关于微博营销策略技巧

微博营销策略技巧

名目

〔一〕企业微博营销的十大技巧

微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的根底之上的，试想，要是你的微博粉丝

寥寥，关注者特很多，如何可能到达效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点

企业微博的操作技巧与需要注重的禁忌，关怀企业正确、快速地操控这台奇异的网络营销工

具。

企业博客经营者首先要改变瞧念——企业微博不是一个“索取〞的工具，而是一个“给

予〞的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对扫瞄者制造价值的微博自身才有价值，现在

企业微博才可能到达期瞧的商业目的。企业只有认清了那个因果关系，才可能从企业微博中

受益。首先，欲塑造一个大伙儿喜爱扫瞄并持续反复光临的微博，需要博客经营者持续提供

目标扫瞄者感喜好、有价值的信息。现在企业微博常给扫瞄者提供一些限时抢购、优惠券、

赠品等作为宣传与吸引扫瞄者的手段，然而，我们不可能天天都有奖品赠予，即使天天都有

礼品奉送，最终留下的也根基上只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销

售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。

企业要改变对价值的熟悉，并非只有物质奖励才是有价值的，比方，提提供目标顾客感

喜好的相关资讯、常识、窍门。也能够以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱

乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，如此才能构

建出一个拥有高忠诚度与爽朗度的企业博客。

你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和

赠品。事实上，微博的经营真谛确实是根基一种价值的相互交换，那个过程中各取所需，互

利双赢，只有如此的模式才能长久。

微博的特点是“关系〞、“互动〞，因此，尽管是企业微博，然而也切忌办成一个官方公

布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感受像一个人，有感情，有考虑，有回应，有自己

的特点与个性。

一个扫瞄者觉得你的微博和其他微博差不多，或是不的微博能够替代你，根基上不成功

的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。如

此的微博具有特别高的黏性，能够持续积存粉丝与专注，因为现在的你有了不可替代性与独

特的魅力。微博博锐营管销理的在十线大技巧。

微博就像一本随时更新的电子杂志，要让大伙儿养成瞧瞧习惯，也确实是根基定时、定

量、定向公布内容。当其登陆微博后，能够想着瞧瞧你的微博有什么新动态，这无疑是最成

功的境地，虽特别难到达，但至少我们要做到经常出现在他们面前，久而久之便可成为他们

思想中的一个习惯。

定时、大量地公布企业微博自然是最有利的，大量公布能够在一段时刻内占据关注者的

微博首页，至少可不能被快速吞没。然而一定要保证微博质量，在质量和数量的选择上一定

要质量为先。因为，大量低质量的博文会让扫瞄者失瞧。一个缺乏有价值信息，多是垃圾内

容的企业微博，不仅达不到传播目的，还特别可能被不胜其烦的粉丝删除掉，或压根就可不

能有人关注你。

微博的魅力在于互动，拥有一群不讲话的粉丝是特别危险的，因为他们慢慢会变成不瞧

你内容的粉丝，最后更可能是离开。因此，互动性是使微博持续开展的要害。第一个应该注

重的咨询题确实是根基，企业宣传信息不能超过微博信息的10%，最正确比例是3%～5%。

更多的信息应该融进粉丝感喜好的内容之中。

“活动+奖品+关注+评论+转发〞是目前微博互动的要紧方式，但实质上，更多的人是在

关注奖品，对企业的实际宣传内容并不体贴。相较赠予奖品，微博经营者认真回复留言，用

心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样，时刻久了会

产生一种微妙的情感连接，而非利益连接，这种联系持久而稳定。因此，适时结合一些利益

作为回馈，粉丝会更加忠诚。

笔者一直以为，任何一个营销活动，想要取得持续而巨大的成功，都不能脱离了系统性，

单纯当做一个点子来运作，特别难持续取得成功。微博营销尽管瞧起来特别简单，对大多企

业来讲效果也特别有限，微博营销被许多企业当做可有可无的网络营销小玩意儿。事实上，

微博作为一种全新形态的互动形式，潜力十分巨大，发扬出的作用特别小的缘故是你本身投

进的精力与重视程度本就不高。

曾经大伙儿觉得网络销售特别不靠谱，当时实际的效果也多不理想，而戴尔电脑公司坚

信互联网能够制造更高的销售，今后的前景更是乐瞧。因此其把互联网营销纳进经营模式中，

以战略的高度往挖掘网络销售的潜能，因此，制造出了今天网络年销售额几百亿的奇迹。网

络营销的成功，完全是因为他们相信网络会制造如此的业绩，同时以战略的高度来运作。

企业想要微博发扬更大的效果就要将其纳进整体营销 中来，如此微博才有时机发扬更

多作用。

微博粉丝众多因此是好事儿，然而，关于企业微博来讲，“粉丝〞质量更重要。因为企业

最终是要从微博粉丝身上转化出商业价值的，这就需要拥有有价值的粉丝。这涉及微博定位

的咨询题，许多企业埋怨：微博人数都过万了，可转载、留言的人特别少，宣传效果不明显。

这其中一个特别重要的缘故确实是根基定位不正确。假设自己为服装行业，那么就围绕一些

你产品目标顾客关注的相关信息来公布，吸引目标顾客的关注，而非是只考虑吸引眼球，导

致吸引来的都不是潜在消费群体。现在许多企业博客陷进那个误区当中，完全以吸引大量粉

丝为目的，却无视了粉丝是否目标消费群体那个重要咨询题。

企业微博定位专一特别重要，然而专业更重要。同市场竞争一样，只有专业才可能超越

对手，持续吸引关注目光，专业是一个企业微博重要的竞争力指标。

许多企业无视网络营销，关于博客和微博更是不屑一顾。尽管现在许多大企业差不多意视到

微博营销的重要性，设置专人进行企业网站、博客与微博的更新维护。然而，更多的企业还

没有这种意识。因此，关于规模较大的企业应该设置专人负责网络营销，或由企划部文案、

筹划人员负责，有内刊的企业那么由内刊编辑负责。要是规模较小或没有这方面经营能力的

企业能够托付专业公司代理。

微博不是企业的装饰品，要是不能做到专业，只是流于平凡，倒不如不往建设企业微博，

因为，作为一个“零距离〞接触的交流平台，负面的信息与不良的用户体验特别轻易迅速传

播开，并为企业带来不利的碍事。

微博没有腿，然而速度却快得惊人，当极高的传播速度结合传递规模，更会制造出惊人

的力量，这种力量可能是正面的，也可能是负面的。因此，必须有效管控企业微博这柄双刃

剑。要有效掌控企业微博，需要注重的咨询题许多——一篇微博瞧起来短短的百十字，但实

际撰写难度与重要性特不高，需慎重推敲所要公布的博文、以免不慎留下负面咨询题；一旦

出现负面咨询题，要及时跟进处理，操纵局势，而非放任自流，更可怕的是到咨询题特别严

重的时候还全然不知。微博开展活动要善始善终，过程积极良性引导。因为网络参与的自由

度特不高，任由网民的主瞧意愿，往往会导致事态向难以掌控的方向开展；关于互动对象的

举动与信息相应，也不可掉以轻心，必须积极而慎重对待，否那么极可能产生“蝴蝶效应〞

的后果。总之，微博是一柄双刃剑，企业既然决定拿起这把剑，就要慎重并用心往经营。

许多人认为，微博确实是根基短信，确实是根基随笔，甚至确实是根基唠嗑。确实如此，然

而关于一个企业微博来讲，就不能如此，因为，我们既不是明星大腕，也不是一般百姓，我

们开设微博不是为了消遣娱乐，我们是以制造价值为己任的企业，任何商业行为都必须有相

应回报，担当如此使命的企业微博在经营上自然也更困难与复杂。微博博锐营管销理的在十

线大技巧。

想要企业微博经营得有声有色，持续开展，单纯在内容上传递价值还不够，必须讲求一

些技巧与方法。比方，微博的话题如何设定，如何表达就特别重要。要是你的博文是提咨询

性的，或是带有悬念的，引导粉丝考虑与参与，那么扫瞄和回复的人自然就多，也轻易给人

留下印象。反之，要是仅仅是新闻稿一样的博文，那就确实是根基粉丝想参与都无从下手。

再如，大伙儿对不为人知的情况都特别感喜好，那么适当参加一些隐私性话题也会增加

微博黏性。因此，那个地点的隐私性话题不是个人私生活隐私，而是产品背后的故事，生产

中不为人知的工艺、企业职员或领导者的小故事等，这些都会给粉丝带来新奇感和获知欲。

微博用户根基上以休闲的心态来使用微博的，因此，内容上尽量轻松幽默，给人特别有

味的感受，比方语言上尽量诙谐幽默，回复生动有味。如此让粉丝本能地情愿往关注你的微

博，对增加品牌的亲和力也特别重要。总之，抓住人性的特点和交流的技巧，能够让你的微

博更受送不。

微博尽管限制是一百多字，然而枯燥的内容越少越好，10个字能讲清楚的咨询题就不

要拖长到11个字。同时，配以图片和视频也是化解枯燥乏味的好方法，人类本能地对视觉

图像有喜好，因此，每篇博文配上对应的图片或视频对提高博客质量特别有关怀。

前文提到，企业微博的博文应该是高质量，具有价值的，如此的博文自然产量可不能特

别高。有时能够结合转发微博，不要担忧不是原创，扫瞄者只注重文章的价值。然而，转发

的微博一定是要和自身微博整体定位相符的，同时质量特别高。如此不仅能够省许多力气，

还能提高微博质量。因此，不妨多关注一些对口的专业微博。

企业能够在多个人气旺的微博网站同时开博，比方新浪、搜狐、网易、腾讯等，而后一

份博文稿能够分不发在各微博上，如此能够大大提高传播效率，摊薄经管本钞票。

微博这一新生事物在全球范围内根基上刚刚商业化应用不久，加之自身特不高的扩展

性，使得微博营销的模式具有特别大的探究空间。抓住时机，有效创新，就能够从中轻松获

益。尽管微博营销诞生不久，但有一些企业差不多走在了前面，尤其美国一些企业差不多取

得了较为显著的成效，我们应该多参考借鉴这些成功案例，而后结合企业自身特点与客瞧环

境进行创新。凡客诚品的官方微博@VANCL粉丝团在2021年11月初公布了由徐静蕾设计、

与VANCL合作出品的配饰。同时，VANCL送给姚晨两条围脖。不久，姚晨在自己微博贴出

了围巾照片，有500多条评论，当晚，VANCL助理总裁@许晓辉便进行转发并评论：“想免费

得到和姚晨一样的围脖吗？跟帖第190楼、290楼赠予和姚晨围脖一模一样的围脖各一条〞，

24小时内就获得评论超过300条。

在Twitter上，戴尔公司的@DellOutlet那个专门以优惠价出清存货的微博目前差不多有

了近150万名关注者；而通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件，差

不多让戴尔进账650万美元以上。

星巴克在微博上推出了自带环保杯能够免费获得一杯咖啡的互动活动，组织特不成功，

网友纷纷上传自己领到免费咖啡时的照片，数以百万计的传播为星巴克的品牌形象做了大大

的一次宣传。这些企业都在积极探究着微博营销的道路，也都从中取得了不错的收益。另外，

微博其他方面的作用也等待着我们的挖掘，比方，作为售前咨询、售后效劳的窗口；在企业

内部治理中，治理者也能够通过微博了解职员心声，和职员、同事拉近距离等。美国总统奥

巴马更把微博应用在了政治领域，其在竞选总统时用微博为自己拉来了大量的选票。可见，

微博不仅是一个传播媒体，更不仅仅是一个娱乐工具，它有着巨大的潜能等待我们往发现。

〔二〕高校微博经营策略分析

1、将机构身份拟人化

高校时常将自己作为一个高高在上的信息公布者简单的播报一些消息，而这些更多

的时候是一些学校单方面特不正统的新闻，关于网友而言，可参与性和互动交流的愿瞧

会受到较大碍事。因而，在经营微博的时候需要将学校当成一个独立的“人〞，人是能

够自由交流的，不知是单方面将社会化媒体平台当成简单的信息公布平台，需要更多的

参与到公众话题的讨论中往。

2、主动参与到其他人的对话中

学校也是一个小社会，学校培养的学生也有各方面的需求，比方学习、寻工作，实

习，人才培养，优秀教师等等，这些公众话题是能够广泛进行讨论的。在针对这类话题

中，在微博中搜索相关的热门要害词，从学校和人才培养的角度，给这些话题一个答复，

在屡次各类话题的主动互动中，定能拉取到更多的讨论，讨论中听众的数量就会不断的

增加。如此有对话的微博和良好互动气氛的微博，才是一个活的微博。需要高校对微博

经营者放开讨论的限制，多从单个网民的沟通心理需求往展开广泛讨论。话题能够拓展

到学校生活中的角角落落，需要从学校多个部门的实际生活中不断提炼话题，学校的微

博不只是一个部门的微博，需要多个部门分不有人参与到话题的内容的奉献中来。例如：

少单一部门的经营压力，同时调动学生的积极性，毕竟集体的力量的巨大的。学生的口

吻往讲话，更能给公众展现一个活生生的大学校园生活。例如：开展校园微博主持人征

集活动，在学校微博下建立单独的征集活动话题#今天我主播#。给主播人一些鼓舞和奖

励措施，让学生以更大的积极性参与进来，会更加奉献出优质的点滴校园生活内容。

4、建立多个话题，不断就这些话题下发表内容

在官方微博下，创立多个话题，应有内容上的分类，如此会让整个微博的体系更加

清楚。在持续内容更新的根底上，能够带动的固定听众数量上将是惊人的，会不断发现

原来仅限于学校内部的事件和不被留意的小事，都逐渐搬到了微博中，能够更多的在学

校内部开展与学生的对话，如做一些固定的调查活动等，以增加学生关于学校微博平台

的粘度，让学生将微博平台作为另外一个与学校高效率沟通的方式，喜爱上微博的交流。

5、多利用微博的开放平台技术，加强官方微博与官方网站的衔接

将微博的内容展现在官方网站上，将官方网站的内容简单便捷的分享到微博和社区

平台上，形成内容上的双向互通，增加网友简单快速的内容分享技术机制。如此的技术

才能促进校园内信息的社会化需求。