剑门关天赐温泉酒店应知应会2

四川天赐剑门关温泉度假酒店

员

工

应

知

天 赐 温 泉 度 假 酒 店 办 公 室

第一节 酒店情况介绍

酒店位于剑阁县新县城，周边主要的旅游景点有剑门关、翠云廊剑门关，位

于四川省城南15公里处，地处四川盆地北部边缘断褶带，大、小剑山中

剑阁县

断处，两旁断崖峭壁，峰峦似剑，两壁对峙如门，故称“剑门”，是我国最著名

的天然关隘之一，享有“剑门天下险” 、“”、“蜀之门户”之美誉。

天下第一关

三国蜀汉丞相曾在此修筑栈道30里，设关守卫，称“剑阁”。诗人李

诸葛亮唐代

白《蜀道难》：“剑阁峥嵘而崔嵬，”的赞誉更让剑门关名扬

一夫当关，万夫莫开

海内。1982年被国务院列为首批；2010年9月被列为国家AAAA

国家重点风景名胜区

级。

风景区

翠云廊是古蜀道的一段，而且是以险著称的的一段。翠云廊古称剑

剑门蜀道

州路柏，民间又称“皇柏”，亦称“”，位于四川县和

张飞柏广元市剑阁绵阳市梓

潼

县，以剑阁县部分为主体部分。剑阁县的翠云廊已建成国家AAAA级风景区。

昭化古城位于广元市西南18公里处，嘉陵江、白龙江、清江三江交汇于此，

有2269年的连续县治史和165年的郡治史，有“全蜀咽喉、川北锁钥”之称，

是国家级风景名胜区剑门蜀道的组成部分。昭化古城分为核心层（古城门之内）、

主体层（茅河坝至战胜坝）及总体层（绵广高速公路昭化出口至天雄关及古驿道

两侧控制范围内），总面积10.5平方公里，其中，核心层面积0.47平方公里，

有居民（农民）559户，总人口2883人，共有房屋建筑18.8万平方米，其中明

清建筑6.3万平方米。

一、客房情况：

1、目前酒店拥有各种房型的房间计83间：按区域分布在酒店二、三、四楼，

其中：二楼20间，三楼主干道43间，SPA房17间，四楼3间；

2、房间带天窗的房间共计32间，主要集中在三楼主干道和三楼SPA房，其

中三楼主干道22间，SPA房10间；

3、按房型分：普通标间4间，普通单间10间，高级单间6间，豪华单间5

间，高级套房1间，，豪华套房1间，豪华标间56间；

4、每间客房都带有泡池，其中5间豪华单间的泡池有3间是木桶型；

5、客房建筑面积为50㎡，净宽4m,净深8m，阳台面积为约为13.5㎡，卫

生间面积约为8.6㎡，客房区面积约为28.6㎡。

6、客房价格构成：豪华套房挂牌价：3800元 执行价：2280元

高级套房挂牌价：2800元 执行价：1680元

豪华单间挂牌价：1580元 执行价：588元

高级单间挂牌价：780元 执行价：488元

2

豪华标间挂牌价：780元 执行价：488元

普通单间挂牌价: 680元 执行价：398元

普通标间挂牌价：680元 执行价：398元

二、餐饮情况

1、餐饮部分中、西现两个餐厅，西餐厅全称为天香西餐厅，分布在酒店一

楼正门右手边，主要功能：提供住客早餐和各种茶水，可同时容纳80人就餐；

中餐厅全称为国色中餐厅，中餐厅大厅分布在酒店正门左手边，中餐包间9间，

酒店可同时容纳500人就餐，酒店采用剑门山区自养自种的肉禽、蔬菜，菜品以

巴蜀风味为主，尽显生态。

2、会议：酒店共拥有各种类型会议室3个，其面积为48 ㎡、300 ㎡以及

420 ㎡，其中二楼多功能厅可同时容纳250人会议，四楼大会议厅可同时容纳

80人会议，四楼小会议厅可同时容纳30人会议，酒店各类特色会议厅可同时容

纳360人参会，环境幽雅舒适，设施设备完善，是举办视频会议，商务会议，团

队聚会的理想场地。

三、温泉情况

1、温泉部属于24小时小时营业制，温泉男女更衣柜数量为1000位，可接

待上千人同时沐浴温泉。酒店特色温泉泡池共设计有38个，其中有特色高温泡

池、特色男女裸汤浴、室内泳池、特色室外中温池、特色木桶浴、人工沙滩、水

上舞台、室外大泳池以及功能各异的小泡池。温泉附属的娱乐项目有：美食区、

足浴、石板浴、矿砂浴、棋牌室、网吧、休息大厅、KTV、按摩房、SPA房，风

情屋。

2、鞋吧：提供存放鞋服务、擦鞋服务、拖鞋服务、饮水服务

3、男女宾验票口：需凭钥匙牌和一人一票，验票进场，提供更衣间服务

4、男女宾更衣区：（1）、淋浴区免费提供40个冲凉位，免费提供原装洗发水、

沐浴露、护发素洗浴用品。其中女宾部坐浴6个，淋浴14个。男宾部坐浴7个，

淋浴有 13个。（2）、梳妆台提供面巾、浴巾、护肤品、啫喱水、风筒服务等24

小时为您服务。（3）、男女宾更衣柜共计976个。其中男宾部550个，女宾部426

个。（4）、男女宾区分别设有裸浴区、桑拿房、休息区、木桶浴、擦背服务

5、温泉区：内有大、小泡池共57个（含消毒池），其中室外44个 ，室内

13个。特色池有：牛奶浴、红酒浴、藏药浴、玫瑰浴

6、园区同时提供石板浴、沙浴、洗脚城，室内外泳池、按摩躺浴、免费亲亲

鱼疗，可去除脚底死皮。保健按摩需另外收费。洗脚城：全身按摩138元/90分

钟，按脚68元/60分钟，修脚30元/项。

7、园区设有独立泡池5间，具有私密空间。分别是天悟、天逸、天庭、天乐、

天飞。汤屋90元/120分钟，加钟50元/小时。设有电话、液晶电视机、石板浴。

提供淋浴服务、毛巾服务、泳装服务

8、园区设有风情屋3间。分别是腾云、和风、细雨。280元/一晚。。提供空

3

调、液晶电视机、送矿泉水2瓶，免费提供泡温泉，含双早。

9、园区每晚20:00—21:00可免费观看精彩的歌舞杂技表演以及现场的有奖

互动游戏，精彩不容错过。

10、园区设有水上吧台，电话：6067。分别售卖各种食品、饮料、桶面等水

上用品，可以凭钥匙牌在园区消费签单，离场时到收银台买单即可，非常方便

11、食街风味餐厅：冬季提供地暖服务和取暖器。提供各种凉菜、卤菜、炒

饭、酸辣粉、面食、酒水饮料等。服务时间10:00—02:00。

12、小卖部：提供泳装、地方特产、日化用品、多种饮料、小吃、游泳圈、

玩具等。24小时服务

13、园区提供免费的健身器材使用。分别有跑步机、原地自行车、多功能健

身器等

14、棋牌室（8个包间）分别是：司农、秋池、板桥、近人、恭寿、衣云、

西唐、宗扬。提供各种茶、饮料、香烟。（1）、120元包段四小时送4杯价值10

元的茶水，加时30元/小时（不分时间段）（2）、不包断，茶另外计算。雅间30

元/小时

15、 休息厅 ：设有豪华大厅、会员A区、会员B休息区。可同时容纳100

人

16、网吧 ： 环境舒适，24小时服务。电话：6069

17、 KTV:位于广场左侧、营业时间：15:30-23:30 电话：6080

提供：大小包房和大厅服务。其中小包房最低消费：388元/间。送330ml

小雪花纯生啤酒12支、小食和果盘一个，纸巾10元/盒。大包房最低消费：588

元/间。送330ml小雪花纯生啤酒一件、小食和果盘一个，纸巾10元/盒。其中

大厅最低消费38元/人，送茶水一杯。

18、商务中心：商务中心是为宾客提供传真、复印、中英文打字、国际国内长途

直拨电话、洽谈室服务、国际互联网接入、特快专递等商务服务。

提供：打字类：中文打字A4纸/张20元，英文打字A4纸/张30元。复印类：

文件复印：A4&B5/张1元备注：双面复印作两张收费。传真类：市内传出A4/页

5元/页，国类传出A4/页5元，国际传出A4/页30元，住店顾客传入免费，传

出3页类免费超过3页计费，店外顾客传入A4/页2元，电话服务类：市类电话

/分钟 1元/3分钟，国类/国际/分钟 1元/分钟。 打印类：纸张打印A4/张

2元，网络服务类：上网/小时10元。

四、酒店营业部门分布情况

酒店部门及其场所分布

4

楼层 营业场所 非营业场所

1楼 中西餐厅、温泉、前厅、行政办公室、库房、洗衣房、

小卖部、KTV、商务中心 工程部、保安部、后勤部中西餐厅

厨房

2楼 中餐厅包厢、棋牌室、休息厅、网吧、中餐厅厨房

3楼 温泉特色客房 房务中心、房务部办公室

4楼 中、小会议室、特色温

五、消防

1、员工懂得“一畅两会”：

一畅：保持走火通道畅通；两会：会使用灭火器材扑灭初始火源；当火势大

时会会疏散、逃生救及自救；

2、知道酒店消防报警电话：6665587

3、报警注意事项：发现火灾是要保持冷静稳定情绪，说清楚发生火情的具

体位置，燃烧物质，火势大小，报警人姓名；

常见灭火方法，隔离法，冷却法，窒息法， 抑制法。

六：各营业部门分机电话号码：

1、前台：6001 6002

2、前台收银：6042

3、西餐厅：6005

4、中餐厅：6055

5、温泉食街：6007

温泉特色客房

泉套房

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