模拟银行实习,个人活期存款业务

存款业务

客户首先要提交开户申请，柜台受理之后，才能办理活期账户、定期账户、一本通账户。

6.6.3.2.1.1活期账户

个人活期账户共有开户、有折存款、无折存款、取款、转账、挂失、解挂、换折、销户九种

业务，其操作如下：

一、个人活期储蓄开户

1、填写“开立个人银行结算账户申请书”

点击“存款业务---开户申请”按钮，在页面右侧打开界面中，选择一家银行（如，浙科银行），

然后点击该银行“操作”栏中的“”，打开如下界面：

点击“添加”按钮，在打开界面中，选择开户帐号是否通兑，如下图所示：

提示：1、可以向任意级别的银行提出开户申请。

2、填写“存款凭条”

点击“存款凭条”按钮，在打开页面中，填写户名、存入金额、确认签名、卷别，选择种类，

如下图所示：

点击“保存”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，页面跳转到：

3、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜

员操作界面：

4、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

5、查收客户提交的现钞

点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：

系统提示：

点击“确定”按钮。

6、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

7、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，输入空白项对应的信息，如下图所示：

点击“保存” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

8、填写空白凭证

点击“工具栏”中的“空白凭证” ，在打开界面中，选择活期存折，然后点击“取

出”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

提示：1、必须取出与个人开户业务相关的凭证。如果您选择了错误的凭证，系统会在最下

方提示您，该选择哪种正确的凭证。

9、打印凭证

点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按

钮。

10、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

11、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

二、个人活期储蓄有折存款

1、填写存款凭条

点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，

打开如下界面：

在该页面中，选择“有折存款” ，打开如下界面：

选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开界面中，

填写存入金额、卷别，如下图所示：

点击“添加”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，

2、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜员

操作界面：

3、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

4、查收客户提交的现钞

点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：

系统提示：

点击“确定”按钮。

5、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

6、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写填写业务数据，然后点击“保存”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

7、打印凭证

点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按

钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

8、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

9、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

三、个人活期储蓄无折存款

1、填写存款凭条

点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，

打开如下界面：

在该页面中，选择“无折存款” ，在打开界面中，选择一家银行（如，浙科银行），

然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开界面中，填写信息，如下图所示：

点击“添加”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，

2、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜员

操作界面：

3、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

4、查收客户提交的现钞

点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：

系统提示：

点击“确定”按钮。

5、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

6、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写个人活期储蓄帐号、存款金额，然后点击

“显示信息” 按钮，如下图所示：

点击“保存” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

7、打印凭证

点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按

钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

8、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

9、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

四、个人活期储蓄取款

1、填写取款凭条

点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，

打开如下界面：

在该页面中，选择“取款” ，打开如下界面：

选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开界面中，

填写支取金额，如下图所示：

点击“取款”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，

2、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：

提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。

3、进入柜员处理银行业务主界面

点击“”按钮，打开柜员操作界面：

4、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

5、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

6、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写个人活期储蓄帐号、取款金额，然后点击

“显示信息” 按钮，如下图所示：

点击“输入密码” 按钮，系统模拟输入密码之后，点击“保存”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

7、打印凭证

点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按

钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

8、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

9、从尾箱取出现钞

点击“工具栏”中的“尾箱” ，在打开界面中，填写支取金额数，如下图所示：

点击“取出” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

10、验证从尾箱取出的钱钞

点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：

系统提示：

点击“确定”按钮。

11、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

五、个人活期储蓄转账

1、填写转账凭条

点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，

打开如下界面：

在该页面中，选择“转账” ，打开如下界面：

选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开界面中，

填写收款账号/卡号、转账金额、确认签名等，如下图所示：

点击“转账”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，

2、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：

提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。

3、进入柜员处理银行业务主界面

点击“”按钮，打开柜员操作界面：

4、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

5、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

6、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写您的帐号、转账金额，然后点击“显示信

息” 按钮，如下图所示：

点击“输入密码” 按钮，系统模拟输入密码之后，点击“保存”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

7、打印凭证

点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按

钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

8、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

9、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

六、个人活期储蓄挂失

1、填写 “个人挂失业务申请书”

点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，

打开如下界面：

在该页面中，选择“挂失” ，打开如下界面：

选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开界面中，

选择挂失种类，如下图所示：

点击“提交申请”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，

2、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：

提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。

3、进入柜员处理银行业务主界面

点击“”按钮，打开柜员操作界面：

4、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

5、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

6、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写帐号/卡号，然后点击“显示信息”

按钮，如下图所示：

点击“保存” 按钮，系统模拟输入密码之后，点击“保存”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

7、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

8、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

七、个人活期储蓄解挂

1、提交解挂申请

点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，

打开如下界面：

在该页面中，选择“解挂” ，打开如下界面：

选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开界面中，

点击“解挂申请”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，

2、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：

提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。

3、进入柜员处理银行业务主界面

点击“”按钮，打开柜员操作界面：

4、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

5、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

6、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写帐号/卡号，然后点击“显示信息”

按钮，如下图所示：

点击“保存” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

7、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

8、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

八、个人活期储蓄换折

1、提交换折申请

点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，

打开如下界面：

在该页面中，选择“换折” ，打开如下界面：

选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开如下界面：

选择换卡类别，然后点击“提交申请” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

提示：1、系统会根据“活期账户”的状态，自动选择换折类别。例如，个人活期储蓄账户

的状态为“正常”，则选择“正常换存（单）折”。

2、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：

提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。

3、进入柜员处理银行业务主界面

点击“”按钮，打开柜员操作界面：

4、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

5、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”

按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

6、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写帐号/卡号，然后点击“显示信息”

按钮，如下图所示：

点击“输入密码” 按钮，系统模拟输入密码之后，打开如下界面：

点击“授权” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，页面返回至：

点击“保存”按钮。

7、填写空白凭证

点击“工具栏”中的“空白凭证” ，打开如下界面：

选择活期存折，然后点击“取出”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

提示：1、必须取出与个人开户业务相关的凭证。如果您选择了错误的凭证，系统会在最下

方提示您，该选择哪种正确的凭证。

8、打印凭证

点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按

钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

9、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

10、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

九、个人活期储蓄销户

1、提交销户申请

点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，

打开如下界面：

在该页面中，选择“销户” ，打开如下界面：

选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开界面中，

点击“销户申请” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。

2、进入柜员签到窗口

点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：

输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：

提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。

3、进入柜员处理银行业务主界面

点击“”按钮，打开柜员操作界面：

4、柜员受理客户业务

点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：

点击“操作”栏中的“受理”。

5、审核客户提交的凭证

点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，填写开户行审核意见，然

后点击“审核” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。

6、输入业务数据

点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写帐号/卡号，然后点击“显示信息”

按钮，如下图所示：

点击“授权” 按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，页面返回至：

点击“保存”按钮。

7、打印凭证

点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按

钮，系统提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

8、盖章

点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统

提示：

点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。

9、结束业务

点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮，系统提示：

点击“确定”按钮。