销售必须要懂的英文缩写

销售必须要懂的英⽂缩写

今天给⼤家分享⼀下销售常见的英⽂缩写：

公司⾼层职位：

CEO(Chief executive officer)⾸席执⾏官 类似总经理、总裁，是企业的法⼈

COO(Chief operating officer)⾸席运营官 类似常务总经理

CFO(Chief financial officer)⾸席财务官 类似财务总经理

CTO(Chief technology officer)⾸席技术官 类似总⼯程师

CIO(Chief information officer)⾸席信息官 主管企业信息的收集和发布

公司部门：

总公司Head Office

分公司Branch Office

营业部Business Office

⼈事部Personnel Department

⼈⼒资源部Human Resources Department

总务部General Affairs Department

财务部General Accounting Department

销售部Sales Department

国际部International Department

⼴告部Advertising Department

企划部Planning Department

销售相关名词：

KA：Key Accounts（原：主要客户）⼤卖场，⼤型连锁

DM：Deliver Message Direct Mail 宣传单张

POP：Point of the purcha (原：据点上的购买）店头⼴告

PDCA：Plan,Do,Check,Action 计划、实施、检核、措施为管理循环的简称

4PS：Product,Price,Place,Promotion ⾏销组合4p(产品价格通路促销)

4CS：Consumer needs ,Costs, Convienience, Communication

⾏销组合4c (顾客需求顾客接受的成本便利性沟通)

MINI：Mininum ⼩

SWOT：strength,Weakness,Opportunity,Threat (优势弱势机会问题)为内外环境分析的⼀个⼯具

USP：Unique Special Point 独特点

FAB：Feature,Advantage,Benefit 产品特性，利益，功效推销法

POD：Product Of Difference 产品的卖点

SP：Sales Promotion 促销

AD：Advertiment ⼴告

NP：News Paper 报纸杂志

PR：Public Relation 公共关系

Store Check：Store Audit (偏于量的终端调查) 终端调查，铺市率调查（可见度）

FGD：Focus Group Discuss 座谈会(市调⼀种)

Outdoor：户外

GRP： Gross Rating Point （媒介⽤语）⽑评点;总收视点

3A：Avalible , Able, Adsire 买得到，买得起，乐得买

A&U：Attitude and Usage 消费态度和⾏为（市场调查）

TG：端架

SKU：单品 stock keeping unit

CPM:每⼀百万个使⽤者会有⼏次抱怨(Complaint per Million)

CRM:客户关系管理(Customer Relationship Management)

JIT:即时管理(Just In Time)

KM：知识管理 (Knowledge Management)

LTC:最⼩总成本法(Least Total Cost)

LUC:最⼩单位成本 (Least Unit Cost)

SO:订单(Sales Order)

专业名词及概念：专业名词及概念：

利⽤率（Rating Points）：RP（指某⼀特定媒体所具有的⽬标利⽤者的规模，RP=利⽤者数/ 该媒体可能利⽤者⼈数

×100%）

千⼈成本（Cost Per Thousand Impressions）：CPM（CPM=成本/总利⽤⼈数）

到达率（Reach Points）：指传递出去的⼴告信息，与它所传达的⼴告对象之间，在多⼤程度上实现了接触。到达率）：=总利

⽤率－重复

平均到达次数（Frequency）：指⽬标消费者，对同⼀接触的平均次数。平均到达次数）：=总利⽤率/到达率

有效到达次数（Effective Frequency）：指消费者接受⼴告信息时存在着⼀个能产⽣效果的最⼩限度数。）：

有效到达率（Effective Reach）：指在某⼀期间内，⼀定次数以上接触了同⼀⼴告信息的⼴告⽬标对象所占的⽐重。）：

销售中的 4P：产品（Product）、价格（Price）、通路（Place）、促销（Promotion）

销售中的4C：消费者（Consumer）、成本（Cost）、⽅便（Convenience）、沟通（Communication）

媒体4P：如果我们把媒体当作⼀项商品来接触消费者，那么以⾃我媒体为出发的思考就是媒体的 4P。其也是对媒体商品本⾝

的品质，做严格的⾃我评估和考量。即媒体计划（Plan）、媒体专业（Profession）、媒体销售⼈员（Person）、媒体威⼒

（Power）

投资回报率：简写：投资回报率：ROI，Return On Investment。是指通过投资⽽应返回的价值，它涵盖了企业的获利⽬标。利润和投⼊的

经营所必备的财产相关，因为管理⼈员必须通过投资和现有财产获得利润。

净资产收益率简写净资产收益率简写：ROE，Rate of Return on Common Stock holders’ Equity。净资产收益率⼜称股东权益收益率，是净利

润与股东权益的百分⽐。该指标反映股东权益的收益⽔平，指标值越⾼，说明投资带来的收益越⾼。