企业文化手册

企业文化手册

企业文化手册应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视

自己特色和自身需求加以确定。下面店铺为你解析常见的两种企业文

化手册，欢迎阅读。

“百科全书”式的企业文化手册

“百科全书”式的企业文化手册，包含序言或领导致辞、企业发

展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念(精神层文化)、基本通用类管

理制度及行为规范(制度层文化)、企业视觉识别(物质层文化)、企业箴

言(企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化

故事等。如华为的企业文化手册。

《华为企业文化手册》介绍了华为公司的经营项目，以及辉煌的

发展业绩，介绍了华为公司决策方式，介绍了华为公司的目标“发展、

振兴民族通信是华为的事业”。

《华为企业文化手册》里刊载了总裁《致新员工书》。信中写到

对新员工的希望和要求。他说：“您有幸进入了华为公司。我们也有

幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过

您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。”

“公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都

不要做对不起祖国、对不起民族的事情。” “如果您是一个开放系统，

善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步

就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长

时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。”

《华为企业文化手册》大量的是“员我守则”和“华为公司人事

管理制度”。约占了7000多字。如，“第十三条：公司实行每日七小

时工作制;公司总部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30;

生产总部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如

有调整，以新公布的工作时间为准。” 管理制度规定得很详细。包括

打卡出勤、待遇、休假待遇、请假审批薪资规定、加班要求、出差、

培训、调职调动、考核办法、奖惩细则等。一共有十九章九十一条。

“红宝书”式的企业文化手册

主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其

他内容，印成小册子，方便传播与学习。如国美公司的企业文化手册。

国美使命——成就品质生活

国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第

一

核心价值——企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立

规兴业追求卓越

核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项

核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界

级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。

经营之道——创新 开放 合作 竞争

经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，

是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决

于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是

否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。

人才理念——品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖

惩分明 团结协作 共同成长

人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美

坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才;坚持以“选贤用能、

公平竞争”的原则任用人才;坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核

人才;坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。

国美精神——待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精

益求精

“待客如友、快乐服务”是国美的服务精神。国美人视客户为朋

友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使

客户感受快乐。“言行必果、敢于负责”是国美的执行精神。国美人

必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、

行必果，敢于负责。“创新务实、精益求精”是国美的工作精神。国

美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。

国美象征——鹰

翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。

鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻;目光敏锐，行动迅猛;高

瞻远瞩，志向远大;渴望创新，勇于变革。

国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它

追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时

的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前

进的脚步。

国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的

工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。

作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。

国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小

小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中

国家电产业的振兴休戚与共;国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市

场，成为家电零售行业世界第一。