基于5T理论分析企业新媒体营销策略的转型路径

龙源期刊网

基于5T理论分析企业新媒体营销策略的转

型路径

作者：陈旭

来源：《现代营销·学苑版》2017年第12期

摘要：相较于传统媒体的既定形式，新媒体在表现形式和变通度上拥有更多的选择余地，

故多数现代企业都会在时代变更过程中选用新媒体营销策略作为丰富企业文化、提升行业竞争

力的重要手段。因此在新媒体营销过程中，如何将新媒体营销的效果推送到最大，便成了多数

企业研究和类比发展的方向。在现代众多营销理论中，5T理论更加符合新媒体营销的预期效

果，笔者以5T理论为主思路点，细化分析企业营销的转型路径。

关键词：5T理论新媒体营销转型

现代社会已然步入了新文化时代，计算机技术和互联网思维已经基本完成在各行各业中的

融入，这便昭示着各个企业需要尽快在对外业务上实现拓展思维的转变，才能适应现代社会对

行业发展的正向需求。同时以当前国内盛行的营销模式来看，新媒体营销几乎代替了传统营销

手段，成了现代企业建立营销策略的首选。下文针对企业新媒体营销，以5T理论（口碑营

销）为主，分析其策略方面的转型路径。

一、简述新媒体环境下5T理论的应用思路

5T理论最早由美国营销协会的权威者“安迪·塞诺威兹（AndySernovitz）”提出。而将5T

分解为五个词语后，即可明确该理论的核心内容。

（一）词语一：“Talkers”

Talkers代表谈论者，即一个话题的发起者和讨论者，Talkers可以代表发起话题的单独的

“人”，同时其复数词性也代表着Talkers更明确指向群体谈论。而在该理论的言语定义上，

Talkers也代表着某一话题的主动地位所有者。在企业营销中，Talkers所包含的可选群体的人

十分散漫，极难定位，故过程中企业地位相对被动。但在新媒体环境下，企业可重新占领主导

地位，也就是由企业来扮演Talkers，开始或带动产品话题。

（二）词语二：“Topics”

Topics在该理论中代表话题立意和内容，同时为了达到口碑营销的目的，Topics需要具有

一定的趣味性、大众性和谈论价值性。尤其企业开展营销策略就是为了提升产品销量或提升企

业知名度，若企业发起的话题不具备上述特征，则Topics无法发挥传播性作用。同时企业虽

起到发起和带动作用，但接收营销过程的仍然是消费者群体，因此一旦话题立意选定不得当，