温泉旅游产业分析

评卷人

得 分

西安欧亚学院休闲管理学院《休闲产业概论》大作业

题目： 温泉产业发展分析报告

专业: 人力资源管理

班级： 统本人力1701

姓名： 姜冠宇

学号： 1723

2018年 6 月 20日

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1、温泉产业的概述

1.1温泉旅游概念:

是指游客以体验温泉、感悟温泉文化为主题，

达到养生、休闲、度假目的的旅游。在温泉旅游行业，温泉成为一种

主要产品，客房、餐饮，娱乐等一切设施都是温泉的配套产品。温泉

旅游把温泉的养生功能与休闲度假旅游概念完美结合，在这里，温泉

已经不是疗养的代名词，也不是洗浴中心和大澡堂子，而成为养生、

休闲，度假和旅游的文化载体。

1.2 温泉旅游的特征：

第一，体验过程中的服饰变化与增减。旅游

中必须进行服饰变化的类型并不多，如滑雪、登山等，温泉洗浴中的

“更衣”，尤其是“宽衣”环节是温泉旅游所独有的特征。

第二，与气温直接相关的季节性特征。一般旅游的季节性往往是

因为气候条件导致景观四季变化所引起的，人们愿意在花开时节去旅

游去踏春、在收获的季节去品尝秋色气温，此时气温是间接因子。温

泉旅游是直接体验水温的活动，与气温的关联更为密切一些。历史上

人们一般在春秋稍有寒意的季节去温暖身体，春秋是温泉旅游季节

(on ason)。而由于夏季炎热和冬季寒冷不宜远行，一般不是旅游季

节(off ason)。然而由于时代的发展，其他条件发生变化，温泉旅游

的季节性也在发生改变。如盛夏之际去高原温泉避暑，冬季去南方温

泉地祛寒。隆冬季节温泉旅游的人气形成在很大程度上与交通工具温

馨舒适条件的改善有关，冬季温泉旅游别有特色，正在人气化。

草津温泉是日本目前人气第一的温泉地，过去只有疾患者来此前

往山里小温泉场进行汤治。由于这里海拔高度在1000米以上，冬季

十分寒冷，难以居住，草津温泉也被称为“冬闲之乡”。进入冬季，村

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民们在雪中耐心等待春天。待到次年4月雪化时节，村民再背负重物

登上高原进行汤治或通过温泉谋生。这是一个很好的说明温泉旅游季

节性的例子。

第三，身体感官的放松性(relax)。这是由于“更宽衣”仪式以及

温泉水温、水压、物质成分共同作用的结果，从而使得旅游者温泉洗

浴后的身体感到高度放松。温泉旅游多是过夜游，投宿者可以得到彻

底的体力恢复，即便是一日游温泉地也需要备有浴后休息设施。

第四，与诸如滑雪等“冷”项目捆绑进行等。冷热是自然界以体

感为分界的对偶感知概念，温泉与滑雪、冷暖泉双浴、登山与洗浴、

洗浴与逛街，甚至是洗浴与乒乓球运动，都有“冷暖对偶”的捆绑意

义。

1.3温泉的类型:

以泉水分泌出方式：1、普通泉：是最普通的温泉，

泛指所有水温在沸点以下的温泉。 2、间歇泉：藏在地下深处的温泉

透过垂直细长的孔道，在一定的时间会强劲地喷出地面。 3、沸泉：

指的是在沸点温度的泉源，温度接近1000C。 4、喷泉：温度在沸点

以上，如果再加上地质条件，就会构成壮观的喷泉，喷出的高度可达

30至50米高。 5、喷气孔泉：所喷出的蒸汽含有相当成分的温泉物

质，如硫磺泉最为明显，这些含有二氧化碳和硫化氢的气体，喷出时

与空气结合，产生硫磺，也就是最适于采撷作“汤华”的素料，等于

是家用温泉浴的“温泉汤包”，在日本颇受欢迎。 6、矿泥泉：含有大

量黏土的混浊温泉，不习惯的人会觉得是在浸泥汤，而深好此泉的人

则发现热泥泉对美容护肤、身体康复别具疗效，因此许多温泉医院采

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用泥疗法。热泥泉虽然温高水浊，但洗后皮肤滑腻、十分舒畅。

依照温泉的所在环境分：1、火山区温泉 2、深层岩区温泉 3、变质

岩区温泉 4、沉积岩区温泉

依酸碱度(PH值)分：1、酸性温泉 PH值在3以下，如果PH 值为1

就属于强酸。 2、弱酸性温泉 PH值在3—6之间。 3、中性温泉 PH

值在6—7.5之间。 4、弱碱性温泉 PH值在7.5—8.5之间。 5、碱性

温泉 PH值在8.5以上。 依温泉的温度 《中国旅游经济地理》一书，

依据泉水温度高低分为 普通泉（22℃以下）、 微温泉（23 ℃ ～33 ℃

之间 ）、 温泉（ 34 ℃ ～37 ℃之间 ）、 热泉（38 ℃ ～42 ℃之

间）、 高热泉 （ 43 ℃ ～99 ℃之间 ）、 沸泉（100℃以上） 温泉

的泉质和功能 依照温泉的化学组成特征 温泉水内溶有各种物质，包

括阳离子、阴离子、复合离子和分子等，这些成分大部分来自自然界

的岩石和矿物，有些来自火山气体。

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1.4温泉的组织架构：

1.5温泉旅游发展历程：

中国温泉利用形式的沿革

中国温泉利用历史有着相当长的历史,西安的华清池、北京的小汤山、

南京的汤山、辽宁鞍山的汤冈子等温泉地无不与历代帝王将相的光临

相关流传着众多的传说。然而1949 年建国前全国尚无一所温泉疗养

院[17 ] 。温泉利用停留在当地居民洗浴及日常生活,少量的生产使用

水平上,一些温泉地尽管建设了保养设施,但只限于少数达官贵人及当

时殖民者使用,如辽宁省著名温泉地多少都与当时日本占领者的开发、

利用相关。真正的温泉开发可以说是建国后,特别是1978 年改革开放

后。

50年代温泉疗养院建设盛期

新中国成立后,本着为人民大众服务的宗旨,中央政府及各部委建立了

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上百所的冠以工人温泉疗养院等名称的温泉疗养设施[17 ] 。由于当

时与旧苏联有着友好关系,工业基地选择在北方,为此温泉疗养院主要

建立在北方工业集中地域。其中以重工业基地辽宁省为多,抗美援朝

期间辽宁省的丹东五龙背温泉、营口熊岳温泉、鞍山汤岗子温泉在接

治伤员方面起到了相当大的作用。

70年代温泉资源大普查

70 年代由于世界性的石油危机,作为潜在替代能源的地热资源得到

了当时中国政府的高度重视,地热调查受到了政府的资助。目的不同,

尺度不同温泉分布图先后为不同研究机关及研究者所制成[18 ] ,1970

年、1971 年、1975 年及1979 年先后于广东的丰顺县、江西的宜春

与河北的怀来、湖南的灰汤及辽宁的营口建设了试验性电站,但是由

于规模比较小并且水温低运转效率也低,现在只有丰顺灰汤的电站在

运营,真正地热开发是在1977年于西藏羊八井建设的利用202 ℃蒸

气的电站。

改革开放后温泉地向保养、休养、旅游、娱乐的转化

改革开放后,伴随医疗制度的改革,公费温泉治疗患者大幅度减少,既

存的温泉疗养院开始走多种方式经营的路子,一是设立健康疗养部门,

实际上是接待观光者,如辽宁省熊岳温泉疗养院、省劳改局熊岳温泉

疗养院、大连市安波温泉疗养院都设立了观光接待部门,医院内设置

歌舞厅、泳池及餐厅,二是设立所谓旅馆式的高级病房,实际以接待观

光宾客为主,如辽宁鞍山汤岗子温泉疗养院9 病房中,有2 个以龙宫

及玉泉馆为名,实际旅馆经营, 分别为本院职工个人承包及韩国资

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本经营,三是开设综合门诊加强普通医院治疗机能,其对当地综合医院

造成了很强的冲击。伴随疗养院庭内的变化,庭外观光性质的旅馆陆

续得以建设,关于资本的出处大体行政上位的税务系统、邮政局、电力、

公路局、市委组织部、粮食局

等,个人及社会资本近年也开始进入温泉地,更不用说众多的饮食店分

布在温泉地主要街道两侧。当然随着都市居民生活水平的提高,一些

与大都市较近的温泉地急速发展为娱乐性质的温泉地。

2我国温泉旅游产业发展现状

2.1 国内温泉旅游市场消费统计

近年来，我国国内旅游始终居于景气区间，国内旅游人数及总收入一

直保持 10%以 上的增长。国家旅游局预计，2016 年，国内旅游人数

将达到 44.4 亿人次，国内旅游总 收入 3.9 万亿元；到 2017 年，

国内旅游人数将达到 48.8 亿人次，总收入将达到 4.4 万 亿元。

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人均国内旅游花费

2015 年，我国温泉旅游人 数约 3390 万人，占我国总人口比重不

足 4%。但在消费升级的驱动下，人们对主题景区 旅游的需求在增

加。温泉旅游作为集养生、休闲于一体的体验式旅游，受到越来越

多消 费者的青睐。从增速来看，2012-2015 年年均复合增速约

17.3%，高于同期国内旅游人 数 10.6%的增幅。

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2.2温泉旅游地区分布特点

周末与冬季是温泉旅游的两大特征。我国主要的温泉景区位于东南沿

海地区，相应的，温泉酒店也多集中于这些地方。周末泡温泉，无论

是养生还是娱乐，都是很好的选择。

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2.3温泉旅游时间特征

温泉旅游受季节因素影响非常明显，冬季是温泉旅游的旺季，这与我

国大多数自然景观旅游旺季时间不同。季节上的错峰为消费者提供了

更多的选项，有助于温泉旅游的市场推广。

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2016 年温泉旅游呈现明显季节性特征

3.我国温泉旅游产业发展现存问题及对策分

析

3.1业内跟风严重，产品缺乏新意

温泉作为我国的新兴朝阳产业之一，具有广阔的市场前景。近年来，

具有前瞻性的开发商们十分重视温泉旅游项目的开发，不惜花费巨资

投入到温泉旅游项目开发中。这难免导致业内跟风现象严重，温泉旅

游开发缺乏创新意识。开发商们多急功近利，不愿意在产业创新中花

费人力、物力及财力。大多效仿同行的开发模式，导致国内很多温泉

旅游项目雷同，毫无新意可言。温泉旅游项目千篇一律，会导致旅游

资源的严重浪费，同时，温泉旅游者很难在旅游过程中得到身心的全

面放松，更感受不到温泉的内涵。

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3.2管理混乱，缺乏规范

温泉旅游项目开发商逐年增多，相关问题也逐渐暴露。其中，企业缺

乏管理规范，业内管理混乱是主要的问题。温泉旅游规范是保障温泉

旅游健康发展的关键，缺乏旅游开发相关规范，会导致出现以假乱真、

鱼目混珠的现象出现。开发商们不注重企业内部的管理，而采取盲目

攀比的态度，使得业内管理无序，形成恶性循环。

3.3小本经营，缺乏品牌

国内的温泉旅游企业多为独立自主开发，采用家族式、股东式及自

营式管理。即使采用世界一流的温泉资源，但由于缺少良好的品牌

形象，会导致温泉旅游企业得不到认可，大大浪费了温泉资源。

3.4缺乏文化内涵，产品空薄

文化是企业发展的灵魂。我国温泉旅游产业具有悠久的历史文化，却

被利欲熏心的温泉旅游开发商忽视。开发商为了实现利润最大化，开

发的温泉旅游项目缺乏内涵，产品空薄。不重视本土文化和企业文化，

而盲目的效仿和攀比，导致行业内部出现无序竞争现象，进入恶性循

环。

3.5对策分析

①部分温泉旅游区采用新颖独特的温泉池，例如，海洋温泉、牛奶温

泉、小鱼温泉、玫瑰温泉、森林温泉、古镇汤院、日式温泉及热带雨

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林温泉等。不同的温泉区具有独特的保健功能和养生效果，以供不同

需求的温泉旅游者体验。此外，这些旅游区也提高了汤泉的品位，例

如，打造人参汤、香茶汤、薄荷汤、鱼疗汤、鲜花汤等。提高了温泉

的文化内涵，获得较好的口碑，是国内其他温泉旅游区学习的典范。

因此，只有创新才能推动产业不断向前发展，效仿及跟风只会导致企

业发展停滞不前。

②国家根据温泉旅游产业的特点，出台相关规定并严格贯彻落实，是

解决温泉旅游产业管理问题的重要途径。

③品牌是企业发展无形的资产，良好的企业形象能为企业带来巨大的

经济效益，无形中推动企业进步。开发商要注重企业品牌的打造，以

市场为导向，树立独特的个性品牌，不断提升企业的知名度、满意度

和美誉度。同时，企业管理者要注重提升个人综合素质，强化服务意

识，努力建设一流的温泉旅游胜地，打造享誉内外的温泉品牌。

④增加温泉旅游的文化内涵，将本土文化融入到温泉旅游开发中，让

温泉和民俗、民风、生态有机结合，融为一体，有利于我国温泉旅游

的长久发展。

4.温泉旅游产业未来发展趋势

4.1温泉游憩方式创新化

从整个世界温泉旅游发展现状来看，温泉旅游地更是一个度假胜地。

随着欧洲水疗法的发展，实验证明，传统的简单的温泉洗浴和饮用已

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经不能达到治疗理想效果，从而直接影响温泉旅游地减少，并促使温

泉旅游地的功能有了一定转变。许多娱乐设施或者服务设施急剧增加，

温泉旅游地的保健功能有了一定的延伸。在西欧，温泉地设有赛马场、

体育运动场、剧院、大型音乐厅等。而日本的温泉周围建设有美术馆、

动植物馆、博物馆、滑雪场等。而且，国内温泉的游乐方式也日趋多

样化，由海洋主题、大型水上表演、温泉会所、温泉别墅、温泉房、

屋顶温泉等私密性温泉设置。

4.2温泉经营多样化

从北方到南方，温泉与滑雪的结合，温泉与漂流的结合，温泉与拓展

的结合，也都能非常好的做到经营上的互补性。在经营中，各大型温

泉度假村都很注重扩展温泉经营中的内容，而不仅仅局限于温泉泡汤

上。

4.3温泉商业模式休闲化

很多温泉都已经不再是一个单一的温泉，而是一个复合型的休闲项目，

温泉是其中的亮点和卖点，但实际上往往伴随着度假酒店群、休闲地

产、滑雪场、高尔夫、水游乐等产品，如温都水城、柏联SPA，地产

都成为其中盈利结构的重要支撑和拓展。

4.4温泉泡浴形式多样化

泡温泉的方式越来越多样化、综合化、艺术化，形成了温泉的几百种

泡浴模式，包括以水休闲与水游乐相结合、与文化形态结合的模式，

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包括各种各样的养生、温泉泡浴的露天风吕、鱼疗相结合的方式；与

泥疗、盐疗，医药、美容、康疗、水上运动、水上娱乐相结合等。全

世界洗温泉的方式非常多，很多以自然条件形成的与观赏游乐相结合，

也有与人工的方式相结合，如奥地利的音乐温泉，整个温泉和音乐的

身心疗养相结合，文化创造和自然环境结合都使温泉泡浴形式更加广

泛。

4.5温泉企业品牌化

未来的企业竞争是品牌的竞争，随着温泉开发的深入，有些地区的温

泉陷入同质竞争阶段，如何建设温泉企业自身文化，如何使企业在竞

争中立于不败之地，企业品牌的树立将是企业长远发展的生存之道。

4.6温泉发展可持续化

可持续发展包括温泉资源的合理开发与温泉资源保护问题。因此，温

泉的水处理非常关键，要做得特别到位，尤其是泡浴水的降（升）温

与消毒利用，以及污水废水的处理与有效利用及回灌问题，这是温泉

可持续发展，避免泉水枯竭的重要手段。

4.7温泉行业发展更加规范化

中国温泉的创新发展需要尽快形成国家级的法律法规与行业规范，制

定出温泉开发的准入门槛与温泉水的科学利用问题，才能够保障温泉

行业实现良性化发展，减少或杜绝假温泉的出现，这是温泉创新的前

提。值得庆幸的是，目前国家有关部门已经在大力推动这项工作，在

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温都水城召开了专门的研讨会，相信不久的将来温泉的相关行业规范

就会出台。

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评分表

评价项 一档 二档 三档

报告格式格式规范，排版格式基本符合规格式不规范，排

10%

美观。8-10分 范要求，排版合版混乱。0-3分

理。4-7分

结构内容 结构完整，层次结构基本完整，结构不完整，层

30%

分明，内容全面层次较为清晰，次不合理，内容

充实，组织有序。内容较为丰富。简单。0-10分

21-30分 11-20分

语言组织 语句通顺，能流语句基本通顺，语句不通顺，观

10%

畅表达观点，语能准确表达观点表述不够清

言生动规范。 点，语言较为规晰，语言使用不

8-10分 范。4-7分 够规范。0-3分

数据图表 数据丰富，图表数据不够丰富，缺少数据和图

15%

直观清晰，能充图表不够直观，表，不能支撑观

分支撑观点。11-观点支撑不充点。0-5分

15分 分。6-10分

分析创新 分析全面，思考分析较为全面，分析不足，缺少

15%

深入，有较多的能独立思考，有独立思考，无创

创新见解。 少数的创新见新见解。0-5分

11-15分 解。6-10分

使用价值 有较高的使用价有一定的使用价使用价值低。

20%

值，能够解决实值，具有参考意0-6分

际问题。15-20分 义。7-14分

总分

得分

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