步步高网络营销策划书

网络营销策划书

前言

随着中国经济的发展以及全球化的日益加深，越来越多的国外企

业向中国市场涌入。因此，在这样一个大背景下，交通方式越来越发

达，人们的生活也日趋现代化。以往的通信方式如今已经被手机互联

网等取代，而人们对物质生活的要求也越来越高，就这样，各大品牌

企业的竞争也日趋激烈。其中在手机这一行业中，也出现了许多的高

新产品，其中的品牌产品就有诺基亚、索爱、摩托罗拉等。而步步高

音乐手机作为一个刚刚兴起的国有品牌，虽然这几年来的发展趋势都

是非常好的，但是对于诺基亚这些享有国际声誉的品牌来说，竞争力

是安全不够的。所以在步步高音乐手机生产商在营销方面也是不断创

新，期待有朝一日可以赶超这些国际盛名的品牌。

网络营销背景分析

对于步步高音乐手机的背景分析，我主要分为产品分析、消费

群体分析、以往的营销方式分析、市场走向以及未来发展趋势分析。

第一， 产品分析。

步步高音乐手机致力于为消费群体打造专业级的完美音质，产品

采用BBE音频增强和复原技术、SRS扬声器还原技术以及

YAMAHADE的Non-Clip防破音技术，并联合MTV为消费者提供

国际化、专业、潮流的音乐体验，让消费者在轻松、简单的氛围里体

验和享受音乐的随心所欲。目前步步高音乐手机出来的比较出名的几

款手机包括青花瓷、紫晶i270、忆江南等三款，从这几种产品来分

析步步高音乐手机的特色，我得出来的结论是：步步高音乐手机最注

重音质和外形的打造。身为音乐手机，步步高音乐手机的却本身拥有

了完美专业的音质，而且外形设计富含中国风特色，体现他是国有产

品的这一定位，除此之外，步步高音乐手机的设计也富含现代化的气

息，追求时尚，简约和自然，这在一定方面也是为了顺应大众的要求，

但更重要的是这是步步高音乐手机的两大产品亮点。

第二、消费群体分析。

据调查所显示，步步高所面向的消费群体主要是大学生。原因有

以下几个方面：一是因为步步高的手机音乐音质不错，而当代大学生

的一大特征就是对于一切流行的东西都有迷恋情结，音乐也不例外。

当音乐成为当代大学生一个不可或缺的部分是，步步高音乐手机凭借

它专业完美的音质赢得了大部分大学生的青睐；另外一方面当然就是

它美丽大方的外形，是许多大学生所追求的时尚方向，还有就是步步

高音乐手机也融入了一些步步高电子词典的功能，比如说汉译英以及

英译汉词典、四六级词汇听写词典等等。

第三、以往的营销方式分析。

迄今为止，步步高音乐手机采用的宣传方式有电视宣传即明星代

言广告，最常见的就是请韩国女巨星宋慧乔达的音乐广告，主要是宣

传音质方面的效果；还有就是通过赞助一些节目以及举办一些时尚活

动来提高知名度，比如说江苏卫视的“非诚勿扰”、随心而乐江苏卫

视跨年演唱会和步步高音乐手机主题设计大赛等活动。除此之外，还

有步步高主页之中的论坛设计也是其营销手段之一。

通过分析这些宣传方式，我们可以知道，步步高音乐手机宣传方

式主要集中在广告卫视宣传这块，但对于越来越普及的互联网却没有

很好的利用上，因此，新的营销方式我觉得应该从这方面着手获取，

及网络营销与宣传。

第四、市场走向以及未来发展趋势分析。

从消费群体分析那块，我们可以得知，步步高音乐手机的主要消

费群体是大学生，但是是想想，中国的大学生共占中国人口不过百分

之几，所以说步步高的市场走向应该扩大面向大众，而对于时尚来说，

除了大学生之外，稍微中上阶级的人们对于时尚的要求也越来越高，

所以步步高音乐手机在保持音质的方向上，还应在设计方面进一步时

尚化，个性化。当然在音质方面，也应积极创新，实现脱离大众化的

共性，寻找独特的音质效果。而对于营销方式方面来说，好好的利用

互联网这块是最根本的趋势。

网络营销方案设计

第一、 网络营销的目的：

通过以上的分析，我们知道，虽然说步步高音乐手机的广告打得

很火热，但是普及度仍然只是在大学生中比较高，还没有达到大众化。

而对于一个想要成为品牌企业的产品来说，普及度是很重要的，因此

网络营销正好可以借互联网的交互性、直接性、实时性来弥补步步高

音乐手机宣传的这个不足之处。另外提高普及度即提高销售量，因为

销售量创造出的利润是每个企业统一追求的目标。因此这样网络营销

就产生了两个目标：一是提高普及度；二是创造销售量。

第二、 网络营销的方案：

通过调查显示，网络已经成为大部分人生活不可或缺的一部分，

但是互联网是如此庞大的一个系统，所以要利用这么一个无边无际的

宣传手段，首先要从小处着手。经过分析，目前互联网，就国内情况

来说，博客以及人人网以及QQ和邮件的使用时最为广泛的。因此，

网络宣传可以从这三个方面着手做起。

方案第一部分：申请博客，并将产品信息故事及时反馈上去，收

集所有客户资料进行分析和调查，填写反馈表，将拥有博客的人加为

好友，及时收集相关的意见和改进方法；将步步高音乐手机的功能扩

展，使其可以与博客绑定，固定给手机用户一些服务，赢得客户对这

一品牌的信任，进而让自己的客户资源为自己进行进一步的推广。

第二部分：建立人人网主页。将人人网主页设定在手机网络连接

区域，让用户可以在手机上使用人人网主页登陆，设计连接系统，向

客户及时反馈产品信息，并提示它加入步步高人人网主页。

第三部分：与腾讯网合作，使其为QQ用户提供步步高音乐手机

信息，用腾讯网来为品牌做广告，普及率会大大提高。同时可以设立

不同的步步高音乐手机群，并提醒用户加入QQ群，与客户在QQ

上进行交流，更容易拉近企业与客户之间的关系。同时申请邮箱

X-mail（163或者126等），通过发送邮件，让用户及时得到此产品

的相关信息。

最后就是要想在互联网上赢得人们的好评，首先的做好从分的市

场调研准备，了解消费群体的所需所求，并从这里着手，使产品符合

用户的需要，然后结合产品的本身，再在网上做宣传，这样会有效得

多。任何产品要想宣传做得好，不仅仅要会做广告，产品本身的实力

也是非常重要的，所以在好好利用互联网的同时，企业还应该发掘人

才，研发出更专业的产品。

广告语设计以及卖点设计

广告语：聆听风的身影，心在这里开始起航；中国风，打造时尚

风帆！

卖点设计：步步高音乐手机两大特色——一是美丽专业的音质；

二是时尚又有中国风特色的外表设计。因此在营销时，应该把握住这

两大特色，使其成为步步高手机的卖点。而对于卖点的设计，可以从

这两方面的宣传着手，比如制造出特定的测声器来让买者现场体验步

步高音乐手机的音质效果，而不是单单让他们听手机里的音乐。另外

可以着重突出外形上的宣传，首先给大众留下一个印象，让买者在看

到手机的同时，可以很轻易的联想到宣传的画面。

具体方案实施

建立一个企业博客，这个可以有三种选择。一是直接申请一个博

客，这样的效果不会很好；二是在步步高主页开辟博客专栏，这样更

有利于对于步步高音乐手机有潜在期望值的用户去了解更多关于步

步高手机的信息；三是申请独立博客并得到搜索引擎的认可，这样的

效果会更明显，因为任何用电脑的人不会不用到搜索引擎。

以下是一个具体的方案：

第一步、向互联网申请一个官方的独立博客取名叫“步步高音乐

手机博客”， 博客的心情为“聆听风的身影，心在这里开始起航；中

国风，打造时尚风帆！”及广告语。

然后再博客上面开辟广告专栏，并将广告视频连接入其中，另外

开辟相册，放入宣传的图片，并加上一些比较实用的用户曾经提到过

的评论，这样可以引起读者的共鸣；其次，嵌入博文。就像我们平时

加博友一样，博文往往都是我们考虑她是否值得我们加她为好友的先

决条件。因此对于企业的营销策略来说，博文显得尤其重要。建议将

步步高不同型号的手机的故事放入其中作为博文，并配上步步高广告

音乐和故事图片，这样做到更吸人注意。

除了宣传这栏，与用户进行交流也是非常重要的，因此可以在博

客内部设置人工服务网上电话，让用户免费在网上跟工作人员进行直

接交谈，解决他们的一伙，坚定他们购买的决心，这个取决于工作人

员的口才。然后就是设置一个交流栏目，专门与用户进行交流，抓住

潜在客户，并说服其成为本企业的用户群，然后借助产品在其中形成

的口碑进行宣传。

既然广告语有涉及到聆听和中国风这两方面的特色，那么博客中

产品介绍栏目就要抓住卖点，及时更新这方面的信息，让用户更加紧

密清晰的指导产品方面的发展情况和研发状况。并及时在此栏发布自

己的销售情况，利用数据来说服大众购买产品。

在开辟这个博客之前，可以在网上发布信息：博客设计大赛之步

步高音乐手机——风生乐起，招募各方人才设计出精美的博客界面，

首先打响步步高音乐手机博客的知名度。

商务0901班 01李颜馨