小区物业保安管理制度

小区物业保安管理制度

小区物业保安管理制度1

1、人员组织

专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态

良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;

接受过安全护卫或相关训练,训练有素,掌握基本安全护卫技

能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;

熟悉小区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理

和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,

无不良记录;

安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;

当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规

范,仪容仪表规范整齐;

上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振

作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、

吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾

后靠;

讲普通话,可以进行简单英语会话;

交接班制度完善,并有工作及交接班记录。

2、门卫

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参照《门卫制度》执行。

各出入口24小时有值班看守,主出入口至少有2人驻守,其

余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、

访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的'商贩

入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。

3、巡逻

参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部

位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于2人,

并排或列队巡逻,规范整齐;及时发现和处理不安全隐患;接受业

主(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及

时报告警方与管理服务中心,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,

协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。

4、紧急事故反应

参照《突发事件处理制度》执行。

制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹

恐吓、安全疏散以及电梯应急等;

有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;

书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性

地进行反应训练;

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高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;

对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程

度;

按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序,如:帮助恢

复电力供应、抢救财产等。

5、其他防范措施

设有业主(使用人)求助与报警电话,24小时有人值守;

接到报警信号,确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查

看,予以恰当的紧急处理;

涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;

协助有关部门维持小区正常生活秩序,防止不安全事件发生;

对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护,

保持必要的照明;

建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及

登记备案制度。

建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。

6、标准与要求

总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》

五级标准。

应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。

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保安员岗前、岗中培训率达到98%。

对保安服务的满意率达到92%以上。小区物业保安管理制度2

物业小区保安警用器械管理规程

一、目的与适用范围

本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功

能完好、正常使用。

适用于保安警用所有器械。

二、职责

1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。

3、管理处负责本小区保安器械的管理。

三、工作规程

1、对讲机管理

(1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,

每个员工都有责任和义务保证对讲机的.正常使用。

(2)对讲机只供员工值勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情

况须由管理处领导同意方可。

(3)对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外

出,如确有需要,须报主管领导批准。

(4)对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱

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拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。

(5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问

题时互相推卸责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加

以处理。

(6)对讲机充电器由相应的班长领用,妥善保管、正确使用。

2、警棍的管理

(1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。

(2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使

用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用。

(3)严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经管理处主任批准,

严禁带出。

(4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。

(5)执勤保安必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代

为保管。

(6)使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,

当分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。

(7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工

作,确保其处于完好状态。

四、文件和记录

1、保安一日工作情况记录

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2、领用物资记录

编制审核

批准生效日期小区物业保安管理制度3

1、住宿纪律

(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。

(2)外来人员禁止在宿舍留宿。

(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长

的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,

接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。

(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事

件。

2、宿舍卫生

(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。

(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。

(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物

品。

(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分

别放在脸盆外侧。

(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。换

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洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋

放置在阳台,换拖鞋并洗脚。

(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。

3、宿舍公共设施及水电气费管理

(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能

找出当事人的`由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有

人员承担。

(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。

4、宿舍纪律

(1)严禁在宿舍大声喧哗。

(2)严禁私拉电线。

(3)严禁在宿舍内酗酒。

(4)严禁在宿舍内聚众赌博。

(5)严禁将垃圾扔在地上。

5、宿舍请销假管理制度

(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准

后,方可实施。

(2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休

双方人员签名。

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(3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后

应请示主管审批。

(4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下

班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由,由

主管审批。

(5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请

假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。

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