简述组织社会化策略的内涵和作用

简述组织社会化策略的内涵和作用

组织社会化策略是指企业在招聘、培训、管理等方面，通过社交媒

体、在线社区、博客等社交化工具，将员工、客户、合作伙伴等社

会化资源整合起来，以达到提高企业品牌知名度、增强员工凝聚力、

提高客户满意度等目的的一种策略。

组织社会化策略的内涵主要包括以下几个方面：

1. 社交媒体招聘：通过社交媒体平台发布招聘信息，吸引更多的人

促进员工之间的交流和合作，增强员工的凝聚力和归属感。

3. 提高客户满意度：通过社交媒体等渠道，与客户进行互动，了解

客户需求，提供更加个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。