护卫工作管理规定

护卫工作各项管理规定

一.外出管理规定

为加强夜间期间护卫员的管理，增强组织纪律性，制定本规定。

一、外出的定义：凡在当日22：00至次日07：00期间离开本单位

管理区域者均视为外出。

二、正常情况下，除培训（训练）时间外，07：00至22：00期间

为自由活动时间（应急分队队员除外），用于护卫员处理个人事务。

三、自由活动时间如需离开本单位管理区域，应当口头告之本班护

卫领班或在《外出登记薄》上注明外出去向，留下本人通讯联络方式，

便于及时联系。

四、凡在当日22：00至次日07：00期间离开本单位管理区域或不

在管理区域者，必须严格按级请（销）假。

（一）22：00至 00：00 期间外出由护卫主管批准，但应口头告

之本班领班；

（二）00：00至07：00期间外出由管理处主任或授权人批准，但

应口头告之本班领班。

五、所有在外护卫员晚上22：00以前必须统一归队，如遇以下两

种情况应按此法操作。

（一）事前预知会超出22：00以前归队的，应提前向批准权限人

请假；

（二）因特殊情况超出22：00以前归队的，应按预计归队时间提

前向批准权限人请示，征得同意后方可准假，否则视为不假外出。

六、本单位已婚护卫员其配偶居住工作地附近的，可向本单位提出

书面申请，经单位负责人核实情况后，应当允许在外与其配偶同居。

七、外出护卫员经过道口（大堂）时，应主动将已审批的《外出请

假条》交给道口（大堂）值班员，当外出护卫员返回时，应及时向道

口（大堂）值班员销假，值班员应在请假条上注明请假人返回的具体

时间，于次日上交护卫主管。

二.应急分队管理规定

为保证护卫员自由活动期间管理区域内具备一定的备勤力量，以

增强处置突发事件能力，制定本规定。

一、各管理处每日07：00至22：00期间应建立护卫应急值班制

度，并督促检查落实情况。

二、护卫员编制总额20人以内的管理处护卫应急值班分队编制

人数为6人；护卫员编制总额20人以上的管理处护卫应急值班分队

编制人数为9人。

三、护卫应急值班分队划分为三个小组，由早、中、晚班各指定

2至3名护卫员共同担任，每班各为一组，每月轮换一次，每月的第

一天为轮换日。

四、护卫应急值班分队应确定分队长一名（一般由中班领班担

任），组长三名（早、中、晚班各指定一名），并确定好通讯联络方式，

遇有紧急情况，各应急小组迅速召集人员，分队长及时进行组织指挥。

五、护卫应急值班分队人员因特殊事由需外出的，须征得护卫主

管同意并提前确定好自己的替补队员。应急值班人员辞工或休假的，

管理处应及时予以补充。

六、护卫应急值班分队值班表应置于中央控制室，便于随时进行

通讯联络。

七、护卫应急值班分队须备好相应的应急器材，随时准备处置突

发性事件。各单位应每十天对应急值班分队的快速反应能力或处置能

力进行一次综合检验，并填写《紧急集合检验记录表》。

三.宿舍管理规定

一、宿舍管理

（一）护卫员须在指定的宿舍住宿，未经管理处领导许可不得擅自调

换宿舍和更换床位。

（二）不得擅自留宿外人，特殊情况需临时留宿的，须报经管理处主

管领导批准。

（三）除当班人员和请假人员外，早班护卫员应在23：00准时熄灯

就寝。

（四）条件好的管理处，宜尽量按班安排宿舍，以免上下班时相互干

扰。

（五）中班下班人员须尽量保持安静以免打扰就寝人员，如无特殊情

况应在1：00熄灯就寝。

（六）注意宿舍安全，禁止乱接电线、做饭和存放易燃易爆及有毒物

品，严禁存放来历不明的物品。

（七）私人物品妥善保管，不得擅自动用他人物品，如在宿舍遗失立

即汇报主管。

（八）自觉爱护宿舍的公共设施和物品。

（九）护卫员的亲友探访须在22：00以前离开管理处区域，特殊情

况需留宿的应向管理处提出书面审请，由管理处值班主任批准。

（十）各单位应建立查铺查宿制度，每晚对宿舍人员就寝情况进行检

查。

二、内务卫生

（一）宿舍实行轮流值日。值日人员负责对门窗、地面和宿舍外围等

公共区域进行清洁并清理垃圾。

（二）个人使用的写字台、衣柜、床铺等物品的清洁卫生由本人负责，

物品的摆放需按要求统一放置。

（三）床铺整理

1、床单统一为白色军用床单，铺放整齐，保持洁净。

2、被子统一使用草绿色棉被，要求叠得棱角分明，并放在枕头的对

面。被子上边可统一摆放帽子，帽徽朝向枕头。

3、枕头要统一摆放在被子的对面，起床后要摆放平整，枕巾要尽量

统一颜色。

（四）日用品的整理。

1、毛巾、脸盆、水桶统一置于指定位置。

2、牙刷、牙膏置于口缸并统一放在指定位置。

3、鞋子统一鞋跟朝外，整齐地摆放在下铺床底下的左右两侧位置或

整齐置于鞋柜中。摆放在外的鞋子不得超过3双/人。

4、衣物统一放入衣柜，柜顶可放置行李箱和换季后暂不使用的大衣、

棉被等。

四.对讲机使用管理规定

为加强对讲机的使用与管理，规范通讯用语，便于通讯与联络，

制定本规定。

一、对讲机使用管理

（一）对讲机属公司财产，是护卫员上岗执勤时的岗位通讯装备，应

正确使用、妥善保管、不得遗失或损坏。

（二）对讲机仅供护卫员上岗执勤时使用，严禁转借他人，严禁携带

外出或作其他用途，如因工作需要或其它特殊情况须公司报社区环境

管理部批准。

（三）对讲机应严格按照使用说明正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调

频率，若有损坏或丢失，责令赔偿并视情节给予纪律处分。对讲主机、

电池、充电器应按岗位统一编号标贴，配套使用，对号入座，禁止乱

用串用其它岗位对讲部件。

（四）使用对讲机时，不得将天线用作提绳用，不得让对讲机身进水，

更换电池应先将对讲机关机，对讲机进水应立即关机并卸下电池，同

时报告护卫主管，进水对讲机可用电吹风吹干，待判定无水气后，方

可开机验证。

（五）严禁将对讲机处在开机状态下进行充电。在开机状态下进行充

电，对讲机身内电路板会因受热而产生故障，并对电池造成损坏。

（六）护卫员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确

认，以免出现问题时互相推诿。

二、对讲机通讯联络

（一）使用对讲机通话时一律用军语，必须做到语言文明、规范、庄

重、简明扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题。

（二）对讲机应部门、岗位、职务统一采用三位阿拉伯数字编号，护

卫班采用“1”开头，工程维修班采用“2”开头，客户服务组采用“3”

开头，保洁班采用“9”开头。

（三）呼叫应答方式

1、呼叫：101收到请讲 over ；

2、应答：101收到－请讲 over ；

3、结束通话：每次通话内容完毕后，以over结束，如：是否明白

over ；

4、回复：明白over ；

（六）对讲机属公共通讯设备，禁止使用对讲机直呼对方姓名或称呼

语，以显庄重。

五.重要邮件管理规定

一、本规定所指的重要邮件是指挂号邮件、特快专递、包裹及汇款单

等。

二、102道口岗负责重要邮件的接收、保管、转递工作。

三、接收重要邮件时须填写《重要邮件收发登记表》，及时联系收件

人，尽快将邮件转递给收件人，正常情况下不超过2小时。

四、保证邮件安全，妥善保管，任何人不得拆御、损坏、窃取邮件。

五、特殊情况不能在规定时间内送达的重要邮件，应统一放置，妥善

保管，便于查找，及时催送。

六、确认无法转递的重发邮件，应及时退回。如收件人暂时不在管理

区域，经收件人同意后，可代为保存，但保存时间最长不过30天。

七、重要邮件送达收件人或代收人时，需做好签收记录。

六.班 务 会

（一）护卫班每十天组织召开一次班务会，时间安排在转班前（后）

一天进行，由护卫领班组织实施，必要时可邀请管理处相关领导参与；

（二）班务会上每名队员应进行发言，汇报本人思想、工作、生活、

学习、训练等方面的情况，并对管理处各方面工作提出意见或建议；

（三）护卫领班讲评本阶段工作，传达上级会议精神，布置工作任务，

并对下步工作提出具体要求；

（四）各班（组）均应建立《班务会记录本》，指定专人做好会议记

录，会议结束后送护卫主管审阅。