小区监控室护卫员岗位工作职责

小区监控室护卫员岗位工作职责

小区监控室护卫员岗位职责

岗位名称：监控室护卫员

直接上级：巡逻员

直接下级：无

主要职责

1.0通过监控系统对进出小区的人员、车辆及其他事物

进行24小时不间断监控。

2.0熟悉和掌握监控中心内各种设施、设备，严格按操

作规程正确使用和维护。3.0熟悉各种报警电话，如：火警、

匪警、急救等。

4.0监控管辖区域内任何异常现象，发现问题及时通报

相关人员并做好记录，必要时进行单独录相。

5.0在使用可视对讲系统和接听电话时，必须注意使用

礼貌用语。

6.0监控系统器材及设备发生故障时，应及时上报检修，

不得乱按、乱调，严禁私自拆装。

7.0非当值队员或相关人员不准擅自进入监控中心。

8.0控制擅自使用监控中心内的监控系统和电话及电脑

等设施的行为。

9.0负责小区内发生意外或突发事件时播放紧急广播。

10.0接到监控系统报警信息后，应立即负责发出准确

报警位置、报警类型的信息。

11.0监控中心在夜晚21：00--8：00内转接客户服务

中心电话，并做好投诉、请修记录，需跟进事项应及时反馈

客户服务中心。

12.0负责做好监控中心内监控系统和器材、设施的卫

生清洁工作。

基本要求

1.0及时、准确解读、反馈信息。

2.0熟练掌握监控中心各种设备的操作。