《网络营销》课程期末试卷5(含答案)

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C.网络调研软件系统 D.搜索引擎 E.网络数据库 D.策划事件营销一定要善于“借势”与“造势”，多利用“名人”、“名山”和“名水”来宣传企业品牌

2. 网络广告的主要特点有（ ABCDE ）。 E.网络事件营销的策划需要充分考虑公众的趋同心理

A.非强迫性 B.实时性与交互性 C.广泛性 9. 常见的APP营销模式主要有（ AE ）。

D.易统计性和可评估性 E.视听效果的综合性 A.植入广告模式 B.口碑相传模式 C.线下推广模式

3. 下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是（ ABCE ）。 D.明星代言模式 E.用户参与模式

A.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现10. 下列有关微信营销与微博营销的比较，描述正确的是（ BDE ）。

即时互动 A.微博侧重于沟通，微信侧重于广告

B.将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻B.微信侧重于沟通，微博侧重于广告

事件有一个较为完整、全面的认识 C.微博和微信都侧重于沟通

C.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息 D.微信最大的武器是推送，指定并被许可下，信息的到达率最高，相应曝光率高

D.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及 E.微博信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是借助转发、粉丝、评论数量等，曝光率低

E.为了吸引网上公众的注意力，应该在新闻稿件中添加一定的图片信息。

4. 企业宏观市场调研包括（ ABC ）。 四、名词解释：5小题，每小题3分，共15分。

A.政治环境调研 B.经济环境调研 C.文化环境调研 D.竞争者调研 E.供应商调研 1．网络问卷调查法

5. 赞助式广告（Sponsorships）的赞助形式可以分为（ BCE ）。 答案：网络问卷调查法在网络营销调查中应用最为广泛。网络问卷调查法是调查者将其所要获取的信息，

A.形式赞助 B.内容赞助 C.节目赞助 D.体育赞助 E.节日赞助 设计成调查问卷在网上发布，让访问者通过网络填写问卷并提交的一种调查方法。

6. 企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区，包括

（ ACDE ）等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业2．软文

有着竞争关系的其它企业或组织。 答案：软文，是指通过特定的概念诉求、通过理论联系实际的方式，利用心理冲击来使消费者理解企业设

A.股东 B.竞争对手 C.分销商 D.顾客 E.企业职员 定的概念，从而达到宣传效果的营销模式。

7. 以下属于软文营销的特点的是（ BCDE ）。

A.本质是非广告 B.低成本高回报 C.易制造诚信 3．LBS营销

D.表现形式丰富 E.易为企业树立良好的口碑 答案：LBS营销就是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务销售的一

8. 下列说法关于网络事件营销说法正确的是（ ACDE ）。 种营销方式。其重点在于“准确”，它能够获取用户准确的地理位置，帮助商家实现精准营销。

A.网络事件营销中的“热点事件”一定要与品牌的核心理念相关联

B.事件越重要对社会产生影响越大，价值也越小 4．博客营销

C.新闻点是新闻宣传的噱头，网络事件营销要想取得成功就必须有新闻点 答案：博客营销是利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等，通过撰写博客文章来传播企业或商品信

网络营销B卷（二）答案共3大页-第2页

息的营销活动，目的是运用博客宣传自己或宣传企业。 六、论述：2小题，每小题10分，共20分

1．试论述连锁超市如何开展大数据营销。

5．砍价型买家 答案：互联网提供着大量消费者信息数据，企业可以利用网络资源对顾客的各渠道行为，消费者生命周期

答案：砍价型买家是指那些对价格非常敏感，不断砍价，并且不达目的决不罢休的买家。 各阶段的行为数据进行记录，制定高度精准、绩效可高度量化的营销策略。对于既有消费者，企业可以通

五、简答：5小题，每小题5分，共25分。 费者不同的特性对其进行细分，然后用不同的侧重方式和定制化活动向这些类群进行定向的精准营销。而

1. .何谓网络讨论法？ 对于潜在消费者，企业可以根据大数据分析获得消费者对产品特性的倾向，进而对产品精确定位，改善产

过分析所采集到的消费者信息，推断其购物偏好或倾向，进而进行定制化推送。同时，企业也可以根据消

品，进行有针对性的营销，使潜在消费者真正成为企业客户。 答案：网络讨论法是互联网上的小组讨论法，它通过新闻组、邮件列表讨论组、BBS或网络实时交谈（IRC）、

网络会议等进行讨论，从而获得资料和信息。

2．试论述对网店商品的描述技巧。

答案：网店中对商品的描述应该采用“文字+图片+数据”的形式，以全方位、立体地展现商品的全貌 2 .何谓网络出版？

（1）要以文字的形式描述商品的品牌、型号、原料、产地、售后服务、生产厂家、性能、使用注意事项答案：网络出版，又称互联网出版，是指互联网信息服务提供者将自己创作或他人创作的作品经过选择和

等，文字描述切忌简单、专业，要口语化、通俗化，尽量明确买卖双方的责任，给买家提供一个明确的预编辑加工，登载在互联网上或者通过互联网发送到用户端，供公众浏览、阅读、使用或者下载的在线传播

期。 行为。

（2）图片是展示商品的关键。图片一定要清晰明了，精美大方，而且要从商品的多个角度进行展示。为

了防止被竞争对手盗用图片，卖家还可以在照片上加上防伪水印。 3. 论坛筛选的原则有哪些？

（3）用数据说话，体现商品优势。以参数形式表现出商品相对于同类产品的优势，可以让人信服、眼前答案：第一，论坛数量要适宜。第二，论坛质量很关键。第三，论坛大小不是决定性因素。第四，尽量选

一亮。 择人气论坛。第五，做好论坛数据库。

（4）卖家可以经常到明星网店里多逛逛，学习商品描述的技巧。

4. 何谓反向O2O？

答案：反向O2O是将消费者从线下吸引到线上，即消费者在实体店体验后，选择好商品，在线上平台进行

交易完成支付。

5. 何谓个性化营销？

答案：个性化营销(Personalization Marketing)，最简单的理解就是量体裁衣。就是企业面向消费者，

直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。

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