公司职位英文及组织结构

公司高层职位的英文缩写:

CEO ： Chief Executive Officer 首席执行官

CFO ： Chief Financial Officer 首席财务官

COO ： Chief Operated Officer 首席运营官

CTO ： Chief Technology Officer 首席技术官

CIO ： Chief Information Officer 首席信息官

CRO ： Chief Risk Officer 首席风险官

CEO（Chief Executive Officer），即首席执行官，是美国人在20世纪60年代

进行公司治理结构改革创新时的产物，它的出现在某种意义上代表着将原来董事

会手中的一些决策权过渡到经营层手中。在我国，CEO这个概念最早出现在一些

网络企业中。在那里，CEO往往是自封的，也很少有人去研究这一称谓对企业到

底意味着什么。但是，当“CEO”在中国叫得越来越响的时候，我们应该认识到，

高层人员称谓的改变不是一件小事，设立CEO职位不应仅仅是对时尚的追赶。

CFO(Chief Financial Officer)意指公司首席财政官或财务总监，是现代公司中

最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是掌握着企业的神经系统(财务信息)

和血液系统(现金资源)灵魂人物。做一名成功的CFO需要具备丰富的金融理论知

识和实务经验。公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战

略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲

击等自然都是CFO职责范围内的事。

在一个大型公司运作中，CFO是一个穿插在金融市场操作和公司内部财务

管理之间的角色。担当CFO的人才大多是拥有多年在金融市场驰骋经验的人。在

美国，优秀的CFO常常在华尔街做过成功的基金经理人。

COO (chief Operation officer )首席营运官的职责主要是负责公司的日常营运，

辅助CEO的工作。一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO

处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务

管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政

策，组织生产经营，协助 CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效

进行考核。

CTO(首席技术官、技术长)是英语Chief Technology Officer的简写，意即企业

内负责技术的最高负责人。 CTO是技术资源的管理者，职责是把握总体技术方

向，对技术选型和具体技术问题进行指导和把关，完成所赋予的各项技术任务/

项目。通常只有高科技企业、研发单位、生产单位等才设立CTO职位。

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CIO 英文全称是Chief Information Officer CIO原指政府管理部门中的首席信

息 官，随着信息系统由后方办公室的辅助工具发展到直接参与企业的有力手段，

CIO在企业中应运而生，成为举足轻重的人物。美国企业的首席信息经理相当于

副总经理,直接对最高决策者负责。

CRO (Chief Risk Officer)首席风险官首席风险官在中国还是一个全新的职务，

但在国外却有约40%的企业设立了该职位，而且是最重要职位之一。这是一个应

企业风险管理意识的加强而产生的职位。全球第一个CRO诞生于1993年。一份

调查显示，2002年，美国只有20%的大型企业设有CRO职位，到2004年，美国

已有40%的大型企业设有 CRO职位。目前，80%以上的世界性金融机构已设定了

CRO工作职位。

艺术总监【CAO】 chief Artistic officer

首席品牌官【CBO】 chief brand officer

首席文化官【CCO】 Chief Cultural Officer

开发总监【CDO】 chief Development officer

首席执行官【CEO】 Chief Executive officer

首席财务官【CFO】 Chief finance officer

人事总监 【CHO】 Chief Human resource officer

首席信息官【CIO】 chief information officer

首席知识官【CKO】 chief knowledge officer

首席市场官【CMO】 chief Marketing officer

首席谈判官【CNO】 chief Negotiation officer

首席营运官【COO】 chief Operation officer

公关总监【CPO】 chief Public relation officer

质量总监【CQO】 chief Quality officer

销售总监【CSO】 chief Sales officer

首席技术官【CTO】 chief Technology officer

评估总监【CVO】 chief Valuation officer

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CAO：Answerer 首席答辩人，专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭

问题的

询问。

CBO：Business Plan 首席商业计划官，是首席财务官的助理之一，专门针对不

同的投资人制订相应的BP。

CCO：Cost Control 首席成本控制官，凡超过100元以上的支出必须由CC0批准。

CDO：Domain name 首席域名官，负责公司域名注册、网站清盘时域名的拍卖、

域名法律纠纷等相关问题。

CEO：Exchange 首席交换官，一般由国际CEO自由联盟随时更换，是一个常设的

短期职能岗位，类似足球教练。

CFO：Financial 首席财务官，公司最重要的领导人，决定公司命运的主要人物。

CGO：Guideline 首席方针制订官，规划公司的宏伟蓝图，一般是5年以后的目

标。

CHO：Harmony 首席协调官，调解投资者和经营者之间的冲突，并确保公司内部

矛盾不要泄露。

CIO：Inspector 首席检察官，检查公司内部工作状况，监督员工工作态度。

CJO：Judge 首席执法官，解决内部劳资纠纷，包括员工对降薪、辞退补偿等所

引起的问题。

CKO：Keep connecting，网络连接专员，最繁忙的岗位之一，当中国电信的网络

连接中断时及时向员工通报。

CLO：Lawer 首席律师，负责公司被控侵权时的应诉以及各种合同文本的审核。

CMO：Media 首席媒体官，保持和媒体之间的友好关系，为公司随时发布新闻做

准备。

CNO：News 首席新闻官，向媒体披露公司网站被黑、裁员、被收购等重大新闻。

COO：Obrver 首席观察员，每天在各大网站BBS灌水，有时也被称为“大虾”，

工作向CWO直接汇报。

CPO：Privacy 首席隐私官，负责公司内部员工Email、ICQ、OICQ等通信内容的

监控。

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CQO：Quantity Making，数量指标编造专家，负责注册用户数量、页面浏览、营

业收入等指标的编造。

CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁员官，负责所有与裁员有关的事务，直

接向股东大会负责，包括董事长在内都不得干预其工作。

CSO：Strategy 首席战略官，由已经退位的公司主要创建人担任，在政府机关一

般称为调研员或顾问。

CTO：Testing 首席测试官，是公司唯一负责网站建设的专家，由于技术开发不

成熟，需要一直测试下去。

CUO：Union 首席联盟官，以战略联盟的名义，专门寻找有收购自己意向的网站。

CVO：VC reception 风险投资商接待专员，首席财务官的另一重要助理。

CWO：Writer 首席网络写手，负责将小事扩大化，通过炒作达到扩大网站知名度

的目的，其下属为COO。

CXO：Xingxiang（因为中国特有，所以只能用汉语拼音表示） 网站形象代言人，

一般由学历不高且没有任何网络知识的年轻人担任。

CYO：Yearly 公司元老，这是一个荣誉称号，授予在同一网站工作满一年的员工

（这个职位通常空缺）。

CZO：Zero 最后离开公司的一个人，负责关好门窗，将公司大门钥匙交给物业管

理处，可以由CAO兼任。

GM：General Manager 总经理

VP：Vice President 副总裁FVP（First Vice President）第一副总裁

AVP：Assistant Vice President 副总裁助理

HRD：Human Resource Director 人力资源总监

OD：Operations Director 运营总监

MD：Marketing Director 市场总监

OM：Operations Manager 运作经理

PM：Production Manager生产经理、Product Manager产品经理、Project

Manager项目经理)（注：这里面变化比较多，要结合谈话时的背景来判断究竟

是指哪种身份）

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BM（Branch Manager）部门经理

DM（District Manager）区域经理

RM（Regional Manager）区域经理

President 总裁

Vice-President 副总裁

Assistant VP 副总裁助理

Executive Marketing Director 市场行政总监

General Manager 总经理

Branch Manager 部门经理

Product Manager 产品经理

Project Manager 项目经理

Regional Manager 区域经理

Production Manager 生产经理

Transportation Manager 运输经理

Computer Operator 电脑操作员

VP Sales 销售副总裁

VP Marketing 市场副总裁

Senior Account Manager 高级客户经理

Telemarketing Director 电话销售总监

Sales Administrator 销售主管

Telemarketer 电话销售员

Regional Sales Manager 地区销售经理

Tele-Interviewer 电话调查员

Regional Account Manager 地区客户经理

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Salesperson 销售员

Sales Reprentative 销售代表

Merchandising Manager 采购经理

Sales Manager 销售经理

Marketing Consultant 市场顾问

Sales Executive 销售执行者

Marketing Assistant 市场助理

Sales Assistant 销售助理

Marketing and Sales Director 市场与销售总监

Retail Buyer 零售采购员

Market Rearch Analyst 市场调查分析员

Manufacturer’s Reprentative 厂家代表

Purchasing Agent 采购代理

Assistant Account Executive 客户管理助理

Marketing Manager 市场经理

Account Manager 客户经理

Account Reprentative 客户代表

Chief Financial Officer 首席财务官

Audit Manager 审计经理

Vice-President of Administration and Finance 财务行政副总裁

Financial Analyst 财务分析

Vice-President of Finance 财务副总裁

Financial Consultant 财务顾问

Financial Manager 财务经理

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Financial Planner 财务计划员

VP HR 人力资源副总裁

Assistant VP HR 人力资源副总裁助理

HR Director 人力资源总监

Compensation & Benefit Manager 薪酬福利经理

Staffing Manager 招聘经理

Training Manager 培训经理

HR Supervisor (Training) 培训主管

Vice-President of Administration 行政副总裁

Administrative Director 行政总监

Office Manager 办公室经理

销售 Sales

销售总监 Sales Director

销售经理 Sales Manager

区域销售经理 Regional Sales Manager

客户经理 Sales Account Manager

渠道/分销经理 Channel/Distribution Manager

渠道主管 Channel Supervisor

销售主管 Sales Supervisor

销售代表 Sales Reprentative / Executive

销售工程师 Sales Engineer

销售助理 Sales Assistant / Trainee

销售行政主管 Sales Admin. Supervisor

售前/售后技术服务经理 Technical Service Manager

售前/售后技术服务主管 Technical Service Supervisor

售前/售后技术服务工程师 Technical Service Engineer

售后/客户服务（非技术）经理 Customer Service Manager

售后/客户服务（非技术）主管 Customer Service Supervisor

售后/客户服务（非技术）专员 Customer Service Executive

经销商 Distributor

市场/营销经理 Marketing Manager

市场/营销主管 Marketing Supervisor

市场/营销专员 Marketing Executive/Communication

市场助理 Marketing Assistant / Trainee

产品/品牌经理 Product/Brand Manager

产品/品牌主管 Product/Brand Supervisor

市场通路经理 Trade Marketing Manager

市场通路主管 Trade Marketing Supervisor

工厂经理/厂长 Plant/Factory Manager

总工程师/副总工程师 Chief Engineer

项目经理/主管 Project Manager/Supervisor

项目工程师 Project Engineer

营运经理 Operations Manager

营运主管 Operations Supervisor

生产经理/车间主任 Production Manager/Workshop Supervisor

生产计划协调员 Production Planning Executive/Officer

生产主管/督导/领班 Production Supervisor/Team Leader

技术/工艺设计经理/主管 Technical/Industrial Design Mgr./Spvr.

技术/工艺设计工程师 Technical/Industrial Design Engineer

实验室负责人/工程师 Lab Manager/Engineer

工程/设备经理 Engineering/Facility Manager

工程/设备主管 Engineering/Facility Supervisor

工程/设备工程师 Engineering/Facility Engineer

电气/电子工程师 Electrical/Electronics Engineer

机械工程师 Mechanical Engineer

机械制图员 Drafting Specialist

化验员 Laboratory Technician

技工 Technician / Engineer Trainee

电工 Electrician

采购经理 Purchasing Manager

仓库经理/主管 Warehou Manager

公司英文标识

总公司 Head Office

分公司 Branch Office

营业部 Business Office

人事部 Personnel Department

人力资源部Human Resources Department

总务部 General Affairs Department

财务部 General Accounting Department

销售部 Sales Department

促销部 Sales Promotion Department

国际部 International Department

研发部 Rearch and Development Department(R&D)

秘书室 Secretarial Pool

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中兴公司组织结构

股东大会

监事会

董事会

经营委员会

总裁

高级副总裁

高级副总裁

高级副总

高级副总裁

高级副总

质检中心 市场中心

财务中心

香港公司、合资公司

总心人部第部第

部第

心技

手移网

本

二一

三

术

裁

事

办

部

动机络

营营

事

事事事

营

中

中

销

销销

事

业

业业业

事事

事

业

部

部部部

部业业

业

CDMA

控股公司及控股比例

图1 公司机构略图

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公司组织机构与部门职能

一、 公司行政组织机构设置：公司行政组织机构设置采用集权职能制职责结

构模式，公司组织结构图：

二、 部门功能（例）

营销中心：负责打理产品的渠道分销及相应的服务

经营部：负责对老顾客的后续追踪服务和信息管理，负责广告宣传和配套销售，

负责对大客户的增值销售及相应的服务，负责新型销售服务模式的探索和实践

销售部：负责对产品零售业务进行整合运作和管理

物流部：负责对商品的进出的规范性管理和执行

财务部：负责对货款、各项费用、员工薪酬管理与执行

人事部：负责对公司各项行政人事工作进行管理和执行。

三、 部门职责

1． 营销中心工作职责：

（1） 制定公司中长期和年度营销企划，包括营销目标、销售政策、营销组合策

略等，经总经理审批后组织实施。

（2） 制定公司年度销售计划并分解落实到下属部门，组织完成公司年度销售任

务。

（3） 制定年度市场和客户资源开拓计划，并经总经理审批后组织实施，努力提

高市场的覆盖率和占有率。

（4） 制定年度广告、公关、促销等市场推广和预算计划，经总经理审批后组织

实施，努力提升销量和品牌知名度。

（5） 制定内部各业务流程，业务管理制定并贯彻执行。

（6） 制定原辅材料采购计划并经总经理审批后组织实施。

（7） 负责营销系统绩效考核方案的起草和协助人事部实施考核、

（8） 建立、运行客户关系管理系统。

（9） 建立、运行市场调研系统。

2． 经营部工作职责

（1） 分解落实营销中心国内市场年度营销计划，制定分月度、分区域、分规格、

分业务员的年度销售计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调

整月度销售计划，按月向生产部下达排产单并负责跟单。

（2） 落实营销中心年度国内市场开拓计划，做好开拓区域的商情调查及业务代

表的甄选、代理商的评估、甄选、谈判和合同签订工作、

（3） 落实营销中心广告、公关、促销计划（包括各种市场推广道具和宣传品的

设计制作）

（4） 负责代理商的日常沟通、铺货、结账收款、售后服务、市场管理；建立代

理商档案，按月统计代理商销售业绩和信用度，度不合格代理商及时向营

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销中心提出处理方案。

（5） 日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时向营销

中心提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产

品开发建议等书面报告；及时向营销中心提供同行及竞争品牌营销动态。

（6） 协助人事部做好业务员、业务代表培训和绩效考核工作、

（7） 编制和报送业务报表、

3． 出口部工作职责

（1） 分解落实营销中心海外市场年度营销目标，制定分月度、分客户、分业务

员的年度销售实施计划，并根据实际进度按月调整，制定月度实施计划，

保证全年外销任务完成。

（2） 按单组织技术品保部、生产部、供应部进行合同评审；向生产部下达排产

单并跟单；保证按时、按量、按质出货。

（3） 落实营销中心年度海外市场拓展计划，组织好每年两次的广交会参会布

展、洽谈工作；充分利用互联网发布产品信息、广告邮件和利用其它手段

搜寻潜在客户，努力建立于潜在客户的友好关系。

（4） 努力稳定现有海外客户，经常保持联系沟通，进一步密切友好合作关系。】

（5） 跟踪每单生意在海外市场的销售情况和客户意见建议，按单向营销中心提

供市场反馈报告。

（6） 做好自营出口各项准备工作和贷款结算跟踪（自营出口前）。取得自营出

口权后负责合同和信用证的审核、商检、报关出货、审核制作结汇单据。

（7） 收集、整理原始资料。建立客户档案。

（8） 协助人事部做好员工管理、绩效考核工作。

（9） 编制和报送业务报表。

4． 供应部工作职责

（1） 根据营销中心年度销售计划，制定各种原辅材料的库存、采购计划、

（2） 组织对供应商的生产能力、质量、交货信誉的评审；选择足量的供应商；

加强与供应商的联系沟通，建立双赢的合作伙伴关系。

（3） 根据经营部、出口部的排产单，编制原辅材料库存、订购及到货情况明细

表，保证按期向生产部提供合格的原辅材料。

（4） 负责成品仓、原辅材料仓的管理，做好各种物资进、出、存的组织监督、

控制和核算工作。

（5） 负责物资运输

（6） 定期调查原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的价格采购最合适的

原辅材料。

（7） 协助人事部做好员工管理、绩效考核工作。

5． 生产部工作职责

（1） 根据经营部年度销售计划，编制年度生产计划、设备工装准备计划（包装

设备、模具、工位器具的添置和维修）、生产员工配置、培训计划并组织

实施、

（2） 根据经营部月排产单和出口部月度销售计划及排产单制定月度生产计划

和设备工装准备计划，编制周排产单，下达每日作业工票并跟进执行，保

证工厂按质安量及时交货。

（3） 负责生产工人的管理、教育、培训和协助人力资源部进行考核奖惩。

（4） 负责生产现场的管制调度，生产人员的编组；制定劳动定额计件工资单价

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报人事部审批。

（5） 负责生产设备、备品备件、工模器具的计划、申购、验收、保管、建账建

档、安装、调试、维修、保养；负责生产设备事故的调查处理。

（6） 负责产品实现过程的质量检验、控制及质量异常事项的预防、纠正、改善；

推行全面质量管理和全员质量管理。

（7） 负责安全生产，预防各种人身，设备安全事故。

（8） 按财务部，综合办要求编制上报各种报表；建立和保管生产、设备档案。

6． 技术品保部工作职责

（1） 制定新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划，经总经理审批后组

织实施。

（2） 制修订出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具

企业标准（技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装和储存）及工艺

操作规程，作业指导书等技术文件并监督执行。

（3） 建立、运行、维护、改善ISO9001：2000质量管理体系，做好生产许可证

发放、审查工作。

（4） 制修订生产消耗、质量奖罚标准，并按月统计报财务执行。

（5） 根据生产制单几时制定工艺，完成工艺验证，填写工票并指导，监控生产

运行，及时处理生产中出现的质量、工艺技术问题和不断改进工艺、提升

质量、

（6） 把关检验成品、原辅材料，监督抽查工序产品、工装设备、工位器具、计

量器具、

（7） 协助经营部、出口部了解市场需求，评审定货合同供应商，处理客户投诉，

做好技术支持工作。

（8） 收集、整理、归档、保管技术资料。分类采集、分析、整理、归档、保管

日常工作中的各种技术试验、事故调查等技术资料。

7． 财务部工作职责

（1） 根据国家财税法律和国际通用会计准则，结构公司实际，建立公司会计核

算和财务管理制度、体系，确保核算正确和公司资金、财产安全和股东合

法利益。

（2） 按期上报年、季、月度财务报表，做到使政府财税部门满意，确保公司利

益不受损失。

（3） 组织公司全面预算工作，负责成本、费用、利润、资金等计划的制定和实

施。

（4） 对公司经济活动按月进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告，

并针对影响预期计划指标的主要问题，组织有关人员调查研究，向总经理

提出改进经营管理的措施和建议。

（5） 及时清理核对往来账户，处理差异数据，制定核算计划，督促相关部门按

计划回款。

（6） 严格执行财经纪律，审核把关各项资金收付。

8． 人事部工作职责

（1） 负责公司人力资源管理方针、政策、制定和公司行政组织机构设置、部门

工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求（职

务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订。

（2） 根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

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（3） 组织监督各部门编制工作计划，工作总结、业务管理程序制度和落实办公

例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

（4） 办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、

辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

（5） 调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；处理劳

资纠纷。

（6） 规划设计企业文化体系，协助综合办开展宣传推广工作，协助综合办做好

员工保险、福利工作；协助综合办举办公司大型庆典活动。

9． 综合办工作职责

（1） 负责文控中心的工作。登记、校对、审核、报批、编号、印制、发放、回

收、更改公司行文；收集、备案各部门行文；转发外来文件；收集整理，

归档，保管所有文件资料；管理公司印章；审查备案经济合同。

（2） 负责办公用品和劳保用品定额。标准制定、采购计划编制、采购（有采购

部则由采购部采购）和发放。

（3） 负责警卫、消防、卫生、宿舍、工作餐、文娱室、图书室的管理。

（4） 负责宣传工作，推广企业文化；负责公司形象建设；负责公司各种福利规

划的制定实施；负责庆典活动、娱乐活动的策划、组织。

（5） 负责办理员工社会保险；协助人事部调处劳资纠纷，查处违规违纪案件。

（6） 负责公共关系事务，处理公司与社区、地方政府关系，安排接待客人的来

访。

（7） 负责公司环境、环境改造的规划和具体实施。

（8） 负责通讯、办公设备管理。

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