《邮政储汇业务员》

技能鉴定考前辅导综合复习卷

工种： 等级：初级

《邮政储汇业务员》

考试方式：理论（笔试、闭卷）

满分：100 分

7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账

户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置

“_____个人密码___________”。

8. 汇款人自交汇汇款之日起，在____一年____________内可向收汇网点、

兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________单号

________区分。

10. 业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”，统一刻制，

须留有印模。

姓名： 单位：___________________________

。

一 二 三 四 总 分

得 分

一、填空题(每题1分，满分25分。)

1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。

2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加

办营销员。

3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。

4. 大宗收汇找零的方式：____支票找零____________和支票找零。

5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录

入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。

6. “____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。

11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至____厘位

____________，各段加总后一次四舍五入至分位。

12. 邮局经办的发行业务，主要采取______订阅__________和零售两种方

式。

13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为____省代码

____________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。

14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和_______日终_________轧

账。

15. 客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____挂失申请书___________

作为凭据。

16. 计算机的应用大致可分为五个方面：____科学计算____________、数

据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。

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17. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理____约定____________

手续。

18. 储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，“____确保安全_______”

的原则。

19. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，

支付客户税后利息____10.35____________元。（一年期双整利率1.98%，一年期零整利率

1.71%）

20. 有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在全国任一联网网点窗口可办理存款、“________取款_

_______”、查询、挂失、改密等业务。

21. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员进行____现金信用

____________。

22. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过____48小时____________，仍未收处

理通知的，应向发单局进行查证。

23. 邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、____储蓄

____________的政策和法规。

24. 广西壮族自治区的简称是“____桂____________”。

25. 在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“__2______________”次，交易才能成功。

二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分

25分。)

26. 客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理( D )。

A、１年 B、２年 C、３年 D、５年

27. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为( B )万元以上时，需

经综合柜员授权后方可办理。

A、５万 B、１０万 C、５０万 D、

１００万

28. 储蓄产生和发展的第三个阶段是( A )。

A、信用储蓄阶段 B、货币储蓄阶段 C、实物储蓄阶段 D、

原始储蓄阶段

29. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面正面主景为( B )。

A、人民大会堂 B、毛泽东头像 C、国徽 D、

中国人民银行

30. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示存本取息的业务种类号是

( C )。

A、０３ B、０４ C、０７ D、

０８

31. 各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过( B)的使用量为限。

A、五天 B、半个月 C、一个月 D、

三个月

32. 存本取息定期储蓄起存金额为( C )。

A、５０元 B、１０００元 C、５０００元 D、

５００００元

33. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持( D )与‘重点监控’相

结合的原则。

A、钱帐分管 B、帐证分管 C、双人临柜 D、

制约核对

34. 邮政汇款种类包括( A )。

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A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款 B、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按

B、普通汇款、实时汇款 原存款金额挂长款，

C、邮局通知汇款、自行通知汇款 C、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按

D、以上都对 原存款金额两倍挂短款

35. ＡＴＭ（Automatic Teller Machine）又称为( B )。 D、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按

A、自动存款机 B、自动柜员机 C、自动缴费机 D、自助查询机 原存款金额两倍挂长款

36. 国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费。基本资费是指国内平常信函、( C )42. 营业结束，最后一个柜员应做( C )处理。

的资费。 A、柜员临时签退 B、柜员正式签退 C、机构签退 D、

A、邮简 B、印刷品 C、明信片 D、邮资信封 直接关机

37. 下列( C )收入来源不属于邮政储蓄范围。 43. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德

A、个人资金投资收益 B、个人保险理赔收入 理念上约束邮政员工行为的( B )。

C、企业固定资产租卖收入 D、工资、奖金 A、道德准则 B、行为规范 C、职业规范 D、

38. 用户对交寄的给据邮件，可以在( B )进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规道德标准

定的期限内将查询结果通知查询人。 44. 当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向( D )上缴。

A、交寄之日起半年内 B、交寄之日起一年内 A、另一柜员 B、支局长 C、市县出纳 D、

C、交寄之次日起半年内 D、交寄之次日起一年内 综合柜员

39. 国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以( C )为限，两种合寄时不得超过１０千克。

A、3千克 B、4千克 C、５千克 D、6千克

40. 邮政电子汇兑业务实行( B )管理。

A、国家、省局、市县局三级 B、国家、省局、市县局、网点四级

C、省局、市县局、网点三级 D、以上都不对

41. 前台错存帐号（帐号不存在，但当时的交易成功，交易局已记账），由于分户帐未入

帐无法做冲正，由省中心做调整，将成功恢复为失败，网点( A )。

A、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额挂短

款，

45. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政

通信的需求，不断地(C )、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。

A、提高工作质量 B、拓展业务市场 C、提高服务质量 D、

优化产品结构

46. 为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝

使用密码的交易( A )。

A、３次 B、５次 C、１０次 D、

５０次

47. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于( C )正式施行。

A、2003年2月1日 B、2003年5月1日

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C、2004年2月1日 D、2004年5月1日 57. 下列选项中，( CD )可以对其办理挂失业务。

48. 存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、( A)和储蓄种类，给储户 A、汇款收据 B、入帐通知单

支付利息。 C、取款通知单 D、退汇汇款取款通知单

A、存款期限 B、存款日期 C、取款日期 D、取款期限 58. 以下对于代理保险及基金的现金管理描述正确的是

49. 账户密码输错达( C )次，该帐户被锁定。 ( ABCD )。

A、１ B、２ C、３ D、５ A、每日营业终了进行各自系统的业务操作后，统一对保险及基金现金

50. 我国的陆疆，全长２万多公里，共有( B )个陆上邻国。 进行上缴处理

A、13 B、14 C、15 D、16 B、网点综合柜员保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款

三、多项选择(,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20

分。)

51. 活期储蓄的特点是( BCD )。

A、计划性强 B、灵活方便

C、利息收益低 D、适应于经常存取的账户

52. 在网点办理汇款业务时，( AC )输入两遍。

A、收款人帐号 B、汇款人帐号 C、收汇金额 D、兑付金额

53. 尾箱的状态有( AC )。

A、领用 B、新增 C、上缴 D、删除

54. 不属于有价单证的是( AC )。

A、存款证明 B、定额定期存单 C、转帐支票 D、金融债券

55. 必须到原挂失经办局办理的挂失后继业务处理是( ABCD )。

A、挂失补发 B、挂失清户 C、撤销挂失 D、密码重置

56. 下述金融机构的( ACD )行为必须经中国人民银行批准。

A、变更名称 B、更换中层管理干部

C、变更机构所在地 D、变更注册资本

C、上下班或营业结束，应办理现金轧账

D、每日营业终了，网点不得存放现金，应送指定地点入库保管

59. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将( BCD )

进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中

心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。

A、客户流 B、实物流 C、信息流 D、

资金流

60. 存取款免填单不适用( ABC )业务。

A、零存整取开户 B、活期无折续存 C、转帐业务 D、

活期取款

61. 我国对储蓄事业一贯实行( B C )的政策。

A、奖励 B、保护 C、鼓励 D、

维护

62. 以下有关举报的说法错误的是( BC )。

A、各市、县局举报受理部门为各市、县局邮政储汇稽查室

B、公款私存不在举报之列

C、举报不能采用传真的方式

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D、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据 D、裂口１处，长度超过１０毫米

63. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计由哪几项存入（支取）金额构成

( ABCD )。

A、定期 B、活期 C、定活两便 D、通知存款

64. 邮政职业道德要求“守纪“要求( BC )。

A、遵守通信章程 B、遵守通信纪律 C、严守通信秘密 D、严守通信纪

律

65. 凭证挂失期间，允许办理该账户交易的是( ACD )。

A、窗口存款 B、窗口取款 C、扣划 D、代发工资

66. 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是( ABCD )。

A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元

B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过３０００元

C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高５０元

D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元

67. 汉字大写金额数字，要一律( AB )书写。

A、行书字 B、正楷字

C、草体字 D、不分字体、看清就行

68. 《担保法》中明确的担保活动应遵循( ACD )的原则。

A、公平 B、注重实效 C、平等、自愿 D、诚实信用

69. 言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、( BD )。

A、表情高雅 B、音量适中 C、姿态优美 D、吐字清晰

70. 只要有下列( ABCD )情况的，应按《不宜流通的人民币挑剔标准》挑剔出来。

A、纸币票面缺少面积在２０平方毫米以上

B、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过２平方厘米

C、纸币票面裂口２处以上，长度每处超过５毫米

四、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分30分。)

71. ( √ )普通柜员对于前台存、取款交易的取消操作不需进行长短款

的挂账。

72. ( × )国内邮件按寄递区域分为国内邮件和国际邮件。

73. ( √ )商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。

74. ( √ )自2005年9月21日起，邮政储蓄整存整取定期存款按照实

际天数计付利息。

75. ( × )单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办

人员签名并提交有效身份证件。

76. ( √ )对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的

功能。

77. (√ )复姓“亓官”的正确拼音是（qí guān）。

78. (× )计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一

组计算机指令。

79. ( × )内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由网点业

务人员操作，分为按址投递汇款改汇和入账通知单改汇两种。

80. ( )更改挂失事项或再挂失，挂失期仍从原挂失日期算起。

81. ( √ )司法查询时，若有权机关只提供户名而未提供账号，应要求

有权机关提供该个人的居民身份证件号码或其他足以确定该个人存款账

户的情况。

82. (√ )我国领土最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道汇合处，

最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙，最东端在黑龙江与乌苏里江的主航道

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中心线上，最西端在新疆帕米尔高原。 92. ( × )江西上饶“弋阳”的正确拼音注释是（GEYANG）。

83. (× )营业终了柜员需打印T日“基金业务交易列表（网点）”和“基金确认成功/93. (× )扣划交易由综合柜员授权办理。

不成功/部分成功交易列表（网点）”。 94. ( √ )定活两便存款凭证上不注明存期和利率。

84. ( √ )客户在邮政储蓄办理各项全国性中间业务前，必须先开立中间业务交易账95. ( √ )一日一次性取款金额在５万元（含）以上时，必须提前一天

户。 预约。

85. ( √ )储户一日内存款累计金额在１０万元（不含）至５０万元（含）之间的，要96. ( √ )如客户所持身份证的号码由原来实名登记的１５位升至１

经综合柜员授权后方可办理。 ８位，经核实无误后，柜员应予以办理有关业务，并提示客户及时回开户

86. ( × )储蓄只能将人民币存入储蓄机构。 局办理证件变更手续。

87. ( √ )汇兑联网网点普通柜员办理日常收汇、兑付业务及特殊业务、进行交叉复核、97. ( √ )某储户1999年12月30日开户的一年期零存整取储蓄存款，

更改柜员密码、网点签到签退、基本数据下载、临时轧账。 月存4000元，约定存期内假设每月均为30日存入，无漏存，到期支取，

88. (√ )汇兑联网网点设立普通柜员、综合柜员、支局长三个岗位，。 支付税后利息411.84元。（利率1.98%）

89. ( × )《储蓄管理条例》实施后，未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按开98. (√ )一本通未登折明细不能压缩打印。

户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 99. ( × )１９９３年３月１日《储蓄管理条例》实施后，1980年5月

90. ( × )邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级。 28日中国人民银行发布的《中国人民银行储蓄存款章程》同时废止。

91. ( × )国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的专营企

业。

100. (√ )出纳人员若收进时没有发现假币，在发生现金交接或现金送

银行时被发现的，应该由该出纳人员赔偿。

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