存款营销活动方案

存款营销活动方案

•

相关推荐

存款营销活动方案6篇

为了确保工作或事情能有条不紊地开展，时常需要预先制定方案，

方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书

面计划。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编精心整理的存款营销

活动方案，欢迎阅读与收藏。

存款营销活动方案1

1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营

销工作。

抓住xx节和xx节的有利时机开展xx社区营销活动，稳步推进第

二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、

社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树

立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联

系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，

切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展xx业务

x月、x月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证

或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教

育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、

外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对

潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行

可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业

务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务

x月、x月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商

业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力

吸收储蓄存款。抓住xx节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知

存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣

传中要注意突出我行通知存款助理财。xx节期间，各行要做好安排，

活动期间，教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班，

妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市

场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的

宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，

推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经

销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷

款业务稳步增长。

存款营销活动方案2

一、活动主题 “锦龙舞春章，x行送吉祥”

二、活动时间

活动开展期：20xx年XX月1日—20xx年3月31日 活动考核

期：20xx年1月1日-20xx年3月31日

三、活动目的

旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要

目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融

活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等，

加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺

季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。

四、活动目标

——20xx年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额

新增4亿元。 ——个人中间业务收入新增900万元。 ——客户新增

4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客户); ——收费借记卡发

卡新增2万张。 ——信用卡新增客户3900户，分期交易额1000万

元， 有效商户新增30户; ——电子银行交易量比提升7个百分点，达

到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上; ——个人电子银行客户

新增40000户; ——个人产品覆盖度提升0.02。

五、考核评比

为评价各网点20xx年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银

行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突

出的网点和个人进行表彰奖励。

(一)“综合贡献奖”

1、指标设置内容及权重

2、有关指标说明。

(1)个人存款新增考核指标 个人存款平均余额新增：20xx年一季

度末存款日均余额减20xx年初存款考核余额，其中20xx年初存款考

核余额=∑20xx年年末后5天存款时点余额/5。

(2)个人客户新增考核指标：考核内容为一季度 AUM5-20万为1

个标准客户，20-50万、50-300万、300-1000万、1000万以上客户

新增分别按3、10、40、200折算。

(3)电子银行业务考核指标： 电子银行客户新增包括个人网上银行、

手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4

万户，其中：网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上，

其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户，如客户发生账务类交易，

则每户按10户计算;只签约未发生交易的客户正常计算，即一户算一户。

3、奖项设置：

活动结束后，市行采用综合系数占比法进行考评，计算各网点综

合得分，分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，共XX名授

予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。 综合贡献奖必须满足如

下必要条件：网点平均余额新增完成率必须达到50%以上。无发生重

大投诉或重大案件。

(二)单项奖

1、网点单项奖

(1)“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升(比

20xx年后5天存款平均余额)最多的前5名网点。

(2)“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前

5名网点。

(3)“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最多

的前5名网点。

(4)“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5

名网点。

(5)“精准营销奖”，授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”

商机处理率(40%)、营销成功率(60%)得分最高的前5名网点。计分方

法为中位数法。

(6)“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最

多的前5名网点。

(7)“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5

名网点。

(8)“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分

评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。

2、个人单项奖。

评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后，分别

评选个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手，每项评选5

名。其中：个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金(有费率债

券、货币型分别按5：1、10：1折算)、保险(期缴按1：4折算)、黄

金(实物金按1：5折算)、本行理财产品。上述考评根据各网点推荐及

业绩榜、 相关系统数据统计。

上述各项奖励除精神奖励外，奖励省外培训名额。其中综合贡献

奖一、二等奖各奖励2个培训名额，综合贡献三等奖及各单项奖各奖

励1个名额。 培训名额奖励标准：网点单项奖中的3-5名及“个人银

行业务营销能手奖”奖励培训标准为20xx元左右，其他各奖项奖励培

训标准为3000元左右。

六、旺季营销活动措施。

(一)制定，加强组织领导。 按照省行旺季营销活动方案，结合我

行实际，制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会，

提前预热，早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领

导小组，营造浓厚的全员旺季营销氛围，力争取得优异成绩。

(二)加大营销宣传力度。

1、加大宣传力度。 围绕旺季营销重点产品，市行统一在晚报、

交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体

宣传个人银行产品。

2、发挥营业网点宣传主阵地作用。 市行将统一购置中国结、对

联、窗花、福字等物品，用于网点装饰及馈赠客户，各网点要加强网

点布置，增强氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销

声势。

存款营销活动方案3

一、 建立健全组织机构，统一思想认识。

根据团消防工作专项治理工作安排，为切实落实消防安全责任制，

切实保证专项治理工作落到实处，连队成立专项治理工作小组：

组长：xx

成员：xx

二、 专项整治的范围：

1、 连队营区柴草堆放情况。

2、 连队住房的`安全用电情况。

3、 连队炼油工房线路的是否符合标准，凉花棚是否存在隐患。

4、 仓库农药存放是否符合标准，房屋是否安全。

5、 各家各户煤气存放是否符合标准，院内是否作了防火措施。

三、 专项整治工作的步骤：

1、 建立健全组织机构，成立由第一责任人为组长的专项整治工

作领导小组。具体负责消防安全专项整治工作，结合我连实际，认真

组织开展工作。

2、 自查整改，以小区为单位，进行片区自查，发现隐患，由各

区区长负责整改工作，彻底消除火灾隐患，计划宰月完成此项工作。

3、 集中整改阶段，对存在隐患拖延不整改的住户， 连队专项整

治领导小组指定专人负责，并派人工进行整改，费用由整改，人人自

理，决不姑息迁就，通过专项治理，彻底消除火灾隐患确保连队职工

生产财产安全，时间8月30 日前完成。

4、 督促验收阶段，在连队开展集中整治工作结束后，连队将对

其进行验收，并以书面的形式上报团安办。

四、 专项整治要达到目标：

通过消防安全专项整治工作，连队营区火灾隐患得到有效的遏制，

职工群众的安全感到明显增强，连队公共设施，安全无误，各种不安

全隐患彻底消除，为连队创造一个良好的安全生产环境。

农商银行存款营销活动方案

一、营销宣传活动目的

(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动，保证驿站卡业

务的持续、快速发展，继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站

卡发卡数量，通过宣传，对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推

动作用。

(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务

咨询、现场发放宣传折页，讲解驿站卡的使用知识，加强客户关系维

护，不断提高客户忠诚度和满意度，进而吸引更多的目标客户。

二、营销宣传活动时间20xx年7月30日至20xx年8月1日。

三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展，有组织、

按计划实施活动进程，宣传活动个人业务部负责，负责活动期间的牵

头和协调工作。

四、营销宣传活动内容

参加中国银联河南分公司联合营销活动，中国银联河南分公司拟

在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡，夏季中

大奖”营销活动。

(一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提

供，我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。

(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项，

每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设

特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供，其余奖品由

我行提供，兑奖由我行负责，我行可在现场兑奖或指定网点、地点进

行兑奖。

(三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联POSP抽奖系统的自

动出奖功能，实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单

据的备注栏，如“恭喜中一等奖”)。

五、营销宣传活动地点和方式营销宣传活动地点：根据我市的餐

饮、百货营业情况，特选出了四家优质参与单位：喜盈门总店、乐山

商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。

1、消费中大奖营销宣传活动内容：活动期间，凡持有我行银联

“驿站卡”，在指定的以上四家参与单位，单笔刷卡消费在100元(含)

以上，即有机会中奖(现场消费自动出奖)，兑奖期限截至20xx年8月

6日17:00。

2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系，能与商户达成商户

协议，充分的寻求商户的资源支持，凡持“驿站卡”客户在协议商户

内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持，同时中国银联后台系

统可提供自动折扣功能。

六、活动营销宣传

(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报，发放宣传彩页想客户进

行宣传。

(二)商户宣传我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员

对客户进行口头式宣传;

(三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国

银联网站及其它渠道进行宣传。

农商银行存款营销活动方案

(一)本次营销策划的目标人群：以湖南大众传媒为中心的所有周边

高校学生为目标客户。

(二)市场状况分析：

1)宏观环境分析：随着我国科技技术不断发展我国智能手机已经

逐步出现了“普遍化”、“大众化”根据Gartner统计数据显示，

20xx年第一季度，全球普通手机销量为3.147亿部，同比增长17%，

而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。第二季度，全球智能

手机销量达6165万部，同比增长50%。预计20xx年底，智能手机用

户将突破1.5亿。据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。这意

味着到20xx年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届

时将全面进入手机智能时代。

2)产品分析：根据湖南大众传媒和建行合作每个学生都有一张建

行的卡情况，所以我们可以断定湖南大众传媒学生使用最频繁的是建

行的卡，民生银行相对于建行而言有如下优势：

1.转账汇款，手续费全免。

2.免全省跨行取款手续费。

3.免年费，免短信提醒费，免小额账户管理费。

劣势：

1.建行网点比民生银行多，对于消费者而言办理业务方便。

2.建行你民生银行基础雄厚，挂国家信誉，对消费者而言会觉得

更安全。

3)竞争者分析：通过和其他组比较，我们组得出了如下结论。

优势：

1.社会实践工作经验丰富。

2.在不断的进取与工作当中，累积了丰富的人脉资源。

3.思想活跃，遇到事情能快速的解决事情。

劣势：

1.团队成员合作意识不强。

2.团队成员执行意识不强。

4)消费者分析：由于这次我们的目标客户是以湖南大众传媒为中

心的所有周边高校学生所以他们的年龄、职业、文化层次都差不多，

所以我们将从他们的性别和消费习惯来分析。

(三)营销策略：根据以上分析我们组制定出了以下方案

1)1.根据现在学生对明星的崇拜，我们将以“快乐大本营”、“我

们约会吧”、“天天向上”门票为奖励，举办一场以“节约每一分钱”

为主题的活动，活动结束后现场抽奖第一名3人这三名可以任意选择

“快乐大本营”、“我们约会吧”、“天天向上”的门票一张，第二

名二名可以任意选择“我们约会吧”、“天天向上”的门票一张，

第三名1名，可以获得一张“我们约会吧”门票一张。本次活动换参

与者都可以获得一份安慰奖那就是由举办方向各位参与者的手机充值

10元以内的话费，参与方式就是加入民生银行手机银行这个大家庭中

来。

2、广告方式：主要以发传单的方式进行，预计500张。

2)根据大学生希望自己能获得跟多的知识和实践动手操作能力，

我们组将利用自己已建立的人脉关系为我们的学弟学妹们提供一份和

他们所学专业有关的工作。当然也是要以开民生银行卡作为交换，我

们组为什么不免费啦，原因就是为了让我们的学弟学妹们明白天下没

有免费的午餐。

(四)财务预算：根据我们组和“快乐大本营”、“我们约会吧”、

“天天向上”的工作人员交流这三场节目门票大概都在60元左右，本

次活动预计100名参与者，安慰奖就是每个人充一元话费，根据淘宝

上的拍价大概一元话费实际价格为0.98元可以买到，印500张彩色宣

传单大概110元，所以合计本次活动总开支大概是60*6+(100-

6)*0.98+110=562.12元

(五)人员分配：

1)肖振华主要负责

1、谈妥“快乐大本营”、“我们约会吧”、“天天向上”的门票

价格。

2、和学校商量租借教室等问题。

3、和银行那边商量。

2)杨慧主要负责湖南大众传媒学生的传单发放，数量120张。

3)黎如主要负责长沙师范学生传单发放，数量120张。

4)唐小山和赵晓阳主要负责湖南机电学生传单发放，数量260张

(六)活动时间安排20xx年11月23号。

存款营销活动方案4

一、活动目标

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本

支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报

客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。

二、活动内容

(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动

1、活动对象:支行全体存款客户。

2、活动时间:20xx年x月x日-20xx年x月x日。

3、活动规则:活动期间，凡是到支行办理存款业务满xx元的客户

即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值

xx元的x商品。

(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动

1、活动对象:支行全体贷款客户。

2、活动时间:20xx年x月x日-20xx年x月x日。

3、活动规则:活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获

得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xx元

的x商品。

(三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

2.活动时间:20xx年x月x日-20xx年x月x日。

3.活动规则:活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银

完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活

动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值xx元的x商品。二是支行

个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行

账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获

赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢

取价值xx元的x商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250

名)，分别获赠100元话费充值卡一张。

三、活动安排

活动结束后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由

电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。

四、活动声明

自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点x，视为客户自动

放弃。

五、活动宣传

(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通

过LED屏幕滚动播出。

(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

存款营销活动方案5

（一）政府机关类客户

截止3月末我行政府机关类客户存款合计为XXX亿元，其中各级

财政系统存款合计XXX亿元，其他政府机关类客户存款较少，如医疗

卫生系统存款XXX亿元、文教系统存款XXX亿元。

政府机关类客户具有其独特的特点和优势，根据政府机关类客户

的特点和优势，拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动，每月确

定一个攻坚目标，集合全行资源统一营销。

具体如下：

1、做好信息收集工作、摸清客户情况

政府机关类客户具有较强的政策性，政策变化会对政府机关类客

户产生极大地影响，做好政府机关类客户的营销工作，核心问题就是

把握好政策。如：政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、

主体资格认定等问题，国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、

行业优惠政策等。

从研究分析政策入手，把握政策变化趋势，有针对性地开展营销

工作。由副行长、总监带队，通过组织人员广泛收集客户信息。每月

确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标，组织相关人员重点

了解政策信息、摸清客户情况，结合收集到的客户信息和我行目前的

客户情况，为全面介入营销工作打好基础。

2、根据掌握信息，做好联动营销

按照客户所属部门或条线细分客户类型，确定具体的公关对象，

由副行长、总监带队，相关支行行长为成员形成攻坚小组，每月确定

一个攻坚条线，通过突破其中一个客户或上级机关的方式，开展专项

联合攻坚行动，拓展我行在该条线的市场份额。

政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独

立的特点。客户之间往往具有较强的同一性，可利用同一条线客户之

间的联系进行统一营销，如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、

利用教育局的联系统一营销各学校客户等。

3、做好延伸营销和综合营销

对于已建立联系的客户，由支行（部）指派专人进行日常维护，

比照授信业务的贷后管理模式，对该客户进行维护管理，及时掌握客

户资金变动情况，做好下游客户的营销。

政府机关类客户具有延伸性和综合性。该类客户具有资金源头作

用，可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金

融需求和延伸服务的需求。营销介入政府机关类客户在做好资产和负

债联动营销的同时，有计划、有2步骤、有系统的营销相关下游客户，

充分发挥这些客户授信营销风险相对较小、存款营销潜力较大的优势，

整体推进，打好长期稳定合作的基础。

4、加强考核激励机制

本考核以所有政府机关类客户在我行的存款月日均环比增长>0为

启动条件，以各支行（部）该类客户存款月日均增量为评价指标。按

照该类客户在我行存款月日均环比增量的1元/万，提取月度攻坚奖励，

由该类客户存款增长支行按照增长比例分配。

（二）授信公司类客户

截止3月底，我行对公贷款达XXX亿元，但授信公司类客户存款

仅为XXX亿元，授信客户贷款与存款之比仅为1:0.2，存款比例严重偏

低。据了解，部分同业在向客户发放贷款时，提出的存款条件为贷款：

存款比例达到1:1，甚3至达到1:2。

对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算

和存款等方面，进一步提高其对我行的综合贡献。拟由副行长、总监、

支行行长形成攻坚小组，对各支行授信客户进行攻坚，加大授信客户

存款占比。同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展

产业链营销。

（三）一般公司类客户

要求各支行（部）梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需

求，如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。

通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时提升

其对我行的综合贡献度。

存款营销活动方案6

一、柜面人员揽存思路

我认为具体情况具体分析很重要，根据不同的客户群体，采用不

同的方法进行存款营销。

1.定期为主，活期为辅。众所周知，银行存款最重要的就是要稳

定，如果说今天把存款揽进来，明天就取走的.话那也就是徒劳。现实

中我们也不能保证我们的每一笔揽存都能一直稳定，所以我们只能是

以定期为主，活期为辅，定活并存。但从某种意义上说，活期也有它

的优势，一是它的运营成本要比定期底，活期的利率是0.385%，而定

期（一年）的利率是2.1%，这对于银行利润来说是有区别的；二是活

期账户资金变动较大，某种程度上有大幅度新增的可能。

2.分散风险，减小波动。银行本身就是一个高风险的行业，柜员

揽存的风险固然就是客户存款会不会大额变动，对于这个问题我的观

点是广泛撒网，分散风险。举个很简单的例子：一个100万的存款客

户和十个10万的存款客户，十个10万的客户存款的稳定性很可能高

于一个100万客户。所以说我们不能只依赖于大客户，在营销大客户

的同时也要积累大量中小型客户，形成大小并存，大小互补的稳定局

面。所以对于我认为所有来存款的客户（无论金额大小），我们都要

谨慎对待，将眼光放远一些。

3.客户至上，利益为先。银行业在一定程度上说也是服务业的一

种，客户至上也是商业银行一贯坚持的经营理念，这不仅仅局限在优

质服务，更重要的是客户利益。一切从客户角度出发，从客户利益出

发似乎是我们每一位银行员工的原则，而柜面人员既是商业银行与客

户接触最密切的群体，也是银行营销客户的重要渠道和风险防范的直

接参与者，因此柜面人员在揽存的思路上一定要特别注重客户利益。

二、柜面人员揽存技巧

1.客户分类：第一类是政府和公司类客户；第二类是拆迁赔款客

户；第三类是个体商户客户；最后一类是普通居民类。

下想要的礼品（在可控范围内的），待她下次存款时送给他。

3.锁定目标，靓号吸引。在我们办理业务的时候，往往会发现有

那么一部分客户，存款数额较大，但却并非本网点开户客户。我认为

我们平时预留的一些靓号银行卡往往就能派上用场了，类似这样的大

中型客户往往对漂亮、吉利的数字比较感兴趣。一定要发挥我们网点

的优势，吸引客户，留住他。

4.及时向客户提供银行资讯。银行政策时有变动，银行信息日日

更新，但这些客户往往无法第一时间得知，因此往往在一些业务方面

带来不便。银行储蓄利率调动、业务办理流程变更、存款产品更新、

定期存款到期等一系列资讯，我们都可以通过电话或者短信的形式来

告知我们的客户，这样既能帮助到我们的客户，也能给我们的工作带

务的过程中，不懂的要快速寻求帮助，更快的为客户解决问题，客户

的感觉会很好。我们小寨坝在信用社由特别好的工作氛围，这是我们

的工作效率一直都不错。

最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，心