银行支行储蓄存款汇报材料

银行支行储蓄存款汇报材料

ⅩⅩ

储蓄存款组织是各项工作的重中之重。于今年一季度我

行未能抓住吸储的黄金旺季，存款不增反降，给全年存款组

织工作，带来极大压力，与兄弟行及当地同业差距较大。截

止ⅩⅩ年5月30日，ⅩⅩ农行储蓄存款余额较上年下降

万元，严重影响了省行营业部的系统内排名。

一、 存款下滑原因分析 、主观方面

1、对市场研究不够，因循守旧，面对异常市场无超常

措施。对同业竞争的残酷性认识不足，应对措施不够有力。

今年一季度的“春天行动”，我行投入了大量资金购买礼品，

用于优质客户走访以及新客户的拓展。但于对市场研究不

够，对客户吸引力不大，特别是在与农村合作银行和南昌银

行等小银行的竞争中处于明显劣势。春节期间，面对同业的

非常规揽储手段，应对不够及时、坚决，导致春节后储蓄存

款滑坡严重。

2、员工畏难情绪严重，市场冲击力不强。于年底刚冲

完时点，接着一季度又要冲刺八个时点，5月份除要考核时

点外，还要考核日均存款，大部分员工于资源有限，畏难情

绪十分严重，即便扣钱也难以完成揽储任务。

3、业务培训不够，员工业务素质偏低。于平时对网点

员工业务培训不够，员工业务素质偏低，办理业务速度偏慢，

虽然增设服务窗口。

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仍不能满足“务工人员返乡潮”，排队现象十分严重，

导致客户流失。

4、客户维护未落到实处，客户忠诚度不高。虽然我行

优质客户系统已使用多年，也一再要求对优质客户实行名单

制管理，但网点优质客户维护工作普遍不细致，往往流于形

式，对优质客户的日常联系、走访不够，客户忠诚度不高。

许多我行的优质客户，在多个银行均开立有账户，在我行存

款占比不高。

、客观方面

1、当地客户群体的实际状况制约。ⅩⅩ县是一个人口、

资源小县，全县26万人口就有12万人在外务工经商，当地

经济不发达。历年来，各金融机构储蓄存款的增长，在很大

程度上依赖于外出务工经商人员带回的资金。近年来，随着

部分经商人员在外地经营日益稳定，观念逐渐转变，越来越

多的客户选择在外地置业安家，资金也留在经营地，直接影

响到ⅩⅩ县的储蓄增长。

2、政策上的劣势影响我行客户结构提升。至4月末，

我行现有个人客户万户，其中日均储蓄存款在10万元以上

的客户仅1382户，100万元以上的仅6户，高端客户占比极

小。其中一个重要原因是于我行与当地同业相比，政策上存

在劣势，在抢夺高端客户上竞争力不足。ⅩⅩ的高端个人客

户大都在外地经营，少部分在当地凤凰山工业园区。目前，

我行对在外地经营的企业、个人均不能发放贷款，也不能办

理异地资产抵押，而当地农村合作银行及南昌银行，均可客

户经理实地调查后发放经营性贷款。对于ⅩⅩ县凤凰山工业

园区的私营企业，农村合作银行、南昌银行除发放法人贷款

外，还可以对企业股东个人通过联保方

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式发放500万元以下的个人贷款，工商银行也可以根据

客户经营状况，对私营企业股东授信500万元，目前还在大

力推动货物抵押贷款。此外，南昌银行在当地大力开展差额

承兑业务，也吸引了众多中小私营企业主。资产业务的劣势

直接造成存款组织上的被动。在20XX年以前，我行在当地

个人高端客户的占比几乎为零。在20XX年后，我行大力营

销白金贷记卡，吸引了部分高端个人客户，但与同业相比，

款免手续费的优惠，发展十分迅猛。据不完全统计，今年中

国银行仅通过给客户办理财富卡就从我行吸引存款近3000

万元。建设银行也有类似的结算卡，准入门槛也较低。工商

银行则对客户推行星级管理，按客户贡献度不同，享受不同

程度的结算优惠。其对年汇款笔数达500笔以上的，可免收

手续费。今年以来，工、中、建行也在大力发行白金贷记卡。

他们要求客户存入一定资金，但只要求客户存入较短时间，

就可以为客户办理授信额度10万至30万元的白金贷记卡，

且审批快，办理时间很短，对客户有很强的吸引力。

3、当地混乱的金融竞争秩序，对我行的储蓄存款工作

造成很大影响。长期以来，ⅩⅩ各金融机构为争得更多储蓄

存款，都违规贴息，且

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愈演愈烈。目前农村合作银行、邮储、南昌银行等仍在

“贴水”。于在营销费用上我行存在劣势，导致储蓄存款滑

坡的势头始终不能得到有效遏制。为了巩固客户群体，我行

今年大力营销个人理财产品，一季度净增个人理财产品7798

万元。而当地农村信用合作银行、南昌银行通过大幅提高贴

水标准应对，春节高峰时高达15‰--20‰。

二、主要工作措施

面对严峻的存款形势，为努力完成目标任务，我行将采

取以下措施： 1、大力开展机关员工揽储。我行已于4月份

下发机关揽储年度考核办法，建立长效考核机制，淡化时点，

强化日均存款考核。行长日均揽存300万元，副行长日均揽

存200万元，机关区分前后台部门负责人分别揽存80至120

万元，一般员工日均揽存60至80万元。针对6月末，还将

下达专门的揽储任务。

2、做好优质客户及白金贷记卡客户、个贷客户、小额

农贷客户的挖潜工作，争取流失资金回流。充分利用优质客

户系统，分析我行现有优质客户及白金贷记卡客户、个贷客

户、小额农贷客户潜力，通过客户走访，及时了解客户资金

走向，争取更多资金进入我行。对白金贷记卡客户日均存款

达不到一定比例的，进行降额处理。对今年客户因经营需要

及他行挖抢流出资金的，要持续跟踪，做好客户维护工作，

吸引客户资金回流。将优质客户名单制管理落到实处，日常

工作中注意加强对优质客户的走访维护，及时了解客户需

求，做好情感营销。

3、继续强化大额资金流出审批制度。尤其是临近季末、

年末，要警惕同业挖抢客户。对客户有大额资金流出要求的，

要了解其真实原因。

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尽力争取留存我行或月末之前不划走。确实因经营需要

转出的，要专人跟踪，保证资金早日归行。

4、积极拓展新储源。树立“大个金”的视野，强化转

账电话、网上银行、信用卡等关联产品的联动，多渠道抢挖

资金，通过产品捆绑客户。强化代发工资业务营销。目前我

行已和县电力公司达成代发工资合作意向，全年代发总额可

达3000万元。县教体局、卫生局等单位代发工资业务也在

洽谈中，力争上半年实施到位。

5、做好理财产品的转储工作。六月份，我行大约有2500

万元个人理财产品到期，其中6月20日之后到期的就超过

1500万元。实现季末到期理财产品与储蓄存款的良性互动，

就可以有效缓解揽储压力。我行初步计划购置一些礼品，对

理财客户转存定期储蓄的，按金额和存款期限分档次发放。

6、充分利用好营业部的专项支持，抢挖同业存款。二

季度，是传统的储蓄存款淡季，全县金融机构储蓄存款四月

份下降了亿元。对于ⅩⅩ县这样的本地经济不发达的县域行

来说，要迅速扭转目前储蓄存款负增长的局面，只能抢挖同

业存款。虽然已经错过了一季度的存款旺季，但各家银行六

月份都有到期的定期储蓄存款。工、中、建行也有很多到期

的理财产品客户。我行准备根据客户存款金额、期限的不同，

采取赠送礼品或直接“贴水”的方式吸引他行客户，重点放

在其他国有商业银行。

三、希望上级行提供的支持

1、针对目前我行高端客户占比极少的现状，我行计划

对凤凰山工业

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园区经营状况良好的企业股东及当地其他经商大户，发

放钻石借记卡或白金借记卡，吸引客户将经营周转资金存入

农行。但于目前这些客户资金大都在他行，暂不符合我行现

行的钻石借记卡或白金借记卡的发放条件，操作中存在困

难。因此，希望上级行领导能协调有关部门予以办理。同时，

对今年新发展的钻石卡客户，倚望能够予以服务费的减免。

2、于目前部分高端客户为避免月底汇款时网点进行挽

留，往往在月底选择通过网上银行汇款，等网点发现，款项

已经汇出。因此，希望上级行在可能的情况下，考虑在月末

几天，比如28日后关闭网上银行汇出汇款功能或对大额汇

款强制落地处理，方便网点进行客户挽留工作。

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园区经营状况良好的企业股东及当地其他经商大户，发

几天，比如28日后关闭网上银行汇出汇款功能或对大额汇

款强制落地处理，方便网点进行客户挽留工作。

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