企业文化对企业变革影响的定性分析——以华为公司业务流程变革为例

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企业管理 农场经济管￣２００８．１

企业文化对企业变革

影响的定性分析

以华为公司业务流程变革为例

郭新伟

在竞争日趋激烈、复杂多变的市场环 １．华为的企业文化决定了企业领导人

阶段。

境中，企业面临着自己已有的竞争优势逐

渐弱化乃至丧失的危险。通过积极变革和 初，任正非多次在内部员工会议上强调，变

不断创新，抓住变化中的机会，是企业赢得 革是应对企业潜在危机的唯一手段，我们

持续竞争优势的根本途径。变革已经成为

企业经营中的一种常态。企业文化也是企 手吞掉，从而在公司内部制造了变革的紧

是变革的先觉者和倡导者。在流程变革之

若不变革，未来就有可能被我们的竞争对

迫感。

二、企业文化对华为公司

业务流程变革的影响分析

（一）透析华为的企业文化核心层次

企业的成功与老板的成功紧密相连，

业变革的一个方面，但是和其他方面相比，

企业文化是内涵在员工思想深处的一种无

形的因素，企业文化往往促进或阻碍着其 出：“要改革一切不合理的流程，使重复性

他变革的进行。基于此，本文把企业文化作 的管理制度化、操作简单化、重复的劳动自

老板的品格、意志、理念与精神会体现或融

人到企业文化建设中，甚至起决定性作用。

因此说老板应是企业文化的第一感受者、

设计者、推动者和实践者。华为公司从

１９８８年创立以来，已经发展为在全球建立

了１００多个分支机构，营销及服务网络遍

及全球，能够为客户提供快速、优质的服

对于业务流程变革的远景，任正非指

动化。”这是华为流程变革的基本思想，在

为一个独立的研究对象，并结合华为公司

成功变革业务流程的实例分析，探讨出企 这种坚定的变革思想指导下，１９９７年初，

业文化对企业变革的定性影响，希望能给

变革中的中国企业一些有益的启示。

一

华为开始了ＭＲＰＨ系统的试运行，从而揭

开了华为大规模流程再造的大幕。

２．华为的流程变革八阶段。在实施

务，产品和解决方案已经应用于全球ｌ００

多个国家以及３１个全球前５０强的运营

商，服务全球超过１０亿用户的国际化公

司。华为的成功与任正非的成功是分不开

、

本文采用的分析模型

简介

ＭＲＰＨ系统的过程中，华为首先建立了一

个有力的组织机构——ＭＲＰⅡ领导小组来

的。任正非先生是中国华为公司的董事长，

对中国企业而言，大部分学者普遍认

为，企业文化的核心就是领导人的哲学。所

早年一直提倡“狼性文化”：敏锐、奋不顾

谓企业文化，核心就是企业领导人的文化，

负责这一改造。公司的高层和各大业务的

主管都进入了这一小组，从而对解决改造

过程中遇到的人力、财力等资源分配问题

起到了良好的促进作用。

不仅如此，ＭＲＰＨ领导小组还有计划、

有目的地对系统的实施人员进行了培训，

使得他们能够迅速掌握好系统的运行与维

护。自从实施ＭＲＰⅡ系统后，仅华为的生

产库存周转率一项就由过去的年周转２～

３次提高到５次左右。华为某产品事业部