熟人社会与陌生人社会转化过程中的情感热点问题

熟人社会与陌生人社会转化过程中的情感热点问题

1.熟人社会

转型前的中国社会是一个熟人社会，这一原创性的概念，是著名社会学家费孝通在

《乡土中国》中提出来的。费孝通先生在《乡土中国》指出，由于中国传统社会是典型的

血缘组织和地缘组织的结合体，所以在 “乡土中国”中，“他们活动范围有地域上的限

制，在区域间接触少，生活隔离，各自保持着孤立的社会圈子。乡土社会在地方性的限制

下成了生于斯、死于斯的社会。常态的生活是终老是乡。假如在一个村子里的人都是这样

的话，在人和人的关系上也就发生了一种特色，每个孩子都是在人家眼中看着长大的，在

孩子眼里周围的人也是从小就看惯的。这是一个 ‘熟悉’的社会，没有陌生人的社会。

这种由自然亲缘关系和地缘关系所构成的社会即所谓 “熟人社会”。在熟人社会中，

人们天天生活在熟人的生活圈中，很少与陌生人打交道。人们的社会地位及其行为规范都

被打上了宗法血缘关系的烙印，人们之间讲的是亲情、交情。人们的行为主要靠道德伦理

来调节和规范，人际关系依赖熟人间的人情来维系，是一种伦理型的人际关系。

2.陌生人社会

在熟人社会中走，人们的社会活动束缚于血缘、地缘中。在当今的社会中，市场经济

中，商业活动打破了血缘、地缘社会的界限，大多数人的生存、生活半径早已越过了村、

镇、县、省，跨出国界的现象也变得越来越平常，社会进入了 “陌生人社会 ”。首先提

出 “陌生人社会”这一概念的是美国著名法学家劳伦斯 ·弗里德曼。他这样刻画现代社

会的陌生性：“我们打开包装和罐子吃下陌生人在遥远的地方制造和加工的食品；我们不

知道这些加工者的名字或者他们的任何情况。我们搬进陌生人的— —我们希望是精巧地

——建造的房子。我们生活中的很多时间是被 “锁”在危险的、飞快运转的机器里面，

如小汽车、公交车、火车、电梯、飞机等里面度过⋯⋯因此我们的生活也掌握在那些制造

和运转机器的陌生人手中。 ”

“陌生人社会”即社会流动性增大，绝大多数的社会交往行为发生在彼此互不相识、

素昧平生的陌生人之间。这恰好与费孝通先生笔下的传统中国 “人们生于斯、长于斯、

歌于斯、哭于斯”的熟人社会形成鲜明对比。“工业社会以及它的市场经济，把完整的个

体的人的存在抽象化为 ‘经济人 ’，使人只认识金钱和利益得失，时时处于计算与算计

的行为谋划中，这对农业社会的 ‘亲情 ’ “是一个极大的冲击。 ”社会分化加剧，陌

生人世界形成，人际关系由以伦理关系为主向以金钱关系为主转变，由熟人社会的规则，

向生人社会的规则——冷漠、相防、少事等转变；过去在 “熟人世界”不能说的话、不

能做的事，似乎在 “生人世界”都能说、做能做，不受面子制约、熟人监督了。从熟人

社会向陌生人社会的转型，既是社会发展的必然趋势，也是中国改革开放三十年至今的社

会现状总结。

3. 熟人社会和陌生人社会——对立而又统一的世界。

中国社会学大师费孝通先生早年在《乡土中国》里指出：“中国传统社会有一张很复

杂庞大的关系网，人熟是一宝”。齐尔格特·鲍曼却说：“我们所生活的世界几乎被陌生

人所充斥，而使得它看起来像是一个普遍的陌生世界我们生活在陌生人之中，而我们也是

陌生人”。两位社会学家的言论都针对现实表达了自己的观点，都有一定道理。费孝通的

“熟人社会”针对中国乡土社会而言他认为中国传统社会是一个熟人社会，人与人之间有

着一种私人关系，人们通过这种关系联系起来，构成一张张关系网所以，“人熟是一宝”

而英国社会学家齐尔格特·鲍曼也在其《通过社会学去思考》中形象描绘了现代社会经济

的高速发展、人们的紧张工作和生活导致人们之间相互陌生、人性冷漠、自我封闭的现状

两种“社会”各有利弊“熟人社会”强调人治，重视人情，但它也是一个“关系社会”，

办事大多凭人与人之间关系的生熟程度、感情深浅程度，关系越亲密就越有可能被中心成

员用来实现其实利目标，在这里责、权、利的界线较为模糊，他人的权利容易被侵犯，在

公共事务中则容易发生论资排辈、任人唯亲、徇私舞弊等“陌生人社会”缺点是人与人之

间的血缘、亲缘和地缘纽带被斩断，人与人缺乏交流沟通，冷漠、封闭是其主要特征那么，

人与人之间的交往和信任靠什么维系？制度或契约因此，“陌生人社会”又被称为“法制

社会”或“契约社会”，它是传统社会向现代社会发展的必须趋势，是市场化、城市化、

全球化的必然结果。

4. 陌生人社会会带来一定的情感热点问题

陌生人世界形成、价值观开放多元时代到来，陌生人社会会带来一定的情感问题。在

熟人社会中，人们一般都在熟人的圈子里，人们之间彼此是相互认识，知根知底。而在陌

生人社会中，人与人之间的绝大多数的社会交往行为发生在彼此互不相识、素昧平生的陌

生人之间，人们彼此之间是相互不相识，彼此陌生，缺乏基本的信息了解，导致信任缺失。

陌生人社会中，人与人之间的信任危机彰显。在全球化背景下，人口的流动性加强，发生

交往的主体之间，文化背景人际关系变得极其脆弱。“不要和陌生人说话”早已成为全民

的共识，对信任结构的破坏，最初就是以 “杀生”的形式出现的。9O年代初期，在那个 “全

民经商”的浪潮之中，“杀熟”现象大量普遍的出现。而进一步加剧 “杀熟”现象的，就

是时至今日仍在继续的 “传销”。传销网络的建立，基本是以 “熟人”为基础的。当人

们的这种最基本、最稳定的关系遭到破坏后，不信任就会成为人们的主要情感，基于熟悉

的传统个人信任力量微薄，再也无法满足越来越大的时间差和空间差，于是社会中的信任

危机彰显。这就使得人与人间交往成本上升，甚至可能导致交往失败。

最近，各地频频出现的老人摔倒没人扶这类事件让人普遍感到心痛又困惑：人与人之间

怎么可以冷漠？冷漠不是偶然的。稍加留意，多数人会发现，我们早已习惯用戒备的眼神、

怀疑的心态来对待陌生人。幼儿园里教育孩子：“不吃陌生人的糖果”、“不给陌生人开门”；

在家中叮嘱老人：“陌生的电话号码不接”、“买东西不听陌生人的推荐”；银行门口摆放

着提示牌：“不给陌生账户打款”；社区警务站贴着海报：“陌生人搭讪轻易别理睬”„„

到2010年底，全国常住人口超过500万的城市已有20多个，其中北京、上海等特大城

市的人口已达2000多万。社会学家说，中国已进入“陌生人社会”。美国知名学者弗里德

曼有一段关于“陌生人社会”的经典描述：“走在大街上，陌生人保护我们，如警察；陌生

人也威胁我们，如罪犯。陌生人教育我们的孩子，建筑我们的房子，用我们的钱投资„„”

从过去的“熟人社会”走向“陌生人社会”，首先是一种进步。这意味着经济规模扩大、

人员流动性增强、公共服务的社会化程度提高。但是，刚刚离开“鸡犬相闻”的村落、单位

不再“办社会”，难免要面对种种不适应。首当其冲的就是：该如何和陌生人相处？

多数人会本能地希望把必须要相处的陌生人变成熟人，托关系、人找人，因为“熟人信

得过”、“熟人好办事”。对偶然相遇的陌生人，则首先选择不信。公共场合看紧自己的包，

如果别人委托看包，多半要摇头。面对陌生人的求助，心里先犯嘀咕，“不会是陷阱吧”。

看到小偷，犹豫着是否要干预，担心过后被报复。而诸如“扶人者被诬陷为撞人者”、“拾

金不昧却被讨要更多的钱”等案例，更强化了“帮助人可能惹麻烦”的心理，放大了人与人

之间的不信任。

互不信任增加了社会运行的成本，也让人的情绪变得负面。一方面对陌生人处处提防、

认为这是让自己利益免受伤害的必要方式，另一方面抱怨“人性冷漠”、“道德滑坡”；一

方面指责他人“麻木不仁”、“见死不救”，另一方面又提醒亲人朋友遇事别“出手”、少

“出头”。透过这种纠结，不难发现，人的内心始终在向往温暖，良知和传统美德远未消失。

同时这种纠结也提示，在从传统的熟人社会向陌生人社会转型的过程中，必须处理好重构社

会信任这一课题。