销售人员如何炼就阳光心态

销售人员如何炼就阳光心态

第一篇：销售人员如何炼就阳光心态

销售人员如何炼就阳光心态

在现实生活中，我们每个人无时无刻都在进行着销售。有的人在

销售产品，有的人在销售服务，有的人在销售个人形象、观点，努力

获取别人的认同。但这一切必须站在客户的立场上去考虑问题，努力

满足客户的需求，让客户满意，然后才是你应该得到的。“欲取先予”

就是这个道理。

正像有位销售专家所讲的那样：我们销售的不是产品，而是为客

户解决问题的方案。中国今天的营销观念，已让那种单方面的利已行

为毫无立足之地。所以我们评价一个销售人员能力的高低，不能再像

赵本山的《卖拐》那样，看他的“忽悠”功夫，而首先考查的是他的

得很愉快并乐于与你交朋友做生意。生活中不乏这样的人，他的到来

几乎给所有的人都带来了快乐。销售人员也应该是一个快乐的使者。

因为任何一个人都不愿意与一个满脸沮丧、冷寞无情的人打交道。你

应该把你的知识、经验与技能毫无保留地分享给客户，当客户变得很

专业、很强大的时候，你企业的发展也早已上了台阶了。三要强调双

赢。

销售虽然是为了实现企业利润，但你必须让客户先赢，然后才有

你个人的业绩和企业的发展。这种双赢的观念应该作为我们销售人员

的一条指导原则。我们卖的不是产品，更是一种服务，一种承诺，一

种让商家持续实现利润的商业模式，一种解决客户现实问题的有效方

暗面，就会因此而消沉，但如果更加关注着阴暗的改变，这种困难的

排除，积极寻找解决问题的办法，便会感觉到自己的心中充满阳光，

充满力量。

热爱客户，就要对客户的价值进行深刻的认识。但客户的素质千

差万别，销售人员首先要具有与不同的客户打交道的能力，要学会体

贴与宽容，不管发生什么不愉快的事，都要以满腔的热情帮助客户解

决实际困难和问题，努力实现顾客满意。这也是对销售人员的基本要

求。主动的心态。有这么一个案例：每到周末，爸爸和妈妈带着孩子

第三篇：销售人员心态不好如何调节

因为职业的原因，时常与很多公司的销售人员有很多的接触，公

司上层也经常有反应说：有的业务员每天都有一种消极怠工的倾向！

业务员自己也有这样的苦恼，频繁受到别人的拒绝，一个月到头没能

出来业绩，都会让人的自信心大打折扣！长期处在这样的一种游离状

态，其实业务员自己也很痛苦！可是他们却不曾去分析过原因，抑或

是不愿意面对原因，也就是逃避！人本是惰性的动物，马上就会本能

的条件反射出来，还不如不打电话，还不如不联系客户，反正都是拒

绝。

借口，即是不想，何必在这里浪费青春，想必大家刚来到一个新

的工作岗位还是对自己对工作有信心的表现）

4、假如现在就行动长期会有什么好处（其实如果我们现在就行动

起来，心里所背负的压力会少了很多，即使这样的行动不能马上有效

果，但是当我们忙完一天，会有一种轻松感——我们真实地走过了这

一天，如果一直这样坚持下去，我们心里绝对会有一种强烈的能成功

的欲望）

5、我什么时候要行动！怎么改善（给自己一个具体的时间，不要

让自己在一种假想的借口当中游离——我会有所行动的！行动有什么

难的！只是没到时间！！。果断地行动！当然他的前提是你要知道自

己该如何改善）每天上班问自己如下问题：

①我为什么还没采取行动！（给自己二分钟的时间，暂把懒散的

第四篇：如何打造阳光心态.

如何打造阳光心态

“我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，

但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来

越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。是哪方面

出了问题，其实是人们的心态出了问题。”清华大学吴维库教授的一

篇演讲稿《塑造阳光心态》，如何使人生活得更美丽，更快乐，更有

品质。

腿断了不能打仗，未被征兵还活者。所以从大尺度的时间来

看，任何事情是好是坏还不知道呢。没好事没坏事，只是有事，

这样想，人就会变得洒脱、平淡一些。

有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，

没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是孩子也死了。女士万念俱

灭，准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到大海中，

她准备跳下去。请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士才能

不跳海？有人这样回答，老头说，你看我行不行啊？我还没老伴呢。

比我早看一眼，就走得更快一点超过了甲，于是两人越走越快最后跑

起来了，原来是来看风景的，现在变成赛跑了，沿途风景两人一眼也

没看到，到了终点两人都很后悔。生命的本质是追求快乐而不是

比赛。

学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会

有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果

你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。

现代社会由于残酷的竞争压力，人心变成了“狼心”，肉心变成

了“铁心”，竞争是残酷的，人还得快乐，体会阳光心态，就能把

“狼心”、“铁心”变成“仁心”，能缔造家庭幸福、团队和谐。

三、学会活在当下

活在当下的真正涵义来自禅，禅师知道什么是活在当下。有人问

由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。学会为小事高兴，

就会有更大的高兴的事情出现。

如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看

成是天使，你就生活在天堂里。如果你把别人变成魔鬼，你就在造地

狱；如果你能把别人变成天使，你就在造天堂。

上帝领着一个人到地狱，这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋，他

们都用一个特质的勺子喝粥，勺子的把特别长，勺子的头很小，舀出

的粥都洒在了地上，一点也喝不上，最后桶里就没粥了，大家就互相

埋怨，互相憎恨。上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一

个个都长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，吃的是同样

做成你想做的一点。

活在当下，未来导向，向下比较，就能使你每天获得阳光心态，

迎着阳光生命更加美丽！

第五篇：如何塑造阳光心态

塑造阳光心态

我今天下午要讲的是：塑造阳光心态。

我来公司一个月了,在这一个月里,我是一边学习咱公司的产品,一边

了解认识公司的现状,还有就是认识和熟悉公司的人. 面对当今社会,现

在我们面临的是一个什么样的生存环境呢？

我个人感觉,当今社会我们的财富在增加，但是满意感在下降；我

们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，

但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友

越来越少。现在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘。好多人都说解

放战争那个时代多好，即是家里穷得叮当响，但是心情特别好；现在

家里啥都有，该响的都响，就是心情不好。其实不然,而是大家生活质

量提高了,想法自然就多了,这是为什么呢？

第一，现在想吃什么就能吃到什么；第二，现在想玩什么就能玩

到什么；第三，现在想去哪儿就能去哪儿。想怎么样就怎么样 那里

出了问题？原因就一个,我们的心态出了问题。我们内心如果是一团火，

才能释放出光和热，我们内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。

良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。

人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐

惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，

其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不

好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良

情绪状态。

差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓

废。如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，

人际关系就会紧张。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得

生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，

发现使你不快乐的时光，减少它。

第一个工具：改变态度。

我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的

事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，

重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。

第二个工具：学会享受过程。

享受过程，精彩每一天。其实我们每天都在填写一个括号，左边

括号是开始，右边括号是结束，我们要做的事情就是填括号，要用靓

丽多彩的事情，好心情把括号填满. 第三个工具：活在当下。

活在当下的英文是Live in the prent。活在当下的真正涵义来

自禅，禅师知道什么是活在当下。有人问一个禅师，什么是活在当下？

禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。 所以我

说工作就是工作.

我现在问大家，对于我们来说，什么事情是最重要的？什么时间

是最重要的？什么人是最重要的？你肯定会说，最重要的事情是挣钱、

买房、购车，最重要的人是父母、爱人、孩子，最重要的时间是孩子

高考、朋友结婚。我想说的是，这些都不是，最重要的事情就是现在

咱们做的事情，最重要的人就是现在和我一起做事情的人，最重要的

时间就是现在，这种观点就叫活在当下，而且是我们现在可以直接操

有人总是为未来担心，忧心忡忡，这是庸人自扰，如果你担心的

事情不能被你左右，就随它去吧，我们只能考虑力所能及的事情，力

所能及则尽力，力不能及则由它去。

第五个工具：学会感恩，感恩获得好心情。

西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡

献。但是现在我们不能提感恩，一提感恩别人就说你是傻子？现在别

说感朋友恩了，就是父母恩都不感了。有一条格言是，怀着爱心吃菜，

胜过怀着恨吃牛肉。一道好的风景，都是给谁造的？你只要看到了，

就是给你造的。

第六个工具：如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。

如果遇到倒霉的事情怎么办？你要想还有人比你更倒霉. 网上广泛

传播这样一条帖子：一个猴子在爬树，往上看全是猴子屁股，往下看

全是猴子笑脸，往左右看全是猴子耳目，忠告是，祝你的人生少看猴

子屁股，多看猴子笑脸。

关于阳光心态，其实大家都知道，积极的心态像太阳，照到哪里

哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。月光心态就是忽冷忽

热，出尔反尔。

第七个工具：天堂、地狱由心造。

一个人幸福不幸福，在本质上和财富、地位、权力没关系。幸福

由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。一个日本武士问

一个老禅师，师父，请问什么是天堂？什么是地狱？老禅师轻蔑地看

了他一眼，说你这种粗糙、卑鄙的人，根本不配和我谈天堂。武士被

激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说糟老头，我要杀

了你！老禅师平静地说，这就是地狱。武士明白了，愤怒的情绪是地

在外地，远水不解近渴啊。有人把办公室的同事当成对手，错了！关

键时刻真正能帮助你的，还是你身边的同事、朋友。如果你把别人看

成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活

在天堂里。如果你把别人变成魔鬼，你就在造地狱；如果你能把别人

变成天使，你就在造天堂。怎么才能把别人变成天使呢？要学会感恩、

欣赏、给予、宽容。

第八个工具：压力太大的时候要学会弯曲。

我们有没有发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下

去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。这说

明什么，说明压力太大的时候要学会弯曲。

最后我把今天讲的内容综合一下：

阳光心态的主要内涵是什么？

第一，不能改变环境就适应环境。 第二，不能改变别人就改变自

己。

第三，不能改变事情就改变对事情的态度。