物业管理公

司提出申请，待批复后签订《房屋装饰装修管理协议》方可

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施工，施工过程中应严格按《房屋装饰装修管理协议》中规

定的事项。

5、住户在出售、出租、馈赠或以其它方式处置房屋及附

属设施时，必须到物业管理公司登记，进行核算，并帮助新

住户办理入住手续，否则发生一切费用、纠纷由原住户承担。

6、住户可将长期空置的房屋委托给物业管理公司代管，

双方签定代管协议，并按协议交纳费用。

7、住户要自觉爱护机电设施，不得随意破坏消防报警按

钮等易损物件。

8、积极配合物业管理人员工作，制止各种违法破坏行为。

二、环境卫生管理规定

为了保持小区干净、整洁，使业主享有优美、文明、舒

适的生活环境，特作如下规定:

1、生活垃圾实行袋装处理，定时放在楼门前指定地点，

由保洁人员定时进行清理。不得乱倒杂物、果皮、纸屑、::

不得随意吐痰和便溺，更不准高空抛物。

2、装修施工队进行装修时，其装修垃圾一律实行袋装按

物业管理公司指定地点堆放，作到日产日清，其散落的装修

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垃圾废料必须自行清理。

3、商业网点应将垃圾放在门前垃圾箱内，不得随意散放。

4、不得在公共场所、走廊堆放物品或材料，不准擅自扩

大经营场地或侵占绿地。

5、禁养家禽家畜(持有户卡及防疫卡的观赏动物除外)

对于宠物在小区内的排泄物，住户必须立即予以自行清理，

携宠物在小区内出行，必须有效牵制，遵守物业管理公司指

定宠物外出时间(早7:00--12:00，下午14:00--20:00)。

6、严禁穿楼叫卖，未经物业管理公司批准，不得私自设

立广告牌，严禁乱涂乱画，乱张贴广告宣传品、标语等。

三、道路交通管理规定

1、机动车辆管理:

①小区住户自备机动车须到物业管理公司办理机动车

停放泊位证，按具体泊位停放，不要随意停放，凭证出入小

区大门(更换、增置车辆应及时补办车证)。

②禁止2.5吨以上货车或大客车进入小区院内(搬家车

除外)。

③所有车辆进出、停放要接受小区护卫人员及车管人员

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的统一调度管理，并按时交纳机动车泊位费。

④驶入小区内车辆应减速行驶，不得超过15公里/小时，

不要鸣笛、随意掉头、超车，如有损坏路面、公共设施者将

赔偿损失。

⑤进入小区的暂停车辆，如停放、装卸货物及乘客上下

时，驾驶员不准离开车辆。

⑥停放在小区内的车辆，车内不准存放贵重物品，否则

造成的损失由住户负责。

⑦出租车不准在小区内待客，不得在小区道路上随意停

车上下乘客，影响其它车辆行驶。

⑧违反以上规定的，物业管理人员有权予以处罚。如发

生交通事故，移交有关管理部门依法处理。

2、自行车辆管理:

①不准在楼道内及楼道门口停放自行车。

②自行车按指定地点摆放，如违章停放自行车，管理员

可将其自行车推至指定地点。

③严禁自行车在机动车道上骑行。

④遵守存车管理处的管理规定，一律加锁挂牌停放。

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四、绿化管理规定

1、不得侵占、破坏绿地及损坏绿化设施。

2、住户应教育儿童不得进入绿地打斗玩耍，不准在绿地

上进行体育活动。

3、不准在树木上攀钉，晾晒衣物，不准在绿化带内设置

任何招牌、广告，堆放物品，停放车辆等。

4、住户需爱护公共绿化，不得砍伐，攀折花木、划树皮、

摘花朵、践踏绿地，不得在树木上打钉、扎铁丝等，禁止向

绿地泼倒污水及有害物质。

5、不准有其它破坏、损坏绿地及树木的行为。

五、小区内治安管理规定

1、为维护小区安全，小区实行全封闭管理。由物业管理

公司设立专业安全护卫队，其性质是在当地公安机关的指导

下协助维护小区的日常治安秩序。

2、小区出入口设置门卫岗亭，负责小区内的安全护卫。

出入小区的外来人员车辆均需登记后方可进入小区。

3、护卫人员上岗时须挂牌服务，执行公务时，有权对可

疑人员、事件查问并扣留可疑物品。

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4、住户要主动配合护卫人员工作。举报破坏小区治安、

秩序或造成治安隐患的人和事，并协助护卫人员处理。

5、住户应严格遵守《治安管理处罚条例》及有关法规，

严禁打架斗殴、酗酒闹事，自觉做

好防火、防盗工作。

6、住户不得聚众赌博，严禁传播淫秽书刊和音像制品。

7、住户不得收藏危险品和毒品，以及易燃易爆物品。

8、住户使用音响设施及各种乐器时，应自觉控制音量，

不得影响妨碍他人。

9、严禁留宿无证(身份证、暂住证)和计划外生育人员居

住。

10、住户搬运物品出入小区时需经物业管理人员签字同

意后门卫方可放行。

六、暂住人员管理规定

为了加强对暂住人员的管理，保持小区居住环境安定，

确保业主权益，特制定如下规定:

1、暂住人员必须持有效合法证件，并到派出所申报暂住

户口。

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①本市工作的暂住人员，须持有辖区派出所签发的暂住

证

②本市工作的港、澳、台和外国人须持有居住证。

2、投靠亲友的外来人员，居住时间超过三天以上，须到

派出所申请临时户口。

3、暂住人员必须遵守小区的有关管理规定。

七、消防管理规定

1、住宅小区的消防工作必须坚持"预防为主，防消结合

"的方针，由物业管理公司指定的防火责任人的义务消防员

检查落实防火安全工作。

2、禁止在楼道、走廊及消防井、消防栓处堆放杂物，以

保证公共通道的畅通和安全。

3、不得占用防火通道、损坏或挪用消防设备和器材。

4、严格遵守安全用电、燃气的规定，严禁超负荷使用电

器及乱接乱拉临时用电线路。

4、发生火警时立即关闭电源，拨打119，并通知物业管

理公司。

5、住户担任::防火责任人。

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6、服从、配合消防部门管理，任何阻碍消防人员依法执

行消防任务的行为，均是违法行为，责任自负。

八、违章用地及违章建筑的管理规定

1、未经物业管理公司许可不得在小区内占地和建筑施

工。

2、不要损坏房屋及其附属设施、拆改小区内设施，不能

改变其性质、用途、外貌，不能损坏房屋结构，影响环境及

整体布局。

3、凡经有关部门批准的临时用地和临时建筑要按期交

还和拆除，对违反者将依法强制执行。

4、对违反以上规定的住户，要按照物业管理公司的通知

处理，情节严重或造成他人财产损失者，由司法部门追究责

任。

九、电梯使用管理规定

1、乘坐电梯不得超过电梯的额定承载量。

2、不允许装运易燃易爆危险物品。

3、不要随便按动操作按钮，并注意保持电梯清洁。

4、不得在电梯及附属设施内放任何杂物。

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5、乘客电梯不允许做载货电梯使用。

6、在使用电梯过程中如发生故障，应立即通知维修人员，

停用检修。

7、在使用电梯过程中应严格按照电梯内张贴的《乘梯须

知》中的规定执行。

十、小区内商业网点的管理规定

1、小区内商业网点的经营者，必须严格遵守小区的各项

规章制度，服从物业管理公司的管理。

2、商业网点应文明经商，礼貌待客，着装整齐，热心为

小区住户服务，不允许有和顾客争执的行为。

3、经营者应按合同承的租面积经营，不应随意占用或扩

大面积经营及堆放物品，更不得搭盖各类违章建筑。

4、商业网点装修方案，须经物业管理公司进行技术审定

和对装修施工单位的资质审定合格后，取得"装修许可证"方

可动工。

5、经营者必须对门前环境卫生、公共绿化、治安防范实

行三包，保证环境清洁、幽雅安静，不得扰民。

6、经营者应严格履行租赁合同，按期交纳租金及小区物

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业管理服务费，不得拖欠借故不交，保持双方愉快合作。

对违反以上规定的单位和个人，要按照物业管理公司的

通知处理，情节严重或造成他人财产损失者，由司法部门追

究责任。

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