运营部门的个人年度工作总结范文(精选5篇)

运营部门的个人年度工作总结

运营部门的个人年度工作总结范文（精选5篇）

时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这

段时间的工作，收获颇丰，想必我们需要写好工作总结了。工作总结

怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的运营部门的个人

年度工作总结范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家

有所帮助。

运营部门的个人年度工作总结1

经过为期一年的资产运营，我部门基本顺利完成了企业下达的资

产运营工作任务。通过一年的实际工作，使得我部门员工充分认识到

了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。在过去的一年时间

里，我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同

事的帮助下，我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处

理。现在总结企业资产运营部门工作如下:

第一，积极参与学习活动，提高业务能力。

我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识，认真积累工作

经验，熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门，

20xx年已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和

行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工

作，认真学习贯彻中央精神，牢固树立和落实科学发展观，围绕争先

进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和

创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，

强化监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息

真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工

作,xx支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将

本人一年来的工作总结如下：

一、正确履行会计职责和行使权限

认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业

务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉

洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。

认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，

正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行

员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、

房信业务的核算工作。在xxxx计工作规范化检查评比标准中荣获xxxx

名.按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要

情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。

二、以身作则，努力学习，提高工作效率

时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议

作用。

三、做到了存量个人账户身份信息真实核查

我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的"钱袋子"，现金

存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中

时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。

(一)对重点核查对象进行了核实

主要针对20xx年6月30日(含)以前开立且尚未通过联网核查公

民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或未向公安等身份证件

发证部门核实，或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币

银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在20xx年6月30

日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款

账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民

币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人

人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存

款账户等各类人民币银行账户的核实。

(二)抓结算账户清理工作

积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常

紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。

到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基

本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并

按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告

表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户采取了定的措

施，其中60户在系统中执行“封存”。

(三)信息的及时登记与更新

在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系

统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实

过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，及时更新

行内系统记录的信息。按照《个人人民币银行存款账户申报接口格式》

规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款

账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。

(四)依法处理相关账户

遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时

间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人，根据其风险

管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，依据《金融机构

客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条第

三款的规定，中止为其提供服务。依法采取处理措施，妥善保存了相

应的账户处理、记录和资料。同时，按照账户管理等相关法规制度的

要求，归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交

易信息。

在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实，应该

多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知

识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计业，多做撑

握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创

工作新局面。

运营部门的个人年度工作总结3

转眼间，年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一

年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣

(2)分所家

二、分支机构完成项目业绩

分支机构签订合同个，合同总额xxxxxx万元，已到账xxxx万元，

实际已收管理费xxxx万元。

三、运营部自营项目：

运营部自营项目一个，合同总金额万元，已收xxxx万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：

一、坚持规范化管理

1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门

和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的`作用。

2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管

理措施，防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服

务，做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘

新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市

场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、

提升品牌影响，加大合作几率。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，

主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作

套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后

要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。

绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作

中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理

想，还需要在年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，年的工作

任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年

有新的气象，来迎接新的挑战!

运营部门的个人年度工作总结4

20xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领

导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和

行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，

抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了

各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下：

一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知识和技

能水平得到提高

认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会

议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的

推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：

再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，

改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作

基础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我营业

室内控工作做到制度化、规范化、标准化。

三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保各项内

控工作上台阶

今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到32万多笔，

自助设备业务量达到19万多笔，加钞1亿4400万元。全年现金19

亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户，

撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698户。处理ATM长款17

笔20250.00元，重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少，业

务量大，尤其许多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟悉，

各项内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营

业室的全体员工们克服种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖

析自我，查找不足，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落

实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习，在总

结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提

升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。使

我营业室内控制度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。

四、存在不足

1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常

事务，前瞻性较为欠缺，创新不足。

2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位

等现象。

3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。针

对以上不足，在新的一年里，本人在工作中认真加以改进和完善。自

觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做

小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务

能力。

综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法的具体

要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室

的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。

以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和们给予批

评、指正，并加以监督。

运营部门的个人年度工作总结5

时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20xx年即将

过去。即将迎来光明灿烂、充满希望的20xx年。转眼间就到了年底，

这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和们一起生活、学习和

工作，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我

的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持

是分不开的，在此我深表感谢！

我作为xxx分公司运营部的一员，感到非常的自豪。现将我这一

年来的学习工作情况总结如下：

通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻

的了解。生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、

公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩

优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表

扬。

从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计xx件，共打

出电话xxx多通，回访成功率在90%以上。对保全件受理和录入的操

作可以熟练并准确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运

部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了许

多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经验的不足处

理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改进的地方还

有很多。

本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。

尊重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可

以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自