企业文化的核心是高绩效

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企业文化的核心是高绩效

作者：吴春波

来源：《销售与管理》2015年第07期

伴随着公司的发展，华为的文化得到越来越多员工的认同，华为已经形成了独具特色的企

业文化价值体系。在企业变革过程中，华为的文化受到冲击，也经受了考验。从华为企业文化

建设走过的历程中不难发现，华为企业文化的核心是高绩效文化。

高绩效文化是满足客户需求的客观要求

为什么华为企业文化的核心要定位于高绩效文化？这一基本命题来自于华为的基本使命：

为客户创造价值是华为存在的唯一价值和理由。

对于客户来讲，其需求内涵可以概括为三点：低价、优质和完善的服务。企业要持续不断

地满足客户的需求，必须具有强大的价值创造能力，这种能力在企业内部的具体体现就是高绩

效。高绩效是保证实现客户需求的基础。

从市场竞争的角度看，激烈的市场竞争过程中，由于客户掌握着选择企业的权力，并不是

每个企业都能得到满足为客户服务的机会。企业的生存价值和生存空间只能通过市场竞争取

得。企业要想取得为更多客户服务的机会，必须持续不断地提高自身效率，并依靠效率的持续

提升，降低产品和服务成本，提升产品和服务质量，以更快速度响应客户需求。本质上讲，企

业之间的竞争就是效率的竞争，唯有高效率，才能先于竞争对手发现并满足客户的需求。效率

的竞争永远是市场竞争的主旋律。

在企业内部，企业有前途、工作有效率和个人有成就，是企业的三个最初始命题。效率

（或称绩效）是问题的关键和核心。工作的高绩效支撑了企业的前途，而企业的前途保障了员

工的成就。