银行关于开展客户信息安全管理排查报告

银行关于开展客户信息安全管理排查报告

（文章一）：银行客户个人金融信息保护工作排查报告 xx 银行 xx

支行 客户个人金融信息保护工作排查报告 根据中国人民银行 xx

分行转发《中国人民银行关于金融机构进一步做好客户个人金融信息

保护工作的通知》的通知要求， xx 银行 xx 支行在全辖范围内组织

开展了个人金融信息保 护情况的排查工作。根据排查工作安排，迅

速行动，精心部署，各支行对照排查内容开展了 自查自纠工作。 为

进一步强化银行业金融机构个人金融信息保护工作，保护金融消 费

者合法权益，维护金融稳定，xx支行按照相关要求，组织本网点对

个人金融信息保护工作 措施情况进行了全面检查，检查报告如下：

1. 严格遵守《中华人民共和国商业银 行法》、《个人存款账户实名

制规定》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》、《中国人民 银

行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》等法律、

法规、规章和规范性 文件的规定，依法合规收集、保存、使用和对

外提供个人金融信息，不得向任何单位和个人 出售客户个人金融信

息，不得违规对外提供客户个人金融信息。

2. 采取有效措施 确保客户个人金融信息安全，防止信息泄露和滥

用。

（文章二）：银行风险排查情况的报告 银行风险排查情况的报告 根

据市行关于开展风险排查活动的通知要求，我行立即组织开展全辖业

务经营风险点排查活动，制定方案、组织力量从1月20日开始，对

公司业务进行了全面排查，现将排查情况报告如下。

（一）、公司业务排查情况 （一）公司业务账户排查 我行公司业务

部共开立对公账户户，其中基本存款账户户，专用账户户，临时存款

账户验资需要开立的户。不存在同一营业机构为同一存款人开立多个

基本账户和一般账户及同一证明文件为存款人开立多个专用存款账

户；单位开立账户使用的名称符合规定；不存在开户资料未经有权人

审查并签署意见而开户的问题。坚持记账与对账分离原则，会计主管

按月检查往来对账、银企对账情况，对未达账进行跟踪核对。 在公

司业务银行结算账户的使用过程中不存在一般存款账户办理现金支

取业务问题。基本户等其他专用存款账户的现金支取符合规定。临时

存款账户不存在超过有效使用期限仍办理资金收付业务的问题。注册

验资账户在验资期间不存在办理对外支付业务问题，注册验资的资金

汇缴人与出资人名称一致。 银行结算账户的变更与撤销。存款人变

更账户名称、法定代表人等开户信息资料出具申请及有关部门的证明

文件；及时修改客户信息；存款人的印鉴做相应变更。存款人撤销银

行结算账户申请经会计主管或主管审批，检查销户前存款人贷款、应

收利息、结算费用等应收款项结清。存款人撤销银行结算账户时缴回

未用重要空白凭证、结算凭证和开户登记证；柜员审核无误并将重要

票据作作废处理。在办理单位银行账户撤销手续时，在其基本存款账

户开户登记证上注明销户日期并签章；于账户撤销之日起2个工作日

内向人民银行报告。无频繁开、销户，通过虚假交易进行洗钱活动。

对已转入“久悬未取专户”的款项，存款人要求支取原账户款项时，提

供了合法拥有账户支配权的证明文件，并经过有关负责人审核后列

支。 银行结算账户重要资料的管理。建立了银行结算账户管理档案,

并按会计档案进行管理。预留签章为该单位的公章或财务专用章加其

法定代表人（单位负责人） 或其授权的代理人的签名或者盖章。单

位结算账户印鉴卡片的管理安全、完整，不存在有账户无印鉴卡片、

有印鉴卡片无账户问题。对印鉴卡丢失的账户，要求客户提供印鉴卡

丢失证明，防范账户风险。 （二）大额资金支付管理情况排查 大额

资金支付管理。设立了相应的岗位，分工明确，职责清晰；对于大额

资金支付交易的报告范围符合文件规定，不存在随意扩大或缩小范围

的现象；大额资金的支付交易的报告程序符合有关规定要求，不存在

漏报等现象；对开户单位建立客户身份登记制度；办理大额资金支付，

有合法的支付凭证；对开户单位大额支付资金的特点、来源与其经营

规模、经营范围等进行分析监测。 大额现金支取管理。对开户单位

基本存款账户、专用存款账户及临时存款账户，或个人结算账户的大

额现金支付建立分级审批制度；建立了大额现金支付台账制度和月度

统计分析制度；针对现金活期存款存入超过20万元及现金活期存款

支取超过5万元的用户，以月报的形式在人民银行账户管理系统备

案。由于反洗钱还是一项较为陌生的工作，基层从业人员对反洗钱缺

乏系统的理论知识和足够的实践经验，有待进一步提高辨别可疑支付

交易的判断能力。 （三）重要空白凭证管理情况排查 重要空白凭证

入库管理。重要空白凭证按种类分类管理；从上级行领用的重要空白

凭证入库填制记账凭证及时入账，重要空白凭证入库数与入库的重要

空白凭证实物一致；指定专人管理库房重要空白凭证；柜员领用的重

要空白凭证因故未用交回的，凭证管库员作入库处理。 重要空白凭

证出库管理。重要空白凭证出库时，出库手续符合制度规定；出库的

重要空白凭证实物与出库单数相符；柜员领用重要空白凭证，填制记

账凭证经有权人审批后，交凭证管库员办理出库手续； 重要空白凭

证出售管理。客户购买重要空白凭证时，填制“领用凭证”，并加盖单

位预留银行印鉴；预留印鉴核对一致；柜员及时选择相关交易，录入

领用单位账号、凭证种类和凭证号码；出售给客户的重要空白凭证加

盖领用单位账号、开户银行名称戳记。

（二）、公司业务排查活动的收效 （一）帐户管理方面。 账户的管

理，对公存款账户的开立、使用、变更与撤销、资料的管理以及基本

制度的落实情况、企业和银行的对账，重点是对账和开户制度执行情

况。一是基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要

开立的银行结算账户，开户资料要素是否齐全，是否有开户许可证；

存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，是否

通过该账户办理。二是一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款

归还和其他结算的资金收付，该账户是否只办理现金缴存，不办理现

金支取。三是专用存款账户用于办理各项专用资金的收付。单位银行

卡账户的资金是否由其基本存款账户转账存入。该账户是否不办理现

金收付业务。财政预算外资金专用存款账户是否不能支取现金。四是

临时存款账户用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资

金收付。临时存款账户的有效期最长是否未超过2年。注册验资的临

时存款账户在验资期间是否只收不付，注册验资资金的汇缴人应与出

资人的名称是否一致。五是存款人撤销银行结算账户，是否与开户银

行核对银行结算账户存款余额，是否交回各种重要空白票据及结算凭

证和开户登记证，银行是否核对无误后才可办理销户手续。存款人不

能按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的，是否出具相关证明，

是否按规定对开户资料进行审查，致使单位开立虚假银行结算账户

的；是否按规定建立存款人信息数据档案或收集的存款人信息数据；

是否做到账务核对换人复核，对发生额明细和余额是否进行逐项核

对。 （二）大额交易支付交易方面。 大额资金支付管理等各环节是

否实行换人换岗复核制度，大额资金支付管理是否得到有效控制，短

期内资金是否分散转入、集中转出或集中转入、分散转出，资金收付

频率及金额与企业经营规模是否明显不符；资金收付流向与企业经营

范围是否明显不符，企业日常收付与企业经营特点是否明显不符；周

期性发生大量资金收付与企业性质、业务特点是否明显不符；相同收

付款人之间在短期内是否频繁发生资金收付，长期闲置的账户是否原

因不明地突然启用，且短期内出现大量资金收付；短期内是否频繁地

收取来自与其经营业务明显无关的个人汇款；是否频繁开户、销户，

且销户前发生大量资金收付；是否有意化整为零，逃避大额支付交易

监测。 （三）重要空白凭证的管理方面 重要空白凭证是否指定专人

保管，贯彻“印、押、证分管”的原则。是否按重要空白凭证的种类设

立登记簿。对重要空白凭证的领入、出售、使用时均是否逐笔记载登

记簿，同时记录号码。每日营业终了，经办人是否将各登记簿余额之

和与重要空白凭证科目余额核对一致；登记簿的号码应与实物号码核

对是否一致。 通过此次活动，增强了公司业务部人员的法规意识和

责任感，有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自觉性，积极

主动地参与这次排查活动，在排查中发现问题，总结经验，为以后的

工作打下了坚实的基础。

（文章三）：银行开展代销业务风险排查的报告 银行开展代销业务风

险排查的报告 银行开展代销业务风险排查的报告 中国银行业监督

管理委员会xxx监管分局： 为防范我行内部机构及从业人员违规代

销行为，保障客户合法权益，根据《中国银监会办公厅关于银行业金

融机构代销业务风险排查的通知》（银监办发﹞335号）文件精神要

求，我行迅速组织人员对代销业务进行了自查。现将自查情况报告如

下：

（一）、加强组织领导，将自查工作落实到位 目前我行只开展代理

保险业务和代理销售理财产品业务两项代理业务。我行保险代理业务

处于起步阶段，只开展保险代理推销业务，由客户亲自主动到保险公

司办理，我行只提供合作保险公司，并没有代理销售保险。此次代销

业务的风险排查重点在我行代理销售xxx银行;xxx;人民币理财产品

业务。 对于此次代销业务自查工作，我行高度重视。为保证自查工

作落实到位，由个人金融业务部组织，要求各分支行严格按照文件精

神要求，有序开展代销业务的自查工作并形成自查报告上报个人金融

业务部，个人金融业务部再进行抽查。由于我行代理销售理财产品业

务尚处于起步阶段，仅在xxx区各网点开展，代理业务内容涉及面窄，

总行要求各分支行、营业网点以自查工作为契机，重点在于全面加强

学习代销业务的规范要求，为我行代销业务的全面发展打下坚实的基

础。

（二）、自查内容 按照《中国银监会办公厅关于银行业金融机构代

销业务风险排查的通知》的规定，我行积极开展代销业务情况的自查

工作，自查结果汇报如下： （一）审慎选择合作方及代销产品 我

行审慎选择代理销售的理财产品。经我行多方面调查，xxx银行经过

多年的发展完善，已具有高效的风险控制体系，通过银银平台与多家

银行签订合作协议。我行与xxx银行签订《银银平台理财产品销售合

作协议》，代理销售xxx银行风险级别为基本无风险级别、低风险级

别及较低风险级别的理财产品，主要为保本浮动收益型的理财产品，

充分降低客户的投资风险。 我行与xxx银行在协议中明确发行方、

代销方的责任和义务，代理销售的理财产品的产品风险和客户收益由

xxx银行承担，我行在销售过程中充分向客户揭示产品风险。每一期

理财产品的销售我行还与xxx银行单独签订分期的《理财产品销售合

同》，如对方存在违规行为和重大风险隐患，我行可随时终止与其合

作。在我行代销期间，我行持续跟踪;xxx;的业绩表现，每期均能保本

并实现预期收益。 （二）内部制度及执行方面 从销售流程方面，

我行已制定《xxx银行股份有限公司理财业务管理办法》、《xxx银行

股份有限公司代理销售理财产品业务操作流程》、《xxx银行股份有限

公司代理销售理财产品业务会计核算办法》，成立理财产品管理领导

小组，明确相关部室在各环节的责任，环环相扣，没有脱节。在实际

操作中，总行各部门及各分支行相互配合，严格执行各项规章制度，

保证了我行该项业务各个环节运行平稳，从未出现差错。总行定期对

销售网点的理财业务进行检查监督，整理客户及理财业务人员的意见

及建议，总结相关问题，完善内控制度。 （三）理财业务人员方面

我行已对理财业务人员进行多次培训，理财业务人员已具备销售理财

产品的业务素质。经排查，我行理财业务人员在销售过程中，均能做

好客户风险承受能力评估，将有关风险评估意见告知客户，严格遵守

风险匹配原则，向客户推介与其风险承受能力相适应的理财产品，充

分揭示理财产品的风险，在每一步做好客户亲笔签字确认。不存在向

擅自推荐或销售与客户风险承受能力不匹配的理财产品或未经批准

的第三方机构产品的现象。 （四）业务流程方面 我行采取手工记

账和机器扣划相结合的方式。由销售人员建立手工台账，资金归集行

在募集期结束时从客户理财账户批量扣划资金，归集我行的清算账户

中，在资金划转日调拨到xxx银行指定的归集账户中，到期日负责查

收理财资金的本金、收益及管理费用，并将理财资金及收益批量划付

至客户的理财账户。所有的账务处理均经总行个人金融业务部授权后

由资金归集行来完成，不存在线下销售或手工出单的情况。 （五）

客户投诉的处理 我行特制定了《xxx银行股份有限公司客户投诉处

理及管理办法》，我行沟通机制灵活，对客户的投诉能够做出灵敏、

迅速的反应，及时解决问题。截止目前，我行还未接到关于代理销售

理财产品业务的客户投诉。

（三）、自查总结 通过此次理财产品代理销售业务自查工作，又一

次全面梳理了我行代理销售理财产品业务的整个业务流程，各营业网

点都严格按照相关制度开展了理财产品代销业务，不存在违规问题。

今后，我行将继续严格按照各项规章制度开展代销业务，同时加强对

理财业务人员的投资理财业务专业知识的学习，提升业务人员的综合

业务素质，并考取相关资格证书，进一步带动我行理财业务的发展。

《银行开展代销业务风险排查的报告》