当你学完教材全部内容以后完成本次任务: 从教材中找出十个关键词,并

1. 当你学完教材全部内容以后完成本次任务：从教材中找出十个关键词，并加以解释。当

你学完教材全部内容以后完成本次任务：从教材中找出十个关键词，并加以解释。

答：1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易

数量规模较小的企业。 2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，

即不完全竞争（或垄竞争）的市场。 3、交易费用：是指在市场上为了达成一笔交易而花

费的成本。包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成

本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。4、小企业管理：是指小企业的管理者根

据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高

效率地实现小企业发展目标的活动过程。5、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商

标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被

特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人

支付相应的费用。 6、特许经营协议（特许经营合同） ：是特许者与被特许者（受许人）

之间签定的包括了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。 7、家族企业文化：指家族

企业其独特的行为方式和价值取向。 8、个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企

业，是指由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承

担无限责任的经济实体。9、企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的

需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或以同样的价格提供较高价值的产品或服务

并获得收益。 10、小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来

的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为

求得企业的生存和长期健康、持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划

和一系列措施。道试题，二、作品题（共 1道试题，共 70分。作品题（）学完本课

程以后，相信你对小企业以及小企业管理的有关问题已经有所了解。那么，学完本课程以

后，相信你对小企业以及小企业管理的有关问题已经有所了解。那么，请你想一想，有哪

些收获或者感悟？或者你对本课程的教学有哪些意见或建议？请你想一想，有哪些收获或

者感悟？或者你对本课程的教学有哪些意见或建议？请撰写一字左右的小短文，谈谈你的

想法。标题自拟，内容不限。篇 1000字左右的小短文，谈谈你的想法。标题自拟，内容

不限。

小企业管理课程学习的收获企业管理课程学习的课程学习通过小企业管理的学习，对企

业中存在的一些问题有了新的认识： 1、对人性化管理新的认识人性化管理不等同于无序

管理，更不同于无纪律管理。企业的日常管理需要相应制度的约束，对于提高企业经营

目标的合理制度，即无可厚非，也必不可少。 “没有规矩，不成方圆”，一个正规的企业，

应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分

配、时间概念。企业制度的制定充分征求员工的意见，尽可能制定得 合理、执行得公正，

这就是人性化的体现。 2、老板与员工关系的重新定位老板与员工的关系，向来觉得是从

属与被从属之间的关系，但是学习了本课程之后，觉得老板与员工的关系是“双赢”的，都

是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。企业的发展固然少不了老板的聪明才智，

但是没有勤奋的员工，还是创造不了价值、创造不了财富。员工目标达成之时也是企业进

一步发展的基础。老板与员工之间是平等的。所以，在

企业的日常管理中，作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行，严格的制度虽然会

给员工带来很大的畏惧和压力， 但可以提高工作效率；在日常的生活中作为相对强者的

企业老板，要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题。同样，员工也会在企业遇到困难1.

当你学完教材全部内容以后完成本次任务：从教材中找出十个关键词，并加以解释。当

你学完教材全部内容以后完成本次任务：从教材中找出十个关键词，并加以解释。

答：1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易

数量规模较小的企业。 2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，

本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。4、小企业管理：是指小企业的管理者根

据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高

效率地实现小企业发展目标的活动过程。5、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商

标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被

特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人

支付相应的费用。 6、特许经营协议（特许经营合同） ：是特许者与被特许者（受许人）

之间签定的包括了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。 7、家族企业文化：指家族

企业其独特的行为方式和价值取向。 8、个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企

业，是指由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承

担无限责任的经济实体。9、企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的

需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或以同样的价格提供较高价值的产品或服务

并获得收益。 10、小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来

的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为

求得企业的生存和长期健康、持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划

和一系列措施。道试题，二、作品题（共 1道试题，共 70分。作品题（）学完本课

程以后，相信你对小企业以及小企业管理的有关问题已经有所了解。那么，学完本课程以

后，相信你对小企业以及小企业管理的有关问题已经有所了解。那么，请你想一想，有哪

些收获或者感悟？或者你对本课程的教学有哪些意见或建议？请你想一想，有哪些收获或

者感悟？或者你对本课程的教学有哪些意见或建议？请撰写一字左右的小短文，谈谈你的

想法。标题自拟，内容不限。篇 1000字左右的小短文，谈谈你的想法。标题自拟，内容

不限。

小企业管理课程学习的收获企业管理课程学习的课程学习通过小企业管理的学习，对企

业中存在的一些问题有了新的认识： 1、对人性化管理新的认识人性化管理不等同于无序

管理，更不同于无纪律管理。企业的日常管理需要相应制度的约束，对于提高企业经营

目标的合理制度，即无可厚非，也必不可少。 “没有规矩，不成方圆”，一个正规的企业，

应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分

配、时间概念。企业制度的制定充分征求员工的意见，尽可能制定得 合理、执行得公正，

这就是人性化的体现。 2、老板与员工关系的重新定位老板与员工的关系，向来觉得是从

属与被从属之间的关系，但是学习了本课程之后，觉得老板与员工的关系是“双赢”的，都

是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。企业的发展固然少不了老板的聪明才智，

但是没有勤奋的员工，还是创造不了价值、创造不了财富。员工目标达成之时也是企业进

一步发展的基础。老板与员工之间是平等的。所以，在

企业的日常管理中，作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行，严格的制度虽然会

给员工带来很大的畏惧和压力， 但可以提高工作效率；在日常的生活中作为相对强者的

企业老板，要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题。同样，员工也会在企业遇到困难

的时候提供力所能及的帮助，与企业共进退。企业与员工的关系是相辅相成的，只有企业

与员工之间相互理解、相互帮助，企业才能更健康地发展，企业的凝聚力才能真正体现。3、

工作中需要不断增强员工的工作热情有些工作是枯燥无味的，如何让员工对工作能抽长久

保持一定的热情，很值得探索。加强早会制度可以有效缓解这一现象。通过早会互动，让

员工互相发表意见或者让成功者把他们成功的经验和大家分享，互相学习，可以总结昨天

的失败和成功，鼓舞士气，提高今天的工作效率。 4、在企业中注重非正式组织关系的存

在和引导人是群居的，在一起生产生活久了难免会在企业中产生群体间的非正式组织。对

企业来说，企业内部各个非正式组织间由于价值观的不同，利益不同所产生的相互倾轧

事件很有可能会降低工作效率。如何引导？学习了本课程之后，个人认为，作为企业领导

者，如果能够充分认识到各个非正式组织的存在，工作中科学分组并配置人员，在各非

要注重这一观念的体现。企业招聘的时候，要有意识地结合公司的发展策略招募相应的人

才，招募的人员应该在发展观念上认同企业，并有志于与企业在一定时期内共同发展。从

员工个人来说，进入企业，有的是解决暂时的生存问题，有的是为了今后的个人发展积累

经验，学习知识。工作取向性是有所不同。企业针对这种区别，需要进一步辨别。结合企

业能够提供个应聘人员的选择，在其今后的职业发展中满足不同需求。这样，企业的人员

招聘就具有一定的指向性与针对性。 可以更进一步发挥员工的作用。降低人力资源成本。

人是有惰性的，对于只求简单解决生存目的的生产工人，要给予压力，建立完整的绩效考

核制度，激励制度，促使其进步，促使其提高劳动技能，增加收入；对于有抱负、有理想

的员工，应该结合其个人特点特长，尽可能在企业里提供相应的工作学习机会，促成其今

后的发展。这样，员工的需求可以在企业中得到满足，员工的稳定性在一定范围内可以客

观预见，企业在人力资源管理中也能够做到有些安排，避免员工突然离岗而造成的损失。