华为企业文化的演进

华为企业⽂化的演进

既然企业⽂化并不是“⽆本之⽊，⽆源之⽔”，那么企业⽂化实际的形成过程⼜是怎样的呢？基于19世纪末法国社会学家

塔尔德的著作《模仿律》中衍⽣⽽来的扩散理论和社会学习理论，再结合企业⽂化的形成规律，可以总结出企业⽂化演

进的真正逻辑，如图所⽰。

图 企业⽂化演进的真正逻辑

1. 企业⽂化的混沌阶段：不知道⾃⼰不知道

在企业创业阶段的前期，因为企业尚处于草创阶段，企业经营者缺乏⾜够多的阅历，所以这⼀阶段企业经营者对企业⽂

化的认识基本上处于蒙昧的状态，不仅没有成⽂的企业⽂化，甚⾄也没有培养企业⽂化的意识。但这并不意味着在草创

时期的企业⾝上就看不到企业⽂化的影⼦，实际上这⼀阶段的企业⽂化正在以⼈们常见的形式存在，那就是情感。

在企业的草创阶段，管理者既没有意识也没有精⼒去考虑企业⽂化的事情，最多也就是根据经营的实际需求以⼝头或书

⾯的⽅式订⽴⼏条简单的管制性规则，以期企业中的所有员⼯在讲⼈情、讲义⽓的环境中能够同⽢共苦，渡过创业时危

险期。

2.企业⽂化的觉醒阶段：知道⾃⼰不知道

在经历完草创时期的混乱和蒙昧时期之后，相关企业便逐渐⾛上了创业的正轨，⽽正是在这⼀时期，企业经营者会逐渐

意识到企业⽂化的缺位，并会初步认识到确⽴企业⽂化的必要性。⽽促使企业经营者产⽣这种意识的原因主要来⾃以下

两⽅⾯。

⼀⽅⾯，初创型企业刚刚步⼊发展正轨的时候，原有的“⼈治”型管理制度势必会和正规化、契约化、纪律化的现代企业

治理要求相⽭盾，企业的经营者要想保证企业的健康发展，就必须摒弃原来在管理公司过程中的⼈情世故。

另⼀⽅⾯，随着创业型企业逐步⾛上发展正途，其员⼯规模也会扩⼤，⽽公司的新⼈不可能都是相关企业管理者的亲

朋，当员⼯和领导之间不存在固有的⼈情关系时，情感式管理也就⽆法奏效。只有适时地插出企业⽂化的⼤旗，才能在

新进员⼯的内⼼产⽣共鸣。

这⼀时期的企业⽂化，虽然已经渐渐显露出了雏形，但由于相关企业经营者认知上的不⾜。在执⾏层⾯和⼼理层⾯还会

稍显稚嫩甚⾄是滑稽。

3.企业⽂化的成熟阶段：知道⾃⼰知道

当⼀家企业渡过了创业的初级阶段之后，正式⾛上了发展的正轨，那么这家企业的⽂化也就会随之步⼊正轨。这⼀时期

的企业⽂化对于企业的所有员⼯来说，已经变得⼗分熟悉，⽽企业⽂化⾃⾝也在员⼯的⾝体⼒⾏中逐渐成熟。

⾯对客户因Android⼿机越⽤越卡⽽怨声载道的现实，华为的技术团队的解决思路并不是从以往的提⾼内存运⾏速度⼊

⼿，⽽是着眼于Android系统⾃⾝。华为⼏⼗个相关⼈员先是对安卓系统的内核进⾏了仔细研究，接着对华为⼿机中的

Android系统进⾏了重新编辑，这相当于给系统做了⼀个“⼼脏移植”⼿术，其中涉及⼏千万⾏代码的更改。功夫不负有⼼

⼈，华为最终成功实现了连续18个⽉的流畅运⾏。时⾄今⽇，“天⽣快，⼀⽣快”仍然是⼴⼤⽤户对华为⼿机的最⼤印

象。

4. 企业⽂化的终极阶段：不知道⾃⼰知道

当企业⽂化随着企业的管理体系逐渐成熟⽽进⼊终极阶段时，企业⽂化建设将进⼊不知道⾃⼰知道的阶段，⽆论是针对

企业内部的各项规章制度，还是针对企业外部的各种宣传⾏为，都能做到实⽤、有效、科学，都能恰到好处地调动起各

类有利因素促进企业的发展。在执⾏层⾯来看，企业的员⼯会在⽇常⼯作中不⾃觉地、积极主动地遵守和发扬企业的⽂

化。

从以上关于企业⽂化演进的四个阶段来看，企业⽂化产⽣和发展的历程⼏乎也同时伴随着相关企业的成长历程。只不过

在这个过程中，企业⽂化由隐性的领导层所倡导的企业核⼼价值观，逐渐演变成了全体员⼯在实践中和交流中共同遵守

的“精神契约”，这既是⼀个从单⽅⾯到多⽅⾯的过程，⼜是⼀个⽂化觉醒的过程，当然企业负责⼈在企业⽂化建设中处

于主导地位。

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