酒店常用英文缩写

酒店常用英文缩写

酒店房态名词缩写：

Vacant Clean 空的干净房/可卖房

Vacant Dirty 空的脏房

Occupied Clean 住客干净房

Occupied Dirty 住客脏房

Plea Make Up 即扫

Do Not Disturb 请勿打扰

Out Of

Service 维修房小

Out Of

Order 维修房大

Expectative Check Out 预退房

L Double lock 双锁房

O Sleep Out 外睡房

S Refu Service 拒绝服务

Long Staying Guest 长住客

Very Important Person重要客人贵宾

B No Baggage 无行李

B Light Baggage 少行李

O Check Out 离店结帐

I Check In 入住登记

U Day U 小时房

U Hou U 自用房

D Turn Down Service 夜床服务

G Repeated Guest 回头客

F Lost and Found 客人遗留物品

Manager on Duty 值班经理

Standard King 标准单人间

Standard Twin 标准双人间

Deluxe Suite 豪华套房

Business Suite 商务套房

Connecting Room 公寓套房

Public Area 公共区域

Executive King 行政单人间

Executive Twin 行政双人间

Executive Suite 行政套房

部 门 DEPARTMENT DEPT

职 位 POSITION POS

行政办 EXECUTIVE OFFICE EO

财务部 FINANCE DEPARTMENT FIC

会计部 ACCOUNTING ACCT

采购部 PURCHASING DEPARTMENT PD

酒水仓 BEVERAGE STORE

食品仓 FOOD STORE

日用品仓 GENERAL STORE

市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT S & M

前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT F/O

管家部 HOUSEKEEPING HSKP

健身中心 HEALTH CENTRE

美容美发中心 BEAUTY & BARBER CENTRE

室 BOWLING BALL

工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG

保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC

人力资源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENT HR

培训部 TRAINING DEPARTMENT

车 队 TRANSPORTATION TRA

账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING DESK

大堂 LOBBY

楼层 FLOOR / F

后勤办公室 BACK OFFICE

员工通道 STAFF ENTRANCE

职 位 ：

总经理 GENERAL MANAGER GM

行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER AEM

行政秘书 EXECUTIVE SECRETARY

财务总监 FINANCIAL CONTROLLER FC

前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER AFOM

大堂副经理 ASSISTANT MANAGER AM

接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK

订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK

行李员 BELL BOY / BELL MAN

门童 DOORMAN

经 理 MANAGER MGR

主 任 SUPERVISOR SUP

领 班 CAPTAIN CAP

秘 书 SECRETARY

文 员 CLERK

服务员 WAITER

行政值班经理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGER EOD

值班经理 DUTY MANAGER DM

酒店常用术语 ：

接待处用语 ：

入 住 CHECK - IN C / I

退 房 CHECK - OUT C / O

预 订 BOOKING 、 RESERVATION BKG

预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN ARL

提前抵达 EARLY ARRIVAL

预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT DEPT

价 钱 PRICE

封 房 BLOCK

续 住 EXTENSION EXTEN

客 类 ：

顾客 、 宾客 CLIENT 、 GUEST

散 客 WALK IN W / I 、 FIT

团 队 GROUP GRP

商务客 COMMERCIAL GUEST COMM GST

商务合同 CORPORATE CONTRACT

长住客 LONG STAY GUEST L / S GST

电 话 TELEPHONE TEL

传 真 FACSIMILE FAX

电 传 TELEX TLX

电 报 CABLE CBL

地 址 ADDRESS ADD

复印机 COPYMACHINE

网 络 INTERNET

唤醒服务 WAKE UP CALL

叫早服务 MORNING CALL

请勿打扰 DO NOT DISTURB DND

天 气WEATHER

出租车 TAXI

面包车 VEHICLE

中 巴 COACH

报 纸 NEWSPAPER

信 件 MAIL

美式早餐 AMERICAN BREAKFAST ABF

欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF

东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF

午 餐 LUNCH LNH

晚 餐 DINNER DNR

人民币 ------ RMB

港 币 ------ HKD

美 元 ------ USD

按 摩 MASSAGE

管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT

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超过退房时间 LATE CHECK-OUT

记事本 LOG BOOK

净价 NET RATE

坏房 OUT OF ORDER

平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room RevPAR

收入产生指数 Revenue Generation Index RGI

宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System GSTS

员工满意度调查 Employee Satisfaction Pul Survey

ESPS

全面质量管理 Total Quality Management TQM

质量评估系统 Quality Evaluation System QES

酒店经营管理系统 Property Management System PMS

标准经营程序 Standard Operating Procedures SOP