汽车营销策划方案合集15篇

汽车营销策划方案合集15篇

汽车营销策划方案1

__汽车自__年在__市场投放以来，历经x年发展，深受广大

用户认可，市场销量与日俱增，现在__市场保有量达到近8000

台。

__市__投资发展有限公司在x年7月正式代理销售__品牌汽

车。公司投资200万元兴建的标准__4s店于x年10月26日正

式成立，其总占地面积为3000平方米，这是当时__地区最大规

模的一家__4s店。经营一年以来，销量急剧攀升，稳稳占据了

__市经济型轿车的市场份额。

x年元月__汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型

轿车之一，为取得更大突破，__集团特推出系列促销政策。x年

我公司又获得__汽车全系列__地区的独家经销权，更应力主从__

汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程，提

升__汽车、__公司社会形象的同时促进__地区终端销量。

面对竞争激烈的销售市场，我们更应该切实地做好我们的服

务工作，以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能

增强企业产品的美誉度，才能让产品通过“口”传播出去直到达

成销售。__4s店的成立，已让__汽车用户享受到了标准的4s店

优质服务，但这远远是不够的。

中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面，不同品牌、不同

档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢

顾客的“眼”。

面对如此竞争，我们__品牌应该推陈出新，抢抓顾客的“心”，

多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动，争取一举多得。

一、市场分析

x年在中国车市创下辉煌战果的__汽车，在x年仍旧保持强

劲增长，销量连破历史记录，二月销量再攀新高，突破10000辆

大关。2月份__汽车市场总销量11438台，较1月份增长2326

台（25.5%）。本公司__汽车1月份终端销量78台，2月份增至

151台，同比增长93.5%。同期竞争车型如长安羚羊（186-173=13

台），增长7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7台）等，比较经济

型轿车本月销量，__汽车__市场销售走势良好。

二、客户群体分析

我公司采用数据库检索，电话访谈，车主座谈等方式就资料

库中182名__车主，针对车型、车主性别、年龄、学历、职业、

用途、是否具有广泛爱心等因素开展了__用户调查活动。

调查结果经统计分析得出：__汽车作为具有卓越性价比的国

内经济型家庭轿车，其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之

间、25-45岁的男性消费群体；职业最多为中层管理人员，其次

是私营业主和营销商务人员；用户购买__汽车主要出于理性需

求，代步成为主导，工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱

心、经常施舍的车主占绝大多数，多数客户反映出在自己生活日

渐富裕之后，早有资助贫困孩子上学的愿望，长期以来一直迫于

身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举，表明多数车主还是

拥有爱心，乐善好施，热心于公益事业，关注社会发展的。

__为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3

月开始，凡购__汽车者，__公司均以车主名义出资三百元捐助一

名失学儿童。

三、活动策划思想

我公司以“助失学儿童，祈车主平安”为主题推出优惠购车

活动。

儿童是祖国的未来，祖国的希望，特困品学兼优面临失学的

儿童更需要社会的支持和关注，借此为主题策划活动，一方面在

优惠车主购车满足个人物质需求的同时，更让其为社会奉献了自

己的一份爱心，满足了其更高的社会需求，从马斯洛人性需求论

的角度来讲更易社会接受，同时树立了汽车品牌、公司良好的社

会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童，为社会教育事业贡献。

四、活动意义

通过此次活动对__品牌、__集团、__地区独家代理公司——

“__”进行新闻公关炒作以达到提升__品牌形象，扩大__公司知

名度，提高其美誉度，最终促进市场推广及售后服务推广工作，

从而创造丰富的社会价值和经济价值。

五、受捐助地区及学生介绍（见附件二）

六、具体活动策划

（一）、活动时间：x年3月1日起。

（二）、活动主题：“购__汽车，助失学儿童”。

（三）、预计捐助对象人数：1000人。

（四）、主办单位：__控股集团汽车销售有限公司。

承办单位：__市__投资发展有限公司。

合作单位：__x。

协办单位：__省__办事处。

联系电话：……。

活动组织机构及职能（详见附表）

（五）、参加捐助对象：活动期间在__购车的所有车主。

活动受捐助对象：遵义市贫困地区品学兼优的学生。

（六）、捐助方法：

活动前期，以__元/台车的金额（__集团与__公司各承担

50%）、在__购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童，由车

主亲自挑选失学儿童资料，我公司将车主的资料、通信地址，包

括捐赠的钱汇入指定学校，由学校通知受捐人写信联络捐赠者。

活动后期，将促成__车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益

事业。本捐助活动一年以后，捐与不捐由车主自行决定。

在挑车的同时，挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成

就享受。另外，此次活动经前期筹备结束后，将召开新闻发布会

举行正式的捐赠仪式。

七、后期跟近

此次活动结束后，我们将在后期组织以下活动继续跟踪报

道：

1、今年六一儿童节，我公司将邀请受助失学儿童及校方代

表欢聚__。

2、在__及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生

活情况进行跟踪报道，有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新

颖的软文。与政府及媒介建立良好的沟通机制，密切配合，紧密

合作，争取以最低廉的投入在__及周边地区开展全方位的广告宣

传。

3、后期还将就本次活动设立讨论主题，开展“献爱心”文

稿征集活动，发倡议书在社会上掀起捐助高潮。

4、后期，促成__汽车与受助学生一对一扶贫对子，帮助他

们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详

细个人档案，以备后续跟进工作的开展。

八、广告宣传

1、广告宣传策略：

根据公司及品牌的实际情况，总体思路是集中有限的广告资

源，即集中兵力，集中发布，重点突破，而不能“撒胡辣面”。

2、广告宣传的重点：

春天购__，__带给您永远的春天。购__车一台，失学儿童少

一个，__祝愿天下好人一生平安。

新闻公关炒作是提升强化品牌的首选方法，其次是硬性广

告。

3、广告宣传的方式：

活动中配合新闻报道、条幅和pop广告、资料派发等。

汽车营销策划方案2

一、汽车网络营销状况分析

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国

外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车

网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市

场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在

经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技

术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的

差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出

来。

网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市

场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建

立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，

才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等

新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分

汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还

有待提升。

网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车

企业只是建立了一个，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、

车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，

有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信

地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种

网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种

具体的营销业务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网

上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。

二、网络营销现状分析

目前主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络（需

要帐号登录）、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家

应答是可以和顾客互动的（营销网络不清楚，需帐号登录），其

他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，如铃声、MV、

广告片、屏幕保护、经典图片；有一个在线游戏，都是Flash的

很简单的游戏，有一个《风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是

一个Flash展示汽车撞车试验而已；另外有一个是定制邮件信息

的功能。

三、竞争对手网络营销状况调查分析

竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而

言汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不

考虑，选取对象情况如下：

1、上海大众：主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、

经销商查询、服务站查询查询，情况和差不多，在主页没有找到

在线咨询之类的信息，估计在《员工车主俱乐部》里（需要帐号

登录）。

2、本田：在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建

议、公司相关信息及新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比多

了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。

3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询

之类信息。

4、上海通用：在线联系、产品召回管理（具体情况不清楚，

介绍链接无效），整体以介绍产品为主，多出链接无效。

四、网络营销目的：

使更多人了解，人们更了解，更加关注，从而达到更高的销

售量及节省推广成本。

对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调

查显示，76%的车主在购车前浏览汽车企业的，67%的人会到一个

第三方查看相关评论。现在，也有很多汽车企业采用博客的网络

营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。

被主流媒体评选为“国民车”的。也应该走在了汽车营销模

式变革的浪尖。按照部门对于销售环节的整体统计，复杂的销售

环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个

数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内汽车销售中，可

以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返

回给消费者，同时可以增加的利润率。

五、策划分析

（一）对公司的建设

1、增加FAQ：目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提

的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇

到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并

且需要等待时间，针对该类问题应该做的是把常见的问题整理做

成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ可以帮助顾客

尽快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客

曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

2、增加虚拟试驾：目前只有《风云碰撞试验实景模拟游戏》，

实际上只是一个Flash的演示，可以尝试用Flash做一个可以人

为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应该提供

更多的测试选择，还应该有在不同环境下的测试，以及以不同车

速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同

时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户，

除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内

部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对汽车的认识。

3、提供申请试驾：购买汽车的人只要登陆其规定的，在看

过汽车的详细资料后，便可以向的4S店申请试驾，如果试驾满

意，购车者可以从直接预订。在得到的电子回复函件后，购车者

便可以在指定的4S店预付订金，在根据购车者的订单完成生产

之后，付全款提车。而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和

收款的服务部门，当然，其之前的售后维修服务功能将继续保留，

并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销

商节约了推广与营销成本，使其与厂家达到了的双赢模式。

如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于而言，全

部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而销

售链条节约的成本可以让其获得同类产品竞争力的价格，公司在

国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和

经销商。通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和优惠的折

扣，不断满足用户个性化需求，提高产品的“新鲜”度，使新产

品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时，节省的利润

可以用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实

力。同时公司建立一个大型的售后服务，在汽车售后的几天之内

对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也

可以让用户把使用后的信息反馈到公司服务部。这样不仅可以让

用户更加的满意，也可以让公司更加了解汽车在市场上的概况。

4、博客宣传：把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更

多人了解该博客，更多人直接与对话。在“奥运”时真正体现出

它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博

客公关在网络营销这的巨大作用。汽车通过网络会议室创造一个

直接的形式，通过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人士都

有机会直接与汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等

的反馈，促进汽车成长为一个更好的公司，为客户提供更好的产

品。通过博客，的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，

不经过任何人的过滤，并且直接听取对有热情的和对公司所做的

事情有兴趣的人的反馈。

（二）建一个社区——在线

建一个社区成本不大，经费主要花在社区的推广上，而且有

汽车做为强大后盾，胜算很大，即使失败也只是损失建设经费，

推广只需附加在企业产品推广中即可，故可不算在社区建设经费

中，产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了，直接的好处

就是可以获得一个很好的网上做广告的平台，这是使用别人的做

广告所不能比拟的，同时可以很好的了解顾客需求，掌握大量的

网民信息，还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合

一番，使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络

营销体系。该体系中包括寻找新的商机，抑制竞争对手，发现、

吸引并留住顾客，通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值

等等。如何做这个社区呢，社区的模式大都相同，主要是为了实

现和网民更好的互动，所以社区应该提供一个较全面的BBS，功

能强大界面美观的博客，还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引

网民。这些都只是初期的构建，整个社区要根据网民的需要而进

行更新升级，确保留住用户。

六、推广方法

第一阶段：建设好后利用某款新车的推出期间举行网上游戏

或者调查即得购车优惠活动，在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广

告吸引网民浏览主页。

第二阶段：在吸引了网民之后立即推出在线，在的所有广告

中加上在线的广告内容，社区方面与游戏运营商、某些软件经营

商联手合作，通过在线限量向网民提供某些游戏、收费软件产品

的激活码、使用权之类的虚拟物品，以吸引更多的顾客。

总结：

一个网络营销事件的成功必然有他独特之处。无论是从正

面、侧面还是从反面推广、炒做，都要有大众网民耳熟能详的事

件、新闻，能有网民易记且能产生正面或者反面的共鸣。才能把

推广的事件、产品引起大众关注、讨论。

以个别网络推广公司的力量是有限的，即使用上网络所有渠

道，媒体宣传也不能达到预定效果。只有依靠当时的热点新闻、

事件的强大力量，与其精密的联系，带动推广的速度与范围的扩

大。通过在网络、媒体热点新闻事件中有效的插足，有效的共鸣，

从而以小的投入、操作产生大的效果。

对于网络视频营销，是一种很好的新型营销模式，优酷、土

豆等视频发布简单而人流量大，加上做标题与事件新闻的相关

性，视频的外部推广，能够很好的提升视频的观赏率。不失为网

络营销推广的一个强有力途径。

汽车营销策划方案3

微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口

________。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入

口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联

网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢

占渠道是通过企业，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手

机，也就是手机版本的webapp。

微信使用人数数据：

据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%，20-30岁之

间的青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客户。

针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户

投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽

车行业专属解决方案。从微、微应用、微活动、微会员卡、微客

服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。

一、微——汽车行业门户：

汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、

预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，

将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有

价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费

者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购

买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。

同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自

己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网

等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评

论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友

们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。

二、微活动——刮刮卡、大转盘

你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平

台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方

式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活

动还能促进消费者对4S店的好感度，最终将消费者吸引到店里

来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，

维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客

在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身

边的亲朋好友，再次促进销售。

案例展示：

汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每

日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内

容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用

微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动

促成销售量提升。

三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航

(一)预约试驾功能：

现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信

息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长，记录人员

手写登记也比较麻烦，而且有时会因为电话音质和说话口音问题

等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则

需要电脑，因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不

能随时随地的预约试驾。

微信海云平台推出微信端预约试驾功能，消费者只需在微信

端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预

约，操作便捷，消费者可随时随地进行申请试驾，为消费者解决

了登陆网页和打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。同时商家也把

消费者集中到微信这一个平台上，商家提取、统计消费者信息也

更方便，易操作。

汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预

约试驾功能后，消费者预约试驾更方便，商家也通过微信通知消

费者前来试驾，省去了电话通知和短信通知的不便和费用，消费

者申请试驾的比率上升，实际到店试驾的比率上升，销售额也上

升。

二、一键导航功能：

消费者买车除了价格因素以外，还需要考虑4S店与家之间

的距离，一般会选择就近购买，方便以后到店进行维修、洗车、

保养等。你还在为消费者因为找不到4S店的具体位置，而失去

了这个客户而烦恼吗?

基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求，微信海云平

台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行

导航，全程引导消费者到店进行试驾或购买，为您快速解决因无

法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。

汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短

信形式提示消费者商家的位置，由于电话音质问题对导航效果形

成很大的影响，同时电话和短信无法实现实时导航，导致用户流

失，最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一

键导航功能之后，用户通过微信即可实现实时查询乘车路线，快

速精确的找到商家位置，用户到店人数增加了，并且对一键导航

的方式赞赏有加，大大提升了客户对商家的满意度，同时也提高

了商家的工作效率。

三、微会员——电子会员卡

由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务，因此

对每个车主都建立了一个档案，但是每个车主买的车型不一样，

所享受的优惠和服务也不一样，而且一个车主同时有几个卡，比

如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦，而

且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容，而

且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时，

通过打电话或发送短信的形式告知，比较麻烦，且所需要的人力

和费用较高。

微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家

的消费者数据库，并方便管理，从而为会员提供专属服务。只需

一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信

息直接显示在微会员页面，消费者可直接通过自己的会员卡自己

的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引

至线下进行二次消费，直接促进商家的营业额提升，消费者到店

消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡，就可享受优惠服

务，免去了携带多个实体卡的麻烦，方便了顾客，也提升了服务

质量，提升了消费者对4S店服务的满意度，同时也为商家减少

了实体卡的制作成本和信息发送成本。

汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前，基本是通过填

写表格的形式收集用户信息建立数据库，再录入到电脑，操作复

杂，效率低下，管理麻烦，不能做到个性化的消息推送;使用微

信海微会员系统后，用户填写个人信息获取会员卡，自动生成分

组，管理方便。在使用微会员系统后，优惠活动期间大幅提高用

户每日到店量。而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据

库之后，微信平台用户的互动率提升，大大提高用户对商家的忠

诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性，为商家节约

制卡成本和会员信息发送成本。

五、微客服——人机值守、一键拨号

你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力

山大吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户

投诉吗?你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话

而抱怨你们的服务做的差吗?

微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理

位置等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守为用户提

升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题，建立常见问题知识

库，用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解

答和帮助。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统，方

便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。

一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过移动门户

的植入，客户只需轻轻一按就可直接拨打电话，不再需要熟背电

话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时，拨打客服电话

就成了一件极为简单的事情，不再为电话号码记不住而发愁，你

再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼

了，一键拨号就帮你搞定了。

汽车营销策划方案4

策划方案

(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)

一汽-大众汽车有限公司于1991年2月6日正式成立，1997

年8月正式通过国家验收。20__年12月7日，一汽-大众公司轿

车二厂正式建成投产。经过不断发展，一汽-大众公司现已形成

日产1000多辆整车的生产能力，同时实现部分整车、总成及零

部件的出口。

一汽-大众汽车有限公司采用先进技术和设备制造当今世界

名牌产品-捷达、宝来、高尔夫、开迪、奥迪系列轿车。它的建

成，使我国轿车工业进入了大规模生产的新时期。国家对外经济

贸易部确认一汽-大众为“技术先进企业”，国家统计局授予一

汽-大众为“中国汽车制造名优企业”，国家机械局授予一汽-

大众为“在促进科学技术进步工作中做出重大贡献者”一等奖。

1998年，一汽-大众正式通过ISO9001质量体系认证；20__年，

一汽-大众通过ISO9001(20__版)标准认证，并荣获ISO14001环

境管理体系认证证书。

一汽大众汽车营销市场宏观环境分析

（一）、人口环境分析

人口环境是影响企业市场营销活动的一个重要因素，人口的

多寡直接决定了市场容量。有购买能力且有购买欲望的人便构成

了现实市场，其数量越多，市场规模也就越大。人口环境中的出

生率、死亡率、人口密度、流动性、地理分布、人口结构等，对

市场需求都会产生影响。企业必须认真注视人口环境的变化，及

时捕捉机会，调整战略，使企业在市场营销活动中领先一步。

1．人口的数量与增长速度

我国现有人口数已超过13亿，增长速度较快。目前，尽管

我国资源的绝对数在世界上位于前列，但人均占有量却低于世界

平均水平，并使我国人均资源消费水平偏低，给企业的生产经营

带来了一定困难；同时，众多的人口又使我国成为世界上最大的

潜在市场。随着人们收入水平的提高，消费需求的增长，市场潜

力巨大。企业应掌握我国人口数量及其

增长，不断拓宽目标市场，为创造佳绩奠定基础。

2．人口的地理分布特点及地区间的流动性

我国人口的地理分布极不平衡，如果从黑龙江的漠河到云南

的腾冲划一条线将我国分为东南和西北两大部分，则东南部的人

口数约占总人口的94%，而西北部的人口数仅占总人口的6%。可

见，我国东南部的人口密度大，西北部的人口密度小。随着对外

开放和经济改革的深入，我国经济日趋繁荣，人口的地区间流动

性大大增强。我国人口流动的特点是：农村人口大量流入城市或

工矿地区；内地人口迁往沿海经济开放地区；经商、学习、观光、

旅游等使人口流动加速。企业如何针对人口的地理分布特点及地

区间的流动性趋向，改善自身的市场营销活动，有着重要意义。

3．人口结构

人口结构主要包括人口的年龄结构、家庭结构和社会结构

等。我国人口年龄结构的显著特点是：现阶段，青少年比重约占

总人口的一半，也就是说，在未来10—20年内，婴幼儿和少年

儿童用品及结婚用品的需求将明显增长；到21世纪，将出现“人

口老龄化”现象，届时有关保健用品、营养食品以及老年人生活、

休闲娱乐等用品的生产企业将有机会得到充分发展。从家庭结构

来看，“三口之家”的家庭模式已很普遍，并逐渐由城市向乡镇

发展，“四世同堂”的现象已经很少。家庭的小型化使得家庭数

量激增，这必然刺激家具、住房、家用电器、炊具等需求的快速

增长，为这些行业提供了巨大的市场机会。

（二）、经济环境分析 2.1、20__年中国宏观经济

首先，净出口在20__年面临非常严峻的局面。20__年是我

国出口持续保持20%以上高增长的第六年，净出口约2700亿美

元，贸易顺差增长过快（超过50%），国际收支不平衡。其原因

有三个：1.长期采取的偏高的出口退税及对外商采取过多的优惠

政策，对出口增长形成过强的刺激。2.国内投资增长过度，而内

需不足，需要通过出口来消化。3.受国际原材料价格上升以及国

内资源价格偏低的共同影响，石油，粮食等初级产品出口增长过

快。 20__年主动性出口政策调整，内外资税率统一，劳动法颁

布等政策措施减缓了出口增长速度；但由于投资过度形成的产能

过剩仍然需要出口消化；而近期国际经济形

由于国际经济形势不会很快好转，20__年的出口形势将会非

常严峻。

其次，投资方面面临宏观调控和刺激经济发展的平衡关系。

20__年我国城镇居名固定资产投资148104亿元人民币，连续第

五年高速增长。主要存在四个方面的问题：

1.投资高位运行，使生产资料价格增长明显加快，进而导致

消费品价格上涨，产生通货膨胀的风险。

2.新开工项目增加过多，地方政府和银行的投资冲动加大，

会导致经济全面过热。

3.高耗能高排放行业增长过快，节能环保形势严峻。

4.房地产投资过热，加剧房地产泡沫的风险。 20__年由于

宏观调控政策效果逐步显现，原材料成本增加，外部宏观经济形

势对投资增长的拉动减弱，投资开始放缓。__年我国城镇固定资

产投资名义增速为26.1%，但扣除价格因素之后，实际增速已呈

较大幅度下降。全年投资对经济增长的贡献略低于20__年。从

支撑我国经济增长的产业因素看，房地产和汽车两大先导产业的

加速增长，带动重化工业的。

汽车营销策划方案5

一、 目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用

户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利

渡过20__年度“315”消费者权益保障日，提升上海____汽车美

誉度。

二、 活动内容：

（一） 重点用户的排查及处理：

1） 用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

2） 用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

3） 用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800

热线两次以上且问题未处理完毕。

4） 重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理

完毕。

5） 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要

求处理类。

6） 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7） 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二

次以上的。

8） 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围

（二）级别分类

1） AAA级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采

取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过

5天；

2） AA级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有

一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；

3） A级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为

协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收

集网点填报的《上海____汽车重点用户排查表》（表附后），销

售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理

和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用

户另行当日申报，以E-mail（rver@c-sma）方式申报。

本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根

据考核结果给予处罚。

（三）售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海____汽车“3.15”服务活动进行仔

细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：

1） 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

2） 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的

升级。

3） 筛选出忠实用户，进行正面宣传。

4） 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

（四）配件组织工作

备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”

配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件

合理、齐备、充足。

3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可

直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中

转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销

商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

服务网点的担保发货：

1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即

可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区

经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发

运。

3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区

经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或

直接由公司以快运方式发运。

（五）经销、服务网点应对方案：

设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要

求如下：

实行24小时热线服务制度。

确保一次性故障解决率，注重服务态度。

实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位

进行拜访。

建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

对重点用户的挖掘和排查。

建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回

访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

汽车营销策划方案6

一、市场状况分析

1.1我市汽车市场状况

随着经济的快速发展，我市汽车保有量也呈现速增长的态

势，这为我国汽车服务业发展提了强劲动力，我国整个汽车服务

行业或将是一个几万亿的大市场，行业发展潜力巨大。我国汽车

服务行业发展潜力巨大体现在两方面：1、我国汽车市场在政策

的大力推动下，汽车保量呈快速稳步增长态势，随着三四线城市

经济的不断发展，汽车市场正向三四级市场转变，为我国汽车服

务行业发展创造了良好环境；2、在成熟的汽车市场中，汽车销

售利润在整个汽车产业中约占20%，汽车售后服务业利润约占汽

车产业总利润的55%。

1.2 ____300c产品背景

____300C是____x公司投入10亿美金打造的其品牌史上最

豪华的一款产品，迄今已获得56项海外权威机构的大奖：其中

不仅包括北美“20__年最值得购买车型”的称号，更被北美最权

威的消费导购刊物《消费者报告》评为“近二十年来最好的克莱

斯勒轿车”。值得一提的是，____300C获得了“全球十佳内饰”

及“全球十佳发动机”的”双十佳”殊荣。

1.3 ____300c核心竞争力

在同级别车型中最长、最宽、轴距最长。50151880 1475mm

的车身尺寸和3050mm轴距。

源于__x的5连杆后悬挂系统，远优于竞争对手。

发动机技术。具有MDS可变排量技术的5.7LHEMI V8发动机，

以及具有主动进气增压功能的3.5L和2.7L发动机。

转向操控性强。转向系统是源于戴姆勒技术。

独特的可溃缩传动轴与戴姆勒后驱完美结合。6、安全。源

于____技术的安全车身框架，高腰线设计。五星级防撞车身结构

+6气囊。

感载的变阻尼系统。作用：可自动调节车辆的承载水平和高

度。在车辆发生侧倾或汽车后部所装载的货物重于前排时，能自

动调解车辆恢复平衡。

Boston音响。美国白宫指定的专业级音响系统。

二、消费群体分析

30-39岁人群已购车人数占比达55.5%，为按年龄分类群体

中占比最高，是已购车的主力人群；20-29岁人群关注人群占比

达44.1%，但购车人群占比只有25.9%，是首次购车最大的潜在

消费人群。可以发现，40岁以上人群首次购车需求基本达到饱

和状态，30-39岁人群目前还有一定增长空间，推测20-29岁末

期和30-39岁早期为首次购车。

三、活动宣传

3.1活动目的：

促销宣传、回馈老用户

3.2销售渠道

1、店面营销通过建立4S店、销售网店等直接面向广大消费

群体。

2、网络营销在网络上公开克莱斯勒300c的、配置、价位以

及对比车型。

3.3推广方式

1、媒体广告在电视、报纸杂志对克莱斯勒300c进行详细的

产品介绍、优惠政策、公司活动等。

2、网络推广互联网的发展使得我们的信息可以不受地域的

限制有利于信息的传播而且具有费用低、传播迅速、面积广的特

点。

3、车友会借助4S店的车主信息邀请客户来店交流

4、试乘试驾：邀请一些忠诚客户进行试乘试驾体验让客户

亲身体验克莱斯勒300c的性能装饰等充分发掘潜在客户。

5、公关活动对新车可以进行一次发布会举办车展让客户可

以更加直观的感觉克莱斯勒300c的形象。

6、加大促销力度，或者是新牛型的促销推厂活动。这类活

动最直接的是降价，打折，赠送保险等，还有推出零利率购车，

赠送大礼包等优惠。；

7、答谢消费者促销活动，为庆祝销量达成一定数量，对消

费者的感谢，购车享受超值大礼包，零利率购车，最低首付达多

少等。此外，还有商家会推出一些保修、赠送车内礼品的活动。

8、节假日以及特殊日子促销活动

四、行动方案

4.1前期安排前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验

方案。

4.2活动流程和人员安排

4.3试验方案

一.宣传和条幅

拉赞助商，并筹备海报（由赞助商提供）。

地段及居民区散发

二.咨询柜台

放一个咨询柜台，用来登记意向者的名单和联系方式

三.舞台表演

1.车模表演

2.表演的人员可以是在外请来的表演团

3.汽车试驾活动在场我们有专业的车友进行驾驶表演，现场

也可请在场观众进行汽车试驾

3.主持人对汽车文化必定要有所了解.，能够带动整个会展

的气氛。

汽车营销策划方案7

一、汽车网络营销状况分析

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国

外同行企业学习的阶段，还没有构成一整套适合我国国情的汽车

网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市

场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在

经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技

术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的

差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出

来。

网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市

场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销仅有建

立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，

才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能理解网上购车等

新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分

汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还

有待提升。

网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车

企业只是建立了一个，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、

车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，

有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信

地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种

网络业务根本不能等同于网络营销。企业仅有经过大力探索各种

具体的营销业务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网

上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。

二、__网络营销现状分析

目前__主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络

（需要帐号登录）、经销商、服务商查询。在这些功能当中仅有

专家应答是能够和顾客互动的（营销网络不清楚，需帐号登录），

其他的都是介绍性信息，车友社区里供给一些下载，如铃声、MV、

广告片、屏幕保护、经典图片；有一个在线游戏，都是Flash的

很简单的游戏，有一个《__风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只

是一个Flash展示汽车撞车试验而已；另外有一个是定制邮件信

息的功能。

三、竞争对手网络营销状况调查分析

竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而

言__汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂

不研究，选取对象情景如下：

1、____：主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销

商查询、服务站查询查询，情景和__差不多，在主页没有找到在

线咨询之类的信息，估计在《员工车主俱乐部》里（需要帐号登

录）。

2、__：在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见提议、

公司相关信息及新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比__多了

购买咨询、售后服务、感想及意见提议。

3、__：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之

类信息。

4、__通用：在线联系、产品召回管理（具体情景不清楚，

介绍链接无效），整体以介绍产品为主，多出链接无效。

四、网络营销目的

使更多人了解__，人们更了解__，更加关注__，从而到达更

高的销售量及节省推广成本。

对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调

查显示，76%的车主在购车前浏览汽车企业的，67%的人会到一个

第三方查看相关评论。此刻，也有很多汽车企业采用博客的网络

营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。

被主流媒体评选为“国民车”的__。__也应当走在了汽车营

销模式变革的浪尖。按照权威部门对于__销售环节的整体统计，

复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利

润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内__

汽车销售中，__能够节省25%的整车推广与销售成本。这不仅仅

能够是减少的成本回到给消费者，同时能够增加__的利润率。

五、策划分析

（一）对__公司的建设

1、增加FAQ：目前仅有在线咨询系统，能够对自我本人提

的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇

到的是十分常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并

且需要等待时间，针对该类问题__应当做的是把常见的问题整理

做成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ能够帮忙顾

客尽快解决问题且能够节省咨询经费，同时也应供给查询其他顾

客以往提问过的问题，而不是只允许查询自我的问题。

2、增加虚拟试驾：目前仅有《__风云碰撞试验实景模拟游

戏》，实际上只是一个Flash的演示，能够尝试用Flash做一个

能够人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应

当供给更多的测试选择，还应当有在不一样环境下的测试，以及

以不一样车速进行不一样的开车方法的测试，让客户更好的了解

车辆性能，同时也能够吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也

是潜在用户，除了试车之外还要供给经过游戏中的Flash进

行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外

对__汽车的认识。

3、供给申请试驾：购买__汽车的人只要登陆其规定的，在

看过汽车的详细资料后，便能够向__的4S店申请试驾，如果试

驾满意，购车者能够从直接预订。在得到__的电子回复函件后，

购车者便能够在__指定的4S店预付订金，在__根据购车者的订

单完成生产之后，付全款提车。而4S店最终将蜕化成专门负责

接收订单和收款的服务部门，当然，其之前的售后维修服务功能

将继续保留，并且同时也能够采用网上售后服务。订单式销售模

式同时为经销商节俭了推广与营销成本，使其与厂家到达了最佳

的双赢模式。

如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于__而言，

全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而

销售链条节俭的成本能够让其获得同类产品最具竞争力的价格，

__公司在国内率先经过网络客户订单销售这一模式来受益更多

的用户和经销商。经过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和

优惠的折扣，不断满足用户个性化需求，提高产品的“新鲜”度，

使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时，节省

的利润能够用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体

竞争实力。同时__公司建立一个大型的售后服务，在汽车售后的

几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调

查。同时也能够让用户把使用后的信息反馈到__公司服务部。这

样不仅仅能够让用户更加的满意，也能够让__公司更加了解__

汽车在市场上的概况。

4、博客宣传：把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更

多人了解该博客，更多人直接与__对话。在“奥运”时真正体现

出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了

博客公关在网络营销这的巨大作用。__汽车经过网络会议室创造

一个直接的形式，经过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人

士都有机会直接与__汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投

资人等的反馈，促进__汽车成长为一个更好的公司，为客户供给

更好的产品。经过博客，__的管理者能够用他们自我的语言表达

他们的观点，不经过任何人的过滤，并且直接听取对__有热情的

和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。

（二）建一个社区――__在线

建一个社区成本不大，经费主要花在社区的推广上，并且有

__汽车做为强大后盾，胜算很大，即使失败也只是损失建设经费，

推广只需附加在企业产品推广中即可，故可不算在社区建设经费

中，产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了，直接的好处

就是能够获得一个很好的网上做广告的平台，这是使用别人的做

广告所不能比拟的，同时能够很好的了解顾客需求，掌握很多的

网民信息，还能够将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合

一番，使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络

营销体系。该体系中包括寻找新的商机，抑制竞争对手，发现、

吸引并留住顾客，经过不断增加的产品和服务为自我的品牌增值

等等。如何做这个社区呢，社区的模式大都相同，主要是为了实

现和网民更好的互动，所以社区应当供给

一个较全面的BBS，功能强大界面美观的博客，还有就是音

乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建，整个

社区要根据网民的需要而进行更新升级，确保留住用户。

六、推广方法

第一阶段：建设好__后利用某款新车的推出期间举行网上游

戏或者调查即得购车优惠活动，在腾讯QQ、盛大浩方之类投放

广告吸引网民浏览__主页。

第二阶段：在吸引了网民之后立即推出__在线，在__的所有

广告中加上__在线的广告资料，社区方面与游戏运营商、某些软

件经营商联手合作，经过__在线限量向网民供给某些游戏、收费

软件产品的激活码、使用权之类的虚拟物品，以吸引更多的顾客。

总结：

一个网络营销事件的成功必然有他独特之处。无论是从正

面、侧面还是从反面推广、炒做，都要有大众网民耳熟能详的事

件、新闻，能有网民易记且能产生正面或者反面的共鸣。才能把

推广的事件、产品引起大众关注、讨论。

以个别网络推广公司的力量是有限的，即使用上网络所有渠

道，媒体宣传也不能到达预定效果。仅有依靠当时的热点新闻、

事件的强大力量，与其精密的联系，带动推广的速度与范围的扩

大。经过在网络、媒体热点新闻事件中有效的插足，有效的共鸣，

从而以小的投入、操作产生大的效果。

对于网络视频营销，是一种很好的新型营销模式，优酷、土

豆等视频发布简单而人流量大，加上做标题与事件新闻的相关

性，视频的外部推广，能够很好的提升视频的观赏率。不失为网

络营销推广的一个强有力途径。

一、广告策划案

汽车广告策划书占地面积达6000平方米。条件得天独厚。

该博览中心管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、

交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服

免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一

个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。

为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博

览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能

够合理的、科学的运做;顺利的实施，受其委托，特安排制定南

方汽车博览中心前期的广告投放计划。

二、市场分析

1、市场环境优势分析

a、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁，公路、铁路等运

输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以樟木头为中心，辐射

塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区，地理环境非

常优越。

b、樟木头具有“小香港”之称，是广大港、澳、台外商投

资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发

达，在今后的几年中，樟木头的经济将会飞速的发展，为南方汽

车展览中心创造更加优越的经济环境。

c、随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽

车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的

消费将会是大贴近大众化，这些都为樟木头南方汽车博览中心的

今后发展创造良好众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及。

2、自身优势分析

a、现东莞及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配

套服务设施不是很完善，南方汽车博览中心是东莞及其周边地区

的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽

车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。

b、自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，

大型停车尝展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、

售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个

中心设计高、质量好，是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功

能齐全的第一个高级汽车交易中心。

c、高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务

配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，

使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关

配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附

属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有

汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。

d、南方汽车博览中心的 ，通信、语言查询、数码演示、信

息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环

境舒适温馨。

三、前期市场策略

1、紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优

势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产

商来投资。

2、尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和

美誉度。

3、早日导入cis系统(企业形象识别系统)，实现闯名牌的

市场战略目标。

4、引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业

形象，提升企业美誉度。

四、前期广告策略

1、广告定位

前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计

划，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服

务优势来作为广告定位。

2、广告诉求

以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说

服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。

3、广告目标

争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方

汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地

位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和

汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信

誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。

五、媒体分析

a、在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户

外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的

广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。

户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。

b、在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，

而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。

c、媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加

的接近目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。

一.中国的汽车市场大背景。

二.力帆汽车520品牌汽车的市场背景。

三.力帆汽车市场分析。

1.力帆520汽车的市场优势

2.力帆520汽车的市场的劣势：

3.客户群体分析

四.力帆520开拓汽车市场，广告营销，营销方面，价格政

策，产品质量等方面来策划。

五.后注

内容摘要：从第一辆汽车诞生，到第一辆汽车进入中国，有

一百多年了，汽车的重要性越来越多显示出来了，从第一辆国外

的车进入中国到中国生产的第一辆汽车起，中国的汽车市场越来

越重要了，从这十几年来，中国的国营汽车企业和中国的民营汽

车企业越来越受到重视了，特别是民营企业，力帆汽车企业是一

个新生的汽车民营企业，是一个国内的自主汽车企业，旗下的

520品牌汽车是集团的第一代汽车，如何能够让集团生存下去，

重点就是如何让力帆520汽车在众多竞争对手的汽车市场中占

到一定的地位，一个营销策划方案对一个汽车企业来说是很重要

的。

一.中国的汽车市场大背景：

我国汽车产业从1953年第一汽车制造厂(一汽车集团)成立

至今，已经走过了整整五十个春秋。经过半个世纪的发展，汽车

产业已经发展成为我国国民经济中的主要行业之一。特别是近十

年来，我国汽车产业发展速度明显加快，根据国家统计局提供的

数字，在1992至x年间，我国汽车市场年均增长率为15%，是

同期世界汽车市场增长率的10倍。x年我国正式加入wto以后，

我国汽车产业不但没有受到进口汽车的严重冲击，反而出现爆发

性增长。x年汽车行业完成工业增加值1515亿元，增长28.7%;

销售收入完成6465亿元，同比增长30.8%;利润总额完成431亿

元，增长60.94%。今年以来，汽车生产继续大幅提速，汽车产

业对经济增长的贡献明显提高。

1971年，我国汽车产量突破10万辆;1980年，汽车产量突

破20万辆;1992年，汽车产量突破100万辆;x年，汽车产量突

破200万辆;x年，汽车产量突破300万辆。专家预计今年将突

破400万辆。从以上数据可以看出，我国汽车产量每上一个台阶

所需时间明显缩短。1970-1980年，汽车产量增长1.5

倍;1980-1990年，汽车产量增长1.3倍;1990-x年，汽车产量增

长3倍。预计x-20__年汽车产量将增长4倍以上，20__年我国

汽车总产量将超过1000万辆。汽车工业发展在近两个十年内呈

明显加快的趋势。汽车市场前景一片大好，但是中国的汽车市场

竞争很大，全世界的车型差不好中国都有，欧美，日系，韩系等

车型都争食中国这个汽车市场。国产的汽车要想生存下去要提高

服务，提高产品质量，价格方面也要有一个竞争的价格。否则将

会淘汰出汽车市场。

二.力帆汽车520品牌汽车的市场背景：

力帆520力帆轿车于x年1月19日全球同步上市。该车属

经济型轿车，排量为1.6升，使用的是宝马的进口发动机。从第

一次参加北京汽车展，到第二次参加上海车展，力帆推出了中国

第一款“民气”的家用轿车——力帆新520于4月16日宣布正

式上市，上市车型共有1.3l和1.6l两个排量。首批投放市场的

1.3l力帆新520手动舒适版售价55680元，而手动豪华版的售

价为59680元，1.6l发动机排量的新520包括经济、舒适、豪

华、定级四款配置，市场售价为65800元至78800元，相对06

款力帆520，虽技术有大幅升级，但价格却没有变动，性价比相

对又有所提升。

汽车营销策划方案8

汽车营销策划方案9

一、策划目的

由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政

策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也

受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售情景不梦想。可是

有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调

控有望适度放松，GDP增速温和上行，随着9月份前后销售旺季

的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此

我们无论是处理库存还是提升销量，都必须把握好这个机会，争

取在年内顺利完成任务。

二、当前的营销环境状况

1、当前市场状况及市场场景分析：

①__汽车较早进入中国，人们对它性能，安全，舒适等都有

不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济发展快，随着人

们对汽车行业的慢慢了解，__汽车也将慢慢走近寻常百姓家，__

汽车前景反正大。

②__汽车市场成长迅速，目前汽车正处于发展期，公司需发

觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣传，

在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增

加说明__汽车各方面的性能好，被人们所理解。

③对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依靠性增强，

人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更安全舒

适的汽车，而__汽车安全舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，

__汽车市场发展前景广阔。

2、市场影响因素：

宏观环境

政治环境：

20__年10月新汽车政策的颁布对__地区的影响不是很大

购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车

真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品

牌。

社会文化：

人们对__汽车的品牌是肯定的，认知度比较高。

自认环境：

__地区交通便利，公路交通网线发达，人们对以汽车代步的

欲望比较强烈。

经济环境：

__地区经济发展迅速，经济环境良好。

消费者经济：

生活水平逐渐提高，消费观念改变

微观环境

供应商：__汽车整车、零配件供应商

营销中介：__的代理商和经销商

顾客：__是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高

社会公众：是__品牌的监督者和宣传者

竞争者：__、__、__

三、市场机会

1、行业分析

随着汽车工业的迅速发展，随着中国经济的.快速发展，汽

车消费者的普及，汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具，像

冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家，购车后人们对爱车养车已

渐入人心，时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。

2、竞争分析

汽车产业在中国还是新兴产业，未来场景大为可观，所以涌

出汽车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一，市场开

发手段落后，管理落后，经营模式落后，慢慢地就构成了行业的

不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意，而小型路边汽车

维修店悄然崛起，绝大多数缺乏科学管理，技术保障和正规的进

货渠道。

3、消费者分析

目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内

人士已经开始进取的探索行业新的发展之路，取而代之的是：品

牌店——品牌店美、店面形象好，经营规范，服务意识强，质量

可靠的汽车美容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和

自我保护意识不断增强，人们在消费过程中不仅仅满足直接消费

的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

四、营销目标

追求利润的最大化是企业的最终目标，可是利润最大化的概

念企业与企业之间有很大的区别，有的而企业只追求利润指标，

有的企业可能不仅仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更

长远的利益，我们要有自我的利润目标。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值

链，直到让我们的客户满意，仅有客户的满意度提高了才能换来

客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核

心竞争力才能坚持可持续发展，这些最终就导致了我们产品的价

格是按照最高性能价格比这样一个原则来定的，而不是研究获取

暴利或眼前的利益。

营销策划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为

1000太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。

五、营销战略

1、价格策略

价格策略主要体此刻降价和各种方式的优惠促销，在现代买

房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，

即首先研究消费者的心里理解

本事，当我们的价格高于某一界限时，消费者难以理解，如

果低于某一界限时，则显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，

在研究消费者的理解本事之后，再研究竞争因素，最终研究成本

因素。

2、服务策略

要提高员工服务意识，倡导人性化服务，真诚关心客户，了

解他们的实际需要，把亲情与友情融入销售的服务中，不断加以

创新，超越客户的期望，使整个服务充满“人情味”，把服务他

人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受

到亲人般的关爱，朋友般的温暖，用服务的魅力牢牢地吸引客户。

还有，要实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员

工实现人性化服务，从细微处入手，完善服务项目。

3、宣传策略

可分为长期广告宣传和短期广告宣传。

长期广告可在户外，。

户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在上做广

告，在国内知名的汽车做宣传，并结合百度推广，使用户能够简

单快速的进入公司。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台

广告，报纸杂志，信息平台电台广告以及信息平台宣传灵活性强，

资料变更成本低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的

效果

除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单

的发放，大型节日促销，内部广告发布。能够做公益活动，品牌

联合，时间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的

进取的影响，能供给差异化，个性化的服务，吸引客户的关注。

4、产品策略

适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽

车。

5、市场定位

中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强

烈需求，这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会

越来越理性，从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求，同时

汽车快修行业还不够成熟，经营四位和观念上则要走需求方面，

重质量，重服务，重特色，行业差异化将是这一行业的主要发展

趋势。

4s店经过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽

车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、

促销等几个大方面进行了纵深审视，供给了有别于传统的大同小

异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，

锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线。

汽车营销策划方案10

活动目的：

1)江淮“以客户为中心，以服务为先导”的经营理念。利用

本次的营销活动最大限度的吸引目标客户，使得江淮的良好形象

成功根植于社会公众心目中，并用实际行动架起了一座座心灵相

通的桥梁。

2)事实上，活动营销最主要的作用不仅在于促销，而是成为

“公司对外宣传的一个新窗口”，通过这个窗口，车型宣传得到

了有力推广，品牌宣传得到进一步延伸。

3)搞活动并不可能在销售上立竿见影，明智的目标定位应该

是让参与了活动的这些人，“有朝一日想要买车时，第一个想到

的就会是我们。”

4)目前，同一价位车型在性能、配置等方面非常接近，单纯

从性能等各项指标来比较同一价位车型孰优孰劣，难度较大。因

此要在销售上占据优势，除了汽车品牌的知名度、美誉度外，江

淮提供的服务和汽车文化认同度也成了消费者重点考察的指标。

活动对象：铜陵市的中高收入阶层且富有安心的人群

活动主题：感恩社会——江淮真情回馈

活动时间：20__年7月1号——20__年9月1号

活动地点：铜陵市的各个江淮汽车直营店

促销方式:广告电视台报纸杂志公关和营业推广以及相应高

人员促销等促销的工作核心：沟通信息

产品简介：

一直以来,江淮旗下的高素质车模队伍都在业内享有声誉.

高素质车模,高品质汽车,人车相互辉映,在这一过程中江淮的产

品特点和品牌文化展现得淋漓尽致.由此也看出江淮对品牌建设

的理解达到了新的高度.

江淮汽车20__年第一季度净利润1.02亿同比降69.4%

市场分析：合并江淮汽车今日发布的8月份产销数据后可

得：今年1-8月，江淮汽车总产量为29.54万辆，同比增长46.73%;

总销量为30.37万辆，同比增长52.6%。相比之下，江淮汽车8

月份产销增幅速度远远没有达到前8个月的平均水平。

江淮汽车-江淮和悦热门车型对比

和悦1.5L MT豪华型￥7.48万09款东南V3菱悦风采版

￥7.58万和悦1.5L MT舒适型￥6.88万骏捷FSV 1.5MT豪华型

￥7.78万和悦1.5L MT标准型￥6.58万长安悦翔1.5MT基本型

￥5.39万和悦1.5L MT尊贵型￥8.48万奇瑞A31.6MT舒适型

￥8.58万

对于8月份的产、销增速双双下滑，一位业内人士向网易财

经表示：“8月份很多车企都通过高温假来调整产、销结构，但

江淮汽车从50%左右的增速下滑到个位数的增长，还是让人有些

惊讶。”

尽管8月份产、销数据不尽理想，但江淮汽车与仰融旗下正

道汽车的合资传闻却在逐步升级。

20__年8月8日，江淮汽车与正道汽车签署了《框架协议》，

双方将按照50%比50%的股权比例共同成立合资公司，首期投资

总额不少于20亿元，主要投资于节能环保新能源汽车动力总成

及核心零部件。双方表示，该项目的总投资约300亿元，产能规

划目标为未来8年内生产整车100万辆，动力总成100万台套及

1200万KWH锂离子动力电池。

而网易财经获悉，几天前，一个包括几名研究人员在内的正

道汽车团队已被开始调研江淮汽车，以便为双方合作提供更准确

的信息。因为虽然双方已经签订了一个意向性的合作协议，但双

方彼此了解程度仍然相当有限。

到目前为止，江淮和正道就双方合资公司的很多细节尚未敲

定。而真正开始合作之前，江淮与正道仍需要对市场环境、产品

设计的调研、技术路线的引进和消化、团队组建等很多问题进行

商讨，并最终定案。

20__款江淮和悦RS车型最新价格变化报价

车型指导价

(万元)现价(万元)优惠金额(万元)现车情况

1.8L舒适型增

配5座

1.8L尊逸型5座

1.8L尊逸型7座

1.8L豪华型5座

1.8L豪华型7座7.55 8.38 8.88 7.88 8.38 6.85 7.88 8.28

7.48 7.98

现车充足，颜色齐全↘0.70 ↘0.50 ↘0.60 ↘0.40 ↘0.40

有现车有现车有现车有现车有现车

江淮和悦RS车型在该店的保养、贷款、保险情况、

保养信息

店内建议保养周期

更换机油三滤费用

保险信息

店内提供保险公司4700元左右(以4S店价格为准)质保周期

更换机油机滤费用三年或10万公里230元左右(以4S店价格为

准) 5000公里400元左右(以4S店价格为准)平安保险费用

贷款信息

最低首付30%

最长贷款时限三年贷款方式信合贷款首付与期限

以上信息为经销商提供，部分价格会与实际情况有差异，真

实价格以到店为准

场地布置和现场

(1)场地布置活动出现意外倒塌、损坏等情况。

解决方法：首先对布置方案进行周密的推敲，充分考虑现场

环境的客观因素，制定合理安全的布置方案，并制定后备方案。

严格督促施工安装人员按照方案及施工规程工作，强调细节处

理，对存在隐患的环节做到万无一失。安装完毕后，把好质量关，

做好活动的验收工作，并定人定时进行检修。

(2)场地布置过程中，由于天气原因造成施工中断，从而拖

延施工进度的情况。

解决方法：让当地全友与气象预报部门保持密切联系，了解

在施工期间的天气状况，提前做好防范措施和转移工作。

(3)现场执行过程中出现沟通不畅，造成工作混乱的情况。

解决方法：建立完善科学的对讲系统，统一划分与配置对讲

频道，要求执行人员熟悉沟通协调的流程，不得越级越部门进行

沟通。同时成立现场临时协调部门，专门进行突法紧急事件的沟

通与协调工作。

(4)现场执行过程中，出现时间把控漏洞，造成现场冷场或

活动在规定时间内无法结束等情况。

解决方法：制定周密的活动流程，推敲每个活动细节，强调

执行人员严格按照流程工作，强调执行人员的时间观念。并多次

进行活动活动预演，找出问题，及时解决问题。准备备用方案，

以应对可能出现的冷场、拖场的情况。

(5)现场执行过程中，出现工作混乱，部分活动无人执行等

情况。解决方法：活动执行前进行合理分工，按区域按活动进行

明确的工作划分，保证每个环节都有专人负责。

预备机动人员，随时弥补临时出现空缺的执行岗位。媒体统

筹

(1)突发事件发生后，与媒体的接触。解决方法：明确新闻

发言人，积极面对媒体，及时向媒体通报调查情况与后续处理情

况，与媒体保持联系，用后续处理方式去弥补先前的负面影响。

(2)出现负面报道的情况。解决方法：制定统一新闻稿，与

媒体进行充分沟通，并及时与媒体上级主管部门进行协调。

3.演艺活动

(1)在演艺活动中，出现演员迟到、误场、缺场等情况。解

决方法：强调演员的纪律意识，避免沟通失误。准备预备演员和

节目。

(2)在表演过程中，演员造成表演失误等现象。解决方法：

要求演员认真对待节目排练，多次进行预演。帮助演员建立良好

的心理素质，随时关注演员的身体状况。

(3)在演艺活动中，出现配套设备无法工作等情况。

解决方法：正确地安装和使用配套设备，定人定时检查配套

设备的启动系统。由工作态度细心负责的人员来操作设备，预备

易损部件和更换工具，随时更换失效部件。

4.现场音响调节对音响设备的调试工作必须全面认真，保证

在各个位置都不会发生啸叫情况。

(十一)活动撤场细则

1.撤场工作从活动结束开始，到总结工作完毕

2.活动负责人布置撤场任务

3.活动负责人指挥整个撤除工作的有序进行

4.负责组执行人员撤除电脑设备

5.物料筹备组拆除、回收活动装饰物料、入库

6.客服组对活动涉及资料进行备份和记录

7.客服组协调保洁结束进行打扫工作预期效果通过此次五

一黄金周促销活动，公司维护与江淮客户的关系，增加其品牌忠

诚度与知名度;

扩大对宣城区域市场的影响力，提升产品销量。

汽车营销策划方案11

一、概述

沈阳华晨金杯汽车有限公司（原名为沈阳金杯客车制造有限

公司）（以下简称“华晨”）华晨汽车的主导产品中华轿车。中

华牌轿车项目的建设立足于“高起点、大批量、高质量、系列化、

多品种”，现已建成冲压、车身、涂装、总装车间及相应的公用

动力、配送仓库等辅助设施。

二、市场现状分析

1、宏观环境

从上个世纪90年代起，国外汽车跨国集团开始抢滩中国市

场，之后进行了一轮又一轮的试探，一波又一波的冲击。20__

年年中开始，国外汽车跨国集团又对其在中国的战略进行了大规

模的调整和整合，随着中国加入WTO，汽车关税逐年在下降，外

国厂商不仅在技术上有优势，而且在企业管理、人力资源和物流

方面都有很大的优势，这样就会降低他们的成本，使他们在竞争

中处于有利的位置，这样将对发展中的中国的民族汽车产业造成

极大的冲击。

2、微观环境

（1）市场规模和总量

加入世贸组织以后，中国汽车工业首当其冲，受影响最大，

政府的“地方保护”仍然发生作用，来自国务院发展研究中心和

高盛公司的研究报告表明，入世后中国也必须承担降低关税、开

放服务领域、减少或取消限制外商投资某些行业的规定等的义

务。从现有的保护壁垒和行业的全球化程度来看，中国的汽车业

将是受入世冲击最大的行业。中国承诺入世后降低进口关税、配

额制度等关税壁垒，同时拆除生产许可证控制、产品目录管理、

国产化要求、外资股权比例及经营范围限制、项目审批限制等非

关税壁垒。

（2）细分市场的销量

华晨公司推出的中华轿车定位在中高档汽车，其价格就定位

中档汽车行列，在其上的有广州本田的雅阁，上海通用的GL系

列，上海大众的PASSAT，还有一汽—大众的奥迪A6等等，在其

下的有一汽—大众宝来、捷达，上海大众的桑塔纳，上海通用的

赛欧，夏利的城市超人，神龙的富康，吉利的优利欧等等。中华

轿车的最激烈的竞争对手是15万~25万之间的轿车。中国市场

是一个大蛋糕，各大汽车厂商都想从中分一大分额。各大汽车厂

商看中了中国潜在的巨大市场需求和强劲的增长势头。

（3）主要竞争者分析

中华轿车的主要竞争者是一汽—大众、上海大众、上海通用

和广州本田。下面分别对各大竞争者的规模、市场占有率、售后

服务等进行分析。

3、SWOT分析

（1）机会与威胁分析

首先，中华轿车作为新世纪中国完全拥有独立知识产权的汽

车，从项目的确定到中华轿车的下线用了不到三年时间，可见除

了华晨本身的企业优势外，政府的力量也贡献不小。目前国内的

几大汽车制造公司都是与外国企业合资的，核心技术始终掌握在

外国人手里，中国人没有一个属于自己的民族品牌。华晨凭借其

雄厚的企业资本，卓越的企业家思维，在适当的时候站了出来，

大张旗鼓地搞起属于我们中国人自己的民族品牌，这是所有中国

人期望已久的事情，顺理成章会得到有关政府部门的支持和全中

国人民的支持。其次，华晨拥有相当雄厚的技术力量，公司十分

重视培养技术、管理的创新者、敬业者，重视对员工的培训，并

形成建立了完整的培训体系。通过一系列的培训，极大地提高了

操作者和管理者的素质，建了一支高效率、高素质的员工队伍。

此外，公司还十分重视对外的技术合作，与意大利工艺与设计公

司签订产品设计协议，与德国申克公司签订总装车间工程设计合

同，与德国杜尔公司签订涂装线合同，与德国库卡公司签订装焊

线总承包合同，与意大利设计公司人员初步编制中华轿车装配工

艺，与英国米拉公司签订中华轿车试验合同，与德国舒勒公司签

订冲压车间1000T压力机冲压生产线及冲压车间白车身工程服

务合同，清华德尔福教员对中华厂全体中、高级管理人员进行“精

益管理方式”培训等。最后，华晨在物流和物资管理方面都有相

当不错的优势，中华轿车的物资采购就是委托全球著名的物资采

购商在全球范围内进行同意采购的。

三、市场营销目标

“追求利润的最大化是企业的最终目标，但是利润最大化的

概念企业与企业有很大的区别，有的企业只追求利润指标，有的

企业可能不仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的

利益。我们也有自己的利润目标，但在这方面华晨的心态比较平

和。另外，做汽车要靠批量，我们要造的不是罗尔斯罗依斯，也

不是宾利，而是最符合中国大众需求的一款汽车，所以经营批量

是最重要的。在前期我们已经准备好有一段期限亏损或者微利，

这是符合汽车企业的成长规律的，其他的企业不管是大型的还是

小型的都经历过这个阶段。还有一个很重要的方面，对于我们来

说，我们更关注整个价值链的所有成员都应该是获利的，我们追

求的不仅仅是双赢而是多赢，从最上游的设计公司到零部件供应

商，既包括60%的国内零部件供应商，也包括40%的国外供应商，

从销售网络伙伴的价值的实现到最终获得客户的满意度。华晨考

虑的是，在尊重所有合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值

链，直到让我们的客户满意，只有客户的满意度提高了才能换来

客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核

心竞争力才能保持企业可持续发展。这些最终就导致了我们产品

的价格是按照最高性能价格比这样一个原则来定的，而不是考虑

获取暴利或眼前的利益”。

四、营销战略

中华轿车以后的发展会是多层次的，会采取一种更现实的营

销方式，以品牌专卖店为主，也不排除其他的经营形式。一方面

具有国际化特征，一方面具有中国特色，可能并不会严格限制经

销商，会针对不同的地区的特点有指导、有控制地向经销商提供

一种实际的销售模式，经营的方式也可能相对灵活。另外专卖店

会以华晨汽车专卖店的名义建设，也就是说经销商不仅可以经销

中华轿车，还可以经销华晨汽车涵盖的所有产品，可能还会包括

以后与国际汽车企业合作生产的产品。

五、4P组合战略

1、产品策略

中华牌轿车项目的建设立足于“高起点、大批量、高质量、

系列化、多品种”，现已建成冲压、车身、涂装、总装车间及相

应的公用动力、配送仓库等辅助设施。中华牌轿车是华晨汽车委

托意大利著名汽车造型设计师乔治·亚罗先生主持设计的适应中

国市场需求、面向21世纪、具有自主知识产权的中、高档轿车。

中华牌轿车不仅通过了国内所有的强检试验，还通过了英国

汽车工业研究协会的各项整车试验。20__年8月上旬，中华轿车

将在北京、上海、广州、深圳、沈阳先期投放、销售。

2、价格策略

中华汽车根据消费者的不同也有不用价格的车型，几十万到

上百万的车型都有，消费者可根据自己的消费能力购买自己想要

的车型。

3、促销策略

（1）广告促销

虽然广告并不一定能使产品成为世界名牌，但没有广告，产

品肯定不会成为世界名牌。成功的广告可使企业和产品的名声大

振，家喻户晓，广为传播。华晨的中华轿车是个崭新的品牌，必

须通过广告才能使中华轿车迅速成为大家所熟悉的品牌。华晨第

一年的广告投入是10000万元，在各大媒体和报刊杂志上做铺天

盖地的广告攻势。这样的广告攻势，必定会使中华轿车的知名度

在短期内大大的提高，从而拉动销量的增长。华晨第二年的广告

投入是5000万，这要基于两方面考虑。首先，经过第一年的广

告攻势，“中华”这个品牌已经基本上在消费者心目中树立了起

来，无须再来广告轰炸，只需要不定期地投放一些提示性广告，

防止消费者的遗忘。再次，节省公司营销成本，提高公司利润。

第三年的广告投入10000万元，由于公司的战略决策，第三年公

司即将推出多种品牌的车，要向消费者介绍新推出的产品，广告

投入的侧重点在新产品，用大量的广告来让消费者认识新产品。

4、分销渠道

采用直营经销，总部派专门的服务人员，对分店的经理进行

专业的培训，分部所承担的只是店铺费用和部分管理费用。通过

4S店分销，保证所有的售后服务得到最大的发挥，通过售前，

售中，售后等一系列的服务，保证了品牌得到最大化的扩展，另

外通过各家分店的销售能保证及时的了解市场，从而达到对市场

的及时了解保证了信息的畅通，对整个企业来说，了解市场的需

求，了解竞争对手，就是在产品上最大的胜利！

汽车营销策划方案12

汽车营销策划方案13

一、活动背景

__汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量

得到大幅度的增长，已是有口皆碑；同时在适当时机提供更高品

质服务满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，

为市场提供的、最有影响力的服务，成了__汽车的理想与抱负。

__汽车借助公益活动走进社区、__，与目标客户群零距离的接触

与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入

民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为__汽车最忠诚的客户。

二、活动目的

1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、

安全性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。

2、借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松、

公益的活动形式，让消费者体验夏日的轻松心情。

3、通过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。

4、通过系列活动拉近消费者与__的距离，提高公司的品牌

形象。

三、活动重点

1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，

突出个性品位。

2、针对媒介：通过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为

他们宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品

价值。

3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升

品牌形象。

4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品

的功能价值。

四、效果评估

1、在这一系列的活动过后，将会给__汽车销售带来质的飞

跃。市场将对__汽车有了更高层次明确的认识和印象！

2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立__汽车品牌形

象和传播品牌形象起到巨大的作用！

五、活动时间及地点安排(待定)

六、活动内容

1、“关爱儿童成就未来”，由__汽车与大型社区携手举办

的互动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在老师

同家长的帮助下，绘画了属于他们心中的最喜爱的__汽车——

“我心中喜爱的__儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力

以及热爱汽车的激情。

2、“品位生活共鉴非凡”

“__品质生活尊贵夜”，与业主们一起共鉴非凡，品鉴生活，

共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒，拉丁表演，各类

展品融合在一起，带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻，传递

品质生活，与广大业主一起共同分享__品质生活带来成功与喜

悦。

3、“试乘试驾实现梦想”——__完美驾乘分享活动，为期

一天的从化道路深度试驾及寻宝体验，让客户在体验车辆性能的

同时，加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、

乡镇道路的各类道路体验，更是让各位充分体会到了__的车辆驾

驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园，玫瑰园的清香也给此

次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。

4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片，受到社区

各业主的喜好及欢迎，开放式的电影带给大家很温馨的感觉，虽

然没有电影院的那种震撼，但更多的带来的是回忆及一家人在一

起观看的乐趣。

5、汽车安全公益讲座

主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理

解的真实案例传递给业主，纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。

与业主有一个面对面的接触机会，把安全汽车生活的理念带给业

主，就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时，更能过上安全的

汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏，直观现场演示，把枯

燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。

6、汽车日常保养讲座

7、网上车市、供车、改装等咨询活动

8、现场征集意见和建议

9、汽车模特、美女表演

10、汽车音响、汽车改装（酷车）展示

活动中，众多客户体验到了__品牌一贯的“突破科技，追求

卓越”之精髓，同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活，秉承

着__的尊贵性，带给更多客户尊贵的享受。

七、现场服务

服务一：当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，

购车时可抵现金使用。

服务二：当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免

费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液

等数项免费服务。并且当场办理6折维修会员卡。

八、整合资源

将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源，进行大型

的联展活动，把不同行业的资源充分利用起来，达到多赢的局面。

九、联合营销

同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰

用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。

汽车营销策划方案14

一、 目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用

户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利

渡过__年度“3·15”消费者权益保障日。

二、 活动内容：

(一) 重点用户的排查及处理：

定义

1) 用户的背景特殊性

2) 用户直接致函、电至新闻媒体

3) 用户因同一性故障投诉800热线两次以上且问题未处理

完毕。

4) 重大责任事件，但迟迟未完全处理完毕。

5) 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求

处理类。

6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7) 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二

次以上的。

8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的。

级别分类

1) aaa级用户，定为急需处理，处理周期不得超过5天；

2) aa级用户，定为协商处理，处理周期不得超过3天；

3) a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协

商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

排查

销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大

区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的

重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。•

本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根

据考核结果给予处罚。

（三）售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海____汽车“3.15”服务活动进行仔

细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：

1) 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

2) 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的

升级。

3) 筛选出忠实用户，进行正面宣传。