酒店中常用的英文缩写

酒店中常用的英文缩写

部 门 DEPARTMENT 简称：DEPT

职 位 POSITION 简称： POS

行政办 EXECUTIVE 简称： OFFICE EO

财务部 FINANCE DEPARTMENT 简称：FIC

会计部 ACCOUNTING 简称：ACCT

采购部 PURCHASING DEPARTMENT 简称：PD

酒水仓 BEVERAGE STORE

食品仓 FOOD STORE

日用品仓 GENERAL STORE

市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT 简称：S & M

前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT 简称：F.O F/O

管家部 HOUSEKEEPING 简称：HSKP

洗衣房 LAUNDRY ROOM 简称：LR

布草房 LINEN ROOM

游泳池 SWIMMING POOL

餐饮部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT 简称： F & B

中餐厅 CHINESE RESTAURANT 简称： CHN REST

西餐厅 WEST RESTAURANT 简称： WEST REST

日本餐厅 JAPANESE RESTAURANT

大堂吧 LOBBY BAR

送餐部 ROOM SERVICE 简称：RM SVC

宴会中心 BANQUET CENTRE

会议厅 CONFERENCE HALL

管事部 STEWARD

娱乐部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT 简称：ENT

夜总会 NIGHT CLUB

桑 拿 SAUNA

健身中心 HEALTH CENTRE

美容美发中心 BEAUTY & BARBER CENTRE

保龄球室 BOWLING BALL

工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG

保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC

员工宿舍 STAFF DORMITORY

医务室 CLINIC ROOM

图书馆 LIBRARY

前厅各分部 ：

接待处 RECEPTION 简称： RECP

行政楼层 EXECUTIVE FLOOR 简称： E/F

询问处 INFORMATION 简称： INFM

订房部 RESERVATION 简称：RESV

总机房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM 简称： OPT

礼宾部 CONCIERGE 简称： CON

商务中心 BUSINESS CENTRE 简称： BC

大堂副理 ASSISTANT MANAGER 简称： AM

车 队 TRANSPORTATION 简称：TRA

账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING 简称： DESK

大堂 LOBBY

楼层 FLOOR / F

后勤办公室 BACK OFFICE

职 位 ：

总经理 GENERAL MANAGER 简称：GM

行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER 简称： AEM

行政秘书 EXECUTIVE SECRETARY

财务总监 FINANCIAL CONTROLLER 简称： FC

总会计师 CHIEF ACCOUNT

成本会计师 COST ACCOUNT

采购部经理 PURCHASING MANAGER 简称：PURCHASING MGR

市场及销售总监 DIRECTOR OF SALES & MARKETING 简称：DOS

市场及销售副总监 ASSISTANT DIRECTOR OF SALES & MARKETING简称：

ADOS

市场及销售部经理 SALES MANAGER

销售员 SALES 简称：SALES

前厅经理 FRONT OFFICE MANAGER 简称： FOM

前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER 简称：AFOM

大堂副经理 ASSISTANT MANAGER 简称： AM

接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION简称： CLERK

订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK

行李员 BELL BOY / BELL MAN

门童 DOORMAN

接线生 OPERATOR

司机 DRIVER

行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER 简称： EH

副行政管家 ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER 简称：AEH

助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER 简称：AH

楼层服务员 ROOM ATTENDANT 简称： ATT

餐饮总监 DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE 简称： DOFB

行政总厨 EXECUTIVE SOUS 简称：CHEF

点心总厨 DIM SUM 简称：CHEF

人力资源部经理 HUMAN & RESOURCES MANAGER 、

简称： HR MGR

总工程师 CHIEF ENGINEER

值班工程师 DUTY ENGINEER

保安部经理 SECURITY MANAGER

保安主管 CHIEF SECURITY

经 理 MANAGER 简称：MGR

主 任 SUPERVISOR 简称：SUP

领 班 CAPTAIN 简称： CAP

秘 书 SECRETARY

文 员 CLERK

服务员 WAITER

行政值班经理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGER 简称：EOD

值班经理 DUTY MANAGER 简称：DM

酒店常用术语 ：

接待处用语 ：

入 住 CHECK – IN 简称： C / I

退 房 CHECK – OUT 简称： C / O

预 订 BOOKING 、 RESERVATION 简称：BKG

预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN 简称：ARL

提前抵达 EARLY ARRIVAL

预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT 简称：DEPT

确 认 CONFIRMATION CONFIRM

再次确认 RE - CONFIRM RE-CFRM

订 金 DEPOSIT

价 格 RATE RTE

价 钱 PRICE

封 房 BLOCK

续 住 EXTENSION EXTEN

客 类 ：

顾客 、 宾客 CLIENT 、 GUEST

散 客 WALK IN W / I 、 FIT

团 队 GROUP GRP

商务客 COMMERCIAL GUEST COMM GST

商务合同 CORPORATE CONTRACT

长住客 LONG STAY GUEST 简称： L / S GST

贵宾 VERY IMPORTANT PERSON VIP

旅行社 TRAVEL AGENT 简称： TVL AGT

自用房 HOUSE USE 简称： H/U

信用卡 CREDIT CARD

现 金 CASH

尽 快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP

资 料 INFORMATION INFM

电 话 TELEPHONE TEL

传 真 FACSIMILE FAX

电 传 TELEX TLX

电 报 CABLE CBL

内播电影 IN-HOUSE MOVIE

对方付费电话 COLLECT CALL

酒店帐 HOUSE ACCOUNT H/A

国内长途 ------ IDD

国际长途 ------ DDD

市内电话 CITY CALL

分 机 EXTENSION EXTN

服务台 COUNTER

唤醒服务 WAKE UP CALL

叫早服务 MORNING CALL

背景音乐 BACK GROUND MUSIC

小酒吧 MINI BAR

冰 箱 REFRIGERATOR

客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL 简称： SAFE

吹风筒 HAIR DRYER

电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE

中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION

洗 衣 LAUNDRY

干 洗 DRY-CLEANING

熨 烫 VALET SERVICE

失物招领 LOST AND FOUND

早 餐 BREAKFAST B’FAST

美式早餐 AMERICAN BREAKFAST 简称：ABF

欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST 简称： CBF

东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF

港 币 ------ HKD

美 元 ------ USD

按 摩 MASSAGE

蒸汽浴 STEAM BATH

邻近房 ADJOINING ROOM

付款方式 ADVANCE PAYMENT

礼仪 AMENITY

住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R

收款的指令 BILLING INSTRUCTION

超过退房时间 LATE CHECK-OUT

记事本 LOG BOOK

净价 NET RATE

坏房 OUT OF ORDER O.O.O

包价 PACKAGE

长包房 PERMANENT ROOM

门市价 RACK RATE

登记 REGISTER

登记卡 REGISTRATION CARD

营业利润贡献 Contribution to Trading Profit 简称： CTP

总经营利润 Gross Operating Profit 简称：GOP

平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room简称：RevPAR

收入产生指数 Revenue Generation Index 简称：RGI

宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System简称： GSTS

员工满意度调查 Employee Satisfaction Pul Survey 简称：ESPS

全面质量管理 Total Quality Management 简称：TQM

质量评估系统 Quality Evaluation System 简称：QES

酒店经营管理系统 Property Management System 简称： PMS

标准经营程序 Standard Operating Procedures 简称：SOP

重要公司协议价 Key Negotiated Rate 简称：KNR

当地"公司协议价 Local Negotiated Rate 简称：LNR

合作协议申请 Request for Proposal 简称：RFP

散客 Fully Independent Traveler 简称：FIT

综合经营计划 Integrated Business Plan 简称：IBP

预订中心的预订系统 Virtual Central Rervation Office 简

称： VCRO