企业文化理念的基本内容

企业文化理念的基本内容

企业文化理念的基本内容（通用5篇）

企业文化理念是企业员工在长期的价值实践中，经过不断选择、

积累沉淀、反复提炼而逐渐形成的。在企业文化建设中，企业文化理

念是制定制度的依据，企业制度又反映企业文化理念的要求。因此，

企业文化理念它是企业文化的核心构成。下面是店铺收集整理的企业

文化理念的基本内容，希望对您有所帮助！

企业文化理念的基本内容 篇1

企业宗旨：依托煤炭服务项目顾客信赖员工乐业社会满意

企业精神：更优秀更精简更开拓

战略目标：全程服务多元发展同行领先国际水平

经营理念：信誉至重合作互利

质量理念：满足需求体系保证

管理理念：以人为本创新为魂

服务理念：顾客为先迅速周到

人才理念：适用有为业绩取向

企业作风：严格严谨求真务实

职业道德：敬业奉献精益求精

院理念系统阐释

一、企业宗旨：依托煤炭，服务项目，顾客信赖，员工乐业，社

思想观念的更新永远是事业开拓的先导。追求建立学习型组织，

以共享和亲和协作的氛围不断开拓新局面，攀登新高峰。

三、战略目标：全程服务、多元发展、同行领先、国际水平。

加快体制改革和机制转换，充分发挥优势和潜力，使本院业务范

围不断扩大。顺应形势发展，为煤炭工程提供全过程服务，从勘测设

计扩展到前期规划、项目论证、工程监理、EPC总承包、工程后评价

等方面；不失时机地开展跨行业咨询业务和非咨询业务；咨询不仅雄

据省内市场，而且要扩大到省外、国外；使院成为中国工程咨询设计

业中的优秀企业，并逐步向国际一流咨询设计企业迈进。

四、经营理念：信誉至重，合作互利。

诚信是企业的立身之本。在市场竞争中，坚持走以质取胜的道路，

信守一切承诺，建立优良商誉。同时我们强调共赢原则，与相关各方

八、人才理念：适用有为，业绩取向。

适用、有为即人才，倡导以业绩为取向的人才价值观。给员工提

供施展才华的广阔舞台，提供培训机会，才能造就一支宏大的、适合

时代需要的经营管理、专业技术和专项技能的人才队伍，同时也才能

满足员工全面发展的愿望。关爱出人才，大爱出大才。企业对员工的

爱护必然换来员工对企业的忠诚。

九、企业作风：严格严谨，求真务实。

严格的要求、严明的纪律、严谨的作风是院的优良传统。严谨的

作风不仅体现在对规程规范的认真执行，还体现在院对制度建设的高

度重视；求真，表现在尊重科学，追求真理，勇于攀登技术高峰，善

于掌握最新信息；务实主要是踏实办事，艰苦奋斗，能打硬仗。

十、职业道德：敬业奉献、精益求精。

煤炭对于发展国民经济具有特别重要的作用，我们有理由更加热

爱煤炭咨询事业，并为之淡泊名利、勤奋工作、无私奉献。鉴于职业

特点—勘测设计是基本建设的灵魂，精心尽责地工作是本院员工最主

要的职业道德。

企业文化理念的基本内容 篇2

一、前言

华为技术有限公司主要从事通信设备的生产销售。从1987年由几

个科技人员在深圳注册成立开始，华为的发展轨迹程直线上升。目前。

华为的产品和方案已经广泛地应用于全球100多个国家，为全球运营

商50强中的45家及全球1/3的人口提供服务。

华为的成功有很多种解释，但绝对离不开其优秀的企业文化这个

因素。华为人坚信：资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。华为从

1996年开始编著《华为基本法》，它总结了企业10年积累与探索的

经验，再进一步吸收业界的精华思想和方法，使其进一步提升。更难

化的灵魂，而爱祖国、爱人民则是华为文化的根基，从新员工抓起、

重视新员工的文化培训是其文化得以延续和继承的根本保证。

第一，艰苦奋斗，狼性文化。

华为领导人曾说：“艰苦奋斗是华为文化的魂，是华为文化的主

旋律，我们任何时候都不能因为外界的误解或质疑动摇我们的奋斗文

化，我们任何时候都不能因为华为的发展壮大而丢掉了我们的根本—

—艰苦奋斗”。在华为工作的人们的艰苦是有目共睹的，从总裁到员

工没有例外。华为倡导提高思想和认识，不断学习，不断进步，不断

地超越自我，其别具特色的“床垫文化”，被一代又一代的华为人所

传承。

华为取得的业绩是骄人的，如此庞大的团队非常需要一种精神把

大家团结起来。对此，华为提出了“狼性管理”，这象征着一种拼搏

的精神，是华为攻克难关、创造辉煌的核心竞争力。它体现在以下三

方面：对市场十分敏感，能判断清楚产业的发展方向；工作精神顽强，

意志坚定，永不言败；有很强的责任心，团队合作能力强。

在跨国巨头的挤压下谋得发展。因此，他经常向员工灌输爱祖国、爱

人民的思想，使员工们有种荣誉感和责任感，认为努力工作不仅是在

为公司做贡献，还是在为祖国增光添彩。

三、华为优秀企业文化的启示

企业文化是一个企业生存发展的精神所在，华为企业文化建设中

的成功经验，对我国的企业有着重要的借鉴意义。

第一，重视企业文化的发展，不断创新企业文化。

企业文化对于企业的生存和发展意义十分重要，关乎企业的生死

存亡。华为管理层十分重视企业文化的建设，吸收借鉴优秀的企业文

化，学为己用，并结合企业的具体情况，建立适合于自己的独特的企

业文化，帮助企业不停向前。

国企业的文化建设有着重要的借鉴意义，坚信更多的中国企业会从中

吸取营养，成就更多的“华为”。

企业文化理念的基本内容 篇3

工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳

健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业

精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠

诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服

务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、

远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典

范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括

“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面

的基本理念作为核心价值的外延。

企业文化理论属于管理范畴 ，是20世纪80年代从管理科学丛林

中分化出来并不断发展的新理论体系 ，对企业文化的认识是随着管理

理论的发展逐步深化的。企业文化理论是从西方引进的 ，西方学术界

对企业文化的定义有不同的看法 ，中国学者给出了更多不同的定义 ，

总的来说 ，企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价

值观念和行为规范 ，它在企业长期经营过程中形成 ，并在企业一次次

的成功经营中得以巩固和发展。在这个文化氛围中 ，企业和企业所有

成员的行为受该价值观念的约束 ，所有成员为实现企业的价值目标而

不懈努力。商业银行在特定环境中 ，在其内部形成的以金融活动为主

导 ，价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组

织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、

习惯、仪式、英雄人物、形象设计等 ，形成了以商业银行为特点的物

质文化、行为文化、制度文化和精神文化。

工商银行在成功完成股改上市后，站在了全新的发展起点上，同

时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。(）深化金融体制改革迫

切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构，积极创造条

件建立现代金融企业制度，也迫切需要先进的管理理念和企业文化。

下面对工行的企业文化做以研究：

一．工商银行企业文化的构成

目前，我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业

文化模式，最具代表性的，是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和

“海尔真诚到永远”的文化理念。工商银行作为金融企业的旗舰，在

企业文化建设上也取得了喜人的成绩，其企业文化的模式和其他企业

一样，也是由视觉系统、制度行为系统、核心系统三个层次由浅入深、

由表及里构成的。

(一) 视觉系统：是指看得见、摸得着，通过物质形态表现出来的

物质文化，如金融产品与服务、形象标识系统、营业场所与办公环境、

设施设备等。

(二) 制度行为系统：是指通过制度和行为形态表现出来的制度行

为文化，如行为规范、服务规范、法律形态、组织形态、管理形态、

规章制度等。

(三) 核心系统：是培养和树立工商银行企业精神的深层文化，是

银行的价值

观念和共同行为准则，如企业使命、共同愿景、价值观念、企业

精神、文化氛围、职业道德等。

其中，核心系统建设是企业文化建设的重中之重，它是企业核心

竞争力的重要体现之一。核心系统强调的是尊重人、关心人、激励人，

以员工的共同价值观为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性，

增强员工的信任、沟通与交流，使银行得以切、调发展。正是这种核

心文化的作用，能使银行在人才管理、市场开拓等方面多一层最好的

服务网络与电子工商银行服务理念 中国工商银行企业文化研究设施，

为数以万计的'公司和个人客户提供种类齐全的金融产品与服务，而且

每年都有大量的新产品推出，还可以为客户量身定做各种金融产品与

服务。

(二) 在行为文化上，总行1999年正式制定下发了《中国工商银行

员工行为手册》，从职业道德、职业纪律、职业形象、办公环境、工

作氛围等方面对员工的行为进行了规范。1996年在总结推广济南分行

优质文明服务工作经验的基础上，制定下发了《中国工商银行服务工

作规则》，随后又相继制定了《中国工商银行营业网点规范化服务标

准》和《二线为一线服务标准》等，对员工的行为和服务做了进一步

的规范。

(三) 在制度文化上，工商银行各项规章制度比较健全，员工的制

度意识也比较强，制度文化是工行企业文化建设中最具特色的部分，

工行的制度建设在国内同业中最为全面、系统和严密，并一以贯之地

坚决贯彻执行。

(四) 在服务文化上，把“想客户之所想，急客户之所急”贯穿于

每个工作细节。他们以客户需求为中心，以优质服务为宗旨，从身边

的点滴小事做起，用真诚、真情、真心连接与客户沟通的桥梁，有效

形成服务文化，不断提升服务质量，承担起工商银行的社会责任，让

工行真正成为客户身边的银行，可信赖的银行。

(五) 在员工培养上，工商银行始终秉承“以人为本、人才兴行”

相结合，充分开发利用好境内境外两种人才资源。一方面，积极让境

内人才“走出去”，通过有计划地选派国内优秀员工到境外分支机构

工作，广泛开展各种有针对性的培训、交流项目，建立外派人才后备

库等，为境外业务的发展提供强有力的人才保障。另一方面，加大了

优秀人才的引进力度，在境外机构加工商银行服务理念 中国工商银行

企业文化研究快实施了人才的本地化，招聘当地合适的外籍员工进入

境外机构的管理队伍，聘请熟悉当地客户的专业人员进行产品研发和

市场拓展。

(六) 在核心文化上，“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓

越”已经成为工商银行的核心价值观，“严格、规范、谨慎、诚信、

创新”的行业作风已在全行上下树立，“创业、务实、负责、科学、

团队”等精神也在广大员工身上得到充分体现。

可以说，工行的企业文化已初具规模，并已应用于经营管理的各

项活动中。但也不容否认企业文化建设系统性欠强、核心价值观尚未

形成共识、一些理念需要进一步总结提炼和科学论证，企业文化的内

在动力性还没有充分体现出来。工商银行目前正处于股份制改造、机

构整合、业务流程重组的关键时期，加强企业文化建设更加势在必行。

企业文化理念的基本内容 篇4

1.企业文化的起源

上世纪80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯.迪尔和

麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富

的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，

写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书1981年7

月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最

有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。

2.企业文化的内涵

企业文化是企业在一定的社会经济文化环境中，为谋求自身的生

存和发展而在长期生产经营活动中自觉形成的、并经过绝大多数职工

认同信守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映，它是一

种群体意识及由群体意识所产生的行为规范。其实质是以企业管理哲

学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本

管理理论。同时，它又是以企业规章制度和物质现象为载体的一种经

济文化。

随着时代的进步，企业文化作为一种社会文化的折射，在企业发

展和生存中的作用日益重要。在全球化经济竞争时代，没有文化和品

格是万万不能的，物业管理企业也不例外。

3.物业管理企业文化的内涵

物业管理企业作为以房屋为管理对象，以人为服务对象的市场主

体，应对企业文化建设高度重视。物业管理企业文化，实际就是一种

员工的工作激情，营造爱岗敬业的良好氛围，这对于企业稳定，降低

改革成本，提升企业竞争力，推进企业持续发展具有积极意义。

物业企业文化建设的必要性。物业管理行业有八字箴言，叫做

“物的管理、人的服务”。首先，物业管理的实质是服务，对其质量

的管理除制定标准化规范外，更多地强调对员工个人素养的培养和训

练；其次，物业服务传递的是形象，如果不通过企业文化建设对员工

进行引导和熏陶，业主难以接受。

5.物业管理企业文化的特征

将物业管理行业的企业文化与其他行业企业的企业文化比较起来，

业管理企业经营要做到“开源节流”。一方面，造就物业管理企业经

营理念的“规模经济、多元化和智能化”三种价值取向。这三种价值

取向，旨在“开源”。其中，规模经济重在提高物业市场占有率，多

元化重在挖掘既得市场经济潜力，智能化则重在提高物业管理科技含

量以期提高获利能力。另一方面，物业管理企业在经营管理中不能不

强调“节流”，追求人员精干化，工作流程简约化，工作方式效率化。

而且也由于物业管理企业在与业主的角色关系中兼有管家的角色定位，

因而其文化内涵不能不包含一些由此而决定的精神特色，如节约节俭

精神等等。

细节文化。细节文化是指企业以一种精益求精的精神，努力创造

著名学府列入MBA案例库。

二、海尔精神与海尔作风

海尔精神：敬业报国 追求卓越

海尔作风：迅速反应 马上行动

三、海尔理念

1、生存理念

永远战战兢兢 永远如履薄冰

2、用人理念

人人是人才 赛马不相马

你能翻多大跟头，给你搭多大舞台

3、质量理念

优秀的产品是优秀的人干出来的

高标准 精细活 零缺陷

4、品牌理念

国门之内无名牌

如果在国内做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。

资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂

5、营销理念

先卖信誉 后卖产品

6、市场竞争理念

打价值战不打价格战

7、竞争理念

浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行；只要保持高于竞争

对手的水平，就能掌握主动权。

8、市场理念

创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场；只有疲软的思想，

没有疲软的市场。

9、出口理念

先难后易

首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展

中国家。

10、资本运营理念

东方亮了再亮西方

11、海尔技术改造理念

先有市场 再建工厂

12、技术创新理念

创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造新的课题。

13、职能工作服务理念

您的满意就是我们的工作标准

四、海尔对市场的三条原则

1、紧盯市场创美誉

2、绝不对市场说“不”

3、抱怨就是投诉

五、海尔的创新观念

1、资源论

不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。

2、源头论

每个人都有一个市场，每个人都是一个市场。

3、整合力

市场的整合力就是海尔的核心竞争力

4、美誉度

海尔要的是市场美誉度

5、吃“休克鱼”

吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。

6、国内不稳 国外不热

企业在国内市场没有竞争力，就不可能真正地进入国际市场。如

果只在国内市场做得很好，不进入国际市场，优势也是暂时的。

7、海尔国际化的“三个三”

（1）三个三分之一

国内生产国内销售三分之一

国内生产海外销售三分之一

海外生产海外销售三分之一

（2）三位一体

技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位

一体。

（3）三融一创

融资、融智、融文化、创世界名牌。

六、海匀的形象用语

1、形象用语：真诚到永远

2、各类产品形象用语：

海尔冰箱 为您着想

海尔空调 永创新高

海尔冰柜 创造品位

海尔洗衣机 专为您设计

海尔电脑 为您创造

海尔彩电 风光无限

海尔热水器 安全为本

海尔电工 家务轻松

海尔国旅 诚信相聚

海尔软件 创新无限

海尔商用空调 承领时代新潮

七、海尔旗形象识别标志

图为海尔方圆标志，意为“思方行圆”。方块在阵中排头，意为

以它为基础向纵深发展的意思，代表着海尔的思想、理念 、文化。它

是一个中心，指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，也意

味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，达到预定的目标

和效果，同时也有发展无止境的寓意。在中国，人们把3认作上升，

把6视为顺利，而36又暗含着足智多谋的意思，方圆组合正好36，

意寓海尔不断上升，不断发展。

八、时刻提醒

千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。

以定单为中心，以市场链为纽带，带动业务流程化。

一切结论产生在调查研究之后，而不是之前。

好的公司满足需求，伟大的公司创造市场。

只有创业，不能守业。

有了每一个人的国际化，才能保证海尔集团的国际化。

在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质

量。

质量不打折，服务不打折，信誉不打折。

在别人否定自己之前，先自我否定。

能够把别人认为简单的事成千上万遍都做到位，就是不简单。

昨天的成功与辉煌可能是明天成功的阻碍。

干部的目标：你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候

仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

九、创新的目标：就是创造有价值的定单。

创新的本质：就是创造性地破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单

的枷锁。

能不能实事求是，是思维方式的问题，敢不敢实事求是，是思想

境界的问题。

回答领导提问的四种答案只能选择其中一个：

（1）是 （2）不是 （3）没有任何借口 （4）不知道（需要自己

做的事必须马上“知道”）

十二、海尔的个人修养

宠辱不惊 自强不息

得意不忘形 失意不失态

慎终如始 则无败事

胜人者有力 自胜者强

十三、海尔的思想政治工作原则

三心换一心：

解救疾苦要热心；

批评错误要诚心；

做思想工作要知心；

用三心换来职工对企业的铁心。

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